重塑傳播生態(tài)： AIGC變革下平臺(tái)新聞業(yè)的發(fā)展路徑創(chuàng)新

摘要

平臺(tái)新聞業(yè)的崛起重塑了新聞傳播的生態(tài)環(huán)境，以元宇宙、ChatGPT為代表的AIGC新聞成為新聞業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)和潮流。新聞的平臺(tái)化運(yùn)行和AIGC的疊加為新聞業(yè)發(fā)展注入活力的同時(shí)也帶來(lái)了諸多問(wèn)題。本文從新聞傳播活動(dòng)的實(shí)踐入手，分析提出AIGC變革下平臺(tái)新聞生產(chǎn)的發(fā)展創(chuàng)新路徑，包括催生多元新聞形態(tài)，建立數(shù)字把關(guān)的審核制度，建構(gòu)多元算法推薦體系，提升平臺(tái)公共價(jià)值，制定平臺(tái)隱私保護(hù)政策法規(guī)，強(qiáng)化平臺(tái)安全等，以期為以AIGC為技術(shù)核心機(jī)制的平臺(tái)更好地服務(wù)新聞業(yè)發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞

AIGC 平臺(tái)新聞業(yè) 新聞平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，平臺(tái)成為社會(huì)運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施，各種各樣的平臺(tái)重構(gòu)了社會(huì)運(yùn)行的底層邏輯，分擔(dān)了越來(lái)越多的社會(huì)功能，在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下，新聞業(yè)的生產(chǎn)分發(fā)也在逐漸與平臺(tái)“共生”。平臺(tái)成為用戶獲取新聞信息，了解新聞內(nèi)容的主要來(lái)源，平臺(tái)新聞業(yè)迅速崛起。在一定程度上，“平臺(tái)重塑了新聞業(yè)的廣度、幅度，深度也有更進(jìn)一步的發(fā)展”[1]。AIGC①（Artificial Intelligence Generated Content）即生成式人工智能，重構(gòu)了新聞業(yè)的生產(chǎn)模式和傳播生態(tài)。“2023年３月２日，Open AI宣布開(kāi)放ChatGPT的模型API，與各大商業(yè)化平臺(tái)對(duì)接，這標(biāo)志著平臺(tái)開(kāi)始承載AIGC”[2]。新聞平臺(tái)不可避免地實(shí)現(xiàn)AIGC的模式生產(chǎn)。但同時(shí)，媒體平臺(tái)也應(yīng)警惕技術(shù)操縱下的新聞危機(jī)，避免新聞業(yè)淪為“技術(shù)的附屬品”。

一、AIGC變革下平臺(tái)新聞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

在AIGC變革時(shí)代，“平臺(tái)+新聞”成為用戶獲取信息的標(biāo)配模式，“新聞業(yè)不僅需要平臺(tái)為其生產(chǎn)的內(nèi)容輸送關(guān)注，更在生產(chǎn)、分發(fā)、接受，以及商業(yè)化和盈利等方面高度依賴平臺(tái)所提供的數(shù)字設(shè)施”[3]。當(dāng)前，我國(guó)平臺(tái)新聞業(yè)的發(fā)展很快，新聞行業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)、傳播分發(fā)和用戶選擇都呈現(xiàn)出了平臺(tái)化的趨勢(shì)。這樣的變化促使內(nèi)容生產(chǎn)型媒體即傳統(tǒng)新聞媒體不斷轉(zhuǎn)戰(zhàn)平臺(tái)，在入駐社交媒體平臺(tái)的同時(shí)，也不斷搭建自己的媒體平臺(tái)。如人民日?qǐng)?bào)社開(kāi)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)信息窗口和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺(tái)人民日?qǐng)?bào)客戶端、蘭州日?qǐng)?bào)社的新聞客戶端觀瀾新聞等等。

內(nèi)容生產(chǎn)型媒體向平臺(tái)型媒體的轉(zhuǎn)化是當(dāng)前新聞業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。平臺(tái)媒體的不斷強(qiáng)大對(duì)新聞生產(chǎn)邏輯造成了影響，在一定程度上影響了新聞行業(yè)正常的生產(chǎn)秩序。因而AIGC變革時(shí)代平臺(tái)新聞所面臨的挑戰(zhàn)依然嚴(yán)峻，新聞從業(yè)者需要不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，時(shí)刻保持清醒的頭腦，利用技術(shù)而不是被技術(shù)裹挾。

二、AIGC變革下平臺(tái)新聞業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

（一）內(nèi)容同質(zhì)：平臺(tái)新聞的AI模式化生產(chǎn)

傳統(tǒng)媒體的新聞生產(chǎn)，依據(jù)新聞慣例生產(chǎn)新聞。休梅克和里斯（Pamela J.Shoemaker＆Reese）把新聞慣例定義為媒介工作者用來(lái)工作的那些模式化、流程化和重復(fù)的做法和形式，是“為了解決新聞機(jī)構(gòu)的有限資源和能夠被支撐新聞的巨量材料而創(chuàng)造出來(lái)的”[4]，這些做法有些是“記者決定的結(jié)果，另一些則根植于更寬泛的行業(yè)規(guī)范”[5]。因而，新聞?dòng)浾咭罁?jù)自身的工作實(shí)踐、新聞慣例和行業(yè)規(guī)則進(jìn)行新聞生產(chǎn)。而人作為新聞生產(chǎn)的主體，勢(shì)必具有很大的主觀能動(dòng)性，正如“一千個(gè)讀者就會(huì)有一千個(gè)哈姆雷特”，一千個(gè)記者，也會(huì)產(chǎn)生一千篇不同的新聞報(bào)道。

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)字技術(shù)的迭代更新沖擊了新聞?dòng)浾叩纳a(chǎn)能力，記者有時(shí)也會(huì)依賴技術(shù)的力量，這使得新聞的內(nèi)容生產(chǎn)數(shù)量大幅度提升。平臺(tái)作為新聞業(yè)發(fā)展的新載體，要實(shí)現(xiàn)新聞的量產(chǎn)和滾動(dòng)播出必須具備龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)應(yīng)對(duì)持續(xù)生產(chǎn)的新聞。而“AIGC的信息數(shù)據(jù)來(lái)源，是客觀世界和主觀世界的一種鏡像投射”[6]，這種鏡像投射意味著數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)源不僅是客觀世界的真實(shí)存在，也包括人們的主觀意愿。龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)和量化生產(chǎn)是在技術(shù)邏輯的支撐下設(shè)定模式化、程序化的“新聞模板”而生成的，不同的“新聞模版”構(gòu)成了新聞平臺(tái)中的內(nèi)容生產(chǎn)，雖然豐富了新聞報(bào)道的模式和內(nèi)容，但其生產(chǎn)質(zhì)量卻在一定程度上有所下降，偶爾也會(huì)使“平臺(tái)型媒體生產(chǎn)與傳播的新聞質(zhì)量招致各界激烈批評(píng)”[7]。

（二）把關(guān)缺位：平臺(tái)虛假新聞?lì)l現(xiàn)

平臺(tái)新聞已然成為構(gòu)成當(dāng)下新聞業(yè)生態(tài)重塑的重要部分，但平臺(tái)在重塑新聞業(yè)態(tài)的同時(shí)也沖擊了新聞生態(tài)。平臺(tái)新聞為了吸引用戶的注意力和點(diǎn)擊率，依靠算法程序，掌握新聞的傳播和分發(fā)。大量的信息使記者編輯的人工把關(guān)應(yīng)對(duì)不及，而平臺(tái)成為把關(guān)的關(guān)鍵，盡管平臺(tái)設(shè)有人工審核崗位，但與大量的新聞生產(chǎn)量相比之下仍微不足道。事實(shí)上，平臺(tái)成為新的把關(guān)人，但平臺(tái)審核機(jī)制的不健全在一定程度上誘發(fā)了虛假新聞的出現(xiàn)。

（三）算法黑箱：用戶陷入平臺(tái)繭房

“新聞是‘了解世界的窗口’，記者從墻上打開(kāi)一扇窗，外面是全景，記者生成的卻是一個(gè)局部的景觀。”[8]傳統(tǒng)媒體時(shí)代，“世界的窗口”由記者和編輯等代表新聞機(jī)構(gòu)的人員決定，窗戶的大小和位置形成了受眾對(duì)世界的認(rèn)知和建構(gòu)。但“編輯和管理者無(wú)法判斷哪些內(nèi)容最能讓讀者感興趣，無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)每個(gè)報(bào)紙讀者的閱讀習(xí)慣，也無(wú)法了解哪些故事才能引起他們的興趣并延長(zhǎng)他們的閱讀時(shí)間”[9]。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的算法技術(shù)，可以根據(jù)用戶信息、興趣愛(ài)好和個(gè)人習(xí)慣精確描繪出“用戶畫像”，然后根據(jù)用戶定位進(jìn)行信息的精準(zhǔn)推送，從而準(zhǔn)確無(wú)誤地打開(kāi)用戶想看的“窗口”，建構(gòu)用戶想象的世界。尤其是AIGC模式的深層算法，更是加劇了新聞推送的準(zhǔn)確率。平臺(tái)算法讓用戶沉浸在自己認(rèn)同的觀點(diǎn)和意見(jiàn)當(dāng)中，即便人們可以自由表達(dá)自己的喜好，但也往往只能看到他們認(rèn)可的那些群體的想法，靠著算法編織的信息繭房在平臺(tái)中居于一隅，坐井觀天。

（四）隱私泄露：平臺(tái)采集的潛在風(fēng)險(xiǎn)

智能媒體時(shí)代，“用戶信息和數(shù)據(jù)被稱作石油資源”[10]。只有對(duì)用戶信息的無(wú)盡挖掘，才能實(shí)現(xiàn)平臺(tái)利益的最大化。用戶、算法、數(shù)據(jù)、平臺(tái)構(gòu)成信息挖掘采集的四個(gè)維度，而在采集挖掘的過(guò)程中，勢(shì)必會(huì)伴隨著用戶信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

平臺(tái)新聞的獲取需要用戶在平臺(tái)中用自己的身份信息進(jìn)行登錄，并同意平臺(tái)的協(xié)議管理，才能使用平臺(tái)。這些條款協(xié)議中都涉及到了用戶隱私的保護(hù)和使用。換言之，看似透明公正的隱私保護(hù)實(shí)則是被平臺(tái)操控和掌握的，是為平臺(tái)服務(wù)的。這意味著當(dāng)平臺(tái)權(quán)益和用戶權(quán)益相沖突時(shí)，一些平臺(tái)會(huì)為了自身的權(quán)益而舍棄用戶權(quán)益，從而造成用戶隱私的泄露。

三、AIGC變革下平臺(tái)新聞業(yè)創(chuàng)新發(fā)展路徑

（一）多元生成：催生新型新聞形態(tài)

AIGC變革時(shí)代，平臺(tái)新聞雖然在AI智能技術(shù)的介入下對(duì)新聞業(yè)態(tài)造成了一定的沖擊，但數(shù)字語(yǔ)境下的平臺(tái)化也推動(dòng)了新聞生產(chǎn)和傳播的整體創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)、人工智能、算法等技術(shù)要素的革新介入了新聞行業(yè)的“臺(tái)前幕后”，為新聞生產(chǎn)注入了新鮮的活力，改變了新聞生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，催生了新聞業(yè)的新形態(tài)。“新聞生產(chǎn)與傳播的過(guò)程日益呈現(xiàn)出無(wú)限聯(lián)結(jié)、開(kāi)放性和過(guò)程性等特征”[11]。交互式的新技術(shù)與平臺(tái)媒體的協(xié)同式發(fā)展，為新聞實(shí)踐活動(dòng)與新聞業(yè)態(tài)發(fā)展開(kāi)創(chuàng)新的路徑。

AIGC變革下人工智能技術(shù)在與新聞業(yè)的相互交融中，催生了元宇宙新聞、“云端”新聞場(chǎng)景的新形態(tài)，迎來(lái)了ChatGPT的職業(yè)化新聞寫作階段。元宇宙新聞場(chǎng)景的沉浸式體驗(yàn)帶給用戶新的新聞享受和實(shí)踐認(rèn)知，用戶對(duì)新聞的觀看不再僅僅以“了解欲知而未知”的信息為主，而是以體驗(yàn)真實(shí)難忘的新聞事件為主。而新聞平臺(tái)也在不斷接納、引入新的形態(tài)以支撐、吸引用戶的點(diǎn)擊率和觀看率，如人民日?qǐng)?bào)社的新聞平臺(tái)在“頻道”中加入了“云課堂”的標(biāo)簽。此類新聞平臺(tái)中新的新聞形態(tài)深化了用戶與新聞場(chǎng)景的互動(dòng)和體驗(yàn)感。在未來(lái)，或許以ChatGPT為主的AIGC生產(chǎn)模式會(huì)成為新聞平臺(tái)運(yùn)行的標(biāo)配。但在未來(lái)新聞業(yè)態(tài)的生產(chǎn)圖景中，平臺(tái)新聞也應(yīng)提高新聞生產(chǎn)的“人工”比例，突出新聞報(bào)道的人文情懷，平衡技術(shù)化的智能形態(tài)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)新聞的健康良性發(fā)展。

（二）數(shù)字把關(guān)：過(guò)濾平臺(tái)虛假新聞

人工審核的缺位及ChatGPT人工智能的程序化寫作在一定程度上造成了平臺(tái)生產(chǎn)中的虛假新聞。傳統(tǒng)媒體的傳播功能和自然人的把關(guān)機(jī)制在智能媒體時(shí)代不斷讓渡給了算法及人工智能。ChatGPT依據(jù)全網(wǎng)信息數(shù)據(jù)，用超強(qiáng)的計(jì)算能力和文本理解能力實(shí)現(xiàn)新聞智能化生產(chǎn)，以人的認(rèn)知能力和審核水平為主的把關(guān)機(jī)制已悄然落后，對(duì)新聞作品的識(shí)別“心有余而力不足”。為了適應(yīng)數(shù)字時(shí)代平臺(tái)新聞業(yè)的內(nèi)容審核、遏制虛假新聞在平臺(tái)傳播渠道中的流通，新聞平臺(tái)應(yīng)該適時(shí)建立“數(shù)字把關(guān)”的機(jī)制效度，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以“AI治理AI”、以“AI約束AI”的智能管控，以數(shù)字化的手段過(guò)濾篩選平臺(tái)中的虛假新聞，重塑平臺(tái)新聞業(yè)健康的生態(tài)環(huán)境。

數(shù)字把關(guān)的實(shí)質(zhì)就是以人工智能為把關(guān)主體、以算法為技術(shù)內(nèi)核、以人機(jī)互動(dòng)為主要方式的新聞把關(guān)活動(dòng)[12]。數(shù)字技術(shù)在算法支撐下進(jìn)行深度學(xué)習(xí)，從而不斷提升數(shù)字把關(guān)的審核標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到對(duì)平臺(tái)新聞中的文本內(nèi)容、圖像、視頻進(jìn)行智能識(shí)別的水平，篩選敏感詞匯，過(guò)濾虛假新聞，完成內(nèi)容審核，以此提高平臺(tái)新聞的生產(chǎn)和傳播質(zhì)量。同時(shí)，數(shù)字把關(guān)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)海量新聞的實(shí)時(shí)同步審核，從而提高平臺(tái)新聞發(fā)布的效率機(jī)制。但數(shù)字把關(guān)并不是純粹意義上的全數(shù)字行為，任何時(shí)候人工審核的設(shè)置都是必不可少的，建立“數(shù)字為主，人工輔助”的把關(guān)模式應(yīng)該成為新聞平臺(tái)的標(biāo)配模式，但在一些新聞內(nèi)容的生產(chǎn)及審核中，“人工”把關(guān)應(yīng)該具有決定性的權(quán)力。

（三）算法“破圈”：提升平臺(tái)公共價(jià)值

平臺(tái)新聞業(yè)要加強(qiáng)對(duì)新聞公共性的重視，不能只看重用戶的個(gè)人價(jià)值。“對(duì)于新聞業(yè)來(lái)說(shuō)，公共性是新聞業(yè)賴以生存的核心價(jià)值體系，也是新聞規(guī)范理論的基礎(chǔ)內(nèi)核”[13]。作為新聞業(yè)的基本屬性，公共價(jià)值是平臺(tái)獲得良性發(fā)展的內(nèi)核和基礎(chǔ)，是平臺(tái)必須重視的基本功能。因此，平臺(tái)必須承擔(dān)新聞的公共價(jià)值，以完善作為基礎(chǔ)設(shè)施的平臺(tái)責(zé)任。

平臺(tái)中過(guò)度的算法推薦將用戶隔離在專屬于自己的圈層中，只有打破單一算法的推薦，使用戶走出算法所編織的“舒適圈”，從而建立與社會(huì)公共生活的聯(lián)結(jié)。提升平臺(tái)的公共價(jià)值，“必須協(xié)同‘算法治理’和‘治理算法’，加強(qiáng)對(duì)信息內(nèi)容的闡釋和價(jià)值引領(lǐng)”[14]。因而，讓平臺(tái)建立更好的分類算法以促進(jìn)用戶的多元觀點(diǎn)，多元個(gè)性化的算法推薦可以打破圈層之間的信息壁壘，促進(jìn)信息的“跨圈”交流，使用戶可以融合不同觀點(diǎn)和理念，促進(jìn)社會(huì)議題的解決。其次，提升平臺(tái)中新聞?dòng)浾叩膬?nèi)容生產(chǎn)比例和可見(jiàn)度，降低算法比例，在馬克思主義新聞?dòng)^的指導(dǎo)下，深耕新聞生產(chǎn)的內(nèi)容，深化平臺(tái)意見(jiàn)觀點(diǎn)，形成正確的輿論導(dǎo)向，凝聚社會(huì)共識(shí)。

（四）規(guī)則嵌入：強(qiáng)化平臺(tái)信息保護(hù)

平臺(tái)新聞運(yùn)行中的用戶信息采集，既關(guān)乎平臺(tái)利益，也關(guān)乎社會(huì)穩(wěn)定。因此用戶的隱私安全是平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行的重要保障。針對(duì)平臺(tái)用戶信息安全的保護(hù)，除了制定周密的制度措施保護(hù)外，也應(yīng)設(shè)立嚴(yán)格的監(jiān)管模式，制定詳細(xì)的懲罰標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化保護(hù)措施，力求實(shí)現(xiàn)平臺(tái)信息保護(hù)的“雙保險(xiǎn)”。首先，制定完善的法律法規(guī)。2020年12月中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議中提出了“完善平臺(tái)企業(yè)壟斷認(rèn)定、數(shù)據(jù)收集使用管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的法律規(guī)范”[15]，以政府主導(dǎo)，規(guī)范平臺(tái)的數(shù)據(jù)使用權(quán)利，形成“政府+平臺(tái)”的信息保護(hù)模式，對(duì)用戶隱私展開(kāi)雙重保護(hù)。其次，實(shí)施管理創(chuàng)新，開(kāi)展多元主體協(xié)同治理。以政府為主體，開(kāi)展黨管媒體的治理視角，將平臺(tái)運(yùn)行規(guī)劃至黨的領(lǐng)導(dǎo)中，以馬克思主義新聞?dòng)^為指導(dǎo)，確保社會(huì)的政治安全、經(jīng)濟(jì)安全和文化安全，從國(guó)家安全的高度布局平臺(tái)用戶隱私安全；同時(shí)以平臺(tái)為主體，以算法為核心，建設(shè)數(shù)字技術(shù)的深度審核機(jī)制，形成AI數(shù)據(jù)的鏡像審核治理，“確保用于生成內(nèi)容信息來(lái)源的正當(dāng)性，防止個(gè)人隱私被侵犯的情形發(fā)生”[16]；此外以用戶為主體，提高用戶媒介素養(yǎng)，在平臺(tái)新聞的瀏覽閱讀中時(shí)刻注意自身的信息安全，從而形成政府、平臺(tái)、用戶的完整信息保護(hù)鏈。

結(jié)語(yǔ)

AIGC變革時(shí)代，建立完善的新聞平臺(tái)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，需要多元主體通力協(xié)作，平衡政府、平臺(tái)和個(gè)人的多方力量。重視AIGC的作用，讓AIGC能夠發(fā)揮最大價(jià)值為平臺(tái)新聞的生產(chǎn)傳播貢獻(xiàn)力量，利用AIGC打造新興新聞產(chǎn)品，以AIGC的積極態(tài)勢(shì)擁抱平臺(tái)新聞的未來(lái)，確保以AIGC為技術(shù)核心機(jī)制的平臺(tái)能夠更好地服務(wù)新聞業(yè)的發(fā)展和建設(shè)。同時(shí)，也要警惕AIGC變革下技術(shù)對(duì)新聞業(yè)的沖擊和異化，避免新聞異化為“技術(shù)的新聞”。

注釋：

①AIGC（Artificial Intelligence Generated Content）又稱“生成式AI”，即人工智能生成內(nèi)容。2022年底，人工智能實(shí)驗(yàn)室OpenAI發(fā)布的ChatGPT風(fēng)靡全球，甚至有人稱之為強(qiáng)人工智能即將來(lái)臨的契機(jī)與拐點(diǎn)。AIGC的發(fā)展?jié)摿υ凇皵?shù)據(jù)+智能+創(chuàng)造”的三輪驅(qū)動(dòng)下逐步凸顯，可以預(yù)見(jiàn)未來(lái)在“多源大數(shù)據(jù)+多模態(tài)統(tǒng)一大模型+超高速大算力”主流方式的推動(dòng)下，各個(gè)領(lǐng)域?qū)⒓铀龠M(jìn)入虛實(shí)融生的下一代互聯(lián)網(wǎng)世界。

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