山東省郯城縣公安局馬頭派出所：打造“握手言和”調解品牌

派出所民警在處警過程中，經常遇到當事人雙方當時達成調解協議事后又反悔的情況。馬頭派出所在處警過程中，讓雙方通過“握手言和”，提高了調解質量，增強了化解深度，調解的標準也從互不追究提升至“握手成友”。

對于不能現場調解的糾紛，為了能實現雙方“握手言和”，根據家庭糾紛、物業糾紛、商業糾紛、土地糾紛、債務糾紛、情感糾紛等不同糾紛實情，民警采取針對性的調解對策，通過調整調解組成員、入戶調解、調解室調解等多種方式，采用多次調、分類調的辦法，全力促成事件雙方“握手言和”。目前，馬頭派出所已將“握手言和”調解法在110接處警工作中實踐推廣，取得了良好效果。