探究數字經濟背景下電子商務與物流企業的協同發展

文/宋慧嫦

在數字經濟時代下，電子商務與物流的發展緊密聯合在了一起，發揮了各自的發展優勢，并在產品銷售、經營配送等多方面發生了變革，解決了當下電子商務以及物流企業在發展中存在的難題。本文圍繞數字經濟的概念進行分析，探討在數字經濟發展背景下電子商務為物流企業發展所提供的機遇和二者協同發展面臨的問題，最后提出二者協同發展策略。我國電子商務的發展，一方面是依托互聯網技術以及手機移動支付技術的發展，另一方面是依托我國物流體系的持續完善。在數字經濟背景下，我國電子商務與物流企業在協同發展方面還存在一定的問題。

1.數字經濟概念

數字經濟是經濟學中的一種概念，是人們通過大數據（數字化的知識與信息）的識別-選擇-過濾-儲存-使用，實現資源的快速優化配置與再生，實現經濟高質量發展的經濟形態。不同的學者針對數字經濟這一概念的研究中提出了不同的觀點，比如，一部分學者認為數字經濟是一種借助于網絡、信息交匯而發展起來的經濟，其往往是以數字來呈現出的，可更好地反映各國經濟的實際發展情況；部分學者則認為數字經濟是一種網絡虛擬經濟，是通過以信息數據來反映國家各領域的實際建設與發展情況，是數字產業化的一種體現，直接表明了國家信息化發展程度[1]。

2.電子商務為物流企業的發展提供的機遇

電子商務的發展與物流企業的發展息息相關，電子商務的發展要有健全的物流體系作為支撐，這就要求我國必須建立完善的物流體系，使得我國物流企業的發展迎來了全新的機遇[2]。可以說電子商務直接刺激了各類物流活動的需求與實際開展，同時也要求物流企業必須進一步提升自身的物流管理與運輸能力，要打通物流上下的供應鏈、產業鏈，實現上下縱向發展，持續拓寬其業務發展與服務能力。在數字經濟背景下，國家對物流企業的發展提出了更高的要求，加之現代物流體系概念的提出，物流企業務必要擺脫以往傳統的物流倉儲與搬運等業務范疇，更好地去適應現代物流體系建設與消費者的物流服務需求。

3.數字經濟背景下我國電子商務與物流企業發展的協同問題

3.1電子商務和物流企業之間缺乏有效的戰略協作機制。一方面，電子商務的物流服務并非電子商務企業的主要發展戰略目標，這就使得電子商務企業不會在物流方面耗費過多的精力，而是通過與第三方物流企業進行合作。但第三方物流企業與電子商務企業在進行對接時大多存在缺失戰略協作機制的問題，尤其是在一些假期或者特殊時期，如國慶節、元旦節、春節、端午節等節假日和雙十一、雙十二等購物節時期，依托于電子商務平臺而實現的在線交易數額與訂單量將會持續增加，但與之對應的則是直接增大了物流企業的負擔。電子商務難以與物流企業工作中的各個環節實現對接，難以實時管控物流運輸、管理流程。另一方面，則是因為物流服務供應商將會受到來自電子商務企業單方面的銷售決定而造成的壓力影響，即以上所談及的節假日以及特殊日期而導致的貨物供應與運輸壓力持續增加。因電子商務與物流企業在發展之間缺失戰略協作機制的影響，導致了電子商務與物流企業存在協同發展難題。

3.2信息管理系統不健全，難以發揮作用。就電子商務這一層面來進行分析，電子商務依賴于虛擬互聯網的自然優勢，具備開放性、廣泛覆蓋性以及極強的滲透性等特點，因而可以有效發揮互聯網、大數據技術的處理優勢，以健全信息管理系統，并實現對電子商務運作的各個環節的監督與管理，避免在各環節的運營中發生相應的問題[3]。比如產品信息的篩選、商家與用戶信用等級的確認、出貨環節的信息核對、物流運輸中的監管、用戶反饋等信息均可得到有效監管并及時作出回復。但相對于電子商務而言，我國物流企業在信息管理方面卻存在一定的問題，在現代物流概念的普及以及信息技術的推動下，我國物流企業不斷發展，管理系統不斷更新，服務能力持續提升，但仍舊有著很多中小物流企業在信息化管理方面未能取得較好的成效，信息管理系統不健全，難以發揮其應有的作用。

3.3人才培養問題凸顯，人才綜合素養有待提升。人才培養問題同樣需要引起重視，在當前時代背景下，電子商務與物流企業聯系越發緊密，電子商務與物流企業相輔相成，二者缺一不可，電子商務離開了物流企業將難以實現進一步的發展，甚至會直接陷入發展危機，而物流企業離開了電子商務也將造成業務范圍的急劇縮水，對企業長遠發展不利。為實現兩者的協同發展，就必須要培養同時具有電子商務概念與物流知識的高素質人才，不過，從當前我國對此方面的人才培養現狀以及部分電子商務與物流企業在此方面的人才培養現狀中可發現，復合型人才的培養難度相對較大，導致了企業中的管理人才呈現出兩類極端現象。①相關人員懂得電子商務知識，但在實際的物流運輸、倉儲、信息管理等環節的知識與技能有所缺失；②全面熟悉物流體系的運作，但卻缺乏實踐經驗，仍舊無法很好地去滿足人才培養要求[4]。

4.數字經濟背景下電子商務與物流企業協同發展策略

簡要說明了數字經濟的概念，了解了電子商務的發展之于物流企業發展所提供的機遇以及兩者協同發展存在的實際問題，對此，則提出相應的發展策略，希望真正推進電子商務與物流企業的協同發展。

4.1加強構建協同機制，構筑信息化管理系統。要加強構建系統機制，以促進現代物流企業的信息化建設，針對電子商務與物流企業發展中存在的缺失協同機制這一問題，就有必要審視電子商務與物流企業的發展現狀、發展優勢，構建協同機制，促進兩者的相互融合。電子商務與物流企業應當建立起信賴關系，物流服務的提供商以及供應商之間也必須具備信賴關系，就兩者在業務上、管理上、人力資源上存在的實際問題進行分析，對存在具備較大差異性的一些戰略、發展規劃等進行調節，實現對各環節的監控與管理，以從整體上提升發展質量。除此之外，也需要針對電子商務與物流企業的協同發展，構建起信息化管理系統，要加強對現代物流信息化與標準化的建設，而這就需要國家與政府的支持。國家需要審視當前有關電子商務與物流企業發展方面的法律法規，結合時代發展趨勢建立健全相應的法律支撐，以推動信息化管理體系的健全[5]。在電子商務的快速發展背景下，物流企業必須從物流運輸、訂單管理、人員管理、收付結算、資金核算、物流倉儲等方面融入信息化的管理手段，提升其信息化管理程度。

4.2加強人才培養，提升人才的信息化辦公能力。人才是企業發展的第一要素，同時也是支撐企業發展壯大的首要因素，若企業缺失對應的人才，必然將對企業的發展造成負面影響。針對電子商務與物流企業的協同發展，就必須要重視加強對復合型人才的培養，要求培養更多的具備物流管理知識與電子商務知識以及具備信息化管理能力的人才。高校方面需要開設電子商務與物流企業方面的課程建設，要提升對人才培養的力度，且在理論課程教學中還必須要加強實踐培訓，讓培養的人才盡可能熟悉電子商務與物流企業的日常運作。而在電子商務與物流企業方面必須提高招聘門檻，招聘高素質的人才，同時，針對企業現有的人才，還必須要實施理論課程與實踐培訓工作，提升企業員工的實踐工作能力。除此之外，有必要加強對人才的信息化辦公能力的培養，要讓企業所有人員都了解信息化技術，認知信息化技術在各環節中發揮的作用，并切實提升其信息化辦公能力。

4.3加強軟硬件設施建設力度，提高電子化集成水平。在數字經濟背景下，為進一步推動電子商務與物流企業的協同發展，就需要加強軟硬件設施的建設力度，提高電子化集成水平。因而，物流企業需要從其物流基礎設施以及后勤保障體系兩方面出發。圍繞物流基礎設施的建設，需要對倉儲、運載設施、計算機通信設備等方面加以改進，優化倉儲、運載設施的基礎功能，并持續優化信息設備功能，提升信息傳輸質量，協同相關工作人員共同落實物流管理工作。在后勤保障體系的建設中，需精簡后勤供應管理以及配送流程，從物流物資保管、配送、裝卸、運輸等幾個方面精簡流程，企業管理人員可圍繞數字化發展趨勢，建立起物流信息采集的數字化和條形碼管理設施，加強計算機管理技術的應用，實現對物流信息的及時傳遞、電子化處理、數字化儲存，以提高電子化集成水平。

4.4樹立公平的合作理念，建立公平合作機制。為保障電子商務與物流企業的發展，實現數字化賦能，電子商務與物流企業還必須要樹立起公平的合作理念，建立公平的合作機制。電子商務與物流企業是相輔相成的，物流支撐著電子商務的發展，電子商務更是促進著現代物流的崛起以及持續發展，更新了現代物流理念。在數字經濟背景下，電子商務以及物流企業更應相輔相成，雙方需要明確對方對其發展起到了怎樣的影響，然后還需達成友好合作的關系，物流企業必須提升自身的物流速度、改善物流服務態度，而電子商務企業更應與客戶以及物流企業建立起積極的聯系，及時處理好客戶反饋問題，處理物流企業訂單確認與運輸反饋等方面的問題。針對兩者協同發展中存在的各類矛盾，則需及時落實溝通工作，加強培訓，提升業務處理能力，在保障雙方根本利益的基礎上達成同盟與合作關系。

結語

總而言之，在電子商務的推動下，我國物流企業實現了良好的發展，且朝向著現代物流業在持續邁進。在數字經濟背景下，電子商務與物流企業要想實現進一步的發展就必須要重視兩者的協同，以上則簡要分析了電子商務與物流企業發展中存在的協同問題，并提出了相應的發展策略，希望可真正促進兩者的協同發展。C

引用出處

[1]陳建新,朱洪春,趙小克.數字化背景下的零售業轉型：中英兩國對比研究[J].商業經濟研究,2022(23):34-37.

[2]孫國強,胡小雨,邱玉霞.大數據背景下企業網絡與數字經濟融合路徑研究[J].中國科技論壇,2022(02):95-104.DOI:10.13580/j.cnki.fstc.2022.02.022.

[3]羅坤.數字經濟背景下飼料企業電子商務轉型路徑研究[J].中國飼料,2021(18):73-76.DOI:10.15906/j.cnki.cn11-2975/s.20211819.

[4]許輝.數字經濟下跨境電商產業生態系統戰略布局研究[J].改革與戰略,2019,35(08):78-86.DOI:10.16331/j.cnki.issn1002-736x.2019.08.010.

[5]肖玉徽.電子商務背景下農產品物流園服務模式創新與優化策略研究[J].農業經濟,2019(02):124-126.