公共圖書館延伸少兒讀者服務的實踐與思考

白燕羽

（沈陽市于洪區圖書館，遼寧 沈陽 110141）

隨著社會的快速發展，少年兒童圖書館傳統的服務模式已無法滿足小讀者各個層次的精神文化需求。為此，少年兒童圖書館的服務工作不僅要深化傳統的流通服務，更應將服務創新工作放在重中之重，確立合作開放的辦館理念，完善服務設施，拓展服務空間，打造品牌特色，使少年兒童圖書館服務融入家庭和社會，從而提高少年兒童圖書館公共文化服務的能力。

1 請進來——閱讀從娃娃抓起

1.1 建立“公益小書屋”讀書項目

為了最大限度提高小讀者閱讀興趣，于洪區圖書館建立了“公益小書屋”。利用“公益小書屋”項目，我們把接待的小讀者年齡延伸至0歲。“公益小書屋”公益閱讀項目旨在全面提高中國兒童的閱讀水平，推廣早期閱讀的概念，推介和引導家長與孩子廣泛接觸優秀的兒童文學作品，大力倡導和發展愉快閱讀和非功利性閱讀。“公益小書屋”建立后每周開展形式活潑多樣的親子讀書會，由導讀員和故事媽媽義工一起參與主持和管理。通過講故事、兒童劇、布偶劇等讓兒童體驗閱讀的樂趣，學會閱讀。

1.2 請幼兒園走進圖書館

為了讓周邊的幼兒園小朋友免費獲取知識，從小認識圖書館，了解圖書館，利用圖書館，圖書館與周邊的8家幼兒園約定每周到圖書館上一次課，3年期間，接待幼兒讀者2057人次，收到良好的效果。這些幼兒園的老師和家長都稱贊圖書館的環境好，圖書館這座知識寶庫讓孩子大開眼界，受益匪淺。幼兒園里的“動”培養了孩子的合群和良好的品行；圖書館的“靜”卻激發了孩子的求知欲，為孩子打開了認識世界的窗口，從小養成讀書的好習慣。

2 走出去——將服務延伸至農民工子女和留守兒童學校

據有關資料顯示，我國目前農民工已超過1億，所以農民工子女的心理發展尤其值得關注。農民工子女平時根本買不起輔導書和課外讀物，課外讀物的缺乏一定程度上阻礙他們身心的健康成長。

沈陽市于洪區北里官小學是一所特殊的學校，在校學生有600余名，其中90%是農民工子女。本館獲知情況，馬上與學校聯系，在該校建立農民工子女流動圖書室。圖書室的書根據學校的要求可以隨時調換，以滿足學生的需要。于洪區吳家荒有許多留守兒童，2008年5月，本館少兒閱覽室與他們聯合舉辦了校園讀書節。為期一個月的讀書節活動，不僅擴大了同學們的閱讀視野，更是在快樂的閱讀中培養孩子們讀書的興趣，形成熱愛讀書的良好風氣。通過開展多種形式的讀書活動，評出5名“讀書小明星”、50名“讀書小能手”，為全校600多名孩子在“六一”期間送上了一份豐盛的精神大餐。真正體現了公共文化產品共享、均等的服務理念。本館還在那里捐建了一座“愛心圖書室”，為留守兒童帶去了知識的陽光，看著孩子們凝視圖書時的渴望眼神，我們欣慰于我們的行動。

3 進家庭——將服務延伸每個單元，體現圖書館人性化服務

圖書館生存與發展的根本出路在于服務創新。在服務觀念上要以讀者為本，在服務內容上要為讀者提供全方位信息，在服務水平上要實現多元化共振，在服務模式上要有所突破。只有不斷地進行一系列的服務創新，才能在當今的知識經濟時代立于不敗之地。

前些年，少兒圖書館往往是門庭若市，每逢節假日，閱覽室總是座無虛席，但近兩年，到館的小讀者越來越少，主要原因是城區的學生們課業負擔過重，在學校片面追求升學率、在家長望子成龍的期盼中，各種學習班、補習班如英語、奧數、音樂、美術等課程占據了孩子大量的課余時間，加之補習時間與圖書館開館時間相沖突，故此沒時間到館閱讀。農村的孩子有一定的課余時間，但無奈路途遙遠，來館一次太不容易。面對這種局面，本館決定在正常開展陣地服務的同時，走上一條“為書找人，為人找書”的服務之路——建立家庭圖書角。具體就是與老師溝通，選擇周邊一些孩子對閱讀很感興趣而家長也有合作意愿的家庭，商定了建立圖書角的具體事宜：圖書館向每戶提供圖書50冊，并收取押金300元，定期輪換，圖書角保證圖書不丟失、不損壞。在有條件的情況下，可以召集周圍的孩子共同閱讀，并定期反饋意見。當學生就讀初中時，解除協議，盤點并收回圖書角的全部圖書。學生和家長紛紛表示贊同。本館一次共投入圖書600冊，建立了12個圖書角。家庭圖書角的建立，緩解了部分學生看書難的問題，真正從解決他們的實際困難出發，改變單一狹小的服務空間，走出館門，到讀者服務的第一線去，把圖書館的觸角延伸到每個家庭，實現文獻資源共享。

4 建立陽光電子閱覽室——將服務延伸到網絡讀者

4.1 陽光電子閱覽室實行免費上網

陽光電子閱覽室計算機系統除了安裝常用工具軟件，還安裝了適合于未成年人使用的軟件，如“網絡爸爸”、“天喻小強”等專業網絡防護軟件，對各類黃、毒、賭、反動、暴力等不良網站進行過濾，以保證未成年人的安全上網。合理限制未成年人網絡聊天和游戲的時間，實行實名登記；陽光電子閱覽室還建立了健康網絡導航系統，引領未成年人登錄健康有益的網站；同時向未成年人提供圖書館數據庫資源查詢，如開放了全國文化信息資源共享工程網站、清華同方CNKI數據庫、萬方數據庫、方正電子圖書等，還提供豐富多彩的多媒體光盤閱覽，如安裝一些健康的益智小游戲，如QQ泡泡堂、四國軍棋等及影視片欣賞，讓未成年人更加輕松健康地學習和娛樂。

4.2 進行信息素養教育

為幫助未成年人了解更多的網絡知識，掌握安全上網的技巧，增強其上網的自我保護能力，陽光電子閱覽室每年定期舉辦網絡知識講座和課題培訓。內容包括計算機基礎知識、計算機常用軟件的安裝使用、電子郵件的發送與接收、網絡資源的搜索與下載、專題電子板報制作、電子相冊的制作、電子賀卡的設計、如何建立個人網頁、如何開通個人博客、圖書館數據庫資源的使用方法、青少年網絡安全防范等等，此項活動得到未成年人、家長乃至社會的肯定，為未成年人思想道德建設發揮著重要的作用。公共圖書館的服務宗旨始終把社會效應放在首位，充分發揮網絡信息對未成年人的教育功能，把健康上網、安全上網列入社會教育的重要內容，讓未成年人在享受上網樂趣的同時了解網上隱藏的危害，增強對網絡負面影響的免疫能力。圖書館應把陽光電子閱覽室建設成為傳播先進文化教育陣地，使之成為孩子開心、家長放心、社會歡迎的社會公益文化場所。

5 教學相長——開展講座、讀書等服務活動

本館利用圖書館資源，為少年兒童提供多元的公益文化服務，為延伸服務注入了新的活力。

5.1 紅領巾讀書讀報獎章活動

這一大型少年兒童讀書活動，每年圍繞一個主題，通過推薦一批好書，表彰一批先進，引導少年兒童多讀書、讀好書，對加強未成年人思想道德建設起到了積極的作用。

5.2 “快樂讀書 健康成長”假期讀書月活動

集合少兒圖書館資源，引領廣大少兒讀者閱讀，培養良好的讀書習慣，以文化為元素、以知識為載體，多角度、立體化、互動性地反映少年兒童的閱讀生活。

5.3 開展“少兒財商講座”讀書活動

利用本館關于《窮爸爸富爸爸》的系列財商圖書，開展少兒財商講座，從小培養少年兒童的理財意識，讓他們養成不浪費、會理財的好習慣。

5.4 開展“父母課堂”——我跟盧勤老師學教子活動

利用本館購買的著名教育專家盧勤老師的家教心得和《把孩子培養成財富》光盤，在讀者家長當中展開討論，讓家長和小朋友面對面，增進親子關系。

這些豐富多彩的讀書活動既能通過閱讀培養少年兒童的綜合素質，又體現了少年兒童圖書館的社會教育功能。

少兒讀者的延伸服務只有起點，沒有終點。延伸服務的所有形式和內容的創新都是為了一個目的：建立覆蓋全社會的公共文化服務體系，保障人民的基本文化權益，滿足人民群眾的基本文化需求。少兒圖書館必須繼續發揮公共圖書館的最大效能，提高資源的利用率和服務水平，推進延伸服務，使我們的服務更加貼近時代，貼近社會，貼近少年兒童。

[1]海田伊.少年兒童圖書館如何關注農民工子女的心里健康.山東圖書館季刊，2008（3）.

[2]吳谷.少年兒童圖書館的延伸服務實踐.圖書館雜志，2008（2）.

[3]白芳.公共圖書館應承擔起防治青少年網癮的社會責任.圖書館學刊，2008（1）.

[4] 宋玲.綜合性公共圖書館開展少兒工作的思考.圖書館工作與研究，2005（2）.

[5] 韓波.綜合性圖書館如何提升為少兒服務的效力.圖書館建設，2003（4）.