基于人性關(guān)懷理念的辦公空間更新改造設(shè)計(jì)研究

潘昊煒 孟繁星 鄭革委

傳統(tǒng)辦公空間格局因工作模式和組織架構(gòu)等因素，常由走廊連通各個(gè)封閉辦公室。封閉的空間結(jié)構(gòu)造成人員缺乏直面溝通，并且缺少溝通的社交契機(jī)，人與人之間容易產(chǎn)生孤獨(dú)感和隔離感，進(jìn)而可能影響辦公效率。如何通過更新改造設(shè)計(jì)改善提升辦公空間中人性關(guān)懷、員工福祉，創(chuàng)造人員之間的交往機(jī)會(huì)是現(xiàn)代辦公理念的重要關(guān)注點(diǎn)。

1 W 辦公樓改造前概況

W 辦公樓位于武漢市東西湖區(qū)，室內(nèi)總設(shè)計(jì)面積約為922 m2，建設(shè)超過20 年。該建筑的辦公空間標(biāo)準(zhǔn)層布局為矩形的建筑平面，中部通過一條走廊串聯(lián)各個(gè)封閉的辦公室、會(huì)議室等功能空間（圖1）。

圖1 W 辦公空間原始平面圖（來源：作者自繪）

2 W 辦公空間調(diào)研分析

設(shè)計(jì)之初，通過采訪和問卷等調(diào)研方法，分析辦公人員對(duì)現(xiàn)有工作環(huán)境的使用感受和需求，得到了空間規(guī)劃、建筑室內(nèi)裝飾的設(shè)計(jì)任務(wù)書，以此作為辦公空間更新改造設(shè)計(jì)的依據(jù)，確保設(shè)計(jì)成果可切實(shí)提升空間人性化品質(zhì)（圖2）。基于對(duì)W 辦公空間的實(shí)地調(diào)研，主要問題詳見下文闡述。

圖2 需求量化圖及需求調(diào)研表（來源：作者自繪）

2.1 布局單調(diào)，活力缺失

W 辦公空間線性走廊和封閉隔間的平面布局形式，缺乏開放靈活的休閑互動(dòng)空間。封閉單元空間布局阻礙了人員社交的可能性，也降低了人員之間的工作交流效率。

2.2 光線不足，色彩單調(diào)

W 辦公樓坐北朝南，本意在于實(shí)現(xiàn)南北向的光線通透。但封閉的室內(nèi)格局阻礙了自然光的射入，墻壁和戶門的存在使得原本應(yīng)明亮通透的空間變得昏暗，缺乏生氣。加之色彩單調(diào)，進(jìn)一步弱化了空間的視覺舒適度。

2.3 功能單一，缺乏人性

W 辦公空間原有家具布置為井格式的辦公位，存在大量閑置的區(qū)域，空間利用率不高。使用人員普遍認(rèn)為原有空間缺少人情味，工作枯燥，易造成疲勞感。希望設(shè)置午休、茶歇、閱讀、社交等功能空間。

3 W 辦公空間的更新改造設(shè)計(jì)原則

3.1 人性關(guān)懷

雷?奧爾登堡[1]（Ray Oldenburg）是美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家，在其《絕好的地方》，即The Great Good Place一書中提出“第三空間”理論。他認(rèn)為“第三空間是能夠讓使用者感受到溫暖和歡愉、找到精神寄托和歸屬感的共享社交場(chǎng)所。”筆者認(rèn)為，封閉式的空間格局淡化了個(gè)體之間社交的需求，是非人性化的表現(xiàn)。增進(jìn)社交功能、為空間賦能，是提高辦公效率積極有效方式。設(shè)計(jì)從使用人員的社交需求出發(fā)，將共享社交功能融入辦公空間中，通過家具布置、色彩調(diào)整、陳設(shè)搭配等手段強(qiáng)化空間氛圍，提升使用人員的歸屬感。

3.2 尺度把控

程大錦[2]（Ching Frank）是美國(guó)的建筑學(xué)家，在其《建筑：形式空間和秩序》一書中表示：“人體尺度是指與人體尺寸和比例有關(guān)系的建筑要素或空間的尺寸。”更新改造后的空間的尺度應(yīng)充分考慮人和空間的密切關(guān)系做到既要把握辦公協(xié)作、交流的社交尺度，也要關(guān)照個(gè)體使用的尺度。從使用人員的工作關(guān)系和個(gè)體感受重新規(guī)劃空間，形成“開放、半圍合、圍合”的多維空間尺度，適應(yīng)不同類型的功能情景。

3.3 空間整合

丹麥建筑師楊?蓋爾[3]（Jan Gehl）將認(rèn)為“人類的社交活動(dòng)是一種層級(jí)遞進(jìn)行為，由低頻次轉(zhuǎn)向高頻次，設(shè)計(jì)師通過改善場(chǎng)地的環(huán)境條件，改變場(chǎng)域的空間形式，增強(qiáng)人員交往的頻次。”空間整合旨在強(qiáng)調(diào)從使用者的角度出發(fā)，打開、聯(lián)通相對(duì)封閉的辦公隔間，營(yíng)造“圍而不隔、隔而不斷”的空間連續(xù)感，形成相互滲透的適度共享的空間場(chǎng)所。空間整合并不意味著打開全部的空間，而是針對(duì)使用者的需求和使用情境合理規(guī)劃新的空間格局。

3.4 多元融合

英國(guó)皇家藝術(shù)學(xué)院教授杰里米?邁爾森（Jeremy Myerson）在《工作空間：新辦公空間設(shè)計(jì)》[4]，即Space to Work：New Office Design一書中將辦公空間的使用功能分為四種不同類型：“學(xué)院，行會(huì)，市集與居舍”。他們認(rèn)為四種類型的空間功能的融合發(fā)展可以促進(jìn)工作效率和人文環(huán)境的提升。筆者認(rèn)為辦公空間的多元融合發(fā)展是主流趨勢(shì)，反映了單位組織對(duì)使用者福祉和辦公舒適度的關(guān)注，彰顯其人性關(guān)懷的價(jià)值觀。并且不同屬性空間的功能互補(bǔ)和靈活轉(zhuǎn)換，能夠提高空間利用效率，有利于空間環(huán)境的可持續(xù)性。

4 W 辦公空間的更新改造設(shè)計(jì)策略

4.1 設(shè)計(jì)目標(biāo)

W 辦公空間設(shè)計(jì)以人性化需求為設(shè)計(jì)目標(biāo)，通過更新改造設(shè)計(jì)，旨在提升辦公空間的共享社交和活力氛圍，調(diào)整補(bǔ)充W 辦公空間的功能，提升空間的環(huán)境品質(zhì)，在有限的條件下打造功能多樣、動(dòng)靜結(jié)合，促進(jìn)活力的共享辦公場(chǎng)所。

4.2 空間規(guī)劃

基于空間現(xiàn)狀分析和用戶需求調(diào)研，設(shè)計(jì)選定標(biāo)準(zhǔn)層南北兩側(cè)未被充分利用的辦公單間作為重點(diǎn)更新改造區(qū)域（圖3）。經(jīng)實(shí)地測(cè)量，區(qū)域面積約315 m2，設(shè)計(jì)在尊重既有空間圍護(hù)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，充分利用空間中現(xiàn)有資源，以“空間整合、尺度控制、人性關(guān)懷和多元融合”為設(shè)計(jì)原則，重構(gòu)空間“一廳、兩室、一軸”的活力辦公新格局。

圖3 W 辦公空間更新區(qū)域平面圖（來源：作者自繪）

“一廳、兩室、一軸”的概念具體為：第1，“一廳”指代了W 辦公空間的共享社交客廳。區(qū)域承載著工作人員休閑、茶歇等功能，是休閑和平時(shí)社交功能的融合空間。第2，“兩室”分別代表了北側(cè)多功能閱讀空間和南側(cè)的多功能會(huì)議室，既能夠滿足讀書研習(xí)、小組討論、工作坊、私密洽談等多元社交需求。第3，“一軸”即空間中原有的交通廊道。設(shè)計(jì)將廊道視為社交場(chǎng)所的一部分，保留通道功能的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化視覺引導(dǎo)和連接屬性，使走廊成為空間中的活力之軸，串聯(lián)起將南北兩翼的社交區(qū)域。

4.3 W辦公空間的分區(qū)設(shè)計(jì)

基于對(duì)W 辦公空間的分析，用戶需求調(diào)研的情況總結(jié)，以及對(duì)“一廳、兩室、一軸”的空間結(jié)構(gòu)梳理，對(duì)空間進(jìn)行分區(qū)重點(diǎn)設(shè)計(jì)。

4.3.1 多功能閱讀空間

設(shè)計(jì)將北側(cè)面積為95.6 m2的閑置辦公室轉(zhuǎn)型為多功能閱讀空間使用，該空間包含閱讀區(qū)與合作工作坊區(qū)，兩個(gè)區(qū)域相互依托，布置在北側(cè)房間的左右兩側(cè)。

區(qū)域外墻設(shè)置一處大面積落地窗，便于采光。內(nèi)墻采用了木制邊框結(jié)合6 mm+6 mm 透明鋼化夾膠玻璃隔斷取代原有的輕質(zhì)隔墻。更新改造強(qiáng)化了空間通透感、現(xiàn)代感，也減弱了聲音和其他潛在干擾，保障了空間的靜謐和獨(dú)立性。設(shè)計(jì)高效集約地利用每一處角落，賦予左右兩處隔斷式書架，滿足存書展示功能；通過家具的重新布置，燈光的營(yíng)造，打造讀書氛圍。設(shè)計(jì)著眼于將員工的健康福祉置于首位，墻面使用暖白色水溶性乳膠漆粉飾，暖白色具有色彩溫潤(rùn)，降低人的焦慮感等特點(diǎn)，提升了空間整體的溫和氛圍，營(yíng)造空間通透明亮的視域感。

4.3.2 社交客廳空間

設(shè)計(jì)將南側(cè)一辦公單間改造成社交客廳空間，社交客廳是使用人員休憩、茶歇、交流的主要空間。打通客廳和走道之間長(zhǎng)8.2 m 的實(shí)體隔墻，定制的高腳桌、書架和隔斷融合為一體的多用途家具單元，布置于該空間的邊界，旨在最大限度地利用空間，通過家具單元的圍合創(chuàng)造出具有一定私密感的社交空間。

設(shè)計(jì)深度考慮使用者的日常需求，將水吧臺(tái)置于左側(cè)墻面。為了給每個(gè)使用人員增加更多的獨(dú)立的空間，設(shè)計(jì)個(gè)人卡位，為使用者提供獨(dú)處和冥思空間。暖灰的墻壁色彩、原木色家具和地板，共同營(yíng)造溫馨舒緩的氛圍，有助于釋放辦公使用者的壓力、緩解疲勞[5]。

4.3.3 多功能會(huì)議室

多功能會(huì)議室位于社交客廳右側(cè)，設(shè)計(jì)將原有2 個(gè)辦公單間整合，取消隔墻，打造成多功能會(huì)議室，會(huì)議室配有專業(yè)的智能化遠(yuǎn)程視頻通訊設(shè)備，滿足遠(yuǎn)程會(huì)議和辦公的需要。整體空間營(yíng)造出專業(yè)性的空間氛圍，如室內(nèi)色彩以米白色為主基調(diào)，利用玻璃隔斷與社交客廳進(jìn)行分隔，隔斷玻璃為電控物化玻璃，根據(jù)使用場(chǎng)景可以透明和霧化，妥善平衡空間的開放性與私密感。會(huì)議室地面覆蓋深灰色地毯，可有效降低噪音。背景墻造型集成可升降幕布，強(qiáng)化了會(huì)議室的“行會(huì)”氣息。改造后的多功能會(huì)議室空間是對(duì)極致工作效率的追求，選擇符合人體工程學(xué)的辦公桌椅，整齊劃一，強(qiáng)調(diào)秩序感；會(huì)議桌采用統(tǒng)一模數(shù)，靈活機(jī)動(dòng)，不同的組合模式以適應(yīng)不同使用場(chǎng)景（圖4）。

圖4 W 辦公空間分區(qū)效果組圖（來源：作者自繪）

5 結(jié)語

W 辦公空間更新改造項(xiàng)目是基于人性關(guān)懷理念的設(shè)計(jì)實(shí)踐，探索通過設(shè)計(jì)手段改善辦公空間綜合環(huán)境品質(zhì)。辦公空間的更新改造設(shè)計(jì)不僅要提升空間美感，更要充分關(guān)注人的本質(zhì)需求，關(guān)注辦公人員的長(zhǎng)效福祉，將人性關(guān)懷理念貫穿到設(shè)計(jì)實(shí)踐，提升使用者的體驗(yàn)感、歸屬感和幸福感。