甘肅省臨澤縣公安局鴨暖派出所郎永濤：“對癥下藥”是關鍵

在日常接處警工作中，難免會遇到噪聲擾民警情。這類警情如處置得當就是幾分鐘的事，如處置不當則可能會引起雙方糾紛升級。在處置過程中，應快速掌握報警人的訴求，了解噪聲給其帶來的具體影響，然后根據(jù)情況“對癥下藥”。

首先，如遇施工、廣場舞、經(jīng)營活動等一些可以規(guī)避時間段的噪聲，可向相關責任人明確規(guī)定噪聲允許發(fā)出的時間段，比如中午休息時間不得產(chǎn)生噪聲、晚上某個時間以后不得施工、跳舞和娛樂。同時，在允許的時間段內(nèi)應盡量降低噪聲的分貝，避免給群眾正常工作、生活帶來困擾。其次，如遇樓上樓下生活噪聲等類似警情，應動之以情、曉之以理，講清鄰里之間和諧共處的道德關系。其中，對于小孩中午和晚上時段哭鬧、蹣跚學走路、學樂器等情況，雙方應相互體諒，大人還應盡量引導孩子在休息時段減少噪聲。最后，如遇雙方得理不饒人，可邀請社區(qū)、村委會負責人及村民等到場共同調(diào)解，建立“排查、介入、聯(lián)調(diào)、評曬、回訪”五項機制，依法化解噪聲矛盾糾紛。