數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能下冰雪體育消費升級的困境與突破

任劉晉，竇小剛，王 遜，時圣穩(wěn)

（1.江西理工大學(xué) 體育與藝術(shù)學(xué)院，江西 贛州 341000；2.烏魯木齊市社會體育發(fā)展中心，新疆 烏魯木齊830092）

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是數(shù)字化技術(shù)與經(jīng)濟(jì)融合的產(chǎn)物，它強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)和信息在經(jīng)濟(jì)中的關(guān)鍵作用，驅(qū)動了生產(chǎn)、消費、創(chuàng)新等方面的變革。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，冰雪體育產(chǎn)業(yè)不再局限于傳統(tǒng)模式，而是逐步與數(shù)字技術(shù)融合，為體育消費者帶來全新的體驗和參與方式，使得冰雪項目得以在全球范圍內(nèi)迅速傳播，吸引更多人的關(guān)注并參與其中[1]。同時，數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)為冰雪體育創(chuàng)造了更加多元化的消費場景，諸如虛擬現(xiàn)實技術(shù)讓人們可以在室內(nèi)體驗滑雪、滑冰的樂趣，數(shù)字化培訓(xùn)平臺使得技能訓(xùn)練更加便捷。然而，數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能冰雪體育消費升級并非一帆風(fēng)順，消費者需求的多樣化和個性化，使得冰雪體育產(chǎn)品和服務(wù)需要更具差異化和定制化[2]，而這種定制化往往需要龐大的數(shù)據(jù)支持和精細(xì)的分析。雖然數(shù)字經(jīng)濟(jì)為冰雪體育產(chǎn)業(yè)帶來了新的契機(jī)，但產(chǎn)業(yè)鏈條的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非一蹴而就[3]。因此，通過深入研究數(shù)字經(jīng)濟(jì)在冰雪體育消費升級中的作用，探討其中的困境和挑戰(zhàn)，并提出相關(guān)的推進(jìn)策略，對于促進(jìn)冰雪體育消費升級，實現(xiàn)冰雪體育產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)繁榮，具有重要的現(xiàn)實意義。

1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)對冰雪體育消費升級的推動作用

1.1 豐富傳播手段，提高宣傳效果

數(shù)字經(jīng)濟(jì)使得冰雪體育的傳播和宣傳變得更加便捷和廣泛。數(shù)字經(jīng)濟(jì)為冰雪體育帶來了全球范圍內(nèi)傳播的機(jī)會，通過社交媒體平臺、視頻網(wǎng)站和在線直播，冰雪比賽、表演和訓(xùn)練可以實時傳播給全球各地的觀眾，從而推動冰雪體育的國際化進(jìn)程[4]。同時，數(shù)字經(jīng)濟(jì)使得冰雪從業(yè)者更容易建立個人品牌，社交媒體的互動性使得運動員、教練員等可以與觀眾直接互動，分享訓(xùn)練和比賽的幕后故事，提升個人影響力。另外，數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新也為冰雪體育的宣傳方式帶來了改變，如虛擬現(xiàn)實技術(shù)的運用，使得宣傳更具沉浸感和互動性；通過在線投票、互動游戲等方式，觀眾的參與感也在比賽中得以提升。此外，數(shù)字化營銷手段，如社交媒體廣告、影響者營銷等，使得冰雪體育能夠更精準(zhǔn)地定位目標(biāo)消費者群體，通過定向投放廣告，推動冰雪活動、比賽和產(chǎn)品走向市場，增加了營銷的效果，從而提高廣告效益。

1.2 增強(qiáng)體驗供給，吸引大眾參與

數(shù)字經(jīng)濟(jì)依托技術(shù)創(chuàng)新還深刻地改變了冰雪體育的體驗與參與方式。一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)為冰雪體育的體驗帶來了全新的可能性。通過虛擬現(xiàn)實（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）技術(shù)，人們能夠在室內(nèi)就近體驗滑雪、滑冰等冰雪運動，無需前往真實的冰雪場地。這種虛擬體驗降低了冰雪運動的參與門檻，為不同年齡和技能水平的人群創(chuàng)造了參與機(jī)會，拓寬了冰雪體育的消費群體[5]。另一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也為冰雪體育的參與方式注入了新的活力。在線培訓(xùn)平臺使得初學(xué)者能夠隨時學(xué)習(xí)冰雪技巧，豐富了大眾參與冰雪運動的渠道。此外，虛擬賽事和在線比賽不僅為冰雪愛好者提供了競技平臺[6]，還增加了社交互動的元素，使得參與冰雪體育成為更具趣味性和多樣性的體驗。

1.3 依托數(shù)據(jù)分析，實施個性推薦

數(shù)字經(jīng)濟(jì)對冰雪體育產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)分析與個性化推薦產(chǎn)生了顯著影響。一方面，數(shù)字經(jīng)濟(jì)使冰雪體育獲得了大量數(shù)據(jù)，包括比賽數(shù)據(jù)、消費者偏好等。通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，這些數(shù)據(jù)可以被挖掘出有價值的信息，為運動員提供更科學(xué)合理的訓(xùn)練分析；同時，運動員還可以通過監(jiān)測其表現(xiàn)數(shù)據(jù)，識別潛在的優(yōu)勢和改進(jìn)點，從而提高自己的技術(shù)水平。另一方面，數(shù)據(jù)分析能夠為消費者提供個性化的冰雪體驗[7]。通過分析消費者的喜好、體能狀況等數(shù)據(jù)，可以為他們提供個性化的訓(xùn)練計劃、裝備建議等。另外，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也能夠基于用戶的歷史行為和興趣實現(xiàn)個性化的內(nèi)容推薦，如冰雪活動、賽事直播等。

1.4 加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)協(xié)同，促進(jìn)商業(yè)合作

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用使得冰雪體育產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同性更強(qiáng)。從冰雪裝備制造到場館建設(shè)，再到培訓(xùn)和比賽組織，不同環(huán)節(jié)之間可以有效地共享信息和資源，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化協(xié)同，提高整體效率。同時，數(shù)字經(jīng)濟(jì)還推動冰雪體育與其他領(lǐng)域的商業(yè)合作更加深入。例如，數(shù)字技術(shù)與娛樂產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，使得冰雪體育賽事具備更高的娛樂性；冰雪體育與電子游戲相結(jié)合，創(chuàng)造出新的娛樂方式，能夠吸引更多年輕人參與，這些都為冰雪體育產(chǎn)業(yè)的商業(yè)合作提供了多元化的可能性[8]。此外，數(shù)字經(jīng)濟(jì)還推動了產(chǎn)業(yè)各方之間的合作創(chuàng)新，例如運動員與科技企業(yè)的合作，開發(fā)出更智能化的裝備和培訓(xùn)方案。值得注意的是，冰雪體育產(chǎn)業(yè)需要關(guān)注市場競爭加劇和保護(hù)消費者權(quán)益的問題，以確保營銷與商業(yè)合作的可持續(xù)發(fā)展。

1.5 提供全新商機(jī)，創(chuàng)新商業(yè)模式

數(shù)字經(jīng)濟(jì)為冰雪體育產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供了契機(jī)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)催生了在線票務(wù)、虛擬賽事門票等新型商業(yè)模式，通過在線平臺購買比賽門票、觀看虛擬賽事，不僅為消費者提供了便捷的冰雪賽事體驗，同時還提高了冰雪體育產(chǎn)業(yè)的盈利能力。另外，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也鼓勵冰雪場館與運動員之間的合作，例如通過在線預(yù)訂滑雪場地、教練員服務(wù)等實現(xiàn)經(jīng)營模式創(chuàng)新，為線下冰雪體育的消費升級提供助力。與此同時，數(shù)字經(jīng)濟(jì)還開拓了數(shù)字化衍生品市場，開發(fā)了如虛擬現(xiàn)實裝備等產(chǎn)品，這種數(shù)字化的衍生品不僅滿足了消費者對于冰雪體育文化的追求，還為冰雪體育產(chǎn)業(yè)帶來了附加價值。

2 數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能下我國冰雪體育消費升級的現(xiàn)存困境

2.1 數(shù)字經(jīng)濟(jì)的短板影響冰雪體育消費升級

盡管數(shù)字經(jīng)濟(jì)為冰雪體育產(chǎn)業(yè)帶來了眾多機(jī)遇，但其自身的局限使得冰雪體育產(chǎn)業(yè)在消費升級方面面臨一些挑戰(zhàn)。第一，技術(shù)設(shè)施的局限性。雖然虛擬現(xiàn)實（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）技術(shù)豐富了消費者的體驗，但在實際操作中，技術(shù)成本和設(shè)備普及仍然是一個障礙，由此限制了更多人的參與。第二，數(shù)據(jù)安全的不確定性。隨著消費者在線互動的增加，個人數(shù)據(jù)的泄露和濫用風(fēng)險也相應(yīng)提高，但當(dāng)前的數(shù)據(jù)保護(hù)措施還有待完善。同時，虛假信息和欺詐行為也可能影響消費者的信任，阻礙他們積極參與冰雪體育消費。此外，數(shù)字鴻溝依然存在，一些地區(qū)和群體在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇面前仍然處于不利地位，這加劇了消費的不平等。第三，市場競爭加劇。隨著數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，越來越多的企業(yè)進(jìn)入該領(lǐng)域，在激烈的競爭環(huán)境中，如何保持核心競爭力、提供獨特的價值和體驗，成為冰雪體育產(chǎn)業(yè)亟需解決的問題。同時，與傳統(tǒng)消費模式相比，數(shù)字經(jīng)濟(jì)可能導(dǎo)致就業(yè)機(jī)會的減少，特別是在傳統(tǒng)零售等領(lǐng)域。

2.2 冰雪消費需求與冰雪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)之間矛盾突出

隨著社會的發(fā)展和消費觀念的變化，消費者對冰雪體育的需求也在不斷演變。消費者不再滿足于傳統(tǒng)的“觀賞+參與”的大眾化冰雪消費形式，他們更希望獲得獨特、個性化的體驗，追求更高品質(zhì)的服務(wù)、更便捷的購買途徑、更豐富的消費內(nèi)容[9]。尤其是數(shù)字時代的來臨，為廣大消費者提供了更為快捷的信息服務(wù)以及多元化的消費選擇，這就要求冰雪體育產(chǎn)業(yè)靈活地滿足不同消費群體的需求，提供多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)。但是，就目前我國冰雪體育的服務(wù)供給來看，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一性的弊端日益凸顯。以冰雪旅游產(chǎn)業(yè)為例，“觀光式體驗”在其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中占據(jù)絕對的主體地位，這種單一性的消費供給會因缺乏新意而導(dǎo)致消費者難以進(jìn)行多次消費，進(jìn)而影響產(chǎn)業(yè)的消費升級。因此，為滿足數(shù)字時代消費者多元化的消費需求，對冰雪體育產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整具有必要性。還需要注意的是，線上線下融合的商業(yè)模式、數(shù)字化的培訓(xùn)方式、虛實交融的沉浸式體驗?zāi)Ｊ降刃滦彤a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的建設(shè)，還會面臨資金投入、技術(shù)引進(jìn)、人才培養(yǎng)等方面的困難。

2.3 冰雪產(chǎn)業(yè)人才和數(shù)字化專業(yè)人才融合度不高

冰雪體育產(chǎn)業(yè)不僅包括競技性項目，還包括休閑娛樂、教育培訓(xùn)等多個層面。如何在多元需求下保持產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展方向，同時滿足不同層次的消費者需求，是一個需要平衡的問題，也是產(chǎn)業(yè)自身建設(shè)必須高度重視并切實解決的現(xiàn)實問題。人才是冰雪體育產(chǎn)業(yè)運營與發(fā)展進(jìn)程中不可或缺的必要條件，由于我國冰雪體育產(chǎn)業(yè)起步較晚，專業(yè)人才較匱乏，“非專業(yè)人員從事專業(yè)性工作”的現(xiàn)象較為明顯，這是導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展動力不足，引發(fā)消費水平不高的重要原因[10]。數(shù)字經(jīng)濟(jì)引發(fā)了我國傳統(tǒng)冰雪體育經(jīng)濟(jì)的變革，在冰雪體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，需要具備數(shù)字化技術(shù)的人才來推動創(chuàng)新，但由于這些人才缺乏關(guān)于冰雪體育的專業(yè)知識，從而導(dǎo)致其專業(yè)知識與所從事的工作領(lǐng)域無法達(dá)成有效的對接，這不僅會造成人才的專業(yè)技能無法充分發(fā)揮，還在一定程度上限制了冰雪體育消費水平的升級。此外，數(shù)字經(jīng)濟(jì)也對管理層面提出了更高的要求，需要產(chǎn)業(yè)管理者具備數(shù)字化思維和技能，以應(yīng)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的管理挑戰(zhàn)。這種專業(yè)人才隊伍的建設(shè)，不僅關(guān)乎冰雪體育產(chǎn)業(yè)自身的建設(shè)與發(fā)展，更是能否實現(xiàn)冰雪體育產(chǎn)業(yè)消費水平升級的關(guān)鍵要素。然而，無論是從我國高校冰雪產(chǎn)業(yè)管理人才的培養(yǎng)，還是從數(shù)字化經(jīng)濟(jì)管理人才的培養(yǎng)來看，兩者各自的優(yōu)質(zhì)化培養(yǎng)和融合度不高是現(xiàn)存的瓶頸問題，其質(zhì)量的提升有待教育改革，問題的解決也尚需時日。

3 數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能下冰雪體育消費升級的紓解策略

3.1 加強(qiáng)數(shù)字化營銷手段的運用

推進(jìn)冰雪體育消費升級可以從數(shù)字化營銷角度出發(fā)，充分利用社交媒體和虛擬現(xiàn)實等工具，以提升消費者的體驗，拓展受眾。第一，加大社交媒體營銷力度。社交媒體已成為消費者獲取信息、交流互動的重要平臺。冰雪體育產(chǎn)業(yè)可以通過社交媒體建立品牌形象并與消費者互動，增強(qiáng)消費者對品牌的價值認(rèn)同。同時，通過與影響者（KOL）合作，能夠?qū)⒈w育推廣給更廣泛的受眾，進(jìn)而提升品牌影響力。第二，研創(chuàng)虛擬現(xiàn)實體驗體系。虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以為消費者創(chuàng)造身臨其境的冰雪體驗，解決季節(jié)性限制的問題。冰雪體育產(chǎn)業(yè)可以開發(fā)互動性強(qiáng)的虛擬賽事、滑雪場地等應(yīng)用，結(jié)合虛擬現(xiàn)實（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）等技術(shù)，讓消費者隨時隨地參與體驗。比如在線虛擬賽事設(shè)置互動游戲，讓觀眾預(yù)測比賽結(jié)果、參與投票，增加參與感[11-12]。第三，拓展數(shù)字化內(nèi)容營銷。冰雪體育產(chǎn)業(yè)可以加大數(shù)字化內(nèi)容的創(chuàng)作力度，為冰雪愛好者提供豐富多樣的冰雪體育內(nèi)容，包括比賽資訊、運動員故事、技術(shù)分享、比賽花絮等。這不僅可以激發(fā)消費者對冰雪體育的興趣，還可以建立消費者和品牌之間更緊密的聯(lián)系。

3.2 為冰雪愛好者提供多元消費選擇

數(shù)字經(jīng)濟(jì)使得個性化定制更加便捷，冰雪體育產(chǎn)業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢，為冰雪愛好者提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費體驗。第一，設(shè)計個性化消費方案。通過收集消費者的歷史行為記錄、偏好信息以及社交媒體互動等數(shù)據(jù)，運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，深入了解消費者的興趣和需求[13]。基于這些數(shù)據(jù)，可以開發(fā)個性化推薦系統(tǒng)，為消費者推薦與其喜好相符的冰雪活動、比賽、培訓(xùn)課程等。例如，根據(jù)消費者的技能水平、興趣愛好，推薦適合的滑雪場地、雪道等，提升消費者的參與感和滿意度。第二，優(yōu)化定價策略。基于大數(shù)據(jù)分析，可以更準(zhǔn)確地了解消費者的支付能力、消費習(xí)慣等情況，進(jìn)而建立動態(tài)定價模型，而后根據(jù)不同的消費群體、不同的時間段和市場需求情況，適時靈活調(diào)整定價。例如，在淡季可以采取優(yōu)惠價格來吸引消費者，而在旺季可以適度提高價格以實現(xiàn)收益最大化。第三，驅(qū)動服務(wù)優(yōu)化升級。借助大數(shù)據(jù)分析，冰雪體育企業(yè)還可以不斷改善服務(wù)供給，優(yōu)化消費者體驗[14]。通過分析消費者的反饋和意見，識別出現(xiàn)存問題和改進(jìn)點，進(jìn)行服務(wù)調(diào)整和升級。例如，根據(jù)消費者的反饋優(yōu)化培訓(xùn)課程安排，改進(jìn)場館設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，從而增強(qiáng)消費者對冰雪體育服務(wù)的滿意度。

3.3 推進(jìn)冰雪產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革與創(chuàng)新

就我國冰雪體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，數(shù)字技術(shù)在冰雪場館設(shè)施、冰雪體育培訓(xùn)等方面的應(yīng)用，為冰雪產(chǎn)業(yè)優(yōu)化服務(wù)和消費體驗提供了有力保障[15]。因此，提高數(shù)字經(jīng)濟(jì)對冰雪體育消費升級的賦能作用，其先決條件在于冰雪產(chǎn)業(yè)的技術(shù)革新。第一，運用數(shù)字技術(shù)提升冰雪場館的運營。利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，在線展示場館設(shè)施，能夠讓消費者提前了解場地的實際情況，提升他們的決策信心；引入智能預(yù)訂系統(tǒng)，讓消費者可以通過手機(jī)預(yù)訂場地，避免排隊等候；傳感器技術(shù)可以用于監(jiān)測冰雪場館的應(yīng)力、加速度、風(fēng)壓等狀況，以判斷場館的安全性；使用智能化控制系統(tǒng)調(diào)節(jié)場地溫度和濕度，能夠為消費者創(chuàng)造更適宜的冰雪活動條件。第二，依托數(shù)字技術(shù)強(qiáng)化冰雪體育培訓(xùn)。一方面，通過分析消費者的身體素質(zhì)、運動數(shù)據(jù)、技能水平等數(shù)據(jù)，可以為其“量身定制”個性化的培訓(xùn)計劃，而且通過數(shù)據(jù)實時監(jiān)測，還能夠幫助教練員更好地指導(dǎo)訓(xùn)練并適時調(diào)整培訓(xùn)方式。另一方面，運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)，可以提供遠(yuǎn)程培訓(xùn)課程，讓消費者可以隨時隨進(jìn)行學(xué)習(xí)和練習(xí)，更好地進(jìn)行個人時間安排。此外，數(shù)字技術(shù)還可以用于運動員技能培訓(xùn)和認(rèn)證，通過在線培訓(xùn)平臺，運動員可以學(xué)習(xí)技巧和規(guī)則，進(jìn)行自我訓(xùn)練；通過虛擬賽事進(jìn)行技能測試，也能為運動員提供認(rèn)證資格。

4 結(jié)束語

當(dāng)前，實現(xiàn)冰雪體育消費的升級已成為我國發(fā)展冰雪運動、推進(jìn)冰雪體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。數(shù)字技術(shù)為冰雪體育產(chǎn)業(yè)帶來了革命性的影響，從冰雪體育宣傳推廣到提升消費體驗都發(fā)生了重大改變，為冰雪體育消費升級提供了契機(jī)。但是，受技術(shù)普及、消費者需求變化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一等現(xiàn)實問題的影響，我國在推進(jìn)冰雪體育消費升級的進(jìn)程中面臨諸多挑戰(zhàn)。因此，應(yīng)充分利用社交媒體和虛擬現(xiàn)實等工具，強(qiáng)化冰雪產(chǎn)業(yè)數(shù)字化營銷；借助數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢，為冰雪愛好者提供多元化的產(chǎn)品和服務(wù)；發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟(jì)的賦能作用，推動冰雪產(chǎn)業(yè)技術(shù)革新。通過促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與冰雪體育經(jīng)濟(jì)的有機(jī)融合，保障我國冰雪體育產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，從而推動我國冰雪體育消費水平不斷提升。