建設工程管理工作中對質量管理環節的分析

文／張娜 鄒平市城市建設服務中心 山東濱州 256200

引言：

提高建設工程現場施工質量水平,才能實現建筑工程項目的經濟效益、社會效益和環境效益。搞好建筑工程的質量管理是建筑業的首要問題。建設工程現場質量管理,關系到整個工程質量合格與否,是整個建設工程質量全過程管理的重中之重。在現場施工過程中,影響工程質量的因素涉及多方面。本文主要探討參建方中的建設單位、施工單位、監理單位三方管理過程中存在的問題及應采取的對策。

1.建設工程中建設單位工程標準化管理的意義

建設工程的健康穩定發展，對推進我國城市建設以及提升經濟發展水平有重要作用，建設單位在進行工程建設中，應形成工程標準化管理理念，加大對工程標準化管理的研究及落實，以此為工程建設質量提供保障[1]。具體來看，建設單位工程標準化管理的意義主要體現在以下幾方面。

（1）借助工程標準化管理，能夠將建設工程中存在的復雜問題進行程序化處理，實現復雜問題簡單化、模糊問題具體化，還能夠實現問題的集中化處理，提升問題處理的效率和質量，為建設工程中各項管理工作、施工操作等的順利開展提供保障，全面提升建設單位的工程管理水平，為建設工程項目規模的進一步擴大奠定基礎。

（2）降低工程建設成本，能夠形成科學完善的管理制度和資源共享平臺，為工程建設中的人員配置、資源分配的合理性提供可靠依據，并能有效控制工程進度，在保障工程順利完成的情況下，最大程度降低工程建設成本，減少資源浪費，提升工程建設的整體效益。

（3）提升工程標準化管理，能夠對工程建設中的各項施工流程、施工工藝進行統一規范，解決傳統粗放式工程管理中存在的安全死角和質量通病，為提升工程建設過程的安全性以及打造精品工程提供保障。此外，工程標準化管理還能通過全面分析各項工程數據，及時發現工程建設中潛在的風險問題，采取有效的預防與治理措施，為建設工程安全發展提供幫助。

2.建筑工程項目質量管理的主要內容

在建筑工程項目中，質量管理必須貫穿于整個實施過程，并在施工現場要對某個關鍵環節進行重點關注，并進行質量管理，即建立質量管理關鍵點。項目決策階段是質量管理的重要階段，必須明確項目的主要質量任務和要求，其核心內容必須反映出企業對產品質量的標準和要求。工程的勘察設計階段要明確項目完成后的應用特點和意義，通過工程前期的規劃、工藝方案設計和工程圖紙制定等一系列的步驟，明確工程的各種主要技術指標[2]。項目的施工階段要按照前期的設計圖樣，經過各道工序的加工等完成項目的實體建設。項目的竣工驗收階段要做好嚴格的檢測工作，判斷產品的質量是否達到了需求和標準，如果出現不合格等問題，要立即返回重修等，這是施工向產品應用的轉換環節，也是確保產品到達客戶手中的最關鍵的環節。通常來說，建筑工程質量控制的主要工作包括以下幾個部分：

2.1 施工組織設計及施工方案編制控制

建筑項目的質量管理貫穿于整個項目的施工流程，其中最重要的是預控管理，即企業要能對整個項目施工流程進行良好的質量預控，在建筑項目開始之前，要對整個項目做出統籌、合理的安排，重點是施工組織設計和相關的施工管理預案的制定。施工組織設計是指全部有關建筑工程施工活動的技術與經濟文書，作為工程文件的核心，強調確立并完善對工程施工質量的保證措施，以保證質量超出建設協議和工程設計文件中所明文規定的質量要求。

2.2 工程項目的控制與協調

工程項目控制是指企業為了達到工程的施工要求，運用合理的監督方法和工程控制后產生的動態影響，不斷改善工程管理狀態，從而保證工程任務能夠順利完成的綜合控制活動。工程項目控制不是在工程執行初期就進行，而是在工程醞釀、規劃設計中就開始進行。顯然，管理措施越早提出，影響越小，效果就越好，但由于不清楚工程的技術條件、施工技術等方面的要求，欠缺管理依據，常常疏于項目前期的管理，不利于工程任務的順利完成。因此，管理工作在項目前期也要進行，直到工程任務完成。

2.3 工程項目的風險管理

（1）工作整體的管理。整體風險管理首先應反映到企業工作整體的管理上。在項目目標設計期間，要對影響整個工程項目的問題進行合理預估，以探索目標實現的可能性和潛在的障礙。在項目可行性研究中，對問題的研究應詳細，以進一步估計問題出現的概率和規律性，并深入研究各種問題的狀況及其對整個項目目標的影響情況，即對工程項目的敏感性研究[3]。

（2）對全部風險因素的有效控制。在每一個時期進行風險管理時，必須羅列所有可能出現的問題，并把其視為管理目標，不得出現錯誤和過失。

（3）全面控制。要分析問題對各相關方面的影響。采取的對策或方法也需要考察綜合手段，從契約、經營、社會組織、科技、管理工作等各個方面確定方法。企業風險管理涉及風險辨識、風險分類、危機文檔管理、評估、風險管理等全過程。

（4）完整的風險管控系統。從監管上全面落實風險管理責任，構建風險管控框架，把風險管理納入公司各層次監管的重要內容。

3.影響建筑工程質量管理的相關因素

3.1 人為因素

針對建筑工程項目進行質量管理的過程中，人的因素非常關鍵。建筑工程項目的建設主體是人，所以人為因素貫穿建筑工程建設始終。影響建筑工程質量管理的人為因素，主要包括施工工人、施工管理人員以及相關部門領導等等。在建筑工程項目管理過程中，各類機械設備的使用以及材料的采購，施工方案的制定都和人的主觀意識息息相關。因此，只有充分控制建筑工程管理過程中的人為因素影響，才能有效提升建筑工程項目的整體質量，最大限度發揮人為影響的正向價值[4]。

3.2 環境因素的影響

在建筑工程項目施工過程中，環境因素也非常關鍵。建筑工程項目通常處于戶外，容易受到自然條件的限制。如果建筑工程施工過程中遭遇沙塵暴，強降水等極端劇烈天氣，必然會對工程項目建設質量和施工周期產生影響。舉例來說，部分建筑工程項目施工過程中遭遇極端天氣后，施工單位不得不停工，如果停工周期過長，很多施工單位會為了追趕工期而降低施工質量，進而嚴重影響建筑工程項目主體施工質量。

3.3 管理機制因素

雖然管理機制只是一個籠統的概念，但在現實中，質量管理機制的缺陷卻是非常明顯的。例如，我國目前還沒有建立起一個完全規范的建筑施工品質檢核規范體系，也沒有相應工作的具體流程規定。此外，質量管理人員的欠缺，也影響了項目的順利完成。建筑工程質量管理不僅需要良好的施工專業技能，還必須掌握工程管理學、運籌學等相關知識，如此才能在生產實踐中發揮良好的管理效果。但是，由于人力資源的不足導致了質量管理機制的不健全，從而加劇了由于人力資源不足帶來的各種負面影響，也導致了相關工作很難繼續進行。

3.4 材料因素的影響

結合大量的建筑工程施工案例可知，施工物料的質量直接決定了建筑工程項目的優劣。基于此，施工單位的管理人員在采購建筑工程項目物料的過程中，一定要保證施工物料的質量。同時在施工物料的使用過程中，嚴禁出現偷工減料的現象。如果建筑物料的質量不達標，即便應用再先進的施工技術也難以發揮其價值和作用。因此在建筑工程項目管理中，要分別從施工物料的采購環節、進場環節以及物料的質量檢驗環節入手，保證施工物料質量，以此來確保建筑工程項目整體施工質量。

3.5 工藝因素的影響

施工工藝作為建筑工程項目中非常關鍵的一項因素，在實際的建筑工程施工過程中，經常會遇到各式各樣的問題，常見的問題包括地形地質條件復雜，周邊管線等等。因此要求施工單位的技術人員要結合現場實際情況，采用科學的手段提升工程質量，因地制宜做好施工方案設計工作，對傳統施工工藝進行優化和創新。

4.提升建筑工程項目質量管理的有效措施

4.1 制定嚴謹的獎勵和懲罰制度

在建筑工程項目施工過程中，施工單位需要結合自身的情況，制定科學的獎勵和懲罰制度。如果在建筑工程施工階段出現嚴重的質量問題和安全事故，一定要嚴格追究責任，將責任落實到個人，對于導致工程事故和質量問題的相關人員予以嚴肅的處罰。只有不斷敲響警鐘，才能讓更多的人自覺遵守建筑工程質量管理制度和相關規范。施工企業如果想要在激烈的市場環境中占據一席之地，一定要非常重視質量管理工作，這對促進建筑企業的發展具有非常重要的作用，也是推動我國建筑業長期穩定發展的一項重要舉措。

經濟水平的不斷提升以及科學技術的發展，要求建筑行業從業人員要不斷學習和掌握全新的建筑施工技術。相關人員要以此為源動力，通過不斷的學習以及不斷拓寬自身的專業知識面，來提升自身的專業知識儲備能力，將其應用到建筑工程質量管理過程中，以此來有效提升建筑工程質量管理有效性。此外，施工單位也要定期針對技術人員開展考核。舉例來說，施工單位可以安排一批技術人員進入到大型的建筑企業中參與系統化的訓練和學習，不斷提升其專業素質和能力，讓其更好地為企業服務。

4.2 健全和完善質量管理與控制體制

施工承包方作為建筑工程主體結構工程的具體施工者，其管理能力直接影響著建筑工程項目的建設水平和建設水準。在建筑工程施工過程中，質量合格的建筑物料是保證建筑工程項目質量的先決條件之一。建筑物料主要包含原材料、預制材料等等。若承包方不能按照相關規定，嚴格把控建筑物料的質量，則會對建筑工程項目整體的施工水平產生影響。基于此，工程項目承包方在招標的過程中，要對參與物料招標企業的資質以及信用等級進行全方位的考察，最大限度保證建筑物料的性能和材質符合施工要求。除此之外。工程項目承包方還要做好建筑工程項目全過程質量控制和現場監督管理工作。少數工程建設單位在施工過程中過分追求經濟效益，從而導致建筑工程質量管理流于形式，浮于表面。但是從某種層面上來看，在實際的建筑工程管理過程中，如果施工單位難以充分履行自身職責，則會降低企業員工的工作熱情和工作積極性。從而加劇了建筑工程質量管理體系混亂，降低了工程管理水平和效果[5]。

4.3 加強工程質量標準化管理

質量標準化管理是建設工程標準化管理中的核心內容，也是保障工程建設施工質量的關鍵。特別是對工程項目現場施工質量的標準化管理，可以有效降低現場施工質量風險的發生，減少返工率，保障工程施工的順利進行。因此，建設單位要結合建設工程項目的具體情況和特點，切實落實好工程質量標準化管理，具體從以下幾方面來落實。

（1）配備專門負責質量檢驗的工作人員。為保障建設工程質量管理的標準化與規范化，建設單位需要配備專門負責質量檢驗的工作人員，轉變傳統由技術人員兼職負責工程施工現場質量檢驗和管控的做法，主要是因為現階段建設工程項目不斷擴大，施工現場復雜程度不斷提高，對于質量的要求也越來越嚴格，這對質量檢驗人員的專業性提出了更高的要求，只有配備專門負責質量檢驗的工作人員，才能保障工作人員有足夠的時間和精力投入到施工現場的質量檢查和整改工作中。建設單位要聘請專業的質檢員，使其能夠在與技術人員相互配合的過程中，有效保障建設工程施工現場的質量。

（2）完善工程質量標準化管理方案。建設單位在進行工程質量標準化管理的過程中，還要注重對工程質量標準化管理方案的建設與完善，要確保相關管理措施的合理化，加強先進管理技術的應用，全面落實對工程現場質量的有效控制。要注重細節把關，加強重點工序、重要部位的質量監控，確保質量能夠達到工程建設的要求標準。相關質量管理人員要明確自身的職責，在工作中加強對施工質量管理方案的實施，能夠對施工各環節做好質量控制，從事前控制、事中監管以及事后處理等幾方面進行質量管控，保障建設工程質量管理的標準化。

（3）加強對現場質量的檢查力度。在建設工程的質量管理中，要求相關質量檢驗人員要不斷提升自身的工作能力，充分了解行業規范，嚴格按照行業質量標準對施工現場的質量進行檢查和控制，減少工程建設質量上的偏差。在具體的質量管控中主要有以下幾種方法和手段：第一，靠。這種質量檢驗手段主要是借助直尺、塞尺等工具對建筑的地面、墻面等進行平整度檢查。第二，吊。這種質量檢驗手段是需要借助托線板利用線錘吊線對建筑的垂直度進行檢查。第三，量。這種質量檢驗手段主要是通過計量儀表以及測量工具等對建筑的各個部位進行測量，包括對斷面尺寸以及標高、軸線等的測量，也包括對建筑空間中的溫度以及濕度進行測量。第四，套。這種質量檢驗手段是借助方尺和塞尺等工具檢查預制構件的相關尺寸、規格是否達到標準。

4.4 培訓和聘用專業的施工管理人員

質量管理人員關系著項目質量控制的有效性，因此，應培訓和聘用專業技能強的人才進行質量管理工作。具體來說，可以從院校出發，培訓專門的項目質量控制人員，在他們離開校園后，有關建筑企業要更加積極地為他們創造實踐和練習的平臺，使他們更快、更好地投入到相應的項目活動中。此外，建筑企業在各個階段對在崗員工的培養和評價也非常關鍵。在施工過程中，由于建筑施工質量控制的新技術和裝備一直在不斷更新，因此，負責相關工作的人員必須不斷學習新知識和新技能，這樣才能保證自己的操作技術始終能夠滿足現場的要求。同時，公司內部還要對員工進行日常考核，以提高員工的綜合能力。只有做好這些工作，才能保證工程項目整體質量控制流程順利進行。

4.5 采用先進的設備和技術

4.5.1 機械設備的控制

建設項目施工中所使用的機械是提高工程進度和產品質量的主要工具，因此，在設備的選型中，要針對施工的實際情況選用適當的機具，選用原則必須包括以下幾方面：技術相對比較領先、經濟效益理想、產品適宜、質量可信、運行安全可靠、作業有效和維護簡單。另外，在選用機器時要留有余地，但又不能有過多閑置。在機器進入施工現場時，一定要嚴格把關，絕不允許有安全隱患的機器進入現場；設備在使用時，一定要人機穩定，并嚴格按照規程運行，避免因機械設備使用不當而造成安全事故。

4.5.2 材料和結構配件的質量控制

材料和結構配件十分重要，都是工程完成的基礎。對材料質量的管理過程，首先要了解材料的全部信息，并多家比對，最終選用可信度最高的供應商。同時，對材料的供給也要符合工程的施工需要，以保證成本和盡量減少資金損失為前提，合理地使用材料和工具器件等。在材料入庫時，必須做好嚴格的檢查工作，所有材料都要有合格證和化驗單，結構配件也要有出廠合格證等有關證明。對于進口的材料和設備以及用作工程關鍵部位的材料，都要進行質量檢測。總之，要嚴格掌握產品的質量標準，把產品的質量保證作為驗收和檢測材料的基礎。另外，在選用材料時，要充分考慮到工程項目的特性和環保條件，盡量選用性質、質量、適用范圍等合理的材料，在滿足實際應用的同時，還要保證其環保性。

4.5.3 施工方法的控制

必須提前制定工程項目實施計劃，其中，最重要的是實施計劃與工藝技術的選擇，因為二者會直接影響到項目的質量，主要包括：項目期內的工藝措施、工藝流程、組織方法、試驗技術、施工組織設計等。在工程的不同時期，盡管會采用不同的建設手段，管理方法也可能會有所不同，但最終目的都是確保建設工程順利完成。

結語：

綜上所述，工程質量管理始終是建設工程管理的關鍵。只有做好質量控制及相關的管理工作，用戶的安全才會得到保障，開發者才會獲得更大的經濟效益，長此以往，形成一個良性循環。另外，在質量管理工作中，要做好人才、科技、制度等方面的工作，同時有關部門及管理人員也要加強重視，并采取各種合理的措施，提高工程質量管理的效率，保證工程質量，推動建設項目的有序進行，從而促進整個建設行業的健康發展。