新媒體視域下黨校圖書館閱讀推廣工作思考

摘要：信息技術(shù)持續(xù)發(fā)展，新媒體平臺(tái)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)重要的信息輸出、交互和共享渠道。新媒體時(shí)代黨校圖書館閱讀推廣工作的意義凸顯。黨校作為培育干部的主陣地，需要加強(qiáng)黨校閱讀推廣工作，提高干部閱讀積極性。文章旨在對(duì)新媒體時(shí)代黨校圖書館閱讀推廣工作的發(fā)展進(jìn)行探討。首先分析黨校圖書館閱讀推廣的意義和原則，隨后分析黨校圖書館閱讀推廣面臨的問題，接著提出具體的閱讀推廣策略。文章得出如下結(jié)論：圖書館閱讀推廣工作能夠激發(fā)學(xué)員的閱讀興趣和能力，提高學(xué)習(xí)效率，但存在新媒體閱讀推廣主動(dòng)性不足、閱讀推廣形式單一、缺乏精準(zhǔn)且有效的服務(wù)、閱讀推廣缺乏特色、缺乏有效的評(píng)價(jià)機(jī)制等問題。針對(duì)這些問題，文章提出更新新媒體閱讀推廣理念、提供多元化閱讀服務(wù)、從用戶需求入手提供個(gè)性化服務(wù)、強(qiáng)調(diào)閱讀推廣的特色服務(wù)、注重效果評(píng)價(jià)等措施。在新媒體時(shí)代，黨校圖書館閱讀推廣工作必須不斷創(chuàng)新，積極探索新的方式方法，以適應(yīng)廣大讀者多樣化、個(gè)性化的需求。同時(shí)，要建立有效的效果評(píng)價(jià)機(jī)制，構(gòu)建明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，了解讀者需求，以全面、系統(tǒng)地開展閱讀推廣工作，推動(dòng)黨校教育教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提升。文章旨在為黨校圖書館閱讀推廣工作的創(chuàng)新提供參考。

關(guān)鍵詞：新媒體；黨校；圖書館；閱讀推廣；信息技術(shù)

中圖分類號(hào)：G252.17；G258.41 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2023）11-0111-04

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和普及，新媒體平臺(tái)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)重要的信息輸出、交互和共享渠道。在新媒體時(shí)代，黨校圖書館是推廣知識(shí)、傳遞思想和提高干部能力素質(zhì)的重要場所之一。但是在新媒體快速發(fā)展的背景下，黨校圖書館面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何利用新媒體平臺(tái)探索更加靈活多樣的閱讀推廣方式，提高干部閱讀興趣，強(qiáng)化閱讀效果，成為黨校圖書館閱讀推廣工作中的重要課題。黨校圖書館閱讀推廣工作需要結(jié)合新媒體技術(shù)，打造個(gè)性化、公眾化、多元化的工作模式。依托新媒體平臺(tái)加強(qiáng)和學(xué)員互動(dòng)，構(gòu)建特色的閱讀推廣服務(wù)機(jī)制。

一、黨校圖書館閱讀推廣工作的重要性

（一）增強(qiáng)干部的綜合素質(zhì)和國際視野

閱讀是一種多元化的知識(shí)獲取方式，對(duì)于了解世界、吸納有用的知識(shí)以提高個(gè)人素質(zhì)和能力具有顯著作用。而閱讀推廣有利于引導(dǎo)大家形成良好的閱讀習(xí)慣，挖掘并利用全球范圍內(nèi)的高質(zhì)量閱讀資源。黨校圖書館充分利用收藏的書籍和報(bào)刊[1]，通過開展針對(duì)性的閱讀推廣活動(dòng)，推薦有利于讀者開展學(xué)習(xí)和工作的閱讀資源。在干部的日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，這些資源也起到了重要作用，可以令其獲取有益的知識(shí)信息，進(jìn)一步增強(qiáng)了干部的綜合素質(zhì)和國際視野。

（二）優(yōu)化圖書館閱讀服務(wù)的質(zhì)量和效益

閱讀推廣活動(dòng)不僅為干部提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也拓寬了圖書館的書籍和資料的傳播利用渠道。通過推廣和展示館中優(yōu)質(zhì)的閱讀資源，圖書館成為知識(shí)傳播和共享的場所，并引導(dǎo)更多讀者在知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上更好地服務(wù)社會(huì)。與此同時(shí)，針對(duì)性的推廣能改變圖書館的傳統(tǒng)書籍閱讀服務(wù)模式，廣泛開展電子資源推廣體驗(yàn)活動(dòng)。

（三）為黨員干部提供全面的學(xué)習(xí)方式

黨校圖書館是培養(yǎng)黨員、干部和后備干部的重要場所之一，閱讀推廣工作的重要性不言而喻。閱讀推廣能夠引導(dǎo)干部進(jìn)行更全面深入的學(xué)習(xí)，有助于擴(kuò)大干部的知識(shí)面，培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)和國際視野[2]。同時(shí)，閱讀推廣有助于提高干部的思想水平、道德素質(zhì)和工作能力，進(jìn)而讓他們更好地為工作單位和社會(huì)作出貢獻(xiàn)，為國家和人民服務(wù)。

（四）為黨員干部的工作和實(shí)踐提供有益支持

作為培養(yǎng)黨員干部的場所之一，黨校圖書館開展閱讀推廣工作也正是為了支持黨員干部德、才、勤等方面的成長。全面推廣閱讀活動(dòng)，對(duì)于增進(jìn)干部的工作能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)同樣具有重要作用[3]。通過圖書館閱讀推廣工作來喚醒讀者、提高閱讀興趣，再結(jié)合各行各業(yè)具體知識(shí)素材、職業(yè)、行業(yè)、任務(wù)等，可以大力促進(jìn)黨員干部的全面發(fā)展和知識(shí)技能的提升。

二、新媒體視域下黨校圖書館閱讀推廣原則

（一）目標(biāo)導(dǎo)向原則

目標(biāo)導(dǎo)向原則是新媒體視域下黨校圖書館開展閱讀推廣工作的重要原則之一。推廣閱讀離不開明確的目標(biāo)指引，只有這樣才能更好地滿足大眾需求，充分利用閱讀資源，提高閱讀效益。為滿足差異化的閱讀需求，黨校圖書館應(yīng)當(dāng)建立針對(duì)性的閱讀推廣目標(biāo)和服務(wù)方向，從而更精準(zhǔn)地選擇新媒體平臺(tái)和推廣策略，提高推廣活動(dòng)的合理性和針對(duì)性[4]。比如在新媒體上開展的各種推廣活動(dòng)的目的不盡相同，有的側(cè)重知識(shí)分享和互動(dòng)交流，有的側(cè)重激勵(lì)讀者成為更好的人等，需要明確目標(biāo)并進(jìn)行具體的量化分析。

（二）個(gè)性化原則

在黨校圖書館閱讀推廣中應(yīng)針對(duì)不同的讀者需求，推出個(gè)性化的閱讀推廣服務(wù)和讀書活動(dòng)。在新媒體平臺(tái)上，不僅可以根據(jù)讀者需求制定更適宜他們的推廣策略，而且可以采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，挖掘讀者的興趣點(diǎn)、閱讀時(shí)段等[5]，為讀者提供更全面多元的服務(wù)。

（三）創(chuàng)新性原則

在新媒體技術(shù)快速發(fā)展的背景下，涌現(xiàn)了許多全新的閱讀推廣方式。黨校圖書館應(yīng)當(dāng)積極探索、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，運(yùn)用新媒體平臺(tái)和技術(shù)，嘗試各種新穎的推廣方式和形式，以吸引讀者特別是年輕人的注意，逐漸提高讀者參與度，從而為黨校圖書館的閱讀推廣工作注入新的活力。比如，組織線上閱讀分享會(huì)、推出有趣的讀書挑戰(zhàn)、提供短視頻講解服務(wù)等。

（四）合作互助原則

閱讀推廣是一項(xiàng)系統(tǒng)性工作，需要借助各方力量，共同推進(jìn)工作進(jìn)程。黨校圖書館應(yīng)與相關(guān)部門、社會(huì)機(jī)構(gòu)和讀者建立良好的合作關(guān)系，共同開展閱讀推廣工作，結(jié)合各自的資源和特點(diǎn)，互惠互利，共同將閱讀推廣工作不斷推向新的高度[6]。比如，在新媒體平臺(tái)上，圖書館可以與其他機(jī)構(gòu)協(xié)同組織線上閱讀活動(dòng)，協(xié)調(diào)各個(gè)群體的閱讀活動(dòng)，提高整體的閱讀質(zhì)量和水平。

三、新媒體視域下黨校圖書館閱讀推廣存在的問題

（一）新媒體閱讀推廣主動(dòng)性不足

新媒體時(shí)代，黨校圖書館閱讀推廣工作已經(jīng)成為重要的教育和培訓(xùn)組織的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。目前，新媒體視域下黨校圖書館的閱讀推廣暴露出一些問題，其中最突出的是新媒體閱讀推廣主動(dòng)性不足，主要包含如下幾點(diǎn)。

1.缺少針對(duì)性和創(chuàng)新性的策略

黨校圖書館在利用新媒體推廣閱讀時(shí)，應(yīng)對(duì)不同的用戶，采取不同的閱讀推廣策略。但是許多圖書館沒有針對(duì)性地推廣閱讀，過度依賴某些公共推廣渠道，如微博、微信公眾號(hào)等，閱讀推廣缺乏針對(duì)性[7]。而缺乏針對(duì)性和創(chuàng)新性的策略限制了新媒體閱讀推廣的主動(dòng)性，使黨校圖書館無法進(jìn)一步推動(dòng)閱讀事業(yè)的發(fā)展。

2.閱讀推廣深度不夠

在新媒體時(shí)代，閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量和深度不夠是黨校圖書館閱讀推廣面臨的另一個(gè)問題。一方面，許多圖書館過于注重宣傳和推廣，忽略了閱讀推廣的深度和服務(wù)質(zhì)量[8]。另一方面，由于對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部等缺乏精準(zhǔn)了解，閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量也難以提高。

（二）閱讀推廣形式單一

在新媒體時(shí)代，黨校圖書館閱讀推廣已經(jīng)從以傳統(tǒng)平面推廣為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐晕⒉⑽⑿殴娞?hào)等新媒體平臺(tái)為主導(dǎo)，但依然存在閱讀推廣形式單一的問題。其一，缺少閱讀推廣目標(biāo)和策略。在閱讀推廣過程中，圖書館應(yīng)該根據(jù)不同的讀者群，如不同年齡段的讀者、不同職業(yè)背景的讀者等[9]，制定不同的閱讀推廣目標(biāo)和策略，但現(xiàn)實(shí)中許多圖書館缺少這些規(guī)劃和流程，推廣方式缺乏創(chuàng)新，并且沒有考慮讀者的個(gè)性化需求。其二，推廣工作中的信息滯后。許多圖書館存在信息滯后的問題，只能根據(jù)已有的圖書宣傳包裝來宣傳閱讀內(nèi)容。這些包裝不夠時(shí)尚、生動(dòng)，難以吸引讀者，無法引起他們的興趣。其三，缺乏基于新媒體的推廣創(chuàng)新。現(xiàn)實(shí)中許多圖書館在新媒體推廣方面還存在較大的問題，大多數(shù)推廣活動(dòng)仍然是單向、被動(dòng)的，缺少新鮮感和互動(dòng)性。同時(shí)，沒有利用新的技術(shù)手段，如直播、VR等，創(chuàng)新推廣形式，更好地滿足讀者多樣化的需求。其四，缺乏有效的互動(dòng)和參與。許多圖書館的閱讀推廣缺乏有效互動(dòng)和參與，只是組織開展傳統(tǒng)的閱讀分享會(huì)、讀書會(huì)等，難以吸引并激勵(lì)讀者積極參與，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動(dòng)力，讓他們獲得滿足感。

（三）缺乏精準(zhǔn)有效的服務(wù)

隨著新媒體的快速發(fā)展，黨校圖書館閱讀推廣也進(jìn)入了一個(gè)全新的階段。雖然黨校圖書館閱讀推廣工作已取得一定成效，但缺乏精準(zhǔn)有效的服務(wù)。目前，許多黨校圖書館都是基于自身藏書和主題開展推廣活動(dòng)的，對(duì)不同讀者的需求缺乏深入了解[10]。如何滿足讀者的閱讀需求，迎合讀者的閱讀興趣，是一個(gè)需要不斷探索的問題。現(xiàn)實(shí)中許多黨校圖書館的宣傳信息還停留在宣傳圖書和閱讀資料上，但來到圖書館的讀者并不只是為了尋找閱讀材料，往往還有其他需求和問題。黨校圖書館需要對(duì)多元化的服務(wù)需求引起重視，明確自身定位。此外，內(nèi)容不夠豐富的黨校圖書館推廣活動(dòng)無法深入挖掘圖書的內(nèi)涵和價(jià)值，難以讓讀者深入了解和感受。這樣的活動(dòng)既無法提高閱讀體驗(yàn)，也無法提高閱讀水平和素質(zhì)。

（四）閱讀推廣缺乏特色

目前，黨校圖書館閱讀推廣工作存在同質(zhì)化的問題，即多數(shù)圖書館開展閱讀推廣工作時(shí)均沿用相同的模式，導(dǎo)致受眾對(duì)閱讀推廣工作的認(rèn)可度較低。黨校圖書館的閱讀推廣往往從黨校本身和圖書館收藏的材料、主題等出發(fā)，對(duì)不同讀者需求缺乏了解。實(shí)際上，黨校圖書館閱讀推廣的服務(wù)幾乎全部集中于書籍和閱讀資料的宣傳推廣，缺少豐富多彩、特色鮮明的閱讀推廣活動(dòng)。

（五）缺乏有效的評(píng)價(jià)機(jī)制

黨校圖書館閱讀推廣工作是一項(xiàng)長期的工作，因此需要有效評(píng)價(jià)各個(gè)環(huán)節(jié)以推進(jìn)閱讀推廣工作質(zhì)量的提升。目前，黨校圖書館閱讀推廣工作存在如下節(jié)點(diǎn)問題。一是評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確。閱讀推廣工作比較復(fù)雜，缺乏明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致難以對(duì)其進(jìn)行有效評(píng)估，很難把握閱讀推廣效果和成效。二是缺乏科學(xué)合理的指標(biāo)體系，難以反映閱讀推廣的真實(shí)效果，限制了閱讀推廣工作的開展效果[11]。三是沒有精準(zhǔn)把握讀者需求。黨校圖書館在開展閱讀推廣工作時(shí)，沒有精準(zhǔn)了解讀者的個(gè)性化需求，導(dǎo)致難以評(píng)估推廣方式是否符合讀者需求，難以反映閱讀推廣工作對(duì)讀者的實(shí)際影響。

四、新媒體視域下黨校圖書館閱讀推廣措施

（一）更新新媒體閱讀推廣理念

1.創(chuàng)新閱讀推廣策略

針對(duì)不同的讀者，黨校圖書館應(yīng)采取不同的閱讀推廣策略。可以運(yùn)用具有時(shí)代特征的閱讀推廣方式方法，如線上書友會(huì)、閱讀分享、短視頻閱讀等，吸引讀者眼球，提高閱讀效益。另外，可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析，通過精準(zhǔn)的推送服務(wù)、虛擬紙質(zhì)圖書館的建設(shè)等新型閱讀方式，滿足不同讀者的閱讀需求。

2.提高閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量和深度

針對(duì)閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量和深度有待提升的問題，黨校圖書館應(yīng)該開展更多的閱讀推廣活動(dòng)，力求將閱讀文化知識(shí)和社會(huì)科學(xué)理論等科學(xué)精神傳達(dá)給讀者。同時(shí)，開展虛擬閱讀宣傳、教育、咨詢和服務(wù)，提高相關(guān)閱讀技能和能力等，也可以為提高閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量和深度提供更多的資源和思路。此外，黨校圖書館應(yīng)該明確閱讀推廣的目標(biāo)、方式、時(shí)間安排等，并建立完善的推廣流程，最終取得規(guī)劃有序、合理高效的推廣效果[12]。

（二）提供多元化閱讀服務(wù)

黨校圖書館需要為黨員干部提供多元化的閱讀服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多樣化和特色鮮明的閱讀推廣。

首先，需要確立閱讀推廣策略，了解不同讀者的需求，并在此基礎(chǔ)上編制推廣計(jì)劃，使推廣活動(dòng)更具針對(duì)性和個(gè)性化，符合讀者的閱讀需求。

其次，創(chuàng)新推廣形式，可以采取新鮮的推廣形式，如閱讀沙龍、閱讀征文比賽、微信朋友圈閱讀推廣、線上直播閱讀分享等，拓展閱讀推廣的形式，使閱讀推廣更具創(chuàng)新性。

再次，營造互動(dòng)參與的環(huán)境。通過舉行中文讀者論壇、版權(quán)交易會(huì)和ISL策略研討等活動(dòng)，鼓勵(lì)讀者參與閱讀推廣活動(dòng)，并建立讀者團(tuán)隊(duì)和閱讀聯(lián)盟等組織，形成良性循環(huán)[13]。

最后，加強(qiáng)對(duì)信息傳播技術(shù)的應(yīng)用。借助新技術(shù)，如人工智能、VR、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，推出更多創(chuàng)新性產(chǎn)品和服務(wù)模式，通過適當(dāng)評(píng)估啟用、不斷改進(jìn)、規(guī)模化生產(chǎn)等方式，逐步推出多樣化的閱讀推廣形式。

在采取上述多元化的閱讀服務(wù)措施的基礎(chǔ)上，優(yōu)化當(dāng)代閱讀推廣模式，整理出基于微信平臺(tái)的閱讀推廣、研究型閱讀推廣模式。

首先，基于微信平臺(tái)的閱讀推廣模式[14]。微信具有覆蓋范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)、操作便捷等特點(diǎn)，是開展閱讀推廣的理想平臺(tái)。具體而言，黨校圖書館可以在微信公眾號(hào)上開設(shè)閱讀推廣欄目，使讀者可以從微信平臺(tái)獲取相關(guān)信息，提高閱讀推廣的覆蓋率，擴(kuò)大傳播范圍，增強(qiáng)閱讀推廣的互動(dòng)性和體驗(yàn)感，推薦好書、分享成功案例、討論閱讀體驗(yàn)等，積極引導(dǎo)讀者在微信上弘揚(yáng)閱讀精神。

其次，研究型閱讀推廣模式[15]。研究型閱讀推廣是黨校圖書館采取的一種新的閱讀推廣模式，是指根據(jù)讀者反饋的閱讀需求，選擇相應(yīng)的主題和書籍，在固定時(shí)間，通過小組學(xué)習(xí)、小組討論等方式深層次挖掘和探究閱讀材料。這樣既可以滿足讀者的知識(shí)吸納需求，又可以促進(jìn)人與人之間的信息交流和分享，充分發(fā)揮閱讀追求知識(shí)、啟發(fā)思考、分享體驗(yàn)等功能。

（三）從用戶需求入手提供個(gè)性化服務(wù)

新媒體視域下，黨校圖書館閱讀推廣中需要加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)交流。黨校圖書館要與讀者建立緊密的聯(lián)系，多了解讀者在學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，進(jìn)一步完善圖書館服務(wù)，并開展針對(duì)性服務(wù)活動(dòng)，如讀者咨詢、閱讀交流活動(dòng)等。另外，還應(yīng)注意構(gòu)建多元化服務(wù)體系，如學(xué)習(xí)資料檢索、答疑解惑等服務(wù)，從而讓讀者得到全方位的貼心服務(wù)。同時(shí)還應(yīng)創(chuàng)新宣傳方式和形式，運(yùn)用新媒體技術(shù)，開展多種推廣活動(dòng)，如閱讀嘉年華、主題閱讀推廣、在線授課等，吸引更多讀者參與。此外，還要保障服務(wù)品質(zhì)，做好服務(wù)流程的設(shè)計(jì)和規(guī)范化操作，制定合適的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，作出服務(wù)承諾等，在不斷提高服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)提高讀者的滿意度。

（四）強(qiáng)調(diào)閱讀推廣的特色服務(wù)

為了提高黨校圖書館的閱讀推廣實(shí)效，需要發(fā)展特色服務(wù)，針對(duì)不同的讀者，要在深入調(diào)研和分析他們的閱讀需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的館藏資源及文化特色，推出符合讀者需求、體現(xiàn)閱讀特色的推廣活動(dòng)。與此同時(shí)，除了普通的書刊推廣、閱讀推介以外，還可以開展更多豐富多彩、具有特色的閱讀推廣服務(wù)，多開展文化講座類活動(dòng)。在閱讀推廣中，需要重點(diǎn)關(guān)注讀者對(duì)閱讀內(nèi)容的領(lǐng)悟與感悟，而不是單純地將目光聚焦閱讀材料與閱讀推介，要注重增強(qiáng)讀者的閱讀體驗(yàn)，提升讀者的綜合素養(yǎng)。除此之外，可以將黨校圖書館的文化特色和風(fēng)格特色引入閱讀推廣服務(wù)中，突出其獨(dú)特性。這有助于吸引更廣泛、更多樣化的讀者群，充分發(fā)揮和應(yīng)用自身的館藏資源和優(yōu)勢，提升閱讀推廣活動(dòng)的知名度和勢能。

（五）注重效果評(píng)價(jià)

為了構(gòu)建黨校圖書館閱讀推廣工作長效機(jī)制，需要根據(jù)自身的特點(diǎn)和閱讀推廣工作的實(shí)際情況，制定明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系[16]。通過構(gòu)建科學(xué)合理的評(píng)價(jià)指標(biāo)，有效評(píng)估與反饋閱讀推廣工作效果，以便更好地進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。與此同時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過問卷調(diào)查、座談會(huì)、訪談等方式，加強(qiáng)對(duì)不同讀者的調(diào)研和分析，以精準(zhǔn)了解不同讀者的閱讀需求、閱讀興趣和閱讀行為，為策劃有效的閱讀推廣方案提供數(shù)據(jù)支持。此外，黨校圖書館應(yīng)建立健全反饋機(jī)制，邀請(qǐng)讀者評(píng)價(jià)閱讀推廣工作，收集讀者對(duì)閱讀推廣的意見和建議，并及時(shí)調(diào)整和給出反饋。

五、結(jié)語

隨著新媒體的不斷發(fā)展以及閱讀推廣工作的重要性進(jìn)一步凸顯，黨校圖書館的閱讀推廣工作面臨越來越多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。新媒體時(shí)代，黨校圖書館閱讀推廣工作必須不斷創(chuàng)新，積極探索新的方式方法，以滿足廣大讀者多樣化和個(gè)性化的需求。同時(shí)，要建立有效的效果評(píng)價(jià)機(jī)制，制定明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，深入了解讀者需求，并建立科學(xué)合理的閱讀推廣反饋機(jī)制，為黨員干部提供更加優(yōu)質(zhì)、精準(zhǔn)的服務(wù)。

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作者簡介 查娜，圖書館員，研究方向：圖書館服務(wù)與管理、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。