“一打就通”更要“一打就靈”

全心全意為人民服務是我黨的根本宗旨，干群關系則是一個地方政風、民風的風向標、試金石。近期，為進一步密切聯系群眾，山東高密、四川眉山、甘肅臨夏等地陸續公開領導干部名單和手機號碼。實際上，公布領導電話并非新鮮事，已有許多地方嘗試探索。

此舉是政務公開的有效途徑，初衷和出發點不可謂不用心，然從“一打就通”到“一打就靈”，則還有一段路要走。

利民之事，絲發必興。通過公布領導名單和聯系方式的做法，一則是為了讓群眾能夠暢通地反映問題、表達訴求，同時也是讓領導干部通過電話廣泛聽取民意，解答群眾的難題，可以與群眾進行深入交流。從這個意義上來講，折射出的就是黨員干部雷厲風行、夙興夜寐的作風與擔當。當然，關鍵還要看打了“靈不靈”，要看領導干部是否敢與問題“掰手腕”，群眾反饋的矛盾問題、重點關切是否能得到切實解決。

“民者，國之根也。”在共產黨人的字典里，為民服務是本分、天職，盡職盡責是應當、使命。習近平總書記在福建工作期間倡導和踐行“馬上就辦、真抓實干”的優良作風，集中體現了干事的效率效能效益。

工作本是分內事，為官避事平生恥。當下依然不乏少數黨員干部不擔當不作為，工作能推就推、能拖就拖，問題能繞就繞、能躲就躲。此次公布領導電話受到廣泛關注，說明群眾希望自身訴求得到領導的重視和回應。如果出現“模板化”回應、“軟釘子”辦事、“走程序”拖延等的現象，定會減損黨的形象，妨害黨群關系。

既然邁出了第一步，就要持之以恒堅持做下去，不可“三天打魚兩天曬網”，抑或“前重后輕”“虎頭蛇尾”。要注重發揮好群眾、輿論、職能部門“三合一”聯合監督作用，建立完善“一打就靈”的考評考核機制，讓廣大人民群眾當“考官”，以解決具體問題實效來“評分”。通過全流程、全鏈條組織推進模式，真正保障“一打就靈”，成為一種工作常態。