新聞客戶(hù)端深度報(bào)道現(xiàn)狀與質(zhì)量提升策略探析

摘要：新聞客戶(hù)端已逐漸成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重要的媒體構(gòu)成，而深度新聞報(bào)道有助于引導(dǎo)用戶(hù)正確全面地認(rèn)知社會(huì)事件，闡明新聞事件與人、社會(huì)發(fā)展的聯(lián)系，從而實(shí)現(xiàn)深度報(bào)道的廣泛影響。依托新聞客戶(hù)端，推送高質(zhì)量深度報(bào)道，是新聞媒體承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、為民眾答疑解惑、傳播正面思想觀(guān)念的有效手段。深度報(bào)道，側(cè)重于對(duì)歷史和現(xiàn)實(shí)之間的因果關(guān)系進(jìn)行剖析，關(guān)注現(xiàn)實(shí)發(fā)展走向。相較于其他新聞報(bào)道，深度報(bào)道表現(xiàn)出了突出的深刻性、廣泛性、整合性和遞延性特征。進(jìn)一步提升新聞客戶(hù)端深度報(bào)道質(zhì)量，社會(huì)影響力，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下各大新聞媒體在新聞客戶(hù)端領(lǐng)域擴(kuò)大用戶(hù)群體，增強(qiáng)用戶(hù)黏性，實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)影響力有效提升的重中之重。為明確現(xiàn)階段新聞客戶(hù)端提升深度報(bào)道質(zhì)量和傳播力的具體策略，文章通過(guò)闡述深度報(bào)道與新聞客戶(hù)端定義和總結(jié)新聞客戶(hù)端深度報(bào)道在強(qiáng)化媒體議題設(shè)置權(quán)、推動(dòng)新聞客戶(hù)端發(fā)展、助力社會(huì)穩(wěn)定三方面的意義，基于此，對(duì)新聞客戶(hù)端深度報(bào)道的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，得出當(dāng)前新聞客戶(hù)端深度報(bào)道存在數(shù)量類(lèi)型偏少、質(zhì)量有限、優(yōu)質(zhì)采編人才缺乏等幾方面問(wèn)題，提出了優(yōu)化深度報(bào)道數(shù)量和類(lèi)型比例、提高深度報(bào)道質(zhì)量、加強(qiáng)深度報(bào)道采編人才培養(yǎng)等建議，以期能對(duì)現(xiàn)階段新聞客戶(hù)端的發(fā)展有所啟發(fā)。

關(guān)鍵詞：新聞；深度報(bào)道；客戶(hù)端

中圖分類(lèi)號(hào)：G212 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2023）19-0099-03

隨著新聞客戶(hù)端市場(chǎng)成為傳統(tǒng)媒體、各門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、商業(yè)媒體等的重要競(jìng)爭(zhēng)陣地，各新聞客戶(hù)端之間的競(jìng)爭(zhēng)漸趨白熱化。優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)的深度報(bào)道是各新聞客戶(hù)端實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展的制勝法寶，切實(shí)提高深度報(bào)道質(zhì)量，已成為當(dāng)前各新聞客戶(hù)端的發(fā)展重心。

一、深度報(bào)道與新聞客戶(hù)端

深度報(bào)道是指以全面深刻傳播信息內(nèi)容為旨趣的新聞報(bào)道，廣度和深度是深度報(bào)道的重要手段和最終目的[1]。優(yōu)質(zhì)深度報(bào)道，通常包括對(duì)新聞事件背景、發(fā)生過(guò)程、原因、相關(guān)資料、意義、前景、建設(shè)性意見(jiàn)等內(nèi)容的深刻剖析闡述[2]。

新聞客戶(hù)端即新聞APP，是依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在各類(lèi)手機(jī)系統(tǒng)平臺(tái)上搭建的應(yīng)用程序，主要為受眾用戶(hù)提供各種新聞資訊服務(wù)，用戶(hù)可通過(guò)手機(jī)、平板和電腦端終端設(shè)備接收新聞信息服務(wù)[3]。新聞客戶(hù)端相較傳統(tǒng)新聞傳播媒介，具有顯著的快捷性、碎片性、功能性與整合性等特點(diǎn)。一是新聞客戶(hù)端可向用戶(hù)主動(dòng)推送各類(lèi)新聞信息，相較傳統(tǒng)新聞媒介，信息傳播速率大大提高；二是用戶(hù)可利用碎片化時(shí)間隨時(shí)進(jìn)行新聞信息閱讀，因而目前新聞客戶(hù)端上出現(xiàn)了大量的快訊新聞；三是新聞客戶(hù)端具備多樣化的智能功能，如轉(zhuǎn)發(fā)分享、收藏、評(píng)論互動(dòng)等，也包括為用戶(hù)推送可能感興趣的內(nèi)容；四是新聞客戶(hù)端將新聞事件的內(nèi)容和形式進(jìn)行了充分整合，可為用戶(hù)提供全面完整的新聞事件和多樣化的新聞呈現(xiàn)形式[4]。

二、新聞客戶(hù)端深度報(bào)道的意義

（一）強(qiáng)化媒體議題設(shè)置權(quán)

信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展大大增強(qiáng)了受眾在信息獲取過(guò)程中的主動(dòng)性，相應(yīng)地在新聞選題議程設(shè)置方面，新聞媒體的主動(dòng)性被大大削弱。這一現(xiàn)象在避免新聞媒體夸大或扭曲某一社會(huì)現(xiàn)象和事件的同時(shí)，也容易出現(xiàn)新聞?shì)浾摫徽`導(dǎo)的問(wèn)題。通過(guò)策劃發(fā)布深度報(bào)道新聞，可在一定程度上強(qiáng)化議題顯著性，并結(jié)合多渠道宣傳報(bào)道，令新聞媒體的議題設(shè)置主動(dòng)權(quán)有所提高，還能有效避免用戶(hù)掌控新聞?shì)浾摰默F(xiàn)象。

（二）推動(dòng)新聞客戶(hù)端發(fā)展

高質(zhì)量深度報(bào)道有助于新聞客戶(hù)端樹(shù)立良好品牌形象，提高社會(huì)價(jià)值和影響力，滿(mǎn)足用戶(hù)與日俱增的新聞信息需求，進(jìn)而謀求自身更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)新聞媒體正快速實(shí)現(xiàn)新媒體轉(zhuǎn)型，各種新媒體新聞平臺(tái)也越來(lái)越多，新聞客戶(hù)端面臨著與日俱增的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力。內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、思想深刻的深度報(bào)道是新聞客戶(hù)端提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高用戶(hù)黏性，打造新聞媒體品牌的重要手段。

（三）助力社會(huì)穩(wěn)定

現(xiàn)代社會(huì)民眾對(duì)信息的需求和質(zhì)量要求日漸提高，而現(xiàn)階段各類(lèi)媒體發(fā)布的新聞信息存在嚴(yán)重的同質(zhì)化問(wèn)題，具有深刻思想價(jià)值、體現(xiàn)媒體人新聞敏感性和專(zhuān)業(yè)性的深度報(bào)道是提升新聞客戶(hù)端整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，吸引用戶(hù)的關(guān)鍵。深度報(bào)道對(duì)社會(huì)事件和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行了深入剖析和全方位審視，向社會(huì)民眾呈現(xiàn)最真實(shí)具體的新聞事件解讀，揭示事實(shí)真相，為民眾答疑解惑，避免出現(xiàn)誤解。

三、新聞客戶(hù)端深度報(bào)道現(xiàn)狀

（一）深度報(bào)道數(shù)量類(lèi)型偏少

綜合來(lái)看，目前諸多新聞客戶(hù)端發(fā)布的新聞產(chǎn)品，一方面，很多新聞客戶(hù)端發(fā)布的深度新聞數(shù)量相對(duì)較少，對(duì)于承擔(dān)著主流思想傳播職責(zé)的新聞媒體而言，現(xiàn)有深度新聞數(shù)量還難以支撐新聞客戶(hù)端提高自身內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng)力[5]。另一方面，現(xiàn)有深度報(bào)道的類(lèi)型結(jié)構(gòu)也存在一定的不合理性。常見(jiàn)深度新聞報(bào)道類(lèi)型包括時(shí)政類(lèi)、社會(huì)類(lèi)、文體類(lèi)、案件類(lèi)等，但是很多新聞客戶(hù)端的深度報(bào)道新聞主要集中于其中的某一類(lèi)或兩類(lèi)[6]。如某新聞客戶(hù)端發(fā)布的深度報(bào)道新聞主要集中在時(shí)政類(lèi)題材，而其他類(lèi)型題材的新聞則多是簡(jiǎn)單文字報(bào)道或視頻，且負(fù)面新聞發(fā)布比例過(guò)大，缺少對(duì)新聞內(nèi)容的深度剖析和解讀，不利于自身品牌形象的塑造和受眾信任度的提高，且容易產(chǎn)生不良社會(huì)影響[7]。

（二）深度報(bào)道質(zhì)量有限

生產(chǎn)深度報(bào)道新聞產(chǎn)品的過(guò)程，不僅是生產(chǎn)整合新聞信息，也是生產(chǎn)知識(shí)的過(guò)程，有助于幫助受眾對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)形成較為全面與準(zhǔn)確的認(rèn)知[8]。但是，現(xiàn)階段很多新聞客戶(hù)端發(fā)布的深度報(bào)道新聞產(chǎn)品在報(bào)道主題、新聞結(jié)構(gòu)、新聞采訪(fǎng)等方面仍存在一定的不足，導(dǎo)致整體深度報(bào)道質(zhì)量有限。首先，在報(bào)道主題方面，一是主題內(nèi)容過(guò)于寬泛，缺乏較高的聚焦性，新聞內(nèi)容剖析難以深化和細(xì)化，也容易出現(xiàn)新聞報(bào)道浮于表面的問(wèn)題；二是報(bào)道主題偏娛樂(lè)化，個(gè)別媒體為迎合用戶(hù)，提高新聞點(diǎn)擊率，不斷生產(chǎn)傳播用戶(hù)感興趣的娛樂(lè)化信息，對(duì)新聞內(nèi)容真實(shí)性并未進(jìn)行嚴(yán)格審查，媒體責(zé)任意識(shí)較低，也會(huì)不斷消耗用戶(hù)的情感與時(shí)間[9]。其次，在新聞結(jié)構(gòu)方面，一些新聞客戶(hù)端發(fā)布的新聞產(chǎn)品結(jié)構(gòu)頻繁使用總分結(jié)構(gòu)，不同段落內(nèi)容的主旨大同小異，內(nèi)容表述浮于表面[10]。最后，在新聞采訪(fǎng)方面，針對(duì)特定主題的新聞報(bào)道，未對(duì)所有相關(guān)當(dāng)事人進(jìn)行采訪(fǎng)，報(bào)道過(guò)于情感化和口語(yǔ)化。

（三）深度報(bào)道優(yōu)質(zhì)采編人才缺乏

專(zhuān)業(yè)媒體人、入駐作者和普通用戶(hù)是當(dāng)前新聞客戶(hù)端深度報(bào)道采編隊(duì)伍的主要組成，采編隊(duì)伍的多元化有利于呈現(xiàn)多元化的新聞事件調(diào)查方向和思維方式，不同類(lèi)型的采編人員在深度報(bào)道新聞采寫(xiě)方面也具有各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。但整體來(lái)看，大多數(shù)新聞客戶(hù)端的采編人才隊(duì)伍整體水平不高，采編人員能力建設(shè)和寫(xiě)作規(guī)范有待進(jìn)一步加強(qiáng)。就專(zhuān)業(yè)媒體人而言，很多從業(yè)人員的新媒介素養(yǎng)水平偏低，在深度報(bào)道新聞產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，仍側(cè)重于文字寫(xiě)作，不利于新聞信息的廣泛傳播。同時(shí)，很多從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)難以支撐深度報(bào)道的需要，專(zhuān)業(yè)的深度報(bào)道優(yōu)質(zhì)采編人才極為缺乏。就入駐作者而言，雖然目前入駐新聞客戶(hù)端平臺(tái)的人數(shù)越來(lái)越多，但入駐作者之間的能力存在嚴(yán)重的兩極分化現(xiàn)象，部分入駐作者潛心寫(xiě)作，耗費(fèi)精力時(shí)間創(chuàng)作高價(jià)值的深度報(bào)道作品，但也有很大一部分入駐作者在作品創(chuàng)作過(guò)程中過(guò)于隨意，未深入實(shí)際進(jìn)行采訪(fǎng)調(diào)查，選題缺乏時(shí)效性、真實(shí)性和思考性等[11]。就讀者而言，讀者群體普遍缺乏專(zhuān)業(yè)性和常規(guī)性，再加上缺少制約，其報(bào)道事件的真實(shí)性、客觀(guān)性和編寫(xiě)水平也難以保證，在使用之前必須進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)查確認(rèn)[12]。

四、新聞客戶(hù)端深度報(bào)道質(zhì)量提升策略

（一）優(yōu)化深度報(bào)道數(shù)量和類(lèi)型比例

雖然現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入碎片化閱讀時(shí)代，但對(duì)新聞媒體而言，有深度和有思想依然是吸引用戶(hù)的重要亮點(diǎn)，因此新聞客戶(hù)端在報(bào)道新聞時(shí)，更應(yīng)注重思想剖析和報(bào)道深度。新聞客戶(hù)端有必要加大原創(chuàng)深度新聞報(bào)道力度，結(jié)合實(shí)際情況和需要生產(chǎn)適當(dāng)數(shù)量的深度報(bào)道新聞產(chǎn)品。與此同時(shí)，針對(duì)當(dāng)前深度報(bào)道題材單一、內(nèi)容有限的狀況，要重視基于不同受眾的具體需求，深挖不同類(lèi)型新聞素材，產(chǎn)出具有思想深度和創(chuàng)新性的新聞產(chǎn)品。如針對(duì)時(shí)事新聞，應(yīng)轉(zhuǎn)變以往對(duì)政府發(fā)布政策信息的簡(jiǎn)單拼接生產(chǎn)方式，依托用戶(hù)關(guān)注重點(diǎn)和需求，對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行拓展延伸，滿(mǎn)足不同群體的新聞信息需求[13]。此外，通過(guò)發(fā)布多樣化類(lèi)型的深度新聞報(bào)道，也有助于盡可能縮小單一題材新聞報(bào)道對(duì)用戶(hù)認(rèn)知的影響。

（二）提高深度報(bào)道質(zhì)量

第一，加強(qiáng)新聞報(bào)道深度挖掘。一是深入廣泛地收集與社會(huì)生活密切相關(guān)的新聞素材，并對(duì)其加以深入挖掘，揭示其本質(zhì)。媒體人應(yīng)深入新聞現(xiàn)場(chǎng)，與當(dāng)事人進(jìn)行面對(duì)面談話(huà)，獲取全面準(zhǔn)確的新聞信息。二是要對(duì)新聞主題立意加以深化。深度報(bào)道新聞的核心在于具有深刻的主題立意，對(duì)新聞事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律進(jìn)行全方位、多角度的深層次剖析闡述。三是要加強(qiáng)深度報(bào)道的邏輯性，在編輯新聞內(nèi)容時(shí)，應(yīng)用邏輯結(jié)構(gòu)進(jìn)行內(nèi)容寫(xiě)作，對(duì)新聞信息進(jìn)行梳理整合，采取正確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋磉_(dá)方式，向用戶(hù)呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的深度報(bào)道新聞產(chǎn)品。

第二，要充分認(rèn)知新聞客戶(hù)端與傳統(tǒng)媒體的差異，在生產(chǎn)深度報(bào)道新聞產(chǎn)品的過(guò)程中，科學(xué)把握新聞客戶(hù)端在新聞傳播中具有的碎片性、快捷性、整合性和功能性特性，從而最大化增強(qiáng)深度報(bào)道新聞產(chǎn)品內(nèi)容對(duì)受眾的吸引力[14]。

第三，要不斷創(chuàng)新新聞內(nèi)容的寫(xiě)作方法。僅憑借多角度分析解讀新聞事件，很難提升新聞媒體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，更需要新聞媒體人從理性角度和情感角度對(duì)新聞事件進(jìn)行剖析，轉(zhuǎn)變以往資料堆積、艱澀說(shuō)理的新聞寫(xiě)作模式，靈活應(yīng)用故事化敘述方式，重視新聞人物挖掘，凸顯人文情懷，消除受眾對(duì)長(zhǎng)篇大論式新聞的抵觸心理。

（三）加強(qiáng)深度報(bào)道采編人才培養(yǎng)

優(yōu)秀深度報(bào)道新聞對(duì)采編人員的知識(shí)儲(chǔ)備和經(jīng)驗(yàn)積累具有較高的要求，加強(qiáng)對(duì)采編人才專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德的培養(yǎng)至關(guān)重要。第一，要加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)媒體從業(yè)人員的新媒體素養(yǎng)培養(yǎng)，恪守正確的價(jià)值觀(guān)念。在網(wǎng)絡(luò)信息過(guò)剩的當(dāng)下，從數(shù)量龐大的新聞信息中甄別、精選出有用、有價(jià)值信息是民眾對(duì)媒體從業(yè)人員的要求。專(zhuān)業(yè)媒體從業(yè)人員要積極提升傳統(tǒng)媒介素養(yǎng)，不斷尋求個(gè)人媒介素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力的突破革新，打造適應(yīng)新媒體新聞客戶(hù)端的深度報(bào)道方式。一方面要重視對(duì)媒體從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)能力的培養(yǎng)，使其具備快速解構(gòu)重組、分析海量素材信息，明確受眾定位，打造符合受眾需求的深度報(bào)道新聞產(chǎn)品的能力[15]。在進(jìn)行內(nèi)容編排時(shí)要做好把關(guān)工作，構(gòu)建合理信息鏈接集合，提升新聞內(nèi)容的思想深度和傳播廣泛度。另一方面，專(zhuān)業(yè)媒體人必須恪守新聞職業(yè)道德，堅(jiān)守正確價(jià)值理念。媒體人在創(chuàng)作深度報(bào)道新聞產(chǎn)品的過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵循真實(shí)性原則和正向的道德觀(guān)念，樹(shù)立正確的政治文化價(jià)值觀(guān)念，不虛構(gòu)夸張新聞事實(shí)，不為迎合受眾加入娛樂(lè)化、色情化和暴力性?xún)?nèi)容，不編纂惡俗新聞。

第二，要加強(qiáng)針對(duì)入駐作者的新聞理論培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化其在深度報(bào)道方面的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)提升入駐作者群體的新聞專(zhuān)業(yè)理論素養(yǎng)，有助于幫助其在寫(xiě)作過(guò)程中，避免因慣性思維導(dǎo)致的基礎(chǔ)性錯(cuò)誤。同時(shí)，新聞客戶(hù)端官方也應(yīng)加大對(duì)入駐作者的正向引導(dǎo)，促進(jìn)其新聞創(chuàng)作自由度方面優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮，進(jìn)而創(chuàng)作出更加優(yōu)質(zhì)和具有創(chuàng)新性的深度報(bào)道新聞產(chǎn)品，凸顯個(gè)人寫(xiě)作風(fēng)格。

第三，新聞客戶(hù)端要重視平臺(tái)讀者的新聞來(lái)稿，組建專(zhuān)業(yè)工作團(tuán)隊(duì)對(duì)來(lái)稿新聞進(jìn)行審核篩選和意見(jiàn)反饋，對(duì)讀者提供的有價(jià)值的新聞主題，也要安排專(zhuān)業(yè)媒體人做好跟進(jìn)訪(fǎng)問(wèn)，創(chuàng)作出具有質(zhì)感和有思想內(nèi)涵的深度報(bào)道新聞產(chǎn)品。此外，為了進(jìn)一步激發(fā)入駐作者和普通讀者的來(lái)稿熱情，新聞客戶(hù)端要加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，并向優(yōu)秀深度報(bào)道作品的作者發(fā)放一定稿費(fèi)，通過(guò)良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，推動(dòng)深度報(bào)道新聞產(chǎn)品的質(zhì)量不斷優(yōu)化。

五、結(jié)語(yǔ)

各類(lèi)新聞媒體必須強(qiáng)化自身責(zé)任意識(shí)，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極面對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的挑戰(zhàn)，加強(qiáng)新聞?shì)浾撘龑?dǎo)，揭示新聞事件真相，為新聞客戶(hù)端實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展探索出一條全新道路。

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作者簡(jiǎn)介 范雄，編輯，福州日?qǐng)?bào)社大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)中心副主任，研究方向：新聞采編。