成長型思維下的《人力資源管理概論》教學創新研究

張 波

湖南女子學院，湖南 長沙 410004

課程是人才培養的核心要素，課程質量直接決定人才培養質量［1］。2019 年教育部實施一流本科課程建設，對課堂教學提出了“兩性一度”的高要求。現有課堂教學側重知識的傳授，缺乏對思維模式的培養。斯坦福大學教授卡羅爾·德韋克（2006）將思維模式分成為兩種類型，即固定型思維（fixed mindset）和成長型思維（growth mindset）［2］，2017年該理論獲得“一丹教育研究獎”。成長型思維模式的核心信念——智力或能力是不斷發展的，且是持續終身的。《人力資源管理概論》是人力資源管理專業的核心課程，與大學生未來的就業有著密切的聯系。在烏卡時代，人力資源管理從業者（以下簡稱HR）面臨的環境更加復雜和多變，成長型思維和終身成長的能力成為必備要求。通過構建《人力資源管理概論》課程平臺，著重如何從“學”的角度，引導學生進行探究式與個性化學習，培養學生解決復雜問題的綜合能力和高級思維，提升應對多變社會的能力。

一、《人力資源管理概論》教學創新的必要性

（一）行業企業發展的現實要求

在“互聯網+”、大數據、人工智能、平臺化用工和工作跨界與協同的背景下，為了適應迅速發展變化的環境，行業企業在人力資源管理工作中大量應用人力資源三支柱來重構人力資源管理體系，這給人力資源管理工作者帶來了前所未有的挑戰，也給專業教學提出了高階、創新的要求。

（二）新文科建設的現實要求

新文科建設要求知識的適度交叉、跨界、融合和拓展。就湖南女子學院（以下簡稱“我院”）人力資源管理專業學生而言，除了要求知識的交叉、跨界、融合和拓展，也需要補齊知識短板。因此，對成長型思維下的《人力資源管理概論》的教學創新，勢在必行。

（三）一流專業與一流課程建設的現實要求

我院人力資源管理專業是湖南省一流專業建設點，立足湖南面向全國，以培養具有“四自”精神、創新意識的高素質應用型人力資源管理女性人才為目標。在深入研究翻轉課堂在課程中應用后，《人力資源管理概論》被評選為省一流混合式課程，是學生正確理解專業、夯實專業素養和專業基礎知識、培養專業自信的基礎課程。因此，加速建設一流專業一流課程，勢必更應該注重與時俱進，培養社會所需人才。

二、《人力資源管理概論》教學創新的可行性

（一）建設基礎上的可行

從課程發展歷程來說，本課程已有14 年的建設歷程，教學團隊不斷探索與時俱進的教學方法與理念，積極推動教學改革。從實踐實訓體系來說，我們已經構建了專業參觀見習、課程模塊實訓、專業綜合實訓、專業能力競賽、校內上崗模擬操作和專業實習的階梯式、遞進式的成長型實踐實訓體系，為學生搭建了良好的實踐操作能力平臺。

（二）現有理論指導的可行

大學階段的學習，很多人都認為自己的思維模式和智力水平都處于相對固定的狀態，難以改變，而卡羅爾·德韋克在對能力、智力、天賦進行了數十年的研究后，發現了思維模式的力量，她在《終身成長》中指出：“能力和天賦并不能決定我們獲得成功，成功要受到追求目標過程中所展現的思維模式的影響。”彼得·圣吉在《第五項修煉》［3］中提出的“改變你的心智模式”也認為轉變思維模式的重要性。因此，培養大學生成長型思維模式在專業課程中完全可行。

（三）課程實踐上可行

《人力資源管理概論》根據成長型思維模式，對照人力資源三支柱理論，重構課程的教學內容，并且根據不同的教學場景，采用不同的教學方法使之匹配，通過激發學生學習的內在動機，干預學生的學習信念等策略，提升學生的學習能力，勤于反思，勇于探究，善于解決問題，使核心素養真正落地生根，對接企業需求，提高就業質量。

三、《人力資源管理概論》教學創新要解決的核心問題

（一）大一學生對企業認知少，理論知識難以有效理解

大一學生對大學生活充滿熱情，學習積極性高，但長年的校園生活，讓學生對企業缺乏有效認知，還不太真正了解企業行為，同時部分大學生較為感性，理論化的知識應用起來有難度。因此，與時俱進，修正教學內容，搭建高校與企業的橋梁，讓學生懂企業的教學設計變得很重要。

（二）原教學目標多知識能力培養，少課程思政和思維模式的融合

原教學以人力資源管理六大模塊為主線，主要關注本課程的知識掌握程度，對培養學生思維層面和價值塑造缺乏有效的方式，同時大學生經過長期的應試教育，在一定程度上固化了其思維，不利于應對將來的不確定性環境，開展創新性工作的開展。因此，如何培養學生的品德修養和思維模式促進學生的持續發展值得探究。

（三）原教學考核多結果性評價，少過程性評價

一張試卷考天下的時代雖已過去，但信息技術的使用頻率低，使得原教學考核方式還是側重終結性評價，過程性評價以教師判斷為主模糊且單一，缺乏有效的過程管理，學生的積極性不高，沉默課堂時有出現。因此，加大信息技術的使用，構建透明合理的過程性指標，引導教師和學生有效地教與學，至關重要。

四、《人力資源管理概論》教學創新的措施

一門課程，我們如何教比我們教什么更重要。基于以上教學痛點的分析，本課程實施了在成長型思維下，從人力資源三支柱維度重塑了教學內容，采用了混合式教學模式和多維交叉教學法，構建了線上線下、課內課外和校內校外的教學生態圈，實現知識的適度交叉、跨界、融合和拓展，并培養了學生的高階能力和思維模式的轉變。

（一）重構《人力資源管理概論》課程的知識體系

課程依托學銀在線SPOC 平臺進行線上自主學習，采用學習通開展線下翻轉課堂。以人力資源三支柱重構課程體系，將人力資源管理知識按照三支柱模式進行知識能力層級分類教學。人力資源共享平臺知識（HRSSC）——低階目標選取了99 個規律性的任務點，讓學生在線自主學習和討論，設置了相應的測試題來測評學習效果。人力資源業務伙伴知識（HRBP）——高階目標則通過線下課堂設置不同的應用場景開展案例分析、情景劇、主題演講、思維導圖、沙盤模擬等，培養學生的知識應用、問題解決和團隊合作能力，以課堂作品展示和在線作業反思來測評學習效果。人力資源專家中心知識（HRCOE）——高階目標則通過讀書分享會、職路燈實習中心、企業家進課堂和去企業見習等培養學生辯證思維和實踐創新能力。

以“誠信友愛、公正平等、德法兼修、女性自強”為目標，在人力資源管理知識中融入為什么做HR、HR 的品德要求等9 大思政主題，為本校學生量身定制了女性HR 的能力和品德修養同向同行的成長路線，實現線上線下、課內課外、校內校外的教學生態圈。

（二）線上線下教學資源大力支持課程改革

線上課程資源方面：構建了“1+6”教學資源庫。即為一個平臺搭載六個教學資源。一個平臺即學銀在線平臺，六個教學資源分別是一套系列課程教學視頻庫，一套教學配套的教學PPT 資料，一個鏈接《全球案例發現系統》案例庫資源，一套可以在線測驗的試題庫與作業一套與時俱進拓展學習資料，一套啟發學生思考的討論題庫。

線下課程資源則采用原創案例討論、情景劇、沙盤模擬等探究式學習，在智慧教室、移動教室、多媒體和實訓室中進行，把課堂打造成學生學習效果的展示臺、知識應用的訓練場、探究學習的“加油站”。

（三）根據不同的教學內容，采用多維交叉教學方法

課程堅持以學生為中心，注重學生學習的獲得感，啟發式講授法、案例討論法和研討式教學法貫穿始終。根據不同章節的教學內容，增加有針對性的教學方法。理解性知識點采用線上自主學習和討論，如人力資源管理的內涵；問題解決能力采用案例分析教學法，如職位說明書；綜合應用能力采用思維導圖，如人力資源規劃、薪酬管理；實踐創新型能力采用情景劇課堂，如招聘與培訓模擬；分析決策能力采用引導式教學法，如職業生涯規劃等。多種教學方法的靈活設計，有效地激發了學生學習內生動力，培養了學生真正的自信。

（四）教學評價數字化，讓師生及時掌握學習達成率

信息化技術的使用，根據教師在線設置的課程考核標準，并提前告知所有學生，讓學生實時掌握自身學習進度和效果；教師也實時掌握班級到個人的學習數據，提醒預警學生，提高學生學習達成率。課程的考核分為過程性評價占比50%和終結性評價占比50%。

五、《人力資源管理概論》的教學創新成效

（一）《人力資源管理概論》授課滿意度不斷上升

2018 年以來，根據我院網上評教顯示，《人力資源管理概論》授課優秀率逐年上升，課程滿意度名列前茅。2018 年線上學生評價為滿分5 分，2019-2021 年100%的學生對當前教學模式表示滿意，其中90%以上的學生表示非常滿意。學生對課程從教學方法、教學內容到對其思維模式的影響，都進行了全方位的高度評價。

（二）《人力資源管理概論》授課質量不斷上升

從2018-2021 年，通過改革過程性評價指標體系，學生的課堂參與度不斷提升，過程性評價的分數從80 多到99 分不等，線上公開透明的計分制度激勵學生深度學習和自主學習。與此同時結果性評價的分數也由70 多分上升到85 分，提高了10 分。過程性評價改變了學生的學習習慣，提高了學習的積極性。

（三）學生的人力資源管理應變能力、創新能力不斷增強

近五年來，學生積極參與人力資源管理相關的競賽，人力資源管理應用能力逐年提高，競賽成績逐年攀升。學生自2017-2021 年，連續5 年在全國人力資源管理知識技能中榮獲區域賽和全國賽特等獎、一等獎和二等獎。同時，學生已將國家級大學生創新研究型項目“職路燈”——提升女大學生職業資本平臺在落地運營，讓學生在實踐中復盤所學知識。這些成績的取得，充分體現了學生的專業能力、應變能力、創新思維的增強。

（四）教師教研能力得到提升

教育者應先受教育，要想培養具有成長型思維的學生，教師首先要深入學習成長型思維的理念與教學環境的營造，需要教師不斷提升自我知識的儲備，促使教師成長。在“教研相長”促進下，經過課程組成員的通力合作，本課程獲批了湖南省線上線下混合式一流課程，并在湖南省信息化教學比賽中獲二等獎。同時課程組成員不斷復盤課堂教學，反思教學中的優化空間，指導學生撰寫此方向畢業論文，讓學生真正受益并成功申報湖南省級教研教改課題（重點）項目。

六、《人力資源管理概論》教學創新的應用推廣

（一）成長型思維的培養適合在大學課程體系中持續推進

通過文獻研究和調查發現，企業高績效員工具有典型的積極樂觀、好奇主動、堅韌不拔和成長型思維的特征。而在大學的教學體系中，不僅僅要注重知識和能力的提升，也要注重思維模式的轉變，這對于大學生未來的就業至關重要，而思維模式的轉變需要在整個人才培養體系中持續推進。

（二）根據課程目標差異化，運用不同方法采用分類教學

每門課程的教學目標差距甚遠，一門課程中不同知識的教學目標也不同。教師應該在深度理解課程在人才培養的地位和課程的具體目標下，對教學內容進行分目標教學，根據知識的特點采用分類教學法，讓學生知其然也知其所以然。

（三）將理論體系與實踐體系有效銜接，達到學以致用

學生在學習中的積極性和投入度，與能否學以致用密切相關。因此，課程在講解構建完整的理論體系的同時，要注重將理論體系實踐化，將每一門課都當作一個產品來設計，注重最后的落地，實現從理論的創意到產品的開發到商品的實現。

七、結語

本課程經過幾年的探索和實踐，實現了從傳統課堂向智慧課堂、知識課堂向思維課堂、講授課堂向體驗課堂、封閉課堂向開放課堂的轉變。在今后的教學中，要充分利用信息技術和多變的教學方式，引導學生深入探討課程內涵，加大實踐教學環節的設計，讓學生在做中學、學中思、思中長，讓成長型思維理念貫穿整個大學階段，提高學生終身學習能力，助力課程的生態化良性循環。