小社區里的大幸福

文｜張樂樂

在青島市李滄區，社區是人們的幸福家園（楊超/攝影）

初冬的上午，在青島市李滄區世園街道上流佳苑社區幸福街的茶館里，居民們三五人圍坐一桌，喝茶聊天，歡笑聲不斷。“這里環境好、茶好，老人在這里可以免費喝茶，還能和老伙伴們一起聊天，我們都喜歡來這個茶館。”76 歲老人李清華說。據茶館負責人劉霞介紹，社區60 歲以上的老人可免費享受每人每天一壺茶，而且可帶朋友一起來享用。這只是上流佳苑社區給居民提供的眾多福利中的一個。

在上流佳苑社區，居民都洋溢著幸福的笑臉，因為他們的日子越過越紅火。他們有便民大食堂，有便民服務社；他們老有所養，他們幼有所育。

服務群眾落實處打造便民生活圈

2022 年9 月28 日，上流佳苑社區打造的幸福街正式營業了。超市百貨、蔬菜生鮮、醫療門診、學后托管、兒童樂園、特色小吃、便民快餐、美容美發、休閑茶室、便民銀行等多種業態匯聚于幸福街，居民不出社區就能一站式購齊生活物資、享受各項便民服務。

便民服務中心可以修衣服、改褲腳、打印復印、磨剪子搶菜刀、更換水龍頭、開鎖換鎖、訂車票找家政等，月平均接單量達到1868 件。據上流佳苑社區黨委書記李存業介紹，“幸福街運行至今已有一年多的時間，其間被評選為青島市首批一刻鐘便民生活圈示范點，其中社區衛生服務站、幼兒托管中心、便民服務中心、茶館、便民服務社、便民大食堂全部由集體經濟自營，保證服務質量的同時最大程度讓利于民。”

幸福街上，各種業態應有盡有

社區的便民大食堂，方便又衛生

在便民大食堂里，老年人可享三折優惠

李存業一直把社區居民的需求放在工作的首位。五年來，在他的帶領下，社區引入了市區民政部門、青島廣播電視大學等單位的服務與資源，民政救助、衛生健康、老齡服務等6 大類、50 余項便民服務事項均可在社區代辦，部分認證事項可直辦。居民們小事不出家門、大事不出社區，盡享便利生活。

關愛“一老”和“一小”社區服務有溫度

伴隨著為民服務日益精準化、精細化，社區更加關注居民生活的“細枝末節”，滿足不同居民的多樣需求。針對“一老”，社區打造了衛生服務站和居家養老中心，聘請了主任醫師在衛生服務站分時坐診，并與青島市立醫院賈楠專家團隊等進行醫療共建，實現了“小毛病再也不用跑大醫院、大毛病第一時間能處理”的居民健康目標。

社區環境優美，人們生活愉悅

“今年6 月，我們的居家養老中心投入使用，老年居民不用離開熟悉的環境和親友，在家門口就能愉悅地安享晚年。”在李存業以及社區黨委的共同努力下，社區的老年人還可享受三折就餐、免費理發、免費喝茶等福利，每逢生日和重陽佳節，村里還為他們提供別致的禮物。

茶館里一片歡聲笑語

托管班為居民提供免費托管服務

社區的溫暖與關懷不只提供給老年人。從2004 年起，社區每月為集體經濟參股的居民發放生活補貼，目前參股居民生活補貼已提高至每月2500 元，非參股居民也享有每月600 元的生活補貼和900 元社保補助，此外還有春節中秋福利、物業費補助福利、垃圾分類合格獎勵、生育三孩獎勵等。

針對“一小”，社區也有相應的舉措。幸福街托管中心免費向社區居民提供小學生托管服務，解決了雙職工家庭子女學后托管、寒暑假托管難題。社區居民李文波深有感觸，以前大女兒上學的時候，他和妻子只能輪流接孩子，極為不便。“沒想到，去年小女兒剛上小學，社區就開起了托管班，為1 至3 年級孩子提供免費托管服務，免去了家長們的苦惱。”在社區，人人都能感受到便利與溫暖。

社區“智”理有方共享美好生活

一天早上，62 歲的李國強晨練回來，沒掏鑰匙也不刷卡，往人臉識別屏幕前一站，“滴”一聲大門開啟，電梯自動降到一樓，進電梯后點亮目的樓層，很快便可到家。

人臉識別的大門，既安全又方便

2023 李滄全民文化藝術節，文化潤社區，書寫新篇章

2020 年，為了讓信息化更好地服務居民的生活，社區投資400 余萬升級改造智慧社區，推行“互聯網+”社會治理，配合海信的社區云腦，結合大數據、云計算、人工智能等先進技術為居民提供智能化服務，開發了獨居老人一鍵報警、高空拋物實時監測、智能垃圾分類等特色板塊，構筑起了多層次、全方位的綜治防控網絡，真正實現社區的各項便捷服務向樓棟、向家庭的延伸。

“社區為獨居老人加裝了住戶智慧感知設備，如果連續12 小時沒有使用過水電燃氣，智慧中心會接到實時報警，如系統呼叫得不到老人回應，社區工作人員會第一時間上門查看情況，確保老人安全。”智慧助老是上流佳苑打造智慧社區的重要一環，在李存業看來，社區的發展就是要努力提高社區居民的安全感、幸福感。

2018 年6 月，習近平總書記在視察上流佳苑社區時強調，城市是人民的城市，要多打造市民休閑觀光、健身活動的地點，讓人民群眾生活更方便、更豐富多彩。要推動社會治理重心向基層下移，把更多資源、服務、管理放到社區，更好為社區居民提供精準化、精細化服務。

鄰里節上，居民們身著盛裝，表演節目

上流佳苑社區建設共建共治共享的新型城市社區

四季常綠、三季有花，如花園般的上流佳苑社區

“五年來，我們始終牢記總書記囑托，不斷探索更精準、更精細的為民服務舉措。”李存業說，“群眾想什么，我們就干什么；百姓有需求，我們就有服務。下一步，我們要把黨的二十大精神作為行動指南，把學習成效轉化為工作能力，用繡花功夫提升精準化、精細化服務質量，用心用情用力解決群眾關心的各類實際問題，讓社區成為居民最安心的港灣。”

鄰里節活動現場，居民們熱情高漲