智媒時代美國戰(zhàn)略傳播共情機制與中國的應對策略

【內(nèi)容摘要】情感經(jīng)驗的累積是認知形成的基礎(chǔ)，共情機制在戰(zhàn)略傳播的認知塑造中具有重要意義。本文從共情驅(qū)動的語境出發(fā)，探析智媒時代下美國戰(zhàn)略傳播共情機制的分階段動向，從其發(fā)展失衡中挖掘其存在的問題，指出鑒于美國戰(zhàn)略傳播在共情機制運用上的特點，中國在應對時可采取“剛?cè)嵯酀㈧`活多變”的情感策略，有效克制美國戰(zhàn)略傳播中的情感極化現(xiàn)象，讓更多的國際受眾看到一個真實立體全面的中國。

【關(guān)鍵詞】智媒時代；美國；戰(zhàn)略傳播；共情機制

美國的戰(zhàn)略傳播體系包括直接服務(wù)于其國家戰(zhàn)略利益和戰(zhàn)略目標的系統(tǒng)化傳播活動，自“冷戰(zhàn)”以來已完成從服務(wù)“戰(zhàn)爭宣傳”到兼具服務(wù)“軟文化滲透”功能的轉(zhuǎn)向，但對“他者”進行意識形態(tài)輸出至今仍是其核心目標，在國際輿論場具有明顯的霸權(quán)性質(zhì)。綜合來看，美國戰(zhàn)略傳播體系的運作表現(xiàn)為：在宏觀層面，巧設(shè)議題、編造故事、定位角色；在微觀層面，協(xié)調(diào)資源、把控渠道、操縱信息，其傳播效果主要取決于目標受眾的接受度。

在跨文化傳播中，人類共同的情感作為戰(zhàn)略傳播的驅(qū)動機制，具有較高的兼容性和較強的感染力。從美國的戰(zhàn)略傳播案例來看，打造大規(guī)模、強烈的共情場域是其敘事與傳播攻勢的主要著力點。因此，在共情驅(qū)動的語境下研究美國的戰(zhàn)略傳播，有助于揭示其內(nèi)在邏輯和本質(zhì)特征。

在智媒時代，傳播網(wǎng)絡(luò)中各節(jié)點與各樣態(tài)媒介的接觸點激增，傳播內(nèi)容與受眾的聯(lián)結(jié)也呈現(xiàn)互動領(lǐng)域增生、黏性變強、樣式泛化等特點。加上現(xiàn)實主體與虛擬主體并構(gòu)、數(shù)字交往的深度發(fā)展以及時空界線的模糊化，“身體共在”得以通過多種形式在多樣場景中出現(xiàn)，個人的情感系統(tǒng)由此更容易融入愈加復雜的擬態(tài)環(huán)境，從而接受情感傳遞和進行情感交互。在這種變局之下，關(guān)注美國戰(zhàn)略傳播的動向與問題，對于中國采取有效的應對之道有著現(xiàn)實意義。

一、美國戰(zhàn)略傳播的共情機制賦能

作為系統(tǒng)化的傳播活動，基于共情機制的戰(zhàn)略傳播可分為情感激發(fā)、情緒感染和認知塑造三個階段，貫穿從議題設(shè)置到輻射目標受眾的整個流程。其中，情感激發(fā)的強度取決于傳播信息喚起受眾反應的動能；情緒感染的廣度和深度源于受眾參與共情的規(guī)模；在同等情感累積的情況下，認知塑造的效度與社會語境的契合度息息相關(guān)。美國借助智媒時代的數(shù)字生態(tài)格局，在情緒激發(fā)、虛擬社區(qū)參與和社會現(xiàn)實的建構(gòu)三個維度為戰(zhàn)略傳播的共情機制賦能。

（一）賦能情緒激發(fā)

在人工智能、三維建模、虛擬現(xiàn)實等技術(shù)的支持下，視聽媒介的信息承載量（聲音、文字、圖像等）和作用強度大大增加，人體和傳播信息的連接感明顯增強。傳播的人格化特征更加突出，情感交互愈加沉浸，從而使受眾在多感官激發(fā)中更加快速地生成個人的情感體驗。2022年8月，美國斯坦福大學網(wǎng)絡(luò)觀察室（SIO）發(fā)布的報告顯示，美國利用人工智能技術(shù)，自動生成大量虛假頭像，偽裝成獨立媒體機構(gòu)，實則構(gòu)成龐大的虛假媒體網(wǎng)絡(luò)。這些虛假賬號在同一時段內(nèi)大量復制粘貼統(tǒng)一口徑的內(nèi)容，并制造熱門話題標簽，搭建“信息繭房”，目的是快速突破受眾的心理防線，煽動其情緒反應，達到操控輿論走向的目的。

游戲等文化產(chǎn)品因其易于跨文化傳播，也被美國利用作為戰(zhàn)略傳播的工具。這些游戲以精巧的三維建模、VR設(shè)備兼容等特性吸引潛在用戶，將其拉入精心策劃的情節(jié)中，如展示美國軍事實力等，充分調(diào)動用戶“五感”，在以“玩”為依托的數(shù)字交往中增強感官與媒介的黏性，從而完成情感交互和情緒記憶塑造的過程。

（二）賦能虛擬社區(qū)參與

在共享經(jīng)濟的浪潮下，大數(shù)據(jù)與自媒體技術(shù)的蓬勃發(fā)展顯著提升了受眾在信息傳播鏈條中的主體性，極大地降低了內(nèi)容創(chuàng)作與傳播的門檻，有效激發(fā)了受眾的“參與需求”。在此背景下，各行為主體積極運用前沿技術(shù)，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析及區(qū)塊鏈等進行海量信息處理，并通過即時交互機制構(gòu)建情感共鳴與關(guān)注度增強的循環(huán)體系。這一體系中，“參與接口”的多元化設(shè)計成為關(guān)鍵，促進生成連貫且高效的溝通網(wǎng)絡(luò)。美國戰(zhàn)略傳播的一項重要舉措便是在主流社交媒體平臺上精心布局傳播網(wǎng)絡(luò)，將公共與私人賬戶作為戰(zhàn)略節(jié)點，通過“發(fā)帖”與“跟帖”的交互模式，精心培育虛擬社交生態(tài)，打造具有影響力的數(shù)字社群。在特定事件如俄烏沖突期間，該策略的運用尤為明顯——通過篩選并翻譯互聯(lián)網(wǎng)上的部分偏激言論，刻意放大并扭曲其極端內(nèi)容，以此作為戰(zhàn)略傳播的素材，企圖引導國際輿論。同時，利用標簽化、熱搜詞等手段作為引導受眾參與的接口，部署社交機器人賬戶實施自動化點贊與關(guān)注操作，以此增加曝光度，迅速擴張數(shù)字社群規(guī)模。這一系列精心策劃的信息流旨在激發(fā)非理性的情感傳播浪潮，以達到其特定的戰(zhàn)略目的。

（三）賦能對社會現(xiàn)實的建構(gòu)

對社會現(xiàn)實的認知，依賴于個體和群體對現(xiàn)實的解讀，即個體和群體通過語言、符號、媒介等傳播手段對社會現(xiàn)實的共同建構(gòu)和塑造。當被建構(gòu)的社會現(xiàn)實與民眾需求、價值觀、期望以及社會環(huán)境高度一致和協(xié)調(diào)時，能夠更有效地減少情緒表達、傳遞、植入的阻力。在智媒時代，由人機協(xié)作加工而成的信息經(jīng)由算法進行分發(fā)，用戶的生理、情緒反饋被打包成數(shù)據(jù)返回平臺，這種循環(huán)更新式的數(shù)字交互能夠近乎實時地開展關(guān)于社會現(xiàn)實的認知建模，從而迅速提升對受眾需求、情緒、價值取向等的感知能力，設(shè)計并實施定制化的認知影響策略。在面向未來的戰(zhàn)略傳播議程上，美國國防部高級研究計劃局（DARPA）以社會現(xiàn)實建構(gòu)為目標，創(chuàng)建了包括“人工智能推理圖譜”“世界建模者”“語義取證”在內(nèi)的多個項目，聚焦對復雜社會系統(tǒng)的解構(gòu)，分析多維度變量間的交互作用，把握社交媒體、新聞報道等關(guān)鍵信息渠道中的輿論脈動，精準捕捉關(guān)鍵意見領(lǐng)袖的影響力軌跡與輿論演進的宏觀趨勢。這些美國戰(zhàn)略傳播在即時感知與精準研判能力方面的發(fā)展值得關(guān)注。

二、美國戰(zhàn)略傳播共情機制的謬誤與失衡

在智媒時代，雖然美國戰(zhàn)略傳播獲益于共情機制的賦能，但其內(nèi)在矛盾并未伴隨技術(shù)進步的浪潮而自然消解，其潛在的問題在傳播生態(tài)的發(fā)展失衡中逐漸浮出水面。

（一）涉華認知的謬誤

美國對外部世界尤其是中國的認知，依舊受制于“冷戰(zhàn)”時期的思維模式，無視全球格局的深刻變化，其以自我價值觀和本國利益為評判標準，忽視了中國在全球公共衛(wèi)生、氣候變化應對和減貧等領(lǐng)域的顯著貢獻與大國擔當。特別是在對中國的認知上，美國持續(xù)受限于“挑戰(zhàn)者”或“競爭者”的單一敘事框架，否認中國在全球治理中日益凸顯的建設(shè)性角色。以新冠疫情為例，中國有效控制疫情并慷慨援助國際社會的行動，深刻體現(xiàn)了構(gòu)建人類命運共同體理念，卻遭美國選擇性忽視，甚至以“中國病毒”等謬論反向煽動國際恐慌與分裂情緒。美國雖擁有強大的信息傳播能力，但信息內(nèi)容的真實性、公正性頻遭質(zhì)疑，進而產(chǎn)生大量信息噪音。傳播學中的“有限效果論”強調(diào)受眾是具有自主選擇與批判性思維的主體，面對信息洪流，受眾基于自身的認知資源進行篩選與吸收。當美國輸出的信息與受眾的認知框架、情感需求相悖，或者信息過載、認知負荷過重時，便會產(chǎn)生“噪音干擾”，削弱信息的影響力，激發(fā)受眾的反感與排斥情緒。

（二）“傳播-治理”的失衡

基于共情機制的傳播實踐應遵守倫理準則。智媒時代，傳播成本的降低固然促使信息的流量和流速呈指數(shù)級增長，但智能算法的“黑箱”——存在于人工智能深度學習的輸入與輸出之間，難以為外界所觀察、理解的隱蔽層——也讓信息的質(zhì)量管理變得愈加困難。傳統(tǒng)的傳播治理方式并不完全適用于應對智媒時代錯綜復雜的話語現(xiàn)象，尤其是對于國內(nèi)矛盾日益尖銳的美國而言。而美國在乘著智媒快速發(fā)展之勢大力推行戰(zhàn)略傳播的同時，并沒有付出同等的努力去更新治理理念和提升治理能力，致使傳播與治理能力失調(diào)。長期以來，美國媒體自恃強大的傳播渠道掌控力而濫用“第四權(quán)力”，當假新聞背后的真相呈現(xiàn)在大眾視野中，對共情基本原則——坦誠與信任的違背就暴露出來。信任基石的崩裂意味著精心打造的情感互動系統(tǒng)分崩離析，大眾情感發(fā)生斷崖甚至逆轉(zhuǎn)。2018年以來，美國以加強國家安全與公民隱私保護為由，對華為等中國企業(yè)在全球5G市場的發(fā)展實施遏制，并運用融媒體平臺的廣泛影響力，通過精心策劃的輿論攻勢引導公眾視線。德國《每日鏡報》等媒體援引歐盟以及多國官方機構(gòu)的長期審查結(jié)果指出，華為設(shè)備在安全性方面并未展現(xiàn)出顯著風險，反而是包括思科在內(nèi)的美國企業(yè)的產(chǎn)品頻發(fā)安全漏洞。虛假信息傳播不僅嚴重侵蝕公信力，還逐步形成一種“信任衰退效應”。信任危機意味著共情機制存在漏洞，并阻礙其后續(xù)相關(guān)戰(zhàn)略傳播的順利開展。

（三）“感性-理性”的失衡

在美國的涉華戰(zhàn)略傳播上，內(nèi)容生產(chǎn)的情緒基調(diào)偏焦慮、緊張，話語失真、話語煽動、話語仇恨、話語雙標等現(xiàn)象層出不窮，情緒化信息占據(jù)較大比例，為了高“傳染性”而放棄了連續(xù)、合理的邏輯鏈條，“感性”與“理性”的天平失衡，凸顯了一定的非理性特征。在智媒時代，媒介信息呈現(xiàn)碎片化、即時性，當輿論場中感性和理性失衡，就會滋生負面情緒甚至極端情緒。例如，在關(guān)于“中國威脅論”的戰(zhàn)略傳播中，美國借國際熱點議題多次運用“否敘事”“解敘事”“無敘事”等策略，以缺乏邏輯支撐的論據(jù)、情緒化的煽動和強行的關(guān)聯(lián)，大肆渲染中國對美國以及地區(qū)國家的各種“可能的威脅”，并時刻緊盯、放大炒作中國國內(nèi)事件，以期鞏固話語霸權(quán)和單邊主義的輿論支撐。殊不知，這種失衡的情緒傳播不僅沒有轉(zhuǎn)移美國國內(nèi)矛盾，其醞釀的負面情緒反而在國內(nèi)造勢、升級。在全球化的緊密網(wǎng)絡(luò)之中，美國國內(nèi)情緒的激蕩難以避免地產(chǎn)生外溢效應，對國際間的相互理解和真誠合作構(gòu)成負面影響，不同文化、價值觀及國家利益間的誤解與隔閡被放大。總體來看，智媒時代，美國的戰(zhàn)略傳播共情機制具有雙向作用，在向外向內(nèi)播撒負面情緒之種的同時，也埋下了國際關(guān)系的隱患。

三、中國的共情傳播之道

戰(zhàn)略傳播是大國展開低烈度競爭的攻防利器，基于共情機制的戰(zhàn)略傳播憑借情感之力的累積效應，影響目標受眾的認知。中國在面對美國戰(zhàn)略傳播的多元攻勢時，可在輿論爭鋒中展現(xiàn)不同的情感強度、情緒表達，剛?cè)嵯酀㈧`活多變，以持續(xù)的情感輸出和共情回蕩，在敘事攻防中講究“化打合一”。

（一）揭露極端情緒下的敘事謬誤，贏得國際信任

戰(zhàn)略傳播所塑造的情感系統(tǒng)中，各種情緒碰撞、共存，欲穩(wěn)住自身輿論態(tài)勢，需保證平衡點不被突如其來的極端情緒擊破。因此，應在穩(wěn)中求進中把握動態(tài)平衡，情緒表達的強度應與傳播治理能力成正比，情感傾向應與一貫的國家話語保持一致，在優(yōu)化敘事的同時做好話語治理。產(chǎn)生共同認知的前提是情感認同，面對充滿焦慮的西方輿論，要講究“破”與“立”的結(jié)合。

“破”是要靈活運用智媒時代賦予的傳播手段和大數(shù)據(jù)算力找出惡意傳播信息的失衡點，繼而通過各媒介、渠道的整體聯(lián)動，揭露充斥極端情緒并失去邏輯支撐的敘事，指出其違背共情原則之處，卸掉其持續(xù)傳播的“后勁”，打破其情感認同的基礎(chǔ)。例如，在當前中美貿(mào)易關(guān)系持續(xù)緊張的背景下，中國媒體應運用其專業(yè)優(yōu)勢，依托大數(shù)據(jù)分析與人工智能技術(shù)的深度融合，敏銳捕捉并深刻剖析美方傳播策略中的敘事偏頗與情緒煽動點。此類偏頗的敘事往往蘊含極端情緒色彩，缺乏扎實的實證基礎(chǔ)。部分美國媒體故意夸大中國出口對美國就業(yè)市場的潛在沖擊，試圖以此激發(fā)公眾負面情緒，加劇兩國間的對立態(tài)勢。對此，應迅速激活深度數(shù)據(jù)挖掘與分析機制，運用大數(shù)據(jù)比對與驗證技術(shù)，精準揭露這些報道中的數(shù)據(jù)偏差、邏輯謬誤，并強調(diào)中國市場對美國經(jīng)濟的利好，在西方媒體的報道中這些貢獻往往被刻意忽視或低估。在此基礎(chǔ)上，中國媒體應精心布局跨平臺、多媒體聯(lián)動的綜合傳播策略，融合社交媒體輿論引導、權(quán)威專家訪談解讀以及數(shù)據(jù)驅(qū)動的可視化報告等多種手段，將美方的偏頗敘事置于國際受眾的理性審視之下，引導公眾進入客觀、全面的信息評估模式，認識到相關(guān)報道的煽動性本質(zhì)及其對兩國合作基礎(chǔ)的潛在損害。

“立”是在構(gòu)建堅實的國內(nèi)輿論陣地的同時，以穩(wěn)重的姿態(tài)、自信的文化和切實的行動贏得國際信任，拓展國際輿論的主陣地，擺脫負面“他塑”的影響，提升“自塑”的共情傳播能力。例如，面對國際輿論場的質(zhì)疑與挑戰(zhàn)，應采取積極主動姿態(tài)，通過發(fā)布權(quán)威報告、舉辦高層次國際交流活動、展示發(fā)展成就等手段，真實反映中國經(jīng)濟穩(wěn)中求進的總基調(diào)及深化開放合作的堅定決心；與此同時，持續(xù)以實際行動鞏固國際信任基石，包括堅持擴大高水平對外開放、強化知識產(chǎn)權(quán)保護機制、營造更加公平的市場競爭環(huán)境等。這些舉措有助于在全球范圍內(nèi)展示真實立體全面的中國，有效糾正輿論極化傾向，拓展并鞏固中國在國際輿論格局中的地位。

（二）拓展共情傳播場域，推動輿論生態(tài)正向變革

在與美國的長期輿論交鋒中，中國面對輿論屏蔽、渠道封鎖、信息曲解等挑戰(zhàn)。針對國際傳播中共情的時差、強度、持續(xù)力、方向等問題，要柔中藏鋒，借勢發(fā)力。

一是要利用美國“信任赤字”加劇的契機，逐步瓦解美媒營造的沖突氛圍。例如，近年來，在聯(lián)合國維和行動中，中國維和部隊在推進和平解決爭端、維護地區(qū)安全穩(wěn)定、促進駐在國經(jīng)濟社會發(fā)展等方面作出了重要貢獻，贏得當?shù)孛癖娗楦姓J同。類似這樣的行動，本身就是營造共情的良好案例。隨著美國全球信任度下滑，中國以實際行動和顯著貢獻，贏得了國際社會的廣泛認可與尊重，進一步強化了戰(zhàn)略傳播共情機制的有效性。

二是要提高戰(zhàn)略傳播的資源整合能力，在短視頻、直播、具身互動等新媒體傳播方式中巧妙植入戰(zhàn)略傳播的符號和修辭，擴大民間組織的共情參與，避免單向性信息過密過頻繁，從而借傳播節(jié)點的擴散或凝聚之勢增強情緒感染力。例如，新冠疫情期間，中國展現(xiàn)了卓越的新媒體傳播創(chuàng)新能力，巧妙運用網(wǎng)紅、短視頻及直播平臺，結(jié)合一線抗疫直播與民間組織抗疫敘事，形成了有效的共情傳播，提高了國際傳播的影響力。

三是推動構(gòu)建人類命運共同體理念和三大全球倡議廣泛傳播，特別是在氣候變化、環(huán)境保護、人道主義援助等全球性議題上，積極貢獻中國理念、中國智慧、中國方案，展現(xiàn)可信、可愛、可敬的中國形象。例如，通過講述中國如何履行《聯(lián)合國氣候變化框架公約》及其《巴黎協(xié)定》，不僅能夠展現(xiàn)中國為全球氣候治理作出貢獻，為贏得國際認同構(gòu)筑輿論支撐與情感基礎(chǔ)，還能深刻剖析、揭露美西方媒體因資本操控而存在的偏見與誤導，順應時代潮流，積極引領(lǐng)全球輿論生態(tài)的正向變革。

四是通過人工智能技術(shù)的運用為媒體的形式與內(nèi)容創(chuàng)新提供強大支持。AI數(shù)字人、虛擬主播等技術(shù)的應用，為信息傳遞增添了情感色彩；視頻、游戲中融入智能化角色扮演與決策系統(tǒng)，使觀眾的選擇與反饋能夠直接影響情節(jié)發(fā)展與結(jié)局，超越了傳統(tǒng)認知，實現(xiàn)了更加流暢的情感交互。智能媒體發(fā)展所帶來的諸多優(yōu)勢正逐步顯現(xiàn)。如何將這些優(yōu)勢系統(tǒng)化、高效地融入中國的戰(zhàn)略傳播體系，應成為未來傳播規(guī)劃中的重要議題。

結(jié)語

構(gòu)建中國特色的戰(zhàn)略傳播，提升國際敘事空間的傳播力，要看清智媒時代催生的輿論環(huán)境新變量，把握以美國為首的西方國家戰(zhàn)略傳播發(fā)展動向和存在的問題。同時，也要抓住智媒時代的技術(shù)機遇，既要實現(xiàn)輸入與輸出、傳播與治理、感性與理性的動態(tài)平衡，又要克制美國戰(zhàn)略傳播的情緒極化現(xiàn)象，積極參與對輿論生態(tài)失衡的糾偏，擴大國際受眾共情參與的規(guī)模，累積對真實、立體、全面的中國的認同。

（本文編輯：林凌）

作者簡介：孟浩瀚，國防科技大學外國語學院博士研究生；孫金華，國防科技大學外國語學院教授。

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