在網絡事件中共同成長

【關鍵詞】網絡文明；教育契機；關鍵事件

【中圖分類號】G635? 【文獻標志碼】B? 【文章編號】1005-6009（2023）47-0055-02

【作者簡介】王濤，江蘇省丹陽市呂叔湘中學（江蘇丹陽，212300）教師，一級教師，鎮江市最美班主任，曾獲江蘇省中小學班主任基本功大賽一等獎。

“王老師，小娜今天不舒服，需要向您請假。”連續幾天，學生小娜的媽媽都給我發來了同樣的請假信息。我對小娜的體質還是比較了解的，校運動會女子800米第一名，平時連個頭疼腦熱都沒有的人，怎么突然就頻頻出現身體問題了呢？

“小娜媽媽，小娜的檢查結果怎樣？孩子最近的情緒如何啊？”這次我沒有像前幾天那樣直接回復“收到，好好休息”，而是發信息過去關心地詢問。

“王老師，這孩子死活不肯去醫院，我們真的急得沒辦法！問她怎么了，她就是一個勁地哭！老師，您能幫我跟她聊聊，看看是什么情況嗎？”這一次，小娜媽媽終于發來了求助信息。

深入分析，撥開云霧

自組建班級那日起，我就會把班級每位成員的基本信息按照九宮格邏輯模型歸類，做到一人一檔，每份信息檔案又以點線面的輻射網絡建立起一個立體狀的班級生態圖。每次我都會基于學生的交往情況，從同伴入手解決問題。小娜最好的朋友是小南，兩人平日形影不離。我打算先跟小南聊聊，看看能否發現有用的信息，進而找到解決問題的切入口。

“小南，小娜最近沒來上學，你們是好朋友，你知道什么原因嗎？”我找來小南，單刀直入地問。

“我，我，我哪知道？老師你不要聽別人亂說。”她很緊張，我捕捉到了她的情緒變化。

“亂說？小南你指的是什么？能跟我說說嗎？”空氣突然安靜，她努力避開我的目光，我安靜地等她開口。

“老師，小娜憑什么說我壞話！”小南突然情緒爆發，“她憑什么在QQ上留言攻擊我？我憑什么非要給她打輔助？”

交流中，事情的原委逐漸清晰起來。前幾天，小娜和小南因為打網絡游戲發生了激烈的爭吵，隨后兩個人在班級群里互相攻擊，引來同學的圍觀。從交流了解的情況看，小娜和小南都不同程度地受到了傷害。小南既憤怒又忐忑，小娜則出現了恐懼、社交焦慮等異常心理。

理性分析，自我教育

按照四象限邏輯，遵循輕重緩急原則，這個事件首要處理的是疏解安撫兩個人的情緒，化解矛盾。我帶著平時與小娜和小南兩個人關系都還不錯的班長小嚴，首先約小娜見面。因為有一個中間人，小娜相對輕松了一些，她表示自己只是心情不佳才在網上發表感慨，并沒有要針對誰的意思，可小南誤解了她，還對她進行人身攻擊，讓她很難堪。

在征詢小娜的意見后，我又把小南請進辦公室，我先請班長小嚴客觀分析此事，發表自己的看法。小嚴認為，同學之間難免會有矛盾，但大家既是同學又是好友，相互之間更應該包容。小娜和小南總體上比較認可和接受班長小嚴的觀點，情緒進一步緩和。

在班長小嚴理性分析的基礎上，我借用情緒ABC理論，讓兩人分別寫出A（導致個體情緒困擾的外在事件）、B（對事件解釋、評價的觀念體系）、C（由個體的觀念體系導致的情緒和行為結果）。我引導她們與自己的不合理想法辯論，卸下心理包袱，用更為理性的態度去看待對方的情緒和行為。

等兩人的認知達到一個相對一致的狀態后，我指出小娜在班級群留言攻擊同學錯誤在先，要主動認錯并做出說明。同時，我直接指出小南指名道姓進行網絡人身攻擊觸犯了法律，應及時刪除所有的內容，并向小娜道歉。與學生交流后，我還聯系了雙方家長，對事件進行了客觀公正的描述和評價。

深思細究，共同成長

我決定借此契機，一方面加強對學生媒介素養的集體教育；另一方面轉變自我對網絡世界和當代學生心理特點的認知，提升自身應對新問題的能力。

跟小南和小娜溝通后，我請她們牽頭組織策劃一次主題班會，一方面鞏固前期的教育成果，另一方面緩和她們的關系。對于班會的形式和內容，我沒有提任何要求，只是強調班會要傳遞這樣的理念：擺脫因網絡虛擬性而引發不良心理的動機，要看見對面是一個活生生的人，無論在網絡上宣泄負面情緒的需求有多強烈，都不能胡編亂造，更不能隨意暴露別人的隱私。此外，我邀請從事律師職業的家委會成員進班開展預防網絡暴力的相關講座；利用黑板報和班級手抄報開展文明網絡行為規范等宣傳教育活動，引導學生自覺遵守網絡行為規范。

初高中的學生處于青春期，他們對外界的一切充滿好奇，有強烈的探索欲望。一小部分學生因為種種客觀或主觀的原因，在網絡虛擬世界里參與群體交往時，容易被小圈子的意見誤導，不自知地陷入不良情緒中。對于一部分到虛擬世界找真實感，而在真實世界里有虛擬感的學生，教師要發現他們的需求，幫助他們在現實世界中找到存在感和獲得感，而不是一味地批評教育。班主任要聯合任課教師和家長，從學習、交往、情緒管理等多個方面分析學生的需求，給予學生具體而適切的幫助和指導。班主任可以通過各種活動的組織讓學生學會與他人共處、學會溝通技巧、學會理解和寬容、學會適應環境、學會合理宣泄情緒等。教師和家長在幫助學生健康發展的同時，通過互相學習和交流，不斷轉變認知，實現自我提升，與學生共同成長。