健康關(guān)愛 守護(hù)職工“心”健康

□本刊記者 婁敏 通訊員 蒼靖

“新穎的健康團(tuán)輔導(dǎo)使我們更加深刻地體會(huì)到了未來(lái)工作的方向，讓我們有了努力的方向，讓我們很好地放松了心情，大家一起互動(dòng)使得集體更加團(tuán)結(jié)，心愿卡讓我們的生活充滿了儀式感，新老職工的聚會(huì)使得我們更快速地融入了集體。”剛剛在心靈驛站體驗(yàn)了按摩椅放松，又體驗(yàn)了一把桌游，在心語(yǔ)心愿墻上寫下了心愿，畢業(yè)于西南交通大學(xué)的杜旭陽(yáng)一臉興奮地說(shuō)。

中鐵六局國(guó)際事業(yè)部工會(huì)下設(shè)2 個(gè)工會(huì)分會(huì)，專兼職工會(huì)干部5 人，職工心理關(guān)愛團(tuán)隊(duì)一支，健康委員（EA 專員、中國(guó)EAP 在線授證）內(nèi)訓(xùn)師6 人，建立職工心靈驛站2 個(gè)。一年來(lái)，累計(jì)為420 名海內(nèi)外職工引入職工心理關(guān)愛（EAP）服務(wù)，探索創(chuàng)建了首個(gè)服務(wù)海內(nèi)外職工的“職工心理熱線”，從“問(wèn)題解決”轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦A(yù)防問(wèn)題發(fā)生”，形成了一套職工歡迎、組織需要，具有海外特色的職工心理關(guān)愛（EAP）體系。

開展特色活動(dòng)，引導(dǎo)職工用“心”適應(yīng)

剛剛點(diǎn)燃集體生日蛋糕上的蠟燭，“愛滿海外”職工健康關(guān)愛EAP 主題活動(dòng)互動(dòng)小環(huán)節(jié)，帶著滿臉的幸福，畢業(yè)于蘭州交通大學(xué)的王圓亮說(shuō)：“特別喜歡組織為大家營(yíng)造的氛圍，希望能夠在國(guó)際事業(yè)部成長(zhǎng)得更快，發(fā)展得更好，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。不負(fù)韶華、只爭(zhēng)朝夕，積極創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)，做一個(gè)敢于拼搏，樂(lè)觀向上的海外工程人。”國(guó)際事業(yè)部工會(huì)開展“愛滿海外”職工健康關(guān)愛EAP 主題活動(dòng)，通過(guò)對(duì)6 種陽(yáng)光心態(tài)的解釋，引出提升自身“振動(dòng)率”的必要性和緊迫性，同時(shí)向職工們分享了8 種工作與生活平衡的小技巧，引導(dǎo)大家能夠適應(yīng)環(huán)境、改變自己。工會(huì)也積極營(yíng)造和諧融洽的氛圍實(shí)施“EAP”，解決職工后顧之憂，幫助職工排解壓力。

2023 年3 月，國(guó)際事業(yè)部工會(huì)開展“陽(yáng)光心態(tài)精彩人生”職工健康關(guān)愛講座，通過(guò)“工作與生活的平衡、壓力與個(gè)人承受力平衡、維護(hù)身心健康避免極端情況發(fā)生、提升抗壓能力助力職業(yè)發(fā)展”4 個(gè)方面的講解，讓常駐海外的新老職工可以通過(guò)科學(xué)的壓力管理方法，來(lái)提升個(gè)人的抗壓能力，從而實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的飛躍。6月，“職工健康關(guān)愛（EAP）‘心’體驗(yàn)”活動(dòng)上線。通過(guò)壓力診斷測(cè)試等活動(dòng)，讓職工自我“診斷”，用科學(xué)的手段去干預(yù)，從而達(dá)到緩解壓力的目的，并就如何進(jìn)行壓力管理分享了啟動(dòng)“減壓閥”、情緒應(yīng)對(duì)、問(wèn)題應(yīng)對(duì)、改變看法等壓力管理技術(shù)，從而讓職工能夠自己提早規(guī)劃、早做準(zhǔn)備、提升抗壓能力，讓大家深刻體會(huì)到越努力、越幸運(yùn)。9 月，國(guó)際事業(yè)部工會(huì)又開展了“一起奔跑吧，海外巨浪！”職工輔導(dǎo)活動(dòng)，通過(guò)“巨浪入海破冰之旅、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)分享收獲、因?yàn)橛心闼跃省? 個(gè)部分的創(chuàng)新互動(dòng)進(jìn)行了講解，引導(dǎo)職工不同的環(huán)境需要用“心”去適應(yīng)、不同的朋友需要用“心”去接納、不同的問(wèn)題需要用“心”去面對(duì)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人內(nèi)心的自我覺察，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

深入境外一線，做實(shí)關(guān)愛關(guān)懷

連續(xù)駐外工作近5 年，小劉從最開始對(duì)異國(guó)他鄉(xiāng)的無(wú)限憧憬和新鮮好奇，到內(nèi)心逐漸產(chǎn)生了對(duì)職業(yè)規(guī)劃的迷茫，也產(chǎn)生了思鄉(xiāng)的孤獨(dú)焦慮情緒，后來(lái)還出現(xiàn)了人際關(guān)系緊張的現(xiàn)象。在其回國(guó)期間，在國(guó)際事業(yè)部心靈驛站專門利用沙盤工具輔導(dǎo)，流動(dòng)團(tuán)輔成員與他積極溝通，并組織其參加品牌活動(dòng)“海外勞動(dòng)者說(shuō)”，使其敞開心扉、打開心結(jié)，在肯定中得到了滿足，在活動(dòng)中感受到了組織的關(guān)愛。小劉對(duì)職業(yè)規(guī)劃有了清晰的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了奉獻(xiàn)“一帶一路”的使命感。他主動(dòng)請(qǐng)纓遠(yuǎn)赴新國(guó)別，擔(dān)任重要崗位。組織的貼心關(guān)懷使他更放心、更溫暖、更幸福，促進(jìn)了小劉的愛崗敬業(yè)精神，不僅釋放了不良情緒，還找到了疏解壓力的好方法。

職工在心靈驛站玩桌上足球

中鐵六局國(guó)際事業(yè)部流動(dòng)團(tuán)輔導(dǎo)小分隊(duì)深入項(xiàng)目一線，利用職工晚間間歇進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)。小分隊(duì)發(fā)揮了積極作用：對(duì)在項(xiàng)目部進(jìn)行的團(tuán)體輔導(dǎo)，其他健康委員、內(nèi)訓(xùn)師一并參加，既是一次培訓(xùn)，又是現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，通過(guò)學(xué)習(xí)交流，提升了全體健康委員、內(nèi)訓(xùn)師的整體素質(zhì)水平；對(duì)項(xiàng)目情況調(diào)研摸底，通過(guò)職工說(shuō)出心中的愿望、貼心小便條等方式，了解一線職工的心聲，切實(shí)有效地緩解職工的心理壓力，幫助大家在面對(duì)新形勢(shì)下的工作生活變化時(shí)更有擔(dān)當(dāng)，在壓力和動(dòng)力面前學(xué)會(huì)無(wú)畏失敗與挫折，努力提升自身素質(zhì)，與企業(yè)共成長(zhǎng)。

創(chuàng)新工作形式，打造立體關(guān)愛模式

中鐵六局國(guó)際事業(yè)部的岑浩，2018 年畢業(yè)于華東交通大學(xué)土木工程專業(yè)畢業(yè)后在“一帶一路”倡議下，在越南河內(nèi)輕軌項(xiàng)目、非洲幾內(nèi)亞、剛果（金）等國(guó)家工作。流動(dòng)團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)小分隊(duì)成員通過(guò)微信經(jīng)常和他視頻聊天、談心談話、文字溝通，進(jìn)行心理疏導(dǎo)。今年是他在剛果（金）度過(guò)的第二年，近五年遠(yuǎn)離祖國(guó)身在海外的日子里，他習(xí)慣了這片被赤道貫穿而酷熱的土地，從剛果（金）盧桑博到科盧韋齊，都有他忙碌工作的身影。“和老師的溝通，我收獲很大，內(nèi)心更加堅(jiān)定，要接續(xù)奮斗努力工作，開拓非洲市場(chǎng)，提升中國(guó)中鐵品牌海外影響力。”他鏗鏘有力地說(shuō)。

健康委員通過(guò)手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等通訊工具給企業(yè)工會(huì)和職工搭建了一條快速綠色通道，這條通道的搭建讓企業(yè)預(yù)見有職工心理波動(dòng)的情況發(fā)生，24 小時(shí)時(shí)刻待命，由健康委員主動(dòng)對(duì)職工進(jìn)行心理干預(yù)。一些職工在遇到困難或產(chǎn)生困惑之時(shí)，也可以及時(shí)想到聯(lián)系健康委員尋求幫助。專業(yè)的心理人員不僅幫助職工促進(jìn)個(gè)性發(fā)展和人格完善，而且解決了職工生活、工作、學(xué)習(xí)、職業(yè)發(fā)展、人際交往、婚姻關(guān)系、親子教育等方面的心理困擾，預(yù)防心理問(wèn)題演變?yōu)樾睦砑膊　?/p>

2022 年，職工健康關(guān)愛（EAP）項(xiàng)目榮獲北京市總工會(huì)優(yōu)秀職工心理服務(wù)助推項(xiàng)目，是北京市建筑行業(yè)唯一一家獲此項(xiàng)榮譽(yù)的單位。