新媒體時代大學(xué)生應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)授課的社交策略探究

摘要：大學(xué)生身心健康發(fā)展對于大學(xué)生成才、社會和諧發(fā)展具有重要意義，聚焦且改善大學(xué)生“社恐”現(xiàn)象是提升大學(xué)生社交水平的有效途徑。新冠肺炎疫情期間，大部分高校采取線上授課的方式，由于網(wǎng)絡(luò)的非接觸性，學(xué)生的課堂參與度和互動性提升，但學(xué)生之間面對面的溝通和交流變少，這導(dǎo)致部分大學(xué)生出現(xiàn)社交恐懼心理，給學(xué)生的身心健康造成了較大的影響。鑒于此，本研究采用案例分析的方式，以山西某高校為研究對象，調(diào)查分析網(wǎng)絡(luò)授課和線下授課情景中大學(xué)生的社交活動情況，了解不同情景下的大學(xué)生“社恐”的特點，并從教育模式、校園文化、政策傾斜、心理健康教育幾個方面提出針對性的社交策略。研究顯示，對新媒體時代大學(xué)生應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)授課的社交策略的研究，可以較好地彌補傳統(tǒng)線下教學(xué)以及線上教學(xué)的不足，提升大學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性，在活躍課堂氛圍的同時解決大學(xué)生的心理健康問題，為高校教育及管理工作的開展提供一定的幫助。本研究為新媒體時代高校大學(xué)生社交恐懼心理的緩解提出合理的建議，旨在提高大學(xué)生的身心健康水平，有利于對大學(xué)生的教學(xué)管理。

關(guān)鍵詞：新媒體時代；大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)授課；社交恐懼；心理健康；社交策略

中圖分類號：G642；G645 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2023）19-0152-03

基金項目：本論文為2023年度山西省高等學(xué)校科技創(chuàng)新計劃哲學(xué)社會科學(xué)研究項目“網(wǎng)絡(luò)授課對大學(xué)‘社恐’現(xiàn)象的影響及有效應(yīng)對研究”成果，項目編號：2023W256；2023年度運城職業(yè)技術(shù)大學(xué)第一批校級科學(xué)研究項目“網(wǎng)絡(luò)授課對大學(xué)‘社恐’現(xiàn)象的影響及有效應(yīng)對研究”成果，項目編號：KY20230110

近年來，“社恐”從一種特殊的精神疾病發(fā)展為一種具有普遍意義的青少年亞文化，在社會和學(xué)術(shù)界的關(guān)注度比較高。“社恐”為“社交恐懼癥”的簡稱，主要表現(xiàn)為害怕在公眾場合中被人盯著看、害怕丟臉、害怕尷尬，并伴隨著持續(xù)的恐懼和焦慮，是青少年群體中一種常見的精神疾病[1]。

近年來，自稱“社恐”的大學(xué)生數(shù)量迅速增長，同時與傳統(tǒng)界定存在差異性，表現(xiàn)出群體性特征。《中國青年報》一項關(guān)于大學(xué)生“社恐”的調(diào)研指出，80.22%的被訪大學(xué)生屬于輕度“社恐”。當(dāng)前，“社恐”成為很多大學(xué)生的日常狀態(tài)和文化象征，與其最初的臨床心理定義存在較大的不同[2]。

“社恐”嚴(yán)重影響了大學(xué)生正常的社交交往，這與他們所肩負(fù)的責(zé)任背道而馳，需要引起社會的高度關(guān)注。后疫情時代，大學(xué)生群體出現(xiàn)了諸多問題，這不僅對教師教學(xué)工作的開展造成了一定的影響，而且給學(xué)生后續(xù)的身心發(fā)展帶來了一定的不便[3]。

因此，對新媒體時代大學(xué)生應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)授課的社交問題及現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上提出針對性策略具有一定的實踐意義。

一、“社恐”大學(xué)生的群體性特征分析

（一）“社恐”大學(xué)生的工具性

大學(xué)生用“社恐”一詞來表達(dá)當(dāng)即感受或者以此達(dá)到某種目的。具有“社恐”特征的大學(xué)生群體在網(wǎng)絡(luò)空間中比較活躍，在現(xiàn)實生活中則比較抗拒特定的社會交往[4]。對網(wǎng)絡(luò)民族志進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)自稱“社恐”者的存在。在實際社交活動中，具有“社恐”特質(zhì)的大學(xué)生會通過各種方式給自己貼上“社恐”的標(biāo)簽，進(jìn)而盡量避免在公共場合表達(dá)自己的意志。此外，一些大學(xué)新生也會事先聲明自己是“社恐”，以免參與后續(xù)相關(guān)活動。

因此，“社恐”是當(dāng)前的一種新型文化工具，容易被大學(xué)生自覺納入自我形象管理系統(tǒng)，同時還作為一種逃避現(xiàn)實和特定社會活動的手段，這種“社恐”與傳統(tǒng)意義上的“社交恐懼癥”大相徑庭。

（二）“社恐”大學(xué)生的表演性

把“社恐”人群看作社會交往能力差的人群是不合適的，“社恐”展現(xiàn)出來的特點具有表演性。簡言之，此類人群并非有傳統(tǒng)意義上的“社會恐懼癥”，只是按照自身的實際需求在具體情境中將“社恐”表現(xiàn)出來，且這種表現(xiàn)具有動態(tài)性[5]。在社交活動中大學(xué)生表現(xiàn)出了商務(wù)活動的異化，“社恐”只是他們社交活動特征的一個方面。由此可以看出，“社恐”已經(jīng)從一種與社會能力水平密切相關(guān)的亞文化變成了一種情景化的戰(zhàn)略選擇。

（三）“社恐”大學(xué)生的脫嵌性

盡管“社恐”是一種比較積極的自我展示，但是，也應(yīng)該認(rèn)識到給自己貼上“社恐”標(biāo)簽的大學(xué)生，實際上是被貶低了的亞文化群體，具有一定的危險性特征。產(chǎn)生脫嵌現(xiàn)象的原因是部分大學(xué)生的適應(yīng)能力緩慢，需要一定時間才能融入社團(tuán)生活，從而導(dǎo)致了他們在社團(tuán)中的異化。面臨人際關(guān)系上的困境時，大學(xué)生習(xí)慣給自己貼上“社恐”的標(biāo)簽以回避社交互動，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化自身的“社恐”特征，這極易產(chǎn)生系統(tǒng)性脫嵌性的危險[6]。

被貼上“社恐”標(biāo)簽的大學(xué)生很難被室友等人所了解，因此，他們在參加班委選舉、參加社團(tuán)等校園生活時很可能受到排擠。有的學(xué)生甚至?xí)苊馀c陌生人接觸，拒絕參與校園活動，對自己和周圍的環(huán)境造成了雙重排擠，這使得“社恐”大學(xué)生的大學(xué)生活陷入了系統(tǒng)的脫嵌困境。

二、新媒體時代的傳播形式與“社恐”

新媒體環(huán)境下，信息的發(fā)布者、傳播者和受眾之間的界限模糊，其被統(tǒng)稱為“信息節(jié)點”，這使得新媒體的發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)[7]。從媒介和受眾兩個角度來看，新媒體的傳播方式有以下幾種。根據(jù)發(fā)送消息時是否限制接收消息的對象，可以將其劃分為封閉式和開放式兩種；根據(jù)消息節(jié)點所發(fā)布的消息種類和轉(zhuǎn)發(fā)權(quán)限的大小，可以將其劃分為樹狀轉(zhuǎn)發(fā)和網(wǎng)狀轉(zhuǎn)發(fā)。可以看出，與大學(xué)生社交互動有著緊密聯(lián)系的是封閉的網(wǎng)絡(luò)新媒介和開放的網(wǎng)狀媒介。

在不同的新媒體溝通方式下，大學(xué)生對社會的畏懼呈現(xiàn)出不同的特點。

調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)大學(xué)生并不害怕和別人交流，只是害怕和別人面對面交流，所以網(wǎng)絡(luò)交流成為人們逃避現(xiàn)實生活的重要途徑，成為導(dǎo)致許多大學(xué)生社交恐懼的重要因素。相關(guān)調(diào)查結(jié)果表明，43.6%的大學(xué)生對社會交往沒有完全畏懼，但對社會交往的非接觸性更感興趣。線下的社交活動范圍比較小，受他人目光、觀點的限制，而線上的社交活動則比較自由，也相對輕松[8]。

許多大學(xué)生認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，他們不用害怕被認(rèn)識的人找到，也不用在乎別人怎么看他們，這使得社會交往更加容易，也減輕了他們的社會壓力。匿名社交軟件并不會限制接受對象，進(jìn)而緩解了大學(xué)生在面對特定的信息接收對象時的壓迫感、自卑感和驚慌失措感[9]。2020年以來，受新冠肺炎疫情的影響，大學(xué)生除了上課之外，把大部分時間都花在了網(wǎng)絡(luò)上。

成長于網(wǎng)絡(luò)時代的年輕人沉迷于各種電子產(chǎn)品，被新媒介所吸引，缺乏對人際關(guān)系的關(guān)注，這加深了他們的社會恐懼感。這樣的社會交往方式不僅導(dǎo)致學(xué)生的身心健康受挫，也對學(xué)生后續(xù)的發(fā)展造成了嚴(yán)重影響。

三、新媒體時代網(wǎng)絡(luò)授課現(xiàn)狀

新冠肺炎疫情中，由于采取了封控措施，大多數(shù)兒童和青少年無法與同齡人面對面互動，日常生活幾乎離不開電子產(chǎn)品。不少大學(xué)生表示，網(wǎng)絡(luò)社交在一定程度上緩解了面對面社交的焦慮和恐懼。但長期看來，線上社交會使面對面社交邊緣化，整體而言，不利于緩解大學(xué)生的“社恐”情況，甚至可能導(dǎo)致“社恐”加重。正如Morrissette博士所指出的，缺乏恐懼的環(huán)境意味著焦慮的兒童和青少年不需要面對恐懼，這可能會進(jìn)一步放大和強化他們的恐懼。過去的研究表明，智能手機的使用與社交焦慮有關(guān)，手機使用時間越長焦慮程度越高[10]。特別是疫情放開后，隨著許多學(xué)生返校，包括社交焦慮在內(nèi)的一系列心理健康癥狀可能會變得更加突出。

相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，后疫情時代，線上教學(xué)已成為常態(tài)，盡管線上教學(xué)以其獨有的優(yōu)勢滿足了特殊時期的學(xué)習(xí)需求，但也存在弊端，后疫情時代，大學(xué)生群體出現(xiàn)了過度依賴網(wǎng)絡(luò)而脫離客觀現(xiàn)實、學(xué)習(xí)適應(yīng)性不足、焦慮加劇等問題，這不僅對大學(xué)生的身心造成了影響，也不利于教師開展教學(xué)及管理工作[11]。

四、新媒體時代大學(xué)生應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)授課的社交策略

（一）重視“網(wǎng)絡(luò)授課+線下授課”的高效融合

“網(wǎng)絡(luò)授課+線下授課”的高效融合，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對傳統(tǒng)線下授課方式的補充，而且對調(diào)動學(xué)生的積極性和主動性有較強的助力作用。教師可以錄制慕課資源，并在課堂上提供給學(xué)生，要求學(xué)生課后觀看，預(yù)習(xí)某部分的知識點，完成課程后及時復(fù)習(xí)。此外，教師還需發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)授課的優(yōu)勢，有效調(diào)動學(xué)生積極性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。

例如，綜合學(xué)生的實際需求、興趣愛好、專業(yè)情況等，推出針對性強的線上課程。學(xué)生可以在線上充分交流自己的學(xué)習(xí)心得及經(jīng)驗，這能在一定程度上減少其因面對面交流而出現(xiàn)的“社恐”心理，對營造良好的班級學(xué)習(xí)氛圍有較好的幫助[12]。

（二）豐富校園文化，培育現(xiàn)實社交文化

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分大學(xué)生社會活動匱乏，參加學(xué)生會和團(tuán)委工作的積極性和主動性不高，在現(xiàn)實生活中缺乏充足的情感寄托和展示自我能力的平臺。性格較內(nèi)向，卻希望擁有更大的交際圈，尋找情感寄托和歸屬感的學(xué)生對自媒體網(wǎng)絡(luò)社交的依賴性比較強。所以，新媒體時代，在大學(xué)生提升社交能力的過程中，高校應(yīng)當(dāng)推出更加豐富的校園文化活動，豐富大學(xué)生的閱歷，增進(jìn)其對社會現(xiàn)狀的了解。為了避免學(xué)生過于沉迷社交網(wǎng)絡(luò)，從而被限制在狹隘的精神世界中，高校可以對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，并鼓勵他們在現(xiàn)實生活中提升人際溝通和交往能力[13]。例如，為學(xué)生提供社團(tuán)活動、演講比賽、知識技能比賽等多元化的校園文化活動，鼓勵學(xué)生積極地參與其中，從而避免“社恐”情況出現(xiàn)。

（三）制定媒介政策時應(yīng)考慮大學(xué)生身心健康

在制定傳媒政策時，應(yīng)以大學(xué)生的身心健康為基礎(chǔ)，發(fā)揮其價值導(dǎo)向作用，引導(dǎo)他們更多地參加實際的社會交往活動。在認(rèn)知方面，要對新媒體、網(wǎng)絡(luò)社會和現(xiàn)實社會的關(guān)系和功能進(jìn)行引導(dǎo)；在行為方面，應(yīng)鼓勵大學(xué)生主動參與真實的社會交往，面對面地進(jìn)行社會交往；在心理方面，應(yīng)充分了解新媒體對社會交往的有利與不利影響，降低大學(xué)生對新媒體交往的依賴性[14]。

（四）構(gòu)建基于健全的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康教育模式

隨著新媒體的廣泛應(yīng)用，新媒體與大學(xué)生群體之間的關(guān)系發(fā)生了變化，大學(xué)生對新媒體產(chǎn)生了較強的依賴。因此，學(xué)校需要結(jié)合具體情況，定期對大學(xué)生開展心理輔導(dǎo)工作，幫助學(xué)生解決社交恐懼等相關(guān)問題，引導(dǎo)學(xué)生深入理解人際交往的重要性，學(xué)習(xí)人際交往知識，和他人形成融洽關(guān)系，甚至從心理層面提高大學(xué)生的心理素質(zhì)。同時，為了增強學(xué)生的自我保護(hù)意識，減少個體內(nèi)耗與恐懼心理，可以在一定程度上加強對學(xué)生的自我保護(hù)教育[15]。上述健康教育方式可以加深學(xué)生對社交恐懼的認(rèn)知，真正改善“社恐”問題，使其獲得良好的成長環(huán)境。

五、結(jié)語

“社恐”是當(dāng)前高校學(xué)生一種常見的狀態(tài)，隨著新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，社會媒體對人們?nèi)粘Ｉ畹纳疃葏⑴c，對人們的生活空間、生活方式和交往方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。“社恐”問題不能僅僅用“偏差行為”、亞文化來定義，要把它看成數(shù)字化社會背景下青少年社會心理變化與社會關(guān)系異化的體現(xiàn)。高校教育工作者應(yīng)當(dāng)對新媒體時代大學(xué)生的社交問題進(jìn)行分析，并對網(wǎng)絡(luò)授課方式進(jìn)行改革與創(chuàng)新，以提高大學(xué)生身心健康水平，促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展。

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作者簡介 王雅琴，助教，研究方向：學(xué)生心理、社會心理、消費心理。