英國(guó)Star Tissue的三年目標(biāo)：保持可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)居家外用生活用紙市場(chǎng)份額增長(zhǎng)

Tissue World雜志（以下簡(jiǎn)稱TWM）采訪了Star Tissue UK的總經(jīng)理Khalid Saifullah，該公司被倫敦證券交易所評(píng)為2016年激勵(lì)英國(guó)的1,000家企業(yè)及2017年激勵(lì)歐洲的1,000家企業(yè)。在2023年3月舉辦的德國(guó)Düsseldorf世界衛(wèi)生紙展覽會(huì)上，他詳細(xì)闡述了促進(jìn)企業(yè)巨大增長(zhǎng)的三大可持續(xù)發(fā)展方向。

TWM／1：您在德國(guó)Düsseldorf世界衛(wèi)生紙展上的演講中，關(guān)鍵主題是什么？

Khalid：我們目睹了專業(yè)生活用紙市場(chǎng)對(duì)環(huán)保和可持續(xù)產(chǎn)品的需求不斷增長(zhǎng)，這也是Düsseldorf會(huì)議的一個(gè)重要主題。

客戶日益追求由回用纖維制成、減少碳足跡的產(chǎn)品。生活用紙生產(chǎn)商現(xiàn)在正致力于產(chǎn)品創(chuàng)新，以滿足客戶不斷變化的需求，同時(shí)最大程度地減少對(duì)環(huán)境的影響。這包括開發(fā)具有改進(jìn)產(chǎn)品特性的新產(chǎn)品，例如無芯紙，提高吸水性、耐用性以及用可持續(xù)纖維原料制成的紙品。

生活用紙行業(yè)正在采用數(shù)字化和自動(dòng)化技術(shù)來提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，包括自動(dòng)化生產(chǎn)流程、庫(kù)存管理系統(tǒng)以及使用數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化供應(yīng)鏈，并提升客戶體驗(yàn)。

在會(huì)議期間，我們討論了可持續(xù)性的三個(gè)維度。包括：

● 環(huán)境可持續(xù)性：指的是Star Tissue對(duì)自然環(huán)境所產(chǎn)生的影響，包括努力減少碳排放、最大程度地減少?gòu)U物和污染、保護(hù)自然資源。通過使用可再生能源、采用環(huán)保生產(chǎn)工藝以及通過回收和負(fù)責(zé)任的處理來最大程度地減少?gòu)U物，Star Tissue實(shí)現(xiàn)了環(huán)境可持續(xù)性。

● 社會(huì)可持續(xù)性：這關(guān)注的是Star Tissue對(duì)員工、客戶和更廣泛社區(qū)的影響，包括促進(jìn)社會(huì)公正、公平勞動(dòng)和人權(quán)。我們通過公平對(duì)待員工、秉持道德商業(yè)實(shí)踐以及通過慈善活動(dòng)，回饋本地社區(qū)來實(shí)現(xiàn)社會(huì)可持續(xù)性。公司在建設(shè)社會(huì)價(jià)值方面起到了當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)力作用，推動(dòng)公民自豪感，創(chuàng)造健康繁榮的社區(qū)。

● 經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性：這指的是Star Tissue在長(zhǎng)期內(nèi)的財(cái)務(wù)可行性，包括努力保持盈利能力、高效管理資源以及為股東和員工創(chuàng)造價(jià)值。

通過負(fù)責(zé)任的財(cái)務(wù)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃以及研發(fā)投資，公司實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性，改善了產(chǎn)品和服務(wù)，并從客戶那里獲得寶貴的反饋。

TWM／2：Star Tissue UK的增長(zhǎng)計(jì)劃是什么？如何實(shí)現(xiàn)這些計(jì)劃？

Khalid：過去一年，公司的營(yíng)收增長(zhǎng)了50%，且不斷擴(kuò)展以滿足增長(zhǎng)需求，公司新增了近6萬ft2的生產(chǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)空間。

Star Tissue主要服務(wù)于居家外用生活用紙市場(chǎng)，盡管我們的一些產(chǎn)品也通過批發(fā)商和分銷商進(jìn)入消費(fèi)市場(chǎng)。得益于旗下Sirius和Bliss品牌的成功，公司自有品牌產(chǎn)品銷售額在營(yíng)業(yè)額中的占比從2020財(cái)年的56%增長(zhǎng)到2022財(cái)年的65%。

現(xiàn)階段，Star Tissue的年產(chǎn)能達(dá)3萬t（取決于產(chǎn)品組合），擁有3條主要的產(chǎn)品線。公司計(jì)劃新增一個(gè)生產(chǎn)基地，提高在英國(guó)市場(chǎng)的覆蓋范圍，擴(kuò)大公司的產(chǎn)品范圍，并推出新的可持續(xù)產(chǎn)品。

我們相信，到2026年，Star Tissue將把在英國(guó)的市場(chǎng)份額提高一倍，占比達(dá)到居家外用生活用紙市場(chǎng)的20%，成為可持續(xù)生活用紙領(lǐng)域的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。

TWM／3：在過去幾年里，您觀察到人們使用生活用紙的變化有哪些？這給貴公司帶來了哪些機(jī)會(huì)？

Khalid：過去幾年的疫情經(jīng)歷表明，人們的衛(wèi)生和清潔意識(shí)增強(qiáng)，這對(duì)Star Tissue未來的增長(zhǎng)至關(guān)重要，尤其是在醫(yī)療保健、餐飲服務(wù)和酒店業(yè)等領(lǐng)域。這為專業(yè)生活用紙市場(chǎng)帶來了重要的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

我們認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前正處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，眾多生產(chǎn)商爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。因此，我們不斷投資并探索新途徑，通過產(chǎn)品質(zhì)量、創(chuàng)新、可持續(xù)性和良好的客戶關(guān)系來使自己脫穎而出。

TWM／4：當(dāng)前，英國(guó)和愛爾蘭生活用紙市場(chǎng)的運(yùn)行情況如何？

Khalid：過去幾年非常具有挑戰(zhàn)性，我們面臨了所有可能的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。這些經(jīng)驗(yàn)使Star Tissue成為了一家更具韌性的公司，因?yàn)槲覀儞碛袌F(tuán)隊(duì)、文化和靈活性，可以迅速適應(yīng)變化。之前疫情期間的停工使公司有時(shí)間重新思考和重置我們的生產(chǎn)流程，集中于培訓(xùn)，改善工作環(huán)境，為如今的增長(zhǎng)做好準(zhǔn)備。

能源危機(jī)使我們更多關(guān)注能源效率、精益制造、減少?gòu)U物和流程創(chuàng)新。

TWM／5：在生產(chǎn)環(huán)保產(chǎn)品方面，貴公司采取了哪些措施？

Khalid：Star Tissue不僅致力于成為零碳排放生產(chǎn)企業(yè)，而且目前正在與紙廠和設(shè)備制造商合作，擴(kuò)大旗下ECOROLL品牌的產(chǎn)品范圍。這對(duì)我們的客戶和終端消費(fèi)者越來越重要，因此也成為我們實(shí)現(xiàn)客戶期望的優(yōu)先事項(xiàng)。

TWM／6：榮獲倫敦證券交易所頒發(fā)的兩項(xiàng)殊榮，對(duì)貴公司近年來的運(yùn)營(yíng)等有何影響？

Khalid：被評(píng)為倫敦證券交易所2016年激勵(lì)英國(guó)及2017年激勵(lì)歐洲的1,000家企業(yè)之一，這對(duì)Star Tissue來說是令人驕傲的時(shí)刻，它認(rèn)可了公司團(tuán)隊(duì)在實(shí)現(xiàn)成為世界級(jí)生活用紙生產(chǎn)商的愿景過程中所做的出色工作。這一成就將公司置于全球舞臺(tái)上，與同行企業(yè)并列，并通過積極的公關(guān)活動(dòng)極大地提升了我們?cè)谏钣眉埿袠I(yè)的聲譽(yù)。從那時(shí)起，我們相繼贏得了許多獎(jiǎng)項(xiàng)，2022年榮獲了“卓越制造獎(jiǎng)”。

TWM／7：您是否看到英國(guó)的旅游和酒店業(yè)對(duì)生活用紙的需求增長(zhǎng)，原因是什么？

Khalid：是的，我們看到需求顯著增長(zhǎng)，包括兩個(gè)主要因素：首先，自疫情暴發(fā)以來，人們更加重視衛(wèi)生；其次，由于生活成本上漲，選擇在本土度假的人數(shù)增加。

TWM／8：英國(guó)脫歐后，給公司業(yè)務(wù)帶來了哪些變化？

Khalid：我們的主要市場(chǎng)是英國(guó)和愛爾蘭，因此英國(guó)脫歐確實(shí)是一個(gè)問題，使公司與歐洲的貿(mào)易變得困難，而且導(dǎo)致勞動(dòng)力短缺。

然而，英國(guó)脫歐已過去數(shù)年，我們發(fā)現(xiàn)這也給公司帶來了機(jī)遇，因?yàn)樯虡I(yè)伙伴們正在重新審視供應(yīng)鏈，確保保留一些本地供應(yīng)商。