基于興趣社區(qū)的華服售賣(mài)系統(tǒng)研究和分析

楊小龍，祝秀梅

（1.貴州師范大學(xué) 歷史與政治學(xué)院，貴州 貴陽(yáng) 550025；2.閩江學(xué)院，福建 福州 350108）

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的注意力逐漸集中到中華傳統(tǒng)文化的復(fù)興上。2018年4月8日，共青團(tuán)中央在微博發(fā)起將每年的農(nóng)歷三月初三定為“中國(guó)華服日”的號(hào)召。這一時(shí)代文化主題被確定后，中國(guó)現(xiàn)代華服服飾文化體系也開(kāi)始復(fù)蘇[1]。華服有中華民族服飾之意，是中華民族文化和精神的物質(zhì)載體，具有一定的藝術(shù)價(jià)值和審美價(jià)值，因此，華服也被視為一種藝術(shù)品和收藏品。隨著時(shí)代的發(fā)展和消費(fèi)者需求的變化，中國(guó)的華服市場(chǎng)也在不斷地演變和發(fā)展。目前，在華服生產(chǎn)與設(shè)計(jì)領(lǐng)域，用于華服制作的許多傳統(tǒng)面料與工藝因未能與現(xiàn)代生活銜接而面臨失傳，因此，現(xiàn)代華服的設(shè)計(jì)應(yīng)積極通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)元素的打破、重組、升華、揚(yáng)棄，進(jìn)一步適應(yīng)現(xiàn)代生活[2]。隨著時(shí)代的發(fā)展和消費(fèi)者需求的變化，華服的設(shè)計(jì)與華服圈也在不斷創(chuàng)新和變化，逐漸融入了時(shí)尚元素。近年來(lái)，社交媒體得到了極快的發(fā)展，例如抖音、微博、小紅書(shū)等，為消費(fèi)者提供了有較強(qiáng)互動(dòng)性的交友與展現(xiàn)平臺(tái)[3]。

華服網(wǎng)站系統(tǒng)將華服商品管理與個(gè)人店鋪兩者統(tǒng)一起來(lái)，搭配華服生態(tài)圈，用戶可以在網(wǎng)站分享和交流各自的華服作品和制作心得，也可以通過(guò)積累粉絲獲得一定流量發(fā)起線下社團(tuán)活動(dòng)，既迎合了人們對(duì)華服的熱情，也進(jìn)一步適應(yīng)了當(dāng)代“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，讓華服的“圈子”越變?cè)酱螅尅皭?ài)好”越聚越濃，營(yíng)造了一個(gè)良好的華服文化圈，為推動(dòng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化復(fù)興注入了更加強(qiáng)勁、持續(xù)的動(dòng)力。

1 華服系統(tǒng)的必要性分析

1.1 華服市場(chǎng)分析

自中國(guó)共青團(tuán)中央牽頭設(shè)立“中國(guó)華服日”以來(lái)，新浪微博中發(fā)布的華服官方微博和相關(guān)話題閱讀量達(dá)到了6.2億，討論度達(dá)91.3萬(wàn)[4]。從漢服復(fù)興運(yùn)動(dòng)到“華服”這一主流概念的確認(rèn)，傳統(tǒng)服飾文化圈的擴(kuò)大并不是一蹴而就的[5]。2020年，天貓已有1 800萬(wàn)名華服消費(fèi)者和4.15億名潛在消費(fèi)者，華服產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了從小眾到大眾的過(guò)渡階段。中國(guó)華服愛(ài)好者數(shù)量已經(jīng)超過(guò)了500萬(wàn)人，華服市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模高達(dá)100多億元[6]。對(duì)于華服范疇內(nèi)的漢服領(lǐng)域，調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2019年漢服產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)總營(yíng)業(yè)額提高了45億元人民幣，同比增長(zhǎng)318.50%。48.00%的漢服消費(fèi)者擁有2～4套漢服，擁有1套漢服的消費(fèi)者占29.00%，擁有5～7套漢服的消費(fèi)者約占22.00%，擁有8套漢服的消費(fèi)者僅占1.00%。近50.00%漢服消費(fèi)者擁有2～4套漢服，說(shuō)明漢服愛(ài)好者這一群體的消費(fèi)熱情高、黏性強(qiáng)[7]。漢服文化正在逐步圈粉當(dāng)代年輕人，潛在用戶的消費(fèi)能量將進(jìn)一步釋放。

從華服市場(chǎng)份額的快速增長(zhǎng)到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的快速發(fā)展，不免讓人聯(lián)想到其未來(lái)發(fā)展的巨大潛力，因此，如何解決市場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題以及合理利用華服興趣熱潮使其像抖音等新媒體平臺(tái)一樣擁有廣闊持續(xù)的用戶生態(tài)，為興趣社區(qū)華服系統(tǒng)的誕生提供了重要思考方向與動(dòng)力。

1.2 華服系統(tǒng)的個(gè)性化和可行性分析

目前，眾多華服商家熱衷于探索具有現(xiàn)代時(shí)尚元素的華服設(shè)計(jì)。2021年，時(shí)尚元素華服以12.53%的市場(chǎng)占有率成為淘寶平臺(tái)占比最高的服裝款式。如今，消費(fèi)者除了對(duì)性價(jià)比有較高的要求外，還會(huì)關(guān)注華服能否滿足自己的個(gè)性化需求。華服網(wǎng)站在把握消費(fèi)者現(xiàn)實(shí)需求的基礎(chǔ)上建立了一種兼顧線上華服社區(qū)文化圈和自主選擇、互動(dòng)交流的系統(tǒng)，對(duì)華服感興趣的用戶可以成為華服制作者進(jìn)行華服制作，加入自己獨(dú)一無(wú)二的想法。因此，可以從需求側(cè)進(jìn)行變革，設(shè)計(jì)出更貼近現(xiàn)實(shí)、適應(yīng)各行各業(yè)生產(chǎn)生活、大眾理解的現(xiàn)代華服，以此滿足消費(fèi)者復(fù)雜的個(gè)性化需求，激發(fā)風(fēng)格多樣、個(gè)性多元的華服設(shè)計(jì)，促進(jìn)華服市場(chǎng)破圈拓展，進(jìn)一步發(fā)展華服服飾文化。

1.3 華服系統(tǒng)社會(huì)分析

在中國(guó)社會(huì)城市化的快速發(fā)展下，如今的國(guó)人已經(jīng)徹底適應(yīng)了現(xiàn)代生活，很難再穿起長(zhǎng)袍和大褂，因此，當(dāng)下的中國(guó)社會(huì)對(duì)于傳統(tǒng)服飾的穿著相比中國(guó)古代社會(huì)已經(jīng)有了完全不同的考量。傳統(tǒng)服飾穿著不便等因素阻礙了更多群眾的接受和認(rèn)可，如何在方便消費(fèi)者穿著傳統(tǒng)服飾的同時(shí)使其適應(yīng)日常工作與生活，解決這一問(wèn)題顯得尤為重要。華服網(wǎng)站以一種良好的興趣華服生態(tài)圈滿足了每個(gè)消費(fèi)者對(duì)于華服設(shè)計(jì)與銷(xiāo)售、分享的需求，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的喜好設(shè)計(jì)出華服后投放到個(gè)人店鋪中，這是區(qū)別于傳統(tǒng)電商售賣(mài)流水線型商品的個(gè)性化、多樣化售賣(mài)形式。如同已經(jīng)融入現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活方方面面的抖音一樣，抖音App中的每一個(gè)用戶都是潛在的興趣電商營(yíng)銷(xiāo)員，每一個(gè)華服愛(ài)好者都是潛在的華服設(shè)計(jì)師，促進(jìn)了華服款類(lèi)及其特色的發(fā)展。通過(guò)系統(tǒng)化的管理和服務(wù)，消費(fèi)者可以享受到更加便捷、高效和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，也適應(yīng)了當(dāng)今社會(huì)電商快速發(fā)展的良好運(yùn)營(yíng)環(huán)境。

2 華服系統(tǒng)整體框架分析

2.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路分析

基于興趣社區(qū)的華服售賣(mài)系統(tǒng)分為前臺(tái)商城界面和后臺(tái)用戶信息管理界面，通過(guò)二者的聯(lián)動(dòng)構(gòu)建了完整的華服生態(tài)。用戶通過(guò)前臺(tái)進(jìn)駐的商家店鋪瀏覽與購(gòu)買(mǎi)華服商品、接收網(wǎng)站相關(guān)資訊、了解華服知識(shí)；在后臺(tái)部分可以管理華服商品訂單數(shù)據(jù)、瀏覽華服生態(tài)圈、運(yùn)營(yíng)用戶個(gè)人自制華服店鋪，如圖1所示。

圖1 華服系統(tǒng)整體功能層次

興趣華服系統(tǒng)主要是針對(duì)華服消費(fèi)者對(duì)于商品管理的需要，同時(shí)借鑒當(dāng)下社區(qū)類(lèi)交友自媒體的經(jīng)驗(yàn)，參考抖音的抖店開(kāi)設(shè)用戶自制的華服店鋪，一方面為消費(fèi)者提供一個(gè)良好的商品管理平臺(tái)，另一方面利用社區(qū)互動(dòng)生態(tài)結(jié)合個(gè)人運(yùn)營(yíng)店鋪為華服自制愛(ài)好者提供一個(gè)售賣(mài)個(gè)人作品的良好平臺(tái)，為其創(chuàng)作助力，以促進(jìn)華服圈的擴(kuò)展，進(jìn)一步推動(dòng)傳統(tǒng)服飾類(lèi)別與當(dāng)代人們穿著需求的結(jié)合，促進(jìn)傳統(tǒng)文化的傳承與發(fā)展。

系統(tǒng)主要包括“個(gè)人中心”“活躍歷史”“客戶服務(wù)”“我的訂單”“我的店鋪”五大板塊。其中，“個(gè)人中心”板塊包括“華服愛(ài)好圈”“我的發(fā)布”“我的消息”“關(guān)注與粉絲”等，形成了良好的社區(qū)華服自媒體生態(tài)；“活躍歷史”與“我的訂單”包含傳統(tǒng)的購(gòu)物車(chē)與相關(guān)瀏覽記錄管理、訂單管理，為用戶提供了一個(gè)良好的華服商品管理后臺(tái)；“我的店鋪”為用戶提供了一個(gè)自制華服銷(xiāo)售渠道；“客戶服務(wù)”為消費(fèi)者提供了關(guān)于產(chǎn)品和社區(qū)的售后服務(wù)、客服服務(wù)，也讓其他用戶為店鋪?zhàn)灾飘a(chǎn)品的進(jìn)一步完善提出了寶貴的建議。

2.2 系統(tǒng)整體流程分析

系統(tǒng)整體數(shù)據(jù)運(yùn)行流程包括用戶對(duì)前臺(tái)華服商城的操作，也包括后臺(tái)參與的商品信息管理、社交生態(tài)與個(gè)人運(yùn)營(yíng)店鋪的操作。通過(guò)華服消費(fèi)者和前臺(tái)商家在系統(tǒng)平臺(tái)的對(duì)接，消費(fèi)者訂單管理分為“直接購(gòu)買(mǎi)”“加入購(gòu)物車(chē)”“商品的收藏”三大部分，根據(jù)消費(fèi)者的不同消費(fèi)行為獲得不同的數(shù)據(jù)，將相關(guān)數(shù)據(jù)收集到數(shù)據(jù)庫(kù)中心并及時(shí)反饋到前臺(tái)商城的店家，店家及時(shí)判斷并發(fā)出相關(guān)商品的發(fā)貨通知，同時(shí)聯(lián)系快遞員端進(jìn)行商品的派送。后臺(tái)數(shù)據(jù)主要包括用戶個(gè)人信息數(shù)據(jù)、用戶使用華服生態(tài)圈所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、華服自制店鋪運(yùn)營(yíng)的相關(guān)數(shù)據(jù)、用戶在社團(tuán)活動(dòng)端組織和參與相關(guān)華服圈活動(dòng)而產(chǎn)生的不同活動(dòng)信息數(shù)據(jù)。

3 結(jié)語(yǔ)

本研究對(duì)基于興趣社區(qū)的華服售賣(mài)系統(tǒng)網(wǎng)站界面進(jìn)行了分析與設(shè)計(jì)，首先介紹了華服的發(fā)展背景，對(duì)華服市場(chǎng)進(jìn)行了具體分析，其次闡述了如今華服市場(chǎng)與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合的機(jī)遇，也了解到目前國(guó)內(nèi)華服愛(ài)好者個(gè)性化的消費(fèi)需求。通過(guò)借鑒抖音與微博的社交生態(tài)搭建了興趣華服的社交生態(tài)圈，并從抖音個(gè)人店鋪中得到啟發(fā)，搭建了兼顧華服消費(fèi)者后臺(tái)商品的管理模塊與華服自制店鋪，用戶不僅可以通過(guò)平臺(tái)瀏覽華服生態(tài)圈內(nèi)其他用戶的華服作品，還可以相互對(duì)接，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的華服產(chǎn)品創(chuàng)作，以滿足華服消費(fèi)者的個(gè)性化消費(fèi)需求以及華服愛(ài)好者的制作需求，從而構(gòu)建擁有較強(qiáng)交互性的線上華服生態(tài)。