標準作業指導書在科技期刊的應用實踐及思考

摘要：【目的】為了防止人才技術及經驗流失，進一步規范統一作業操作流程極為重要。【方法】文章分析了科技期刊出版流程中存在的問題，梳理了出版流程，明確了數道專業工序，結合出版行業相關標準規范，將專業技術人員多年技術經驗轉化為出版指南，完成了科技期刊出版標準作業指導書的制定。【結果】通過應用科技期刊出版標準作業指導書，提升了科技期刊的出版質量和專業技術人員的工作效率，還增加了出版單位的技術資產，降低了出版單位的成本。【結論】文章為推行標準作業指導書體系，提升出版單位的運行效率提供了一種新思路。

關鍵詞：標準作業指導書；科技期刊；編輯加工；出版流程" " " 中圖分類號：G231；G232" " " 文獻標識碼：A

文章編號：1671-0134（2023）05-155-04" " " " "DOI：10.19483/j.cnki.11-4653/n.2023.05.036

本文著錄格式：王潔.標準作業指導書在科技期刊的應用實踐及思考[J].中國傳媒科技，2023（05）：155-158.

國家新聞出版署于2020年5月28日下發了關于印發《報紙期刊質量管理規定》的通知，該通知公布了報紙和期刊質量的等級分類和考核辦法，其中質量會分別從內容質量、編校質量、出版形式質量和印制質量來評價。[1]編校質量是科技期刊質量的基礎，也是內容建設的重要環節，因此，提高編校質量是科技期刊高質量發展的必然要求。編輯校對是科技期刊編輯出版工作中的一道工序，是整個出版工作中不可缺少的重要環節，是一項極為細致、重要的專業技術性工作。[2]這就需要出版專業技術人員按照科技期刊的出版規范和要求加工稿件，并及時改正錯誤。如果出版專業技術人員在工作中不具有專業的校對思維和良好的編輯加工習慣，將會很容易違反期刊質量管理規定，導致科技期刊的質量下降。

標準作業指導書（ Standard Operating Procedure，SOP）是現代企業中重要的質量管理工具。趙建斌等[3]將企業的標準融入操作規程中，構建了標準作業指導書，并進一步總結和分析了實施標準作業指導書后的應用效果。張云翔[4]將標準化作業指導書推廣到供電企業生產管理過程中，詳細講解了標準化作業指導書的使用目的和作用，并對標準化作業指導書的發展方向進行了展望。裘鈞[5]提出標準化作業指導書的制定與實施既能夠避免教師和學生發生不當的操作方法，還能優化實訓過程中的各個操作細節，使教師對學生的實訓成績評價有了科學依據。樓平等[6]提出了電力通信系統設施檢修過程中存在的核心問題，并制定和實施了通信系統設施檢驗與維修項目的標準化作業指導書，完善了電力通信系統的標準化建設知識體系，加大了標準化作業指導書的使用范圍；結果表明標準化作業指導書使企業獲得了較顯著的成果，可大力推廣標準化作業指導書的使用價值。

綜上所述，基于精益生產管理理論，制定一套完善的作業標準，進一步規范統一操作行為顯得極為重要，而優化并固化作業操作流程，不僅可提煉形成專業性知識，還能取得較顯著的社會和經濟雙重效益。目前，在科技期刊編輯出版行業還未發現標準作業指導書相關應用情況的報道，因此借鑒標準作業指導書在企業生產和管理過程中的應用和推行情況，本文分析了科技期刊編輯出版過程中存在的主要問題，簡單敘述了標準作業指導書的概念等，結合科技期刊編輯出版規范的具體要求，介紹了標準作業指導書的制定過程和實施的效果，為科技期刊出版行業高質量發展也提供了一種新思路。

1.科技期刊出版存在的問題

1.1" "出版質量低

由于科技期刊出版需經過數道專業工序，在科技期刊出版流程中極容易出現操作流程不規范、文字及圖表內容不符合出版行業標準、編輯加工不認真、作業方法不統一等問題。從而影響出版工作的正常安排，造成工作延誤，進一步影響到期刊的質量和出版效率。[7-11]

1.2" "技術經驗流失

由于編輯崗位專業技術的特殊性，科技期刊對編輯的素養要求較為全面，優秀編輯出版隊伍的構成既應該有相關專業理論傳授者，更應該有具備豐富業務經驗的編輯出版專業技術人員。[12]現面臨著出版專業技術人員一旦流動，會使專業技術及經驗流失，使作業過程一旦有突發變化則影響后續作業的進程，從而導致科技期刊出版受到影響。

1.3" "培養成本大

一般新入職的助理編輯缺乏系統性的出版專業知識基礎且實務技能不足，在實際編輯加工過程中大多是由雜志社出版專業技術骨干根據過往工作經驗去向新入職的助理編輯演示和講解編輯加工操作流程和方法技巧，這花費了大量出版專業技術骨干的精力，且培養及領路時間長，培養新人成本較大。同時，新入職的助理編輯一般為了達成當下的實際效果，不會對出版管理規定和出版行業國家標準等要求深入的理解，實務技能提升較慢，效果較差。

2.標準作業指導書概述與制定

2.1" "標準作業指導書概述

標準作業指導書，又稱為標準操作程序，其將實際作業過程中操作流程的各項細節進行量化出來。用統一的標準記錄下各項細節的標準化流程，作為生產管理工作過程中的指導依據。標準作業指導書具有固化操作經驗、積累工藝知識等優點，可進一步規范企業的生產和管理，形象化和標準化地展示出生產作業流程。[13]

目前，大多企業都有相應的標準作業指導書管理體系，其已成為企業質量管理體系的主要組成部分。企業通過推行標準作業指導書體系，可提高生產和管理人員的工作效率。現代化企業管理精細化的客觀要求是生產和管理規范化、作業標準化，推進作業標準化建設也是建立知識管理體系的主要內容。[14-15]當下，如何將作業標準化有效運用到實際工作過程中是企業生產和管理人員努力實踐和研究的內容。

2.2" "標準作業指導書的制定

將編輯出版專業技術人員累積的多年技術經驗轉化為編校指南，從雜志社實際情況出發，按以下幾個流程制定科技期刊出版標準作業指導書，將其作為編輯出版專業技術人員作業標準。

2.2.1" " 確定編制流程

SOP編制流程如圖1所示。首先按照出版規范要求畫出對應的主要加工操作圖，再依據主要加工操作圖做出相應的子加工操作圖，同時依據各子加工操作圖的要求做出相應的附錄文件。再根據每個控制點做出相應的標準作業指導書，并制定出來。

2.2.2" "明確操作步驟

梳理出版流程，明確出版過程中的多道專業工序，并細化、標準化各工序步驟，統計出需要制定標準作業指導書即細化操作流程的控制點，再根據這些控制點，列出詳細操作細節。

2.2.3" "標準作業指導書文件設計

標準作業指導書文件主要由封面、正文和修訂記錄等構成。封面設計如圖2所示。封面內容主要由雜志社的全稱和Logo、制定項目名稱、制定部門、制定日期、版本號等構成。標準作業指導書需要制定人員、初審人員、核準人員簽字。其中，標準作業指導書制定者由出版專業技術工作人員來擔當。其結合《出版常用術語詞匯》《校對原則》《校對程序》《校對思維》《校對方法》《校對符號及其用法》《文字校對常用技巧》《插圖、表格、量和單位、數字的規范使用》《常用制圖標準》《常用圖形符號標準》《信息與文獻參考文獻著錄規則》《期刊編校質量差錯率計算方法》《常見的編輯校對錯誤》《科技期刊差錯防范》等，將多年的工作經驗技轉化為系統化、條理化的標準作業指導書。圖3為標準作業指導書部分作業流程，圖4為標準作業指導書部分目錄設計。

標準作業指導書部分正文設計如圖5所示。正文應包含標準作業指導書項目名稱、標準作業指導書編號、總頁數和所在頁數信息。對個別的標準作業指導書，除用文字描述外，還可使用一些圖片等，目的是能夠形象化和量化步驟中的某些細節。

標準作業指導書修訂記錄設計如圖6所示。修訂記錄主要由修訂日期、文件編號、修訂記錄、備注組成。

3.標準作業指導書的應用實踐

我刊通過制定科技期刊出版標準作業指導書，將基本作業操作方式和步驟細化、量化，以固定化、標準化的格式描述出版流程的操作標準步驟和要求，并于2022年2月開始進行應用。近一年來，通過推行實踐科技期刊出版標準作業指導書，我刊的技術指導培訓有了針對性、目的性，編輯出版人員按照標準的作業程序和步驟工作既提高了編輯加工效率，又提升了個人能力和期刊質量，科技期刊出版標準作業指導書也成為指導和規范出版專業技術人員日常工作的重要依據。

3.1" "提升了出版質量

標準作業指導書運行是不斷提煉、優化的過程，在實踐中可以對內容不斷作出改善，讓出版專業技術人員的專業技術知識不斷的積累和沉淀，其已成為工作中解決問題的重要工具，指導出版專業技術人員學習，起到查缺補漏的作用；標準作業指導書也是新員工上崗培訓的教材，新進人員在入職新崗位時，依據標準作業指導書進行規范地操作，能較快地適應新崗位，盡快了解編輯出版專業技術知識及操作流程，勝任崗位工作，進一步提升了期刊出版質量。

3.2" "增加了技術資產

由于專業技術崗位的特殊性，編輯出版專業技術人員豐富的業務經驗對期刊發展至關重要。如果沒有標準化，出版專業技術人員離職時，若將所有曾經發生過問題的對應解決方法、編輯校對專業技巧等寶貴經驗裝在腦子里帶走后，其他員工可能重復發生以前的問題，即便在交接時有了傳授，單憑記憶很難完全記住。現將專業技術經驗有形地記錄到科技期刊出版標準作業指導書中，增加了出版單位的技術資產。

3.4" "降低了培養成本

一般新員工上崗最少需6個月才能熟悉整個出版流程、出版行業標準規范及刊登方向相關專業知識，根據標準作業指導書，新員工3個月左右即可熟練操作，節省了最少3個月工資成本；另外，降低了新員工參加新聞出版相關機構組織的編輯出版業務培訓班費用。

3.5" "提升了工作效率

出版專業技術骨干需花費最少6個月去培養新人，有了作業指導書不需一對一培養，出版專業技術骨干的培養時間可縮短約3個月，節約了其培養新人的時間，提高了工作效率；新員工根據可視化作業指導書，摸索學習的時間由約6個月縮短到3個月，可視化標準作業指導書一目了然，使新員工容易理解，也易于遵守，節省做筆記及試錯成本，也提升了新員工的工作效率。

結語

隨著社會的進步和科學技術的發展，科學技術期刊被賦予了重要的社會責任，全國科學技術期刊編輯也被賦予了新的責任和使命。在科學技術期刊出版流程和管理方式等各個方面，出版專業技術人員可能會遇到各種各樣的困擾，建立一套標準化操作體系可以幫助科技期刊進入科學化、制度化、規范化、秩序化的發展狀態。在科技期刊編輯加工出版過程中，標準化作業既提高了工作效率，又提高了期刊質量。通過推行標準化作業的管理理念，以動態管理標準作業體系形式記錄下違規作業的情況，使作業指導書的執行具有了堅強的保證，促進科技傳播行業高效穩定地發展。

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作者簡介：王潔（1992-），女，河南商丘，碩士研究生在讀，責任編輯，研究方向為工商管理及科技期刊出版。

（責任編輯：張曉婧）