信息化技術在事業單位人力資源管理中的應用

嚴緒梅

人力資源管理工作直接影響著事業單位的穩定運行，在信息化時代背景下，數據與信息的處理速度更快，相關資源的共享和傳遞時效更為明顯，人力資源管理工作效率得到顯著提升。事業單位管理者要高度重視信息化技術在人力資源管理中的應用，重視提高員工的信息化技術能力，做好軟件與硬件的維護管理，使事業單位公共服務工作開展效果更佳，更好地為社會大眾服務，提高國家治理能力。

一、信息技術應用于事業單位人力資源管理的重要價值

對于目前事業單位人力資源管理的實際情況而言，信息化技術的應用是必然的趨勢，也是提升事業單位公共服務水平的關鍵。

（一）有助于降低人力資源管理的成本

在傳統事業單位人力資源管理工作中，很多具體工作都是人員手動完成，如人員招聘、選拔、人事調動、崗位安排、人員薪資待遇管理等，工作量較大，需要投入大量的時間和資本，且管理效率低下。采用信息化技術可以減少人力資源管理中很多重復的勞動，例如醫院、銀行等單位招聘新員工時，通過網上發布招考信息，相關專業畢業生線上報名和打印準考證，線上提交相應的材料和簡歷，考試后確定錄用人員在網上進行公示，提高了人員招聘的效率，同時保證公開透明，使事業單位招聘更加公平公正。這種信息化技術的應用，可以減少人力的消耗，降低人力資源管理的成本。

（二）有利于提升人力資源管理質量

信息化時代，事業單位人力資源管理工作創新成了必然的發展目標，事業單位的競爭壓力較大，人力資源管理工作質量關系到事業單位的公共服務質量和老百姓的評價，影響事業單位的形象和口碑，因此，可以通過運用信息化技術提升事業單位人力資源管理的質量。通過信息化技術可以打破不同部門之間的壁壘，使單位內部各部門之間更加和諧。

（三）有助于提高事業單位的競爭力

事業單位雖然具有一定的公益服務屬性，但在市場經濟環境下，事業單位也面臨著巨大的發展壓力。事業單位的競爭歸根結底是人才的競爭。人員是事業單位管理升級的關鍵，要充分運用信息化技術強化人才管理，通過運用信息化技術手段定期做好員工培訓，提升員工信息化技術操作技能，提高日常工作效率，促進事業單位管理服務功能的發揮。

二、事業單位人力資源管理信息化技術應用存在的問題

（一）人力資源管理信息化技術應用探索不足

部分事業單位對于信息化技術應用于人力資源管理不夠重視，一般多傾向于辦公自動化研究，信息化技術在企業生產經營過程中的應用效果比較突出，針對事業單位人力資源管理工作中的信息化技術的應用研究還不夠系統。事業單位自身對于信息化技術應用于人力資源管理缺乏深刻的認知，對信息化技術的運用不夠重視，人力資源管理人員的責任意識、管理意識和信息化理念有待進一步提高。部分事業單位信息化技術的應用較為初級，如文檔、表格的制作與編輯，部分單位滿足于系統表層模塊的運用，沒有深入探索信息化技術的深層次應用。

（二）缺乏健全的信息化應用系統

目前，大部分事業單位已經開始運用信息化管理系統，但是軟件更新不足，系統功能相對單一，系統作用有限，難以達到提升人力資源管理工作效率的目的。尤其一些基層事業單位，如一些縣城的計劃生育服務站、衛生院等，受限制的因素較多，受資金、上級管理部門等限制，信息化建設水平短時間內難以提高，且部分事業單位硬件設備老化，故障嚴重，信息處理能力較差，這是影響事業單位人力資源管理效率的重要因素。部分事業單位尚未建立人力資源管理平臺及數據庫，隨著單位檔案與資料海量堆積，很多無效信息混在一起，不利于人員的高效管理。

（三）缺少專業的信息化技術人才

事業單位受傳統管理體制的影響，信息化人才隊伍建設有待加強，目前部分事業單位很多工作依然停留在人工階段，具體工作開展時效率較低，流程不夠簡化。對于事業單位而言，信息化建設過程中需要依靠專業技術人才的支持，進而推動各項工作的高效開展。事業單位沒有結合信息化技術的應用定期組織員工進行培訓，尤其一些尚未退休較為年長的工作人員，對于信息化技術的掌握難度較大，實際開展工作中信息化輔助功能沒有凸顯出來，也造成事業單位人力資源管理工作的新舊員工沖突的問題，很多工作銜接時容易出現問題，例如學校中年輕教師的一些信息統計與分析能力遠遠超出一些年紀較大的教師，在實際人力資源管理改革過程中，年長的教師會感受到來自信息時代的壓力，工作積極性受到一定的打擊。

（四）人力資源信息化管理模式尚未建立

部分事業單位對于人力資源管理中應用信息化技術的重視程度不夠，信息化系統的應用沒有推廣起來，部門管理系統沒有及時更新，人力資源管理效率較低。部分部門管理者對信息技術的認識比較狹隘，認為電腦辦公與手機辦公設備就是信息技術的全部，實際上信息化技術運用于人力資源管理體現在很多方面，如人員招聘系統的應用、招考信息發布、資料信息審核，單位人員電子檔案管理、人員薪資待遇信息化管理、員工崗位績效考核數據分析等。基層事業單位信息化建設發展緩慢，技術設備比較落后。

三、信息化技術在事業單位人力資源管理中的應用對策

（一）事業單位要重視人力資源管理中應用信息技術

事業單位管理者要重視信息化技術的合理運用，要明確信息化技術或數字化技術的價值和重要性。事業單位要形成信息化的人員管理氛圍，使廣大員工逐漸學會在實際工作中如何運用信息技術實現資源整合和數據分析，進而為員工薪資福利、員工職位晉升、員工檔案等管理工作奠定良好的基礎。例如遼寧省L市某區文化站要充分借助信息化技術實現對員工崗位工作指標的考核，確定崗位責任制，將員工工作對照年初崗位責任制，實現精準的績效考核，為員工的薪資福利發放提供科學的依據。事業單位要逐步完善人力資源管理信息化考核制度，將員工信息化技術運用情況納入考核體系，提高員工的信息技術運用效率。

（二）加大信息軟件與硬件的投入

事業單位要重視信息設備的維護，做好硬件與軟件的更新，要加大投入，劃撥專項基金用于采購相關設備，如黑龍江省D市圖書館作為重要的文化事業單位，在圖書管理系統與員工管理平臺建設時，采購大量的計算機、掃描儀、復印機、物聯網傳感器等設備，符合圖書館具體工作的實際需要，同時為人力資源管理提供巨大的便利。人力資源管理信息化要體現在構建信息化系統上，要采用計算機設備等處理各類信息和數據，保證將人力資源管理與信息技術相融合。事業單位要重視軟件升級，可選擇與專業軟件公司合作，結合事業單位員工管理實際定制化相應的軟件，同時保證系統兼容性，建立人力資源管理數據庫。

（三）提高員工的信息化技術水平

人力資源管理中信息化技術的運用效果與人員信息化水平息息相關，事業單位要定時組織人事部門人員開展相應的培訓，提升其信息化意識，端正員工的工作態度，使其逐步熟悉操作各類硬件和軟件。事業單位開展培訓時應細化培訓內容，使員工掌握Word、Excel、PPT 等辦公軟件，學會操作信息化系統平臺，設計建設數據庫，提高員工的大數據分析技術水平，采用信息技術實現人員招聘、培訓和社保線上辦理等。

（四）強化人力資源管理的信息安全管理

事業單位要聘請專業計算機技術人員，定期對網絡系統與信息化系統進行維護，避免系統遭受病毒的攻擊，對人力資源管理部門信息化系統平臺定時進行檢查，為其科學運行提供有力保證。例如醫院人力資源管理部門定期做好計算機設備與網絡的維護，保證軟件不被侵襲。事業單位的網絡安全是保證信息化技術全面運用的重要內容，不可忽視。

四、結 語

綜上，信息化技術運用于事業單位的人力資源管理工作，對其提高公共服務水平具有至關重要的作用。事業單位要重視信息化技術在人力資源管理中的合理運用，充分利用信息化技術實現資源信息傳遞和共享，保證人力資源管理工作的實效性，進而革新工作理念，使事業單位員工管理更加規范和高效。