人工智能技術進步對檔案管理人員的影響

檔案專業人員是我國專業技術人才隊伍的重要組成部分，承擔為黨管檔、為國守史、為民服務的職責與使命。現今，隨著檔案材料的逐漸增量，對從業人員的需求也在增加，但伴隨著數字經濟時代的發展，信息技術、通信技術、互聯網“+”、人工智能技術等領域的飛速發展，使用科學技術改變現狀迫在眉睫。

一、研究背景

人工智能賦能傳統產業，直接影響就是沖擊人類就業。人工智能技術進步對就業的影響：一方面能夠產生破壞、擠出和替代的負面效應，人工智能技術進步會導致生產模式、服務模式的變革，提升資本和勞動力的利用率及導致失業；另一方面能夠產生創造、擴張和補償的正面效應，人工智能技術進步會細化社會勞動分工，提高生產率。這種正負效應并行不悖的復合關系，將以多種形式、多種路徑對檔案管理人員的就業總量和就業結構產生影響。同時，人工智能技術進步給馬克思“人的自由而全面發展”的實現提供了現實可能。中國作為人口大國、就業大國和站在人工智能技術“第一梯隊”的強國，回答好如何利用人工智能技術促進檔案管理人員高質量就業問題顯得尤為重要。

傳統勞作模式下的檔案管理人員，因不需要介入信息技術、計算機技術等相關軟件的使用，伴隨人工智能技術的進步和檔案管理技術的發展，已無法適應新形勢下對檔案從業人員綜合素質的要求。傳統檔案從業人員的就業模式中，只需要從業人員熟悉檔案管理的相關操作流程，理解檔案管理的相關理論知識。伴隨著信息技術、計算機技術、通信技術的快速發展，大數據、人工智能來勢洶洶，檔案管理人員從業模式的創新發展將對這個群體提出更高要求。

人工智能技術對檔案管理人員就業影響的顯著特征是，它不僅能夠替代檔案管理員的體力勞動，更重要的是能夠替代檔案管理員的腦力勞動。當前，人工智能技術已經進入服務與生產領域并與其深度融合，基于機器學習技術的快速進步，已有效提升諸多服務行業的智能化水平。人工智能技術的不斷進步，給檔案管理人員的就業帶來了變革機遇和風險挑戰。研究人工智能技術進步對檔案管理人員的影響，是當前人工智能與傳統就業領域重點探討的問題。習近平在黨的十九大報告中提出，“就業是最大的民生。”辯證認識人工智能技術進步對檔案管理人員的影響，揚長避短、精準施策，對促進傳統行業高質量就業、發展，具有重要的現實意義。

二、人工智能技術進步對檔案管理人員的作用機理

1.人工智能技術進步，對檔案管理人員的就業總量和就業結構產生深遠影響。但影響又分為兩方面：一是正面影響，人工智能技術進步會對檔案管理員的就業產生創造、擴張和補償效應；二是負面影響，人工智能技術進步會對檔案管理員的就業總量產生破壞、擠出和替代效應，使得本行業在短期時間內會出現替代性失業現象。

2.人工智能技術進步對檔案管理人員的就業崗位、就業結構、就業質量等產生深遠影響。對就業崗位來說，既產生負面的替代效應，同時也產生正面的崗位補償效應。從產業結構和社會分工兩方面對就業結構形成影響。就業質量影響就業資本進而對勞動力供給產生影響。檔案行業對檔案管理人員的勞動力需求和勞動力供給直接影響檔案從業人員的勞動就業。

三、研究內容

1.人工智能技術進步對檔案管理從業人員的負面效應。人工智能技術進步將對檔案管理人員的部分工作進行替代，這將造成檔案管理人員的結構性失業、摩擦性失業。結構性失業是指對檔案管理人員的需求和供給不匹配而造成的失業。摩擦性失業是指在檔案管理工作過程中，因計算機、信息通信、人工智能等技術的發展進步，檔案管理從業人員無法適應而造成的暫時性失業。歷史告訴我們，每一次重大技術變革都會帶來人類勞動就業的巨幅變化。人工智能、技術進步是助推經濟增長的動力泵，但同時也打破了就業市場的原始平衡。對檔案管理人員的就業產生了不可避免的負面效應。

2.人工智能技術進步對檔案管理從業人員的正面效應。盡管人工智能技術進步對就業存在不容樂觀的負面效應，但其與傳統行業的深度融合，催生出新工作模式、新產業、新產品，降低產品和服務的勞動力成本和價格、提高檔案管理服務對象的滿意度，提高檔案管理服務的時效性，降低傳統檔案服務方式中產生的時間成本，消除地域差距。促使檔案管理從業人員不斷優化自己的知識結構，提升自己的業務素質；不斷提升自己的綜合素質，以更好地服務檔案管理工作。即人工智能技術進步同樣給檔案管理從業人員帶來不可估量的正面效應。

3.人工智能技術進步對檔案管理人員就業總量的影響。人工智能技術進步對檔案管理人員會產生一定的替代作用，對就業總量勢必產生一定影響。從時間維度看，在人工智能對檔案管理工作的滲透導入期，距離最終形成成熟完備的人工智能產業鏈還需一定時間，這時人工智能技術對檔案管理人員就業總量的影響有限；在拓展期，人工智能技術會改變檔案管理現有運營模式，對就業總量的影響初顯。從地域維度看，由于全球經濟發展、科技發展存在較大差異，因此本文主要研究人工智能技術進步對我國檔案管理從業人員的影響。

4.人工智能技術進步對檔案管理人員就業結構的影響。人工智能技術進步逐漸改變了人們的知識結構、工作技能和服務意識，這種新的知識結構、工作技能和服務意識又會引發新的需求，新的需求反過來又會刺激人工智能技術的進一步發展。所有的變動都以“創新—刺激需求—再創新”的序列進行，這就是所謂的“加速螺旋式”發展，并逐漸達到“量變到質變”的結果。信息技術、人工智能技術對檔案管理的賦能逐漸凸顯，使檔案管理行業分工不斷細化，導致就業結構發生變化，檔案管理從業人員的工作技能、知識結構、綜合素質、服務意識也在人工智能的影響下重塑，產生新的就業結構。

5.人工智能技術進步促進檔案管理人員從業素質全面發展。檔案管理人員的職業技能高低決定著檔案事業的發展程度。為了應對人工智能技術進步對檔案管理人員的替代作用，檔案管理人員需要學習相關先進技術設備的操作和相關軟件的使用；人工智能技術的滲透，使得檔案管理模式實現創新、變革，這就需要檔案工作人員更新知識結構，創新工作流程，以適應新模式下對檔案工作人員提出的更高要求；檔案服務模式逐步由粗放型向高質量發展轉變，我們要通過優化檔案管理人員結構促進檔案管理服務升級，從而促進檔案管理從業人員素質自由而全面發展。

四、對策及建議

人工智能技術進步是一把“雙刃劍”，要為人工智能技術健康發展“保駕護航”，使其能為檔案管理服務，減少人力成本，充分發揮人工智能技術進步帶來的正面效應，減少其帶來的負面效應。

1.發揮政府引導作用，完善檔案管理人員制度建設。政府應該重視檔案管理隊伍建設的重要意義，給檔案管理從業人員創造良好的職場晉升環境，提供完善的職稱晉升平臺，讓檔案管理從業人員自主選擇相應晉升渠道，使人工智能與檔案管理人員更好合作以創造更高效率，提供更優質、更人性化的服務。

2.創新教育方式，加強職業培訓，提升檔案管理人員技能水平。人工智能的發展使檔案管理從業人員需要具備更高的技能水平，政府應加強職業培訓，培育信息化、智能化的高技能檔案管理人才。

3.優化檔案管理人員結構，提升從業人員的綜合素質。檔案管理部門可對不同層次的檔案管理人員進行不同培訓，優化培訓內容，積極適應人工智能技術不斷滲入帶來的職業變革。同時，逐步引進具有先進的檔案管理理念的專業人才，向檔案管理隊伍不斷注入新鮮血液，提升檔案管理隊伍的整體素質和綜合素質。

4.提升檔案管理從業人員的職業榮譽感和職業幸福感。職業榮譽感是愛崗敬業的具體表現，良好的職業榮譽有利于智慧的啟發，有利于激勵檔案管理從業人員的工作積極性和他們的創新性，更好地適應當前檔案管理工作的變革，更好地為社會服務，為社會貢獻自己的價值，從而獲得職業幸福感。

五、結語

據人工智能發展現狀的研究來看，人工智能產業不可能在各個領域均衡發展，這是產業結構、經濟發展、協同和分布的特點所致。在檔案管理人員就業領域，未來勞動力市場無法滿足智能化發展的需求，政府高度重視人工智能的發展，為中國人工智能的發展提供了有力支撐。智能化發展促進檔案管理人員人力資本提升，人力資本的提升又為勞動力供給提質，從而影響檔案管理人員的就業狀態。［2021年度山東省工人運動研究會課題］

（作者單位：山東管理學院）---