“互聯網+”背景下中小企業物流管理工作優化策略

馬德元

摘要：隨著互聯網技術的快速發展，電子商務在全球范圍內得到了廣泛應用。作為電子商務的重要組成部分，物流管理對于企業的運營和發展有著至關重要的作用。然而，在互聯網背景下，中小企業面臨著諸多物流管理方面的挑戰。本文旨在分析互聯網背景下中小企業物流管理的現狀，并提出相應的改進策略，以期為中小企業的物流管理提供一定的參考。

關鍵詞：“互聯網+”；中小企業；物流管理；優化

引言

在當今全球化的網絡環境下，電子商務已經滲透到各行各業。中小型企業是電子商務的關鍵組成部分，不僅推動著國家經濟的增長，還需要不斷革新其物流管理方法，以提升在數字時代的核心競爭力[1]。為了在物流管理方面實現創新，中小企業應該從自身電子商務的角度出發，充分利用“互聯網+”的發展模式，持續進行革新。這一模式不僅有助于推動物流管理方式的不斷創新，還能為企業的內部增長提供動力，確保中小企業能夠穩健發展。與傳統互聯網技術不同，“互聯網+”是對互聯網技術的拓展和廣泛應用，使其能夠在各行各業展示巨大潛力，為國民經濟的持續增長奠定堅實基礎。鑒于自身的發展瓶頸，中小型企業應積極借助“互聯網+”技術的優勢，提高物流管理能力，確保企業得以穩定發展。

1. 中小企業物流管理模式概述

中小型企業可以選擇不同的物流模式來滿足其需求。這些物流模式包括自營物流、第三方物流和聯合物流。自營物流是指企業內部建立獨立的物流組織結構，通過科學的物流管理和技術來建立自身的物流運輸能力，以確保從原材料采購到產品銷售的整個物流運輸過程順暢無阻[2]；第三方物流模式是指中小企業將物流管理外包給專業第三方物流公司，使企業能夠專注于產品研發、制造和銷售，不必承擔物流運輸的責任；聯合物流方式則是中小企業之間建立戰略合作，在物流領域共同協作，減少資源投入，分擔風險，實現雙方共贏的物流合作。

無論選擇哪種模式，都需要企業進行充分調研和評估，確保選擇的物流模式能夠滿足企業需求并保證服務的質量和效率。

2. “互聯網+”對于中小企業物流管理的價值

2.1 成本控制

隨著社會的不斷進步，互聯網技術和云計算已經與物流行業緊密融合，徹底改變了我國物流發展格局。“互聯網+”技術的應用徹底重塑了物流管理，顯著降低了物流成本。互聯網技術的強大支持引導人們更趨向網上購物，推動物流行業的蓬勃發展[3]。不過，隨著購物者的不斷增多，物流模式也隨之出現了各種挑戰，如訂單信息的分散性。物流作為一個整體鏈條，碎片化的物流信息不利于實現規模化發展，因此，迫切需要“互聯網+”技術幫助整合物流信息，進一步降低物流成本。

2.2 智能物流

在“互聯網+”時代，中小型企業需要結合物流管理，充分利用技術優勢，提高核心競爭力，實現物流管理創新。“互聯網+”技術幫助企業實現物流管理的智能化，使企業能夠隨時掌握物流情況、查詢訂單信息。此外，該技術還加強了企業與用戶之間的聯系，通過數據分析了解用戶需求和消費情況，有針對性地進行產品研發，促進中小企業的發展。

3. 互聯網背景下中小企業物流管理現狀

在許多中小企業中，物流管理并未得到充分的重視。這些企業的管理者往往更加關注核心業務，如銷售和生產等，而將物流管理視為輔助職能。由于缺乏精細規劃和有效管理，企業的物流運作往往存在諸多問題，如運輸效率低下、庫存控制不精確等。這些問題不僅導致了資源的浪費，還可能對企業的整體運營產生負面影響[4]。中小企業由于自身規模的限制，往往難以實現規模效益。在物流領域，規模效應非常重要，然而由于中小企業的業務規模相對較小，它們在采購、倉儲和運輸等方面的成本往往較高，難以獲得規模化的成本優勢。這不僅增加了企業的物流成本，也對企業的競爭力產生負面影響[5]。

許多中小企業的物流信息化水平有待提高。由于資金和規模的限制，這些企業在庫存管理、采購和訂單處理等方面的信息化程度相對較低。雖然這樣可以節省信息化成本，但整體物流運營成本卻大幅上升，企業可能因此喪失與供應鏈其他環節的協同和溝通能力。這不僅會影響企業的運營效率，也可能影響企業的市場競爭力。多數中小企業采取單一的物流管理方式，這在一定程度上限制了企業的靈活性。這些企業要么選擇自營物流，要么選擇將物流業務外包。然而，這兩種方式都有局限性。自營物流需要企業具備足夠的規模和高水平的物流操作和管理能力，這可能需要大量的初期投資和持續的成本維護。而物流外包則可能導致企業失去對物流的控制權，無法根據自身的業務需求進行優化。

4. “互聯網+”背景下中小企業物流管理策略

4.1 加強物流管理意識

中小企業物流管理工作的進展取決于發展觀念的深遠影響。但是，一些中小企業的領導層未能充分重視“互聯網+”技術的潛力，導致物流管理工作的建設滯后，信息化方面的資源投入不足[6]。為了確保中小企業持續發展，迫切需要徹底改變管理層的思維模式，并增加對信息化基礎設施的資金投入，以推動物流管理工作的順利進行。

首要任務是提高“互聯網+”技術的認知和培訓力度。企業管理層應該認識到“互聯網+”技術的實際應用，成立專業宣傳團隊，充分利用互聯網技術的優勢，將其融入物流管理工作中。此外，應該重視企業基礎設施建設，不斷加大信息技術方面的投資，全面改進技術設備、技術水平和技術方法，從而提高物流管理水平。此外，要激發中小企業員工的積極性，打破傳統工作模式和思維定式，鼓勵員工以主人翁的態度積極參與企業建設。借助先進的互聯網技術，最大限度發揮員工在企業發展中的作用，鼓勵員工進行創新，確保物流管理工作的有效性，促進中小企業的可持續長期發展。

4.2 重視物流人才建設

任何行業的繁榮都不可或缺地依賴于充足的人才支持。中小型企業也必須在這方面作出貢獻，以實現高效管理和不斷改進。在“互聯網+”時代，中小型企業必須根據自身需求構建一支專業的人才隊伍，以推動物流管理的不斷發展。這一人才隊伍的建設需要覆蓋企業的各級部門。在引入各層次的人才時，必須精心制定招聘計劃和雇傭管理方案，以吸引高素質的人才，并結合他們的才能來打造一支多層次的人才隊伍，為中小型企業的物流管理奠定堅實的人力資源基礎。在引進和培養人才時，企業應該特別注重人才選拔和培養。

首先，在招聘和選拔方面，中小型企業的物流管理人員應該根據自身需求明確選拔標準，包括提高專業素養和信息技術掌握能力，確保引入的人才能夠與中小型企業的物流管理需求相匹配，將“互聯網+”技術合理應用于物流管理建設。其次，選拔的人才需要具備創新能力，能夠結合物流管理的需求，發揮其自身學科背景和創新意識，不斷推動工作進步和創新，從而打造一支具有相關技術水平和創新思維的人才隊伍，以確保企業的物流管理工作不斷完善和優化。在招聘過程中，企業必須有針對性地引入高素質的專業人才，以滿足物流管理的需要。最后，培養高素質的專業人才也至關重要。中小型企業應該與高職和中職院校合作，明確自身對人才素質的需求，開展有針對性的培訓計劃，引入高職和中職畢業生，在減輕就業壓力的同時，為中小型企業提供專業人才。這有助于縮短后續培訓時間，為中小型企業的物流管理工作提供充足的人力資源支持。

4.3 優化內部運營機制，明確物流管理創新的核心重點

在中小企業中，強化“互聯網+”技術的引入和應用對于提高物流管理效能至關關鍵。首先，優化內部運營機制，根據各部門和崗位的具體需求，制定工作管理規章，使每位員工最大限度發揮其智慧和效能。同時，搭建互聯網技術支持的物流管理平臺，使各級員工能夠便捷地獲得相關信息，提升整體工作效率。其次，公司須深耕“互聯網+”技術的應用，優化內部組織架構，明確物流管理創新的核心重點，對公司內部結構進行有針對性的改進。最后，公司應充分發掘“互聯網+”技術的潛力，創建互聯網技術平臺，以提高公司內部管理水平。通過改善員工的薪酬和福利待遇，激發員工的工作動力，提高整體工作激情。這些措施有助于推動中小企業物流管理的革新和發展，增強公司的競爭力和可持續增長潛力。

4.4 通過“互聯網+”完善監督評價機制

在競爭激烈的市場環境中，中小企業必須不斷進行管理創新，以確保取得長足的發展。其中，創新物流管理成為中小企業發展的關鍵領域。為了實現這一目標，中小企業需要建立更為強化的監督與評估機制。利用互聯網技術的優勢，可以全面監督員工，確保監督體系滲透到工作的各個層面。舉例來說，通過高級監控設備，可以對物流操作的各個環節進行全面記錄和監管，以確保員工的工作達到規范和標準。此外，可以建立基于互聯網技術的物流管理評估平臺，以整合并收集客戶的反饋意見和需求。通過數據分析，可以及早發現并改進問題，從而探索物流管理領域的創新途徑。中小企業可以通過借鑒物流管理評估平臺的反饋信息，持續優化工作流程，以提高物流管理在客戶心中的聲譽。例如，可以根據客戶的反饋，有針對性地改進服務的不足之處，為客戶提供更加個性化的體驗。通過加強物流管理創新，可以提高服務質量，為企業贏得更為廣闊的發展機會。中小企業可能無法與大型企業競爭，因此，強調自身物流管理的創新更加重要。

結語

在互聯網背景下，中小企業面臨著諸多物流管理方面的挑戰。通過分析互聯網背景下中小企業物流管理的現狀，發現管理粗放、規模小、物流管理信息化水平低和管理模式單一等問題是制約企業發展的主要因素，針對這些因素，本文拋磚引玉，提出了相應的策略，希望能為互聯網背景下的中小企業物流管理提供參考。

參考文獻：

[1]萬全球.基于“互聯網+”的中小企業物流管理創新探索[J].中國儲運， 2023（9）：172-173.

[2]陳莞堅.“互聯網+”模式下中小企業物流管理策略探析[J].物流科技，2023，46（6）：24-26.

[3]郭晶.互聯網+環境下中小企業物流管理模式創新分析[J].中國中小企業，2023（3）：145-147.

[4]張玉潔.新時期中小企業物流管理現代化策略研究[J].中國儲運，2023（1）：193-194.

[5]艾合塔木江·艾克熱木.“互聯網+”背景下中小企業物流管理研究[J].中國物流與采購，2022（19）：98-99.

[6]蒯大衛.基于互聯網+中小企業物流管理模式探討[J].中國儲運，2022（8）：179-181.

作者簡介：馬德元，碩士研究生，研究方向：企業發展。