任務(wù)復(fù)雜性情境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)研究

□ 祝 冉 孫 瑩 車響午 魏子重

（1.山東工商學(xué)院 會(huì)計(jì)學(xué)院，山東 煙臺(tái) 264026；2.山東青年政治學(xué)院 會(huì)計(jì)學(xué)院，山東 濟(jì)南 250103；3.山東浪潮科學(xué)研究院，山東 濟(jì)南 250100）

一、引 言

隨著共享經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，正式的和非正式的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系推動(dòng)了企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化成長(zhǎng)，是推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑之一。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系還促使企業(yè)成長(zhǎng)模式從原來的“資源- 能力- 成長(zhǎng)”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬W(wǎng)絡(luò)- 資源- 成長(zhǎng)”。由此可見，嵌入作為配置資源和交易方式之一的網(wǎng)絡(luò)組織，已經(jīng)成為企業(yè)在成長(zhǎng)過程中的不二選擇[1]。形成關(guān)系嵌入的企業(yè)在與另一個(gè)企業(yè)進(jìn)行交易時(shí)，對(duì)交易企業(yè)的信任程度取決于交易企業(yè)的聲譽(yù)、與交易企業(yè)合作的深度和廣度，以及與交易企業(yè)主要決策者的私人關(guān)系[2]。在關(guān)系嵌入中，信任是反復(fù)實(shí)踐的結(jié)果，信任可以有效降低企業(yè)的時(shí)間成本和搜尋成本，但信任關(guān)系的有效形成還需要以懲罰機(jī)制為基礎(chǔ)。

與關(guān)系嵌入所涉及的雙邊關(guān)系不同，結(jié)構(gòu)嵌入所參照的變動(dòng)框架是從雙邊走向三方[3]。結(jié)構(gòu)嵌入所關(guān)注的是位置的信息角色，在網(wǎng)絡(luò)組織中，成員所處的位置不同，因此影響力會(huì)具有不對(duì)稱性。不僅如此，第三方也可對(duì)相互依賴的雙方產(chǎn)生控制。當(dāng)雙方存在需求沖突時(shí)，第三方可充分利用自身的平衡力量，以中間人的身份與雙方進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。三方關(guān)系之所以較雙邊關(guān)系更為穩(wěn)定，是因?yàn)樾纬删W(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)嵌入的企業(yè)在與網(wǎng)絡(luò)組織中的其他企業(yè)進(jìn)行交易時(shí)，由于結(jié)構(gòu)嵌入的限制性進(jìn)入和共同的宏觀文化、集體制裁與聲譽(yù)等要素[4]，更容易建立信任，且信任關(guān)系也更加穩(wěn)定。

對(duì)于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)，早期學(xué)者們基于交易成本理論和資源基礎(chǔ)觀，認(rèn)為企業(yè)主要是為了降低交易成本或者尋求外部資源[5]，才產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入行為。但由于企業(yè)所處的環(huán)境和企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源不同，所以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)也不盡相同。與此同時(shí)，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和用戶需求的個(gè)性化，雖然數(shù)字技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的融合提升了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的自動(dòng)化、智能化，但同時(shí)較高的專業(yè)技術(shù)要求和海量的數(shù)據(jù)分析也提升了任務(wù)的復(fù)雜度。另一方面，基于資源需求與能力需求的角度，任務(wù)的復(fù)雜性增強(qiáng)了企業(yè)獨(dú)立完成任務(wù)的難度，因而企業(yè)需要通過協(xié)同行為實(shí)現(xiàn)資源與能力的共享，以確保任務(wù)的完成

此外，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)不能孤立于環(huán)境之外，而任務(wù)復(fù)雜性恰好能夠影響信息處理的效率與人員組織的偏好選擇，進(jìn)而影響組織的決策行為，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入動(dòng)機(jī)的研究提供了嶄新的情境，有利于進(jìn)一步完善嵌入性理論和行為動(dòng)機(jī)理論。因此，在任務(wù)復(fù)雜性的常態(tài)化環(huán)境趨勢(shì)下，通過對(duì)任務(wù)復(fù)雜性情境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的形態(tài)和程度，以及其與任務(wù)復(fù)雜性相互作用的關(guān)系探討企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)，對(duì)企業(yè)在不確定的環(huán)境中形成穩(wěn)定的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)具有理論價(jià)值和實(shí)踐指導(dǎo)意義。

二、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)文獻(xiàn)回顧

對(duì)于結(jié)構(gòu)嵌入動(dòng)機(jī)的研究，大致可以分為兩類，一類是將網(wǎng)絡(luò)組織作為一個(gè)整體，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)組織的整體演化動(dòng)機(jī)與機(jī)理。資源依賴性的觀點(diǎn)認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)無法有效獲取優(yōu)勢(shì)資源時(shí)，會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)組織與其他企業(yè)進(jìn)行資源共享[6]。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，嵌入網(wǎng)絡(luò)組織，通過企業(yè)間的合作進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)，是提高企業(yè)創(chuàng)新能力的有效途徑[7]；網(wǎng)絡(luò)組織的形成有賴于要加入網(wǎng)絡(luò)組織的企業(yè)實(shí)施的關(guān)系接觸、關(guān)系交往、關(guān)系調(diào)試和關(guān)系建立等行為[8]。通過研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)組織中的企業(yè)通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系要素的關(guān)系化、結(jié)構(gòu)化、資源化和規(guī)則化整合，可以進(jìn)而形成網(wǎng)絡(luò)組織演化的能力體系，推動(dòng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化成長(zhǎng)[9]。而另一類觀點(diǎn)關(guān)注的則是作為二元關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)組織基本組成單元[10]。

現(xiàn)有研究較少關(guān)注作為構(gòu)成結(jié)構(gòu)嵌入的三方企業(yè)的動(dòng)機(jī)，而結(jié)構(gòu)嵌入中三方在動(dòng)機(jī)上均存在不同，且需要經(jīng)歷一個(gè)相互磨合的過程。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入能在不確定、復(fù)雜的環(huán)境下形成相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)關(guān)系系統(tǒng)，該系統(tǒng)可對(duì)知識(shí)和信息等資源的流動(dòng)具有溢出性，可以實(shí)現(xiàn)資源利用的互補(bǔ)性，從而促進(jìn)企業(yè)之間合作[11]。隨著大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展并與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，新業(yè)態(tài)、新模式的產(chǎn)生迫使傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)方式加速變革，復(fù)雜任務(wù)的頻率將不斷增高，企業(yè)依靠自身技術(shù)和物質(zhì)完成復(fù)雜任務(wù)的成本將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于尋求外部資源的交易成本和管控成本，這將促進(jìn)企業(yè)嵌入網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)謀求橫向與縱向的協(xié)作發(fā)展。因此，復(fù)雜的環(huán)境增大了任務(wù)的復(fù)雜性，嵌入網(wǎng)絡(luò)組織為企業(yè)提供了相對(duì)低成本且高效的途徑，任務(wù)復(fù)雜性成為了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的重要?jiǎng)訖C(jī)。當(dāng)企業(yè)承擔(dān)復(fù)雜任務(wù)時(shí)，需要尋求能夠完成任務(wù)的資源，并激發(fā)擁有此資源的企業(yè)與之建立聯(lián)結(jié)的意愿，并最終通過企業(yè)間的協(xié)同來完成復(fù)雜任務(wù)。當(dāng)企業(yè)承擔(dān)相對(duì)簡(jiǎn)單的任務(wù)時(shí)，為了能夠更加經(jīng)濟(jì)高效地完成任務(wù)，也會(huì)選擇嵌入于網(wǎng)絡(luò)組織[12]。

綜上分析，以往的研究并沒有系統(tǒng)性地分析任務(wù)的復(fù)雜性與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入動(dòng)機(jī)的關(guān)系。在任務(wù)復(fù)雜性的情境下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)是否仍然是降低交易成本和對(duì)外部資源的需求？動(dòng)機(jī)是否發(fā)生變化？這也正是本文基于任務(wù)復(fù)雜性研究企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入動(dòng)機(jī)的原因所在。

三、研究設(shè)計(jì)與案例介紹

（一）研究方法和案例選擇

本文之所以采用多案例研究方法進(jìn)行分析，一方面是因?yàn)榘咐芯糠ㄔ谖⒂^洞察典型案例中的主體動(dòng)機(jī)、行為和后果的因果關(guān)系方面最具優(yōu)勢(shì)；另一方面是因?yàn)殛P(guān)于本文所研究問題的相關(guān)研究比較匱乏，基于現(xiàn)有研究理論，難以深入分析和解釋相關(guān)構(gòu)念之間的因果關(guān)系[13,14]。本文的構(gòu)念之間的復(fù)雜性主要表現(xiàn)在：（1）任務(wù)復(fù)雜性會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)組織的治理產(chǎn)生影響，但對(duì)于任務(wù)復(fù)雜性究竟是如何影響網(wǎng)絡(luò)組織的行為動(dòng)機(jī)，以往的研究較少提及；（2）網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)嵌入的形成是網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)點(diǎn)行為的結(jié)果，而現(xiàn)有文獻(xiàn)大多將網(wǎng)絡(luò)組織作為一個(gè)整體來研究網(wǎng)絡(luò)組織演化的動(dòng)機(jī)，因而忽略了作為結(jié)點(diǎn)的企業(yè)的行為動(dòng)機(jī)，而由于每個(gè)結(jié)點(diǎn)所處的環(huán)境和擁有的資源不同，其形成網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)也會(huì)不同；（3）在任務(wù)復(fù)雜性情境下，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)既有“目的性”的，即企業(yè)對(duì)于降低交易成本和外部資源的需求；也有“偶發(fā)性”的，即企業(yè)并沒有明確的目的要與哪些企業(yè)形成網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)嵌入，而是由于存在優(yōu)質(zhì)資源，吸引了其他企業(yè)主動(dòng)與之尋求合作關(guān)系。顯然，已有的研究成果忽略了“偶發(fā)性”動(dòng)機(jī)的存在。綜上分析，本文的研究對(duì)象與研究現(xiàn)狀和探索性案例的研究特點(diǎn)和思路是相符合的。因此，本文運(yùn)用扎根理論分析程序，對(duì)原始資料編碼、范疇提煉，以及歸納演繹，基于質(zhì)性研究數(shù)據(jù)比較分析，最終構(gòu)建出了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入動(dòng)機(jī)和機(jī)會(huì)的理論模型。

本文根據(jù)以下標(biāo)準(zhǔn)選擇研究對(duì)象：（1）與研究主題高度相關(guān)，且能有效說明問題。（2）特殊性和典型性。DE 高材、ZX 旅游和JM 果品在已有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中所處的位置不同，分別是接近網(wǎng)絡(luò)中心的位置、網(wǎng)絡(luò)的中間位置、網(wǎng)絡(luò)的邊緣位置，但他們都是通過已有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來尋找潛在和合作伙伴的。（3）數(shù)據(jù)的可獲得性和研究的便利性。小組成員對(duì)案例企業(yè)具有“地理或關(guān)系接近”的優(yōu)勢(shì)，可以近距離直接了解或利用關(guān)系人員收集信息，且DE 高材和ZX 旅游是上市公司，公開資料比較豐富。案例企業(yè)的基本情況如表1 所示。

表1 案例企業(yè)基本情況

（二）資料來源與收集

本研究采用一手資料和二手資料相結(jié)合的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。對(duì)于一手資料的收集，主要來自實(shí)地調(diào)研和深度訪談。小組對(duì)三家案例企業(yè)的追蹤調(diào)研已經(jīng)持續(xù)了2 年時(shí)間，對(duì)資料的集中收集進(jìn)行了3 個(gè)月的時(shí)間，大量而翔實(shí)的資料的獲取為本研究提供了豐富的數(shù)據(jù)支持；深度訪談主要是針對(duì)案例企業(yè)的管理者和相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行的，平均每次訪談的時(shí)間為90 分鐘。此外，本研究還在案例企業(yè)的協(xié)助下，對(duì)與其形成結(jié)構(gòu)嵌入的其他企業(yè)也進(jìn)行了訪談。對(duì)于其他企業(yè)的訪談，本研究考慮了其與案例企業(yè)進(jìn)行合作的任務(wù)類型、關(guān)系形式和合作動(dòng)機(jī)等，以保證資料的代表性。

對(duì)于二手資料的收集，我們分別以三個(gè)案例企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的形成為線索，對(duì)涉及三個(gè)案例企業(yè)的公開二手資料進(jìn)行了詳細(xì)的收集與整理，主要包括案例企業(yè)提供的檔案和文件資料、案例企業(yè)的官方網(wǎng)站、有關(guān)案例企業(yè)的主流媒體報(bào)道、行業(yè)的相關(guān)報(bào)道以及相關(guān)的文獻(xiàn)等。

（三）研究的信度

關(guān)于研究的信度，本研究采用計(jì)算編碼人員信度和案例研究資料庫(kù)的建設(shè)來提高研究的信度。在編碼之前，本研究從全部資料中隨機(jī)抽取了部分資料作為測(cè)試樣本，由3 位編碼人員按照要求進(jìn)行編碼[15]，按公式計(jì)算編碼的信度。

經(jīng)過計(jì)算，得到編碼人員的信度為R=0.912。該信度的計(jì)算結(jié)果高于一般的標(biāo)準(zhǔn)要求（R ≥0.8），因此可得，編碼人員的一致性較高，可以正式進(jìn)行編碼。

（四）數(shù)據(jù)分析過程

本研究借鑒扎根理論的譯碼技術(shù)對(duì)資料進(jìn)行編碼，在詳細(xì)分析各案例研究對(duì)象的共性和異質(zhì)性的基礎(chǔ)之上，將大量的資料逐級(jí)縮編，用概念和范疇正確反映資料的內(nèi)容，并提煉核心范疇。而這些核心范疇正是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)和機(jī)會(huì)的關(guān)鍵性因素，是案例分析和理論構(gòu)建的基礎(chǔ)。主要分析步驟為：開放式編碼、主軸譯碼和選擇性編碼。

1.開放式編碼，圍繞“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)”這一核心議題對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行開放式編碼，對(duì)初始訪談的資料進(jìn)行整理并反復(fù)閱讀，剔除低層次、重復(fù)、交叉的初始概念，提煉與語(yǔ)義相關(guān)的概念，最終共得到35 個(gè)概念和10 個(gè)初始范疇，如表2 所示。

表2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入動(dòng)機(jī)和機(jī)會(huì)的開放式編碼

2.主軸譯碼，基于聚類分析發(fā)掘不同范疇間的關(guān)系。為建立關(guān)聯(lián)，需要尋求一定線索并分析各范疇在概念層次上是否存在潛在的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并根據(jù)范疇間潛在的脈絡(luò)或因果關(guān)系，建立關(guān)聯(lián)形成核心范疇。本文共歸納出3個(gè)主范疇，如表3 所示。

表3 軸心編碼及對(duì)應(yīng)的開放式編碼范疇

3.選擇性編碼，挖掘各個(gè)主范疇對(duì)應(yīng)的企業(yè)產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入動(dòng)機(jī)的關(guān)鍵要素，并通過對(duì)主范疇的梳理，歸納得到核心范疇?；仡櫿麄€(gè)研究過程，發(fā)現(xiàn)“誘因”“目的性動(dòng)機(jī)”“偶發(fā)性動(dòng)機(jī)”對(duì)總體編碼具有較強(qiáng)的解釋性，因此將其作為核心范疇。通過“故事線”之間的脈絡(luò)描述范疇間的關(guān)系，從而得到理論框架，如圖1 所示。

圖1 選擇編碼結(jié)果

四、案例分析與理論構(gòu)建

通過對(duì)質(zhì)性資料的分析，發(fā)現(xiàn)任務(wù)的復(fù)雜性涉及產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新、客戶的個(gè)性化需求以及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理三個(gè)初始范疇，且這三個(gè)初始范疇都會(huì)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生刺激，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的誘因。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)涉及形成結(jié)構(gòu)嵌入的三方，根據(jù)結(jié)構(gòu)嵌入三方行為的出發(fā)點(diǎn)不同，可以將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)大致分為目的性動(dòng)機(jī)和偶發(fā)性動(dòng)機(jī)。目的性動(dòng)機(jī)指企業(yè)帶有明顯的目的和意圖，尋求企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入；偶發(fā)性動(dòng)機(jī)指企業(yè)對(duì)于形成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入沒有明顯的目的和意圖，而是依靠自身?yè)碛械膬?yōu)質(zhì)資源，吸引其他企業(yè)主動(dòng)與之合作，從而形成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入。

（一）任務(wù)復(fù)雜性：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的誘因

1.產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新

DE 高材一直從事高分子材料的研發(fā)、生產(chǎn)和服務(wù)，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的高分子新材料制造企業(yè)。從高新技術(shù)企業(yè)的行業(yè)現(xiàn)狀來看，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入已經(jīng)成為了一種能夠在較短時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的手段，并且“是企業(yè)能夠想到的最直接且有效的方法”。企業(yè)由于“自身研發(fā)人才和設(shè)備的限制”“研發(fā)的新產(chǎn)品能快速應(yīng)用于生產(chǎn)”“亟需與高?？蒲袡C(jī)構(gòu)和輪胎制造企業(yè)合作”，因而需完成對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新?！俺伺c其他企業(yè)合作，也沒有更好的辦法了”，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入成為了“在技術(shù)上填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白”的首選和唯一方式，企業(yè)的管理者也十分認(rèn)可這種方式。因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入被看作高新技術(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的重要手段，高新技術(shù)企業(yè)正是基于這種誘因而與其他企業(yè)形成了網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)嵌入。由此提出命題1a：完成產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新是促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的探索性誘因。

2.個(gè)性化需求

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，用戶的需求開始變得千人千面、無限極致、快速迭代，商業(yè)機(jī)會(huì)蘊(yùn)藏在企業(yè)與用戶的零距離接觸中。因此，能夠在短時(shí)間內(nèi)快速滿足客戶的個(gè)性化需求、提升服務(wù)品質(zhì)成為了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)嵌入的誘因之一。ZX 旅游是A 股市場(chǎng)上首家民營(yíng)旅行社上市公司，旅游產(chǎn)品更注重服務(wù)體驗(yàn)，“與傳統(tǒng)的旅行社線路相比，與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)合作的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)可能是增加了客戶的自由選擇度，傳統(tǒng)產(chǎn)品一般是打包好的，靈活性較低，而諸如攜程這樣的旅游平臺(tái)近些年之所以能井噴式地發(fā)展起來，最重要的原因是給了客戶很大的自由選擇空間?！薄白杂尚挟a(chǎn)品是將一些傳統(tǒng)的打包產(chǎn)品進(jìn)行碎片化。可能客戶一開始只買了機(jī)票與酒店，但可能會(huì)提供一些訂餐、包車服務(wù)等，由客戶自己組合?！迸c旅游目的地的酒店和地接的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入已經(jīng)成為了旅游企業(yè)為游客提供個(gè)性化和品質(zhì)服務(wù)的途徑。因此，與合作企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入成為了企業(yè)滿足客戶個(gè)性化需求、提升服務(wù)品質(zhì)的重要手段之一。

由此提出命題1b：滿足客戶的個(gè)性化需求是促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的發(fā)展性誘因。

3.運(yùn)營(yíng)管理

互聯(lián)網(wǎng)的普及提高了人們對(duì)手機(jī)的依賴度，“機(jī)不離手”“用戶現(xiàn)在都喜歡用手機(jī)APP 來買東西”與電商平臺(tái)的結(jié)構(gòu)嵌入已經(jīng)成為了企業(yè)緩解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力、改善運(yùn)營(yíng)管理的手段之一。JM 果品最初是一家集種植、采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工、配送、銷售于一體的大型果品公司，JM 果品從2012 年開始與各電商平臺(tái)合作，其本意是“并不想與電商平臺(tái)合作，但與電商平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入已經(jīng)成為企業(yè)搶占市場(chǎng)、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主流方式”。看到行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)都采用這種方式，JM 果品認(rèn)為“既然其他企業(yè)與電商平臺(tái)合作，一直沒有退出，可能效果還不錯(cuò)，不然早不干了”“通過與電商平臺(tái)合作，根據(jù)電商平臺(tái)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和趨勢(shì)判斷，企業(yè)的銷量逐年增加”。因此，出于緩解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力或者效仿的目的，JM 果品試圖從與電商平臺(tái)的結(jié)構(gòu)嵌入中優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。

由此提出命題1c：滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的需要是促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的跟隨性誘因。

由以上分析可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)面對(duì)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)品質(zhì)與運(yùn)營(yíng)管理等復(fù)雜任務(wù)時(shí)，企業(yè)會(huì)將眼光轉(zhuǎn)向外部，通過尋求與其他企業(yè)的合作實(shí)現(xiàn)自己的任務(wù)目標(biāo)；任務(wù)的復(fù)雜性導(dǎo)致了產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)間緊迫性、客戶需求的日益?zhèn)€性化，以及企業(yè)為了緩解競(jìng)爭(zhēng)壓力而進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)管理，這都是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的誘因。

由此提出命題1：任務(wù)復(fù)雜性增強(qiáng)了企業(yè)獨(dú)立完成任務(wù)的難度，是促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的誘因。

（二）企業(yè)的需求：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的目的性動(dòng)機(jī)

1.降低風(fēng)險(xiǎn)

任務(wù)復(fù)雜性本身就意味著風(fēng)險(xiǎn)，它的存在使得企業(yè)不得不尋求一種既穩(wěn)定又有效的方法以應(yīng)對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)因素。建立網(wǎng)絡(luò)組織是企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的一種有效保護(hù)機(jī)制[16]，尤其是在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的今天，建立網(wǎng)絡(luò)組織依然被視為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防范的措施之一。關(guān)系嵌入與結(jié)構(gòu)嵌入最明顯的區(qū)別是從雙邊關(guān)系轉(zhuǎn)為三方關(guān)系，形成關(guān)系嵌入的企業(yè)雙方是以信任為基礎(chǔ)的，而信譽(yù)、合作意愿和私人關(guān)系則會(huì)影響關(guān)系的嵌入程度，造成形成的信任關(guān)系穩(wěn)定性不強(qiáng)。相對(duì)于關(guān)系嵌入的交易者之間的交易，形成網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)嵌入的企業(yè)在與網(wǎng)絡(luò)組織中其他企業(yè)進(jìn)行交易時(shí)，因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)嵌入的限制性進(jìn)入、共同的宏觀文化、集體制裁與聲譽(yù)等要素，信任會(huì)更容易建立，且信任關(guān)系也更加穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)組織成員之間建立的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，會(huì)形成一種相對(duì)穩(wěn)定的交易環(huán)境。在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入更具有穩(wěn)定性。

2.獲取外部資源

根據(jù)資源依賴?yán)碚?，?yōu)勢(shì)資源是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)賴以生存的必要條件。形成網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)嵌入的企業(yè)，會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)組織與其他企業(yè)互聯(lián)互通，從而實(shí)現(xiàn)資源的互通有無。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度增大的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)組織的形成能促進(jìn)企業(yè)間形成穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系，整合網(wǎng)絡(luò)組織中的生產(chǎn)要素，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的高效配置。這降低了企業(yè)獲取外部資源的交易成本，也在一定程度上間接降低了內(nèi)部管理成本。

正如DE 高材高管在訪談中談到：“我們與原材料供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，保證了原材料供應(yīng)的穩(wěn)定性，會(huì)定期與原材料供應(yīng)企業(yè)的高層交流溝通，達(dá)成了雙方滿意的交易價(jià)格機(jī)制，我們的生產(chǎn)很穩(wěn)定。我們的數(shù)據(jù)也實(shí)現(xiàn)了共享，對(duì)于我們的產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起到了很大的幫助?！?/p>

由此提出命題2a：應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)、獲取外部資源是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的“穩(wěn)定”需求。

3.提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

市場(chǎng)占有率和客戶滿意度這兩個(gè)指標(biāo)通常用來衡量企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力[17]。市場(chǎng)占有率確定了一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的地位，而客戶滿意度則關(guān)系到企業(yè)與客戶關(guān)系的建立，“如果客戶不滿意，就不會(huì)產(chǎn)生回頭客”，而如果客戶不再重復(fù)購(gòu)買，企業(yè)的市場(chǎng)占有率也會(huì)下降，會(huì)直接影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

正如ZX 旅游公司經(jīng)理在訪談中談到：“目前我們的客戶忠誠(chéng)度在30%—40% 左右，按照消費(fèi)額度進(jìn)行了等級(jí)劃分，會(huì)定期舉辦會(huì)員活動(dòng)回饋老客戶?！薄熬W(wǎng)站有統(tǒng)計(jì)軟件，對(duì)客戶的點(diǎn)擊數(shù)量、瀏覽頁(yè)面等都進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)客戶的行為模式、消費(fèi)偏好等也都進(jìn)行了分析，從而開發(fā)能夠吸引客戶的模式組合，以吸引更多的客戶選擇我們?！?/p>

4.降低研發(fā)成本

由于科技發(fā)展和市場(chǎng)的不確定性，高新技術(shù)企業(yè)研發(fā)成果的不確定性也日益加劇，研發(fā)成本也呈不斷上升的趨勢(shì)，隨之而來的風(fēng)險(xiǎn)是大部分高新技術(shù)企業(yè)難以承受的。除此之外，重要技術(shù)的創(chuàng)新通常需要資金、技術(shù)、人才等多種資源協(xié)調(diào)配合，單個(gè)企業(yè)同時(shí)擁有這些資源的可能性也不大。因此，企業(yè)需要通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入與網(wǎng)絡(luò)組織中的其他企業(yè)進(jìn)行合作，共同研發(fā)新產(chǎn)品、共享成果、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)企業(yè)要進(jìn)行一項(xiàng)產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，“研發(fā)出來的新產(chǎn)品要有市場(chǎng)、能量產(chǎn)，這樣我們的研發(fā)才是有意義的”“DVA 制備的輪胎只有美國(guó)一家公司有這個(gè)技術(shù)，并且能商業(yè)化量產(chǎn)”“中策橡膠是國(guó)內(nèi)最大的輪胎制造企業(yè)，與大多數(shù)企業(yè)制造企業(yè)都有合作，如果他們能夠采用我們的技術(shù)進(jìn)行輪胎量產(chǎn)，我們制造的輪胎的銷路就打開了”“我們?cè)诟叻肿硬牧项I(lǐng)域處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，但我們的輪胎制備技術(shù)并不行，北化大擁有先進(jìn)的輪胎制備技術(shù)，如果我們的高分子材料和北化大先進(jìn)的制備技術(shù)相結(jié)合，很快就能研發(fā)出DVA 制備的輪胎”。

由此提出命題2b：提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、降低研發(fā)成本是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的“發(fā)展”需求。

5.共享信息和關(guān)系

通過對(duì)JM 果品、ZX 旅游和DE 高材的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入分別進(jìn)行案例分析，可以初步了解企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)是對(duì)“穩(wěn)定”的需求和對(duì)“發(fā)展”的需求。對(duì)穩(wěn)定的需求也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)組織的動(dòng)機(jī)，對(duì)發(fā)展的需求又可以分為“從網(wǎng)絡(luò)組織邊緣地帶往網(wǎng)絡(luò)組織的中心”發(fā)展和“往占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置”發(fā)展。為了使提煉的結(jié)論更具有說服力，充分發(fā)揮多案例研究在構(gòu)建理論方面的作用，本文在分析上述案例的基礎(chǔ)上進(jìn)行了對(duì)三家企業(yè)的橫向?qū)Ρ?，以發(fā)現(xiàn)不同企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的共同特征，進(jìn)一步歸納成有共性的動(dòng)機(jī)。

三家企業(yè)在選擇目標(biāo)企業(yè)形成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入時(shí)，面對(duì)不確定的目標(biāo)合作伙伴，企業(yè)會(huì)通過其目前所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來對(duì)潛在的合作伙伴進(jìn)行搜尋。JM 果品在選擇電商平臺(tái)時(shí)會(huì)吸納行業(yè)內(nèi)其他商家的意見，選擇具有穩(wěn)定客戶源的天貓，且天貓對(duì)于入駐商家也有一定的門檻要求和穩(wěn)定的促進(jìn)機(jī)制。ZX 旅游在與旅游目的地的酒店和地接的合作過程中，也是根據(jù)游客的客戶體驗(yàn)不斷調(diào)整酒店和地接的合作對(duì)象。DE 高材之所以與北化大合作，是由于DE 高材的核心研發(fā)人員畢業(yè)于北化大，是北化大的優(yōu)秀畢業(yè)生，在核心研發(fā)人員的牽線下，DE 集團(tuán)與北化大形成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入。中策橡膠一直是DE 高材的采購(gòu)商，之前與北化大并無聯(lián)系，為了盡快使DVA 制備的輪胎量產(chǎn)，在DE 高材的引薦下，中策橡膠與北化大成為了合作伙伴。通過以上分析，可以發(fā)現(xiàn)以上三家企業(yè)都是通過從其目前所處社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中得到的信息來對(duì)潛在合作伙伴進(jìn)行選擇的，這也意味著企業(yè)在其所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中，同樣是其他企業(yè)可供選擇的潛在合作伙伴，這在無形中為企業(yè)提供了機(jī)會(huì)。

由此提出命題2c：共享信息和關(guān)系是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的“機(jī)會(huì)”需求。

網(wǎng)絡(luò)組織成員之間通過信息技術(shù)聯(lián)結(jié)和知識(shí)共享，可以做到迅速鎖定和完成既定目標(biāo)，共同應(yīng)對(duì)任務(wù)復(fù)雜性。信息共享不僅有利于新產(chǎn)品和新技術(shù)的產(chǎn)生，還模糊了企業(yè)的邊界、降低了外部交易成本，同時(shí)還帶來了信息的放大性補(bǔ)償。Zaheer 和Soda（2009）研究了網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)，或者說結(jié)構(gòu)洞的起源，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的產(chǎn)生源于兩股互補(bǔ)力量的相互作用：過去的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和位置既給結(jié)構(gòu)增加了限制，又提供了網(wǎng)絡(luò)機(jī)會(huì)[18]。共享信息和關(guān)系雖然有可能在某種程度上削弱了企業(yè)的結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì)，但也存在著給企業(yè)帶來新的、更多的結(jié)構(gòu)洞優(yōu)勢(shì)的可能性，這也解釋了由于共享信息帶來的信息放大性補(bǔ)償。

由此提出命題2：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的目的性動(dòng)機(jī)可以分為對(duì)“穩(wěn)定”的需求、對(duì)“發(fā)展”的需求和對(duì)“機(jī)會(huì)”的需求。對(duì)穩(wěn)定的需求也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)組織的動(dòng)機(jī)，對(duì)發(fā)展的需求又可以分為“從網(wǎng)絡(luò)組織邊緣地帶往網(wǎng)絡(luò)組織的中心”發(fā)展和“往占據(jù)結(jié)構(gòu)洞位置”發(fā)展，而對(duì)機(jī)會(huì)的需求則主要體現(xiàn)在企業(yè)通過共享信息和關(guān)系來降低交易成本和為以后可能形成的合作提供機(jī)會(huì)。

（三）企業(yè)目前所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的偶發(fā)性動(dòng)機(jī)

1.企業(yè)在目前所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的位置

通常認(rèn)為，企業(yè)在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的位置越靠中心，就越能擁有更多的潛在合作者。網(wǎng)絡(luò)的中心位置比邊緣位置具有更多的聯(lián)結(jié)，但實(shí)際情況不僅要考慮企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)結(jié)的數(shù)量，還要考慮企業(yè)與哪些企業(yè)形成聯(lián)結(jié)。如果與企業(yè)形成聯(lián)結(jié)的企業(yè)擁有核心技術(shù)，那么即使企業(yè)的位置并不靠中心，企業(yè)也會(huì)有很多潛在合作者。

DE 高材之所以選擇與中策橡膠和北化大的合作，是由于中策橡膠和北化大在各自領(lǐng)域中已經(jīng)處于中心位置。那么從中策橡膠和北化大的角度來說，就是在網(wǎng)絡(luò)的中心位置為其提供了與其他企業(yè)形成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的機(jī)會(huì)；而從DE 高材的角度來看，中策橡膠之所以會(huì)選擇其成為合作伙伴，并不是因?yàn)镈E 高材在網(wǎng)絡(luò)中的位置，是因?yàn)镈E高材與北化大已有的合作關(guān)系，而北化大擁有的先進(jìn)制備技術(shù)則是中策橡膠所看重的。

由此提出命題3a：企業(yè)在目前所處社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的位置是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的偶發(fā)性動(dòng)機(jī)，位置不僅包括企業(yè)在目前所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)結(jié)的數(shù)量，還包括企業(yè)在目前所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中聯(lián)結(jié)的質(zhì)量。

2.企業(yè)在目前所處社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的聲譽(yù)

聲譽(yù)會(huì)影響企業(yè)對(duì)潛在合作伙伴的吸引，聲譽(yù)越好，則被認(rèn)為越可靠的，就越能吸引合作者，并且聲譽(yù)可以從企業(yè)以前的合作伙伴中獲得。在JM 果品決定在天貓成立商鋪時(shí)，就對(duì)天貓做了考察，在天貓入駐的商家對(duì)于天貓的評(píng)價(jià)普遍較高。因此從天貓的角度來看，已有的聲譽(yù)會(huì)使其成為其他企業(yè)首選的潛在合伙伙伴。ZX 旅游對(duì)旅游目的地酒店和地接的合作選擇，最初是根據(jù)行業(yè)內(nèi)的口碑進(jìn)行的，而在后期合作的過程中，也會(huì)通過游客的評(píng)價(jià)對(duì)合作酒店和地接進(jìn)行淘汰和重新選擇。從合作酒店和地接的角度來看，聲譽(yù)會(huì)對(duì)其網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的偶發(fā)性動(dòng)機(jī)產(chǎn)生影響。

由此提出命題3b：企業(yè)在目前所處社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的聲譽(yù)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的偶發(fā)性動(dòng)機(jī)，聲譽(yù)越好，企業(yè)的潛在合作者就會(huì)越多。

以前有過合作的企業(yè)在遇到新的合作機(jī)會(huì)時(shí)，會(huì)更容易形成新的合作關(guān)系。即使以前沒有合作關(guān)系，擁有共同的合作伙伴或者在網(wǎng)絡(luò)中的距離較短時(shí)，在遇到新的合作機(jī)會(huì)后，也會(huì)更容易形成新的合作關(guān)系[3]。而企業(yè)已有的合作關(guān)系或者共同的合作伙伴，則是通過企業(yè)在目前網(wǎng)絡(luò)中的位置以及企業(yè)在已有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的聲譽(yù)來反映的。

由此提出命題3：企業(yè)目前所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，包括企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)中的位置和聲譽(yù)，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的偶發(fā)性動(dòng)機(jī)。

五、研究發(fā)現(xiàn)

（一）任務(wù)復(fù)雜性加劇了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的目的性動(dòng)機(jī)

任務(wù)復(fù)雜性表現(xiàn)為技術(shù)復(fù)雜、資源協(xié)調(diào)度高或時(shí)間緊迫下的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，滿足客戶個(gè)性化的需求和滿足企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的需要，任務(wù)復(fù)雜性的存在增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，而形成網(wǎng)絡(luò)組織是企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可行且有效的途徑。任務(wù)復(fù)雜性增加了企業(yè)對(duì)于降低風(fēng)險(xiǎn)、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、降低研發(fā)成本和共享信息和關(guān)系的迫切性。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，其不可能擁有整個(gè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)中的全部能力，因而當(dāng)企業(yè)面對(duì)復(fù)雜性任務(wù)時(shí)，必須尋求外部合作來實(shí)現(xiàn)自己的任務(wù)目標(biāo)。由此可見，任務(wù)復(fù)雜性加劇了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的目的性動(dòng)機(jī)。

（二）任務(wù)復(fù)雜性誘發(fā)了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的偶發(fā)性動(dòng)機(jī)

企業(yè)已有的社會(huì)聯(lián)結(jié)能使企業(yè)在新的網(wǎng)絡(luò)組織中產(chǎn)生利益，并提供機(jī)會(huì)使企業(yè)認(rèn)識(shí)到這些利益，與企業(yè)進(jìn)入新的網(wǎng)絡(luò)組織的過程是密不可分的，是企業(yè)進(jìn)入新網(wǎng)絡(luò)組織的基礎(chǔ)。以前就有過關(guān)系嵌入的企業(yè)，在以后遇到新的合作機(jī)會(huì)時(shí)會(huì)更容易形成新的嵌入。即使以前沒有聯(lián)系的企業(yè)，如果有共同的合作伙伴或者在網(wǎng)絡(luò)中的距離較短，以后也會(huì)更容易形成新的嵌入[19]。研究發(fā)現(xiàn)，結(jié)構(gòu)嵌入可以通過位置和聲譽(yù)影響企業(yè)對(duì)潛在合作者的選擇。在網(wǎng)絡(luò)中具有優(yōu)勢(shì)位置和聲譽(yù)的企業(yè)對(duì)于其他企業(yè)來說既具有極大的吸引力，又容易被尋找到，由此產(chǎn)生了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的偶發(fā)性動(dòng)機(jī)。

（三）完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)理論

根據(jù)對(duì)三個(gè)案例企業(yè)的分析，本文完善了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)理論，并構(gòu)建了任務(wù)復(fù)雜性情境下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的理論框架，如圖2 所示。

圖2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入動(dòng)機(jī)的理論框架

任務(wù)復(fù)雜性作為研究企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入動(dòng)機(jī)的新情境，能夠加劇企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的目的性動(dòng)機(jī)，誘發(fā)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的偶發(fā)性動(dòng)機(jī)，并誘發(fā)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入行為。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的目的性動(dòng)機(jī)是企業(yè)的需求，主要變現(xiàn)為企業(yè)對(duì)“穩(wěn)定”的需求、對(duì)“發(fā)展”的需求和對(duì)“機(jī)會(huì)”的需求，其中對(duì)“機(jī)會(huì)”的需求可以通過共享信息和關(guān)系積攢社會(huì)資源，從而為企業(yè)以后可能形成的合作提供機(jī)會(huì)，繼而轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的偶發(fā)性動(dòng)機(jī)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的偶發(fā)性動(dòng)機(jī)指企業(yè)對(duì)于形成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入沒有明顯的目的和意圖，而是依靠自身?yè)碛械膬?yōu)質(zhì)資源吸引了其他企業(yè)主動(dòng)與之合作，進(jìn)而形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入，主要表現(xiàn)為企業(yè)在目前所處社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的位置和聲譽(yù)。企業(yè)在形成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入時(shí)，面對(duì)不確定的目標(biāo)合作伙伴，會(huì)通過其目前所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)來對(duì)潛在的合作伙伴進(jìn)行搜尋。企業(yè)在目前所處的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的位置和聲譽(yù)還能夠在企業(yè)具有目的性動(dòng)機(jī)時(shí)，為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的機(jī)會(huì)。

六、結(jié)束語(yǔ)

本文在實(shí)踐層面的啟示主要包括以下幾個(gè)方面：（1）提醒企業(yè)關(guān)注任務(wù)復(fù)雜性對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的重要影響，任務(wù)復(fù)雜性不僅增加了企業(yè)的交易成本，也加劇了企業(yè)對(duì)于外部資源需求的急迫性；在任務(wù)復(fù)雜性情境下，企業(yè)形成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)更加明顯、迫切，而共享經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的到來，使得任務(wù)復(fù)雜性已經(jīng)成為常態(tài)。（2）有助于企業(yè)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)，并適時(shí)采取行動(dòng)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)不僅有較容易識(shí)別的目的性動(dòng)機(jī)，還有蘊(yùn)含在已有社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中不易發(fā)覺的偶發(fā)性動(dòng)機(jī)，偶發(fā)性動(dòng)機(jī)通常發(fā)生在企業(yè)擁有優(yōu)質(zhì)資源時(shí)，而此時(shí)的結(jié)構(gòu)嵌入更容易形成，企業(yè)的議價(jià)能力也較強(qiáng)。（3）重視關(guān)系性資產(chǎn)和聲譽(yù)的積累。企業(yè)在目前社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的位置和聲譽(yù)不僅能夠使企業(yè)成為具有吸引力的潛在合作伙伴，還能夠在企業(yè)具有目的性動(dòng)機(jī)時(shí)為企業(yè)提供機(jī)會(huì)，充分發(fā)揮嵌入的主動(dòng)性，有效地?cái)U(kuò)展企業(yè)的邊界和構(gòu)建新的網(wǎng)絡(luò)，使企業(yè)在不確定的環(huán)境中依然能擁有穩(wěn)定的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。

本文主要的理論貢獻(xiàn)體現(xiàn)在：（1）基于組織社會(huì)學(xué)視角，驗(yàn)證了組織變革理論，即環(huán)境變化可以影響組織行為和組織結(jié)構(gòu)、推動(dòng)組織變革。本文將信息技術(shù)革新、數(shù)字化變革下的不確定、復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境納入研究分析框架，發(fā)現(xiàn)復(fù)雜環(huán)境即任務(wù)復(fù)雜性加劇企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入行為，是企業(yè)組織變革的重要驅(qū)動(dòng)力。（2）本研究補(bǔ)充了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的行為動(dòng)機(jī)理論，豐富了嵌入性理論?，F(xiàn)有研究主要聚焦于降低交易成本和外部資源需求來探究企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)[20]，而本研究在交易成本理論和資源基礎(chǔ)理論的基礎(chǔ)上，運(yùn)用扎根理論、通過多案例研究綜合分析，揭示了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)不僅僅是企業(yè)對(duì)于降低交易成本和企業(yè)外部資源的需求，還包括企業(yè)自身?yè)碛械膬?yōu)質(zhì)資源對(duì)于潛在合作伙伴的吸引，即嵌入的偶發(fā)性動(dòng)機(jī)。（3）本研究拓展了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入動(dòng)機(jī)的研究邊界，并深入分析網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入各誘因之間的聯(lián)系，有利于完善社會(huì)網(wǎng)絡(luò)組織理論。以往的研究大多只關(guān)注企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的目的性動(dòng)機(jī)，而忽略了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的偶發(fā)性動(dòng)機(jī)。本文立足于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的實(shí)踐，通過案例分析將企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的動(dòng)機(jī)劃分為目的性動(dòng)機(jī)和偶發(fā)性動(dòng)機(jī)，并厘清了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)嵌入的目的性動(dòng)機(jī)和偶發(fā)性動(dòng)機(jī)的關(guān)系，認(rèn)為目的性動(dòng)機(jī)和偶發(fā)性動(dòng)機(jī)是相互促進(jìn)、相互成就的。