淺述圖書編目工作與讀者服務

劉斐

摘 要：讀者的借閱服務需要依靠圖書館提供文獻線索和入口，從而為讀者的需要提供基礎和保障。本文分析了圖書編目工作與讀者服務中存在的問題，闡述了圖書編目工作與讀者服務工作的創新途徑。

關鍵詞：圖書；編目；讀者；服務

編目工作是圖書館業務中最基礎的工作，圖書館的很多業務都是以編目工作為基礎的，只有通過編目才能形成規范化的數據信息。而讀者的借閱服務更需要依靠圖書館目錄，圖書館編目是讀者了解和獲取文獻線索和入口的主要工具，而且直接影響到讀者的有效檢索與利用的效果。可見，圖書編目工作是為讀者提供服務工作的最基礎保障。

1 圖書編目工作與讀者服務中存在的問題

1.1 圖書館文獻檢索點不明確

文獻檢索途徑主要是檢索途徑，一般的文獻檢索書名、刊名和篇名等途徑，這是根據文章的篇名編成的索引或目錄來查找文獻的途徑。但是有的檢索途徑無法反映事物之間的隸屬、派生和平行等關系，不能滿足讀者的檢索要求。還有的主題檢索途徑能把同一主題的文獻集中在一起，集中反映一個主題的各方面文獻資料，但是卻不能針對某一問題、某一事物作出全面系統的專題性研究。

1.2 圖書館信息系統不夠完善

在信息技術飛速發展的今天，大部分圖書館的編目工作已經引入了信息系統，但是由于部分圖書編目工作的信息系統不夠完善。雖然有的編目工作已引入信息技術，但是卻一直使用陳舊的編目信息系統，不懂得更新，導致圖書編目工作的質量有所下降。

1.3 圖書館編目工作缺少規范

圖書館編目從單純的抄錄繕寫到具體描述作品實體與內容，逐漸演變成了館藏的指引和導航.編目工作是對人類智慧創作的有效組織與永久記憶，但是目前的目錄范圍小，對文獻信息資源以及多樣化的信息檢索點缺少規范.館藏沒有利用好書目控制功能，構建起一個經緯分明的知識網絡。

1.4 圖書館編目人員的素質不高

圖書館編目人員從過去被稱為編目館員到現在稱呼為數字資源館員。由于部分編目員不具有圖書館學專業的學歷，有的編目員不會利用OCLC等書目中心，更談不上對網站的開發或網絡的創造。

2 圖書編目工作與讀者服務工作的創新

2.1 采取多樣化的編目手段，拓寬檢索途徑

首先是利用分析著錄，給這些書中所包含的單行著作建立檢索點，使得書里每一個單獨的作品可以通過書目數據中的內容信息搜索到結果，利用CNMARC的610字段能夠更專指地揭示文獻的主題內容，且提供的檢索入口最大限度地接近讀者習慣使用的自然語言，從而提高文獻的查全率和查準率。其次，由于邊緣學科和交叉學科具有跨學科性的特點，文獻涉及的知識面應當注意克服線性分類表的缺陷，盡可能的從文獻所涉及的多個學科出發，全面揭示文獻的多學科屬性，并滿足不同讀者多角度檢索文獻的需求。

2.2 擴展信息化編目范圍

（1）MARC格式.MARC格式是最嚴謹的元數據格式，在對網絡信息資源進行編目時，MARC用于記錄被著錄對象的存儲地址和存儲方式。856字段的超文本鏈接適應了對網絡電子信息資源進行編目的需要。現在，大部分圖書館都將網絡電子信息資源和傳統圖書館的印刷型資源相結合，同時以讀者需求為牽引，對網絡信息進行篩選、鑒別、分類，不但為讀者檢索提供了更大的便利，而且也揭示了日益增長的網絡電子信息資源和館藏之間的關系，并為此提供了無限的潛力。互聯網連接成為人類信息資源的檢索工具，且圖書館的服務方式逐漸轉化為信息化服務，各館應建立起自已的特色館藏數字化文獻數據庫，并融入整個數字化信息，從而來實現文獻數字化資源的高度共享。

（2）實現文獻資源共享。編目部門應構建圖書館文獻資源共享體系，利用在線聯合將本館的館藏代碼加入所在的目錄，不僅可以為館際互借提供強有力的保障，而且也可以了解各個地區不同層次讀者對文獻的需求。同時還要建立全新模式，科學合理地規劃特色文獻資源建設，運用計算機搭建一個共享資源平臺，使用統一版本的編目系統軟件，可以使數據傳輸更為通暢。運用信息處理技術搭建的文獻資源共享平臺，不是構建了圖書館網絡化信息綜合服務體系，而且也實現圖書館與其他服務機構之間的文獻信息資源的互補。網絡環境下，信息的傳播渠道給圖書館的編目工作帶來了全新的變化，圖書館急需利用文獻信息資源為讀者提供創新性、個性化、主動式的服務。

2.3 強化對圖書館檢索系統的控制

實施規范控制是提高書目數據庫質量和書目檢索的查準率的關鍵。規范控制是對標目進行規范的工作，圖書館編目工作人員選取與文獻密切相關的特定的名稱作為檢索點，對不規范的標目形式進行規范控制，以確保標目的一致性、關連性和穩定性。機讀目錄能多而全地向讀者提供檢索點，提供館藏及館藏以外的其它信息資源。同時，機讀目錄的檢索點是在不斷變化的，同一檢索點必須進行規范，規范控制能大大提高讀者的檢索效率。由于部分圖書館館員在文獻編目過程中忽略了提高書目數據質量的這一重要環節，因此規范控制充分發揮機讀目錄作用。

2.4 提高編目工作人員素質

圖書館編目中的工作人員起決定作用，新環境下，文獻信息編目工作對工作人員提出更多更高的要求，要求工作人員不僅要有強烈的事業心，還要滿足信息社會網絡環境下對書目情報的需求：一是要富有服務精神，在信息時代，他們不僅能利用其全心全意為讀者服務，還要有扎實的文獻編目知識與邊緣學科知識。這是編目工作者能用先進技術進行工作并處理一定問題；二是要成為讀者文獻檢索技能的指導者，針對一般讀者盲目檢索的特點 ，圖書編目者應該向讀者介紹數據庫的運用、圖書分類法的指導，這是保證讀者有效利用圖書館文獻的前提；三是要成為讀者利用文獻的導航員。

總之，編目工作在充分利用網絡優勢的基礎上，需要圖書館編目人員樹立人性化的工作理念，為讀者全心全意提供優質的服務 ，從而達到提高圖書利用率的目的。

參考文獻

[1]李葉.淺談圖書館的編目工作-《南方論刊》.2013年09期

[2]熊健敏； 陳良強.對現代環境下編目工作發展的思考.《情報科學》2006年