醫院網絡安全防護策略分析與研究

單昊

（盤錦遼油寶石花醫院信息管理部，遼寧 盤錦 124010）

在當前數字化時代，醫療信息化建設已成為提高醫療服務質量和效率的重要手段。隨著科技的不斷發展和醫療信息化的不斷深入，醫療服務已不再是簡單的診療，而是通過先進的技術手段，實現醫患互動、醫患協作和信息共享的全新模式。因此，新時期的醫療信息化建設已經成為我國醫療事業的重要發展方向，也是實現“健康中國”的重要舉措。我國政府高度重視醫院信息化建設，并且不斷加強政策和資金支持，推動醫院信息化建設。我國醫院信息化建設自20 世紀90 年代以來得到了長足的發展和進步。例如，國家衛健委在2017 年發布了《國家醫院信息化建設與發展規劃（2015-2020 年）》，明確了醫院信息化建設的發展目標、任務和措施，指導醫院信息化建設工作的發展。截至2021 年，我國醫院信息化建設覆蓋率已經達到80%以上，并且已經建成了一批大型醫院信息化系統，如三甲醫院信息系統、遠程醫療平臺、健康檔案系統等。越來越多的醫院開始建設信息系統，推廣電子病歷、電子處方、遠程會診等信息化應用。但是，醫院的信息化也伴隨著信息泄漏、病毒攻擊等問題，網絡安全問題已成為醫院信息化建設中必須面對的重要問題。

近年來，全球各地都發生了多起醫院網絡安全事件，這些事件給醫院的信息安全帶來了嚴重的威脅和挑戰。2020 年5 月，美國聯邦調查局（FBI）發出警告，稱針對醫院的網絡攻擊有所增加。據稱，黑客通過網絡攻擊醫院信息系統，竊取醫療記錄和患者數據，并以此進行勒索。2020 年9 月，德國一家醫院遭到了黑客攻擊，導致醫院的信息系統癱瘓。黑客利用漏洞入侵醫院的信息系統，并要求支付高額贖金。由于醫院無法訪問患者信息和醫療記錄，醫院不得不將患者轉移到其他醫院進行治療。2021 年1 月，北京某醫院遭遇勒索軟件攻擊，導致醫院的信息系統癱瘓。黑客通過勒索軟件攻擊醫院，要求支付高額贖金以解鎖醫院的信息系統。醫院表示已經報警，并表示正在進行數據恢復和系統重建。這些案例表明，醫院網絡安全問題已經成為全球范圍內的普遍存在的問題，任何一個醫院都有可能受到黑客攻擊和數據泄露的威脅。因此，醫院網絡安全問題是一個非常重要的議題，醫院應該高度重視，并采取有效的措施來預防和應對網絡安全風險。只有通過全面的安全措施和保障措施，才能保證醫院信息系統的穩定和安全，保障患者的權益和隱私保護。

1 醫院網絡安全的重要性

隨著現代醫療設施的數字化轉型，醫院網絡安全問題變得越來越重要。網絡安全威脅的威力和規模正在快速增長，醫療機構面臨的網絡安全威脅也越來越復雜和高級。因此，保護醫療機構的網絡安全變得至關重要。以下是醫院網絡安全問題的重要性。

（1）對患者隱私和醫療記錄安全產生了威脅。醫院存儲著各種敏感的患者信息，例如，個人身份信息、醫療記錄、健康保險信息等。如果醫院的網絡安全受到侵犯，這些信息就可能被竊取或泄露。患者的隱私和敏感信息受到威脅會導致他們的信任受到損害，并且可能會導致患者的身份盜竊和詐騙等問題。

（2）對醫療服務和醫療質量產生了影響。如果醫院的網絡被攻擊或中斷，醫生和其他醫護人員將無法使用醫療設備和電子病歷系統等技術，從而無法提供及時和準確的醫療服務。此外，醫院的網絡安全問題可能導致患者數據遭到篡改或損壞，這會對醫療質量產生嚴重影響。

（3）對醫院財務和商業穩定性產生影響。醫院是一家商業組織，如果其網絡受到攻擊，數據被盜竊或破壞，醫院將面臨高額的數據恢復成本和數據損失風險。此外，如果醫院的網絡安全問題導致醫院系統中斷，醫院將面臨停業損失和其他商業損失，這將對醫院的財務狀況和商業穩定性產生嚴重影響。

（4）對公共衛生和國家安全也會產生影響。醫院是處理各種疾病和傳染病的地方，如果醫院網絡安全問題不得到有效控制，那么這些疾病和傳染病可能會傳播到更廣泛的區域。此外，醫院網絡安全問題還可能被用于攻擊政府機構或國家基礎設施，這將對國家安全和穩定性產生威脅。因此，保護醫院的網絡安全也是保障公共衛生和國家安全的重要手段之一。

2 醫院網絡安全面臨的威脅

（1）勒索軟件攻擊。勒索軟件是一種常見的網絡攻擊方式，其主要目的是通過加密受害者的數據來勒索贖金。如果醫院的信息系統被勒索軟件攻擊，醫院可能會面臨嚴重的數據丟失和泄露問題，嚴重影響醫院患者的隱私安全。此外，勒索軟件還可能導致醫院的數據備份被加密，使得醫院無法恢復被加密的數據，增加了數據恢復的難度和成本。

（2）內部員工的安全威脅。醫院內部員工是醫院信息安全的一個重要環節，但同時也是醫院信息安全的一個重要威脅。醫院內部員工可能會泄露患者的隱私信息、醫療機密信息，或者利用權限濫用進行非法操作。例如，醫院的管理員可能會擅自修改醫院的數據庫，或者醫院的醫生可能會訪問未經授權的醫療記錄。

（3）網絡攻擊。網絡攻擊是指通過互聯網對醫院的信息系統進行攻擊，包括網絡釣魚、惡意軟件和DDoS攻擊等。網絡攻擊可能導致醫院信息系統的癱瘓，數據泄露和竊取等問題。這些攻擊行為可能會導致醫院的患者隱私和醫療機密信息受到泄露，甚至導致醫院的數據系統被癱瘓，影響醫院的正常運營。

（4）移動設備安全威脅。隨著移動設備的廣泛使用，醫院的移動設備安全問題也越來越受到關注。醫院的醫生和護士可能會在移動設備上存儲患者的個人隱私信息、醫療記錄等敏感信息。如果這些移動設備沒有得到充分的安全保護，很容易被黑客攻擊，導致敏感信息泄露。

（5）供應鏈攻擊。醫院的信息系統往往涉及多個供應商和第三方服務提供商，這些供應商和服務提供商的安全狀況也會對醫院的信息安全構成威脅。供應鏈攻擊指黑客入侵供應商的網絡，然后利用供應商提供的服務或軟件來攻擊醫院的信息系統。這種攻擊方式可以繞過醫院的安全防線，對醫院的信息系統造成嚴重破壞。

3 醫院網絡安全存在的問題

（1）醫院網絡安全管理體系不夠完善。大多數醫院缺乏健全的網絡安全管理制度和規范，導致網絡安全責任不明確，網絡安全管理無法得到有效的開展。同時，醫院對網絡安全的重視程度不夠，很多醫院并沒有將網絡安全納入日常工作中，對網絡安全事件的處理能力較弱，缺乏應急響應機制。醫院工作人員對網絡安全的意識也普遍不足，安全風險意識不強，安全意識培訓也缺乏。

（2）醫院網絡設備存在安全風險。醫院網絡設備數量龐大、種類繁多，網絡結構復雜，很多醫院在采購網絡設備時，只注重設備的價格，而忽略了安全性能和品牌信譽度，部分醫院采用一些小廠家生產的網絡設備，這些設備的安全性能不穩定，易受到黑客攻擊。另外，醫院網絡設備的配置和管理不規范，存在安全漏洞。如果未能及時升級和修補，這些漏洞就會被攻擊者利用，導致安全事故發生。

（3）醫院信息系統存在漏洞。醫院信息系統承載著大量的患者信息和醫療數據，因此安全風險很高。然而，醫院信息系統的安全性能普遍較弱，很容易受到攻擊。很多醫院的信息系統存在各種漏洞，如弱口令、SQL 注入、文件上傳漏洞等。黑客可以通過這些漏洞，輕易地竊取或篡改醫院的重要數據，從而導致醫療事故的發生。

（4）醫院工作人員安全意識不足。醫院工作人員的安全意識非常重要，但很多醫務人員和信息技術人員對網絡安全缺乏足夠的認識，甚至會濫用權限、泄露患者信息、隨意更改系統設置等，從而導致醫院網絡安全事故的發生。

4 醫院網絡安全防護對策

針對我國醫院網絡安全存在的問題，可以采取以下措施進行改善。

（1）建立健全的網絡安全管理制度和規范。醫院應該建立健全的網絡安全管理制度和規范，明確網絡安全責任、職責和管理流程，提高網絡安全管理的有效性。制定網絡安全管理手冊，明確安全標準、規范和流程，讓所有員工都能知曉，遵守網絡安全規范。

（2）提高醫院工作人員的網絡安全意識。醫院應該加強對醫務人員和信息技術人員的網絡安全培訓，提高他們對網絡安全的認識和意識，使其能夠在工作中養成良好的網絡安全習慣和行為。對于醫院員工在使用網絡和信息系統時出現的一些安全問題和隱患，應及時進行教育和培訓。

（3）更新和升級醫院網絡設備和信息系統。醫院應該定期更新和升級網絡設備和信息系統，保持其在安全方面的穩定性和可靠性。醫院應該采用品牌知名、技術成熟的網絡設備和信息系統，避免使用安全性能差、易受攻擊的設備。同時，應建立完善的漏洞管理和修復機制，及時發現和修補漏洞，防止安全事故的發生。

（4）建立完善的網絡安全應急響應機制。醫院應該建立完善的網絡安全應急響應機制，應對突發的網絡安全事件和問題。對于安全事故和緊急情況，應設立專門的應急處理小組，快速、有效地處置和解決問題，降低安全事故的損失和影響。

（5）嚴格管理醫院信息系統的訪問權限。醫院應該建立嚴格的信息系統訪問權限管理制度，保護患者和醫務人員的個人隱私和敏感信息，防止信息泄露和濫用。應該對各類用戶的訪問權限進行合理設置和管理，定期檢查和審計訪問記錄，防止非法訪問和數據竊取。

5 醫院網絡安全防護案例

某醫院是一家大型綜合性醫院，擁有數千名員工和數十個科室，是當地醫療領域的龍頭企業，提供各種醫療服務和照顧患者的需求。隨著信息化建設的推進，該醫院網絡系統已經實現了數字化、網絡化和智能化，擁有多個科室和醫療服務系統，還提供了在線預約、掛號、檢查結果查詢等服務，涉及到大量的患者信息和醫療數據。然而，在過去幾年里，該醫院經歷了多次網絡安全事件，其中包括以下幾種類型的攻擊：（1）病毒感染。醫院的計算機系統遭受了多次病毒攻擊，導致部分系統癱瘓或無法正常運行，嚴重影響了醫院的正常業務；（2）黑客攻擊。黑客入侵了醫院的計算機系統，并竊取了患者的個人信息，包括姓名、聯系方式、病歷記錄等。這些信息被黑客公開發布，引起了社會的廣泛關注和患者的不滿；（3）數據泄露。由于醫院缺乏安全管理機制和訪問控制，部分內部員工濫用權限，竊取了患者的個人信息，并將其轉售給不法分子，從中獲利；（4）網絡故障。醫院的網絡系統存在多個漏洞和故障，導致網絡崩潰或無法正常運行，影響了醫院的正常業務。這些事件對醫院的正常運營和患者的個人信息安全造成了巨大影響，引起了社會的廣泛關注和輿論壓力。

在面對這些問題時，該醫院采取了一系列措施進行網絡安全防護，主要有以下5 點：（1）建立了完善的網絡安全管理機制和責任制，明確了網絡安全責任人和安全管理流程，并對安全事件的處置進行了規范和細化；（2）實施了訪問控制和安全審計監控，加強了對網絡訪問、操作和數據流動的監控和控制，提高了安全防范和響應能力；（3）加強了內部員工的安全教育和培訓，強化了員工的安全意識和責任感，提高了員工對網絡安全的重視和保護意識；（4）醫院還加強了數據備份和恢復，保障了數據的安全性和完整性；（5）對第三方服務供應商進行了安全管理和監督，確保了合作方的安全性和合規性。通過這些措施的實施，該醫院網絡安全防護水平得到了明顯提高。網絡安全事件的發生率明顯下降，患者的個人信息得到了有效保障，醫院的信譽和形象也得到了提升。這表明，加強網絡安全防護是保障醫院信息安全的必要措施，也是提高醫院管理水平和服務質量的重要途徑。

6 結語

醫療信息化建設是提高醫療質量、優化醫療流程、促進醫療資源共享和降低醫療成本的重要手段。我國醫療信息化建設取得了長足的進展和成績，政策、技術和應用3 個方面都有了顯著的進步和成效。然而，但仍然存在許多問題和挑戰，仍需不斷創新和探索。針對我國醫院網絡安全存在的問題，需要采取有效的措施進行改善。只有建立健全的網絡安全管理體系，提高醫院員工的安全意識，更新和升級網絡設備和信息系統，建立完善的網絡安全應急響應機制，嚴格管理醫院信息系統的訪問權限，才能夠有效保障醫院的網絡安全。同時，還需要不斷加強技術研究和創新，提高網絡安全防護的技術水平，確保醫院網絡安全穩定可靠，不斷推進醫療信息化建設，進而為我國醫療衛生事業的發展提供堅實的技術保障，從而更好地服務于患者的健康。