AI技術輔助下公共圖書館閱讀推廣創新路徑研究

AI技術即人工智能技術，是一種基于計算機系統的智能化技術，可以模擬和實現人類的智能行為。它借助計算機技術等多種技術手段，通過對大量數據的學習和分析，實現人工智能的應用。隨著全民閱讀的深入開展，閱讀推廣活動越來越受到社會的重視。公共圖書館作為閱讀推廣的主要陣地，在日常化、信息化、主流化的閱讀推廣過程中，如何提升自身的服務質量和效率，一直都是公共圖書館不斷努力和改革的方向。尤其是在智慧圖書館發展趨勢下，利用AI技術提升數字化閱讀推廣的效果，在公共圖書館服務改革的過程中得到了廣泛的應用。本文以全民閱讀推廣為研究視角，以AI技術作為公共圖書館閱讀服務轉型的重要抓手，為公共圖書館實現高質量閱讀服務轉型提出應對策略。

一、AI技術輔助下公共圖書館閱讀推廣的必要性和可行性

（一）必要性

AI技術輔助下公共圖書館閱讀推廣是時代的必然選擇，也是公共圖書館發展的內在需求。一是人工智能已經成為信息化社會發展的必然趨勢，滿足用戶全天候閱讀需求。公共圖書館要想在社會公共文化事業中提升自身的影響力與競爭力，就要依托AI技術提高數字閱讀內容供給質量和精準化程度。因此，AI賦能公共圖書館必將成為圖書館健康發展的重要趨勢，公共圖書館閱讀推廣要與時俱進，以不斷創新數字閱讀推廣模式，延伸閱讀推廣渠道，在彌補自身閱讀資源不足的同時，讓更多的用戶參與到豐富多彩的閱讀推廣活動中。二是AI技術的應用可以解決公共圖書館傳統閱讀推廣帶來的問題，人工智能技術突破了信息知識在時間、空間方面的限制，賦予閱讀新的活力，提升了讀者的體驗，在精準推廣的同時實現了個性化閱讀。

（二）可行性

人工智能已經滲透到我國社會的不同領域，這對公共圖書館建設和服務模式都產生了一定的影響，尤其是在圖書館數字閱讀資源建設的過程中，人工智能技術的融入為公共圖書館個性化服務的定制和智能化信息推送提供了保障，促進了公共圖書館全服務、全感知和全智能發展，豐富和提升了公共圖書館的文化服務內容和層次。與此同時，AI技術為公共圖書館提供了數字閱讀推廣技術支持，智能語言、智能檢索、智能分析等技術為公共圖書館閱讀智能推廣提供了可能性。在海量、異構、多元的數字閱讀中，用戶如何精準捕捉所需信息，離不開智能技術的支持。

二、現階段公共圖書館閱讀推廣中存在的問題

（一）推廣形式單一

從整體看，我國公共圖書館閱讀推廣存在類型單一的問題，現階段主要以游戲、表演、欣賞為主，活動形式的單一讓讀者少了很多選擇，未能滿足讀者的多元閱讀需求，閱讀推廣的目標也就很難實現。這是由于資金短缺或其他各種客觀因素的影響，“圖書館+”的多元主體推廣模式還未得到廣泛的應用，使公共圖書館閱讀推廣還局限于傳統的模式，推廣形式缺乏創新性，無法引起讀者的閱讀興趣。

（二）推廣內容缺乏深度

現階段我國公共圖書館體驗式推廣活動主要為觀影、展覽活動為主，缺少與讀者之間的互動交流且內容缺乏深度。長期缺乏創新元素及內容深度的推廣很容易使讀者失去興趣，造成公共圖書館讀者群體的固定化。同時，在信息快速傳播的背景下，部分讀者更傾向于碎片化閱讀，這種閱讀方式很容易使閱讀處于淺層次的狀態，缺乏深入的思考，而長期的淺層次閱讀會影響讀者的思維能力。為破解這一困境，亟須公共圖書館注重推廣內容質量提升。

（三）推廣對象缺乏針對性

現階段我國公共圖書館體驗推廣活動主要以兒童及其家長為主，有關青年人、老年人及特殊群體的推廣活動較少，這顯然違背了全民閱讀的初衷。未對推廣對象的特征、需求、行為進行分類，導致推廣缺乏針對性，這就需要我們利用可以精準智能分類的AI技術，以促進公共圖書館的閱讀推廣。

（四）推廣科技感不足

AI技術包括計算機視覺、語言識別等諸多技術，其與公共圖書館閱讀推廣的結合可以為讀者帶來更好的閱讀體驗。然而，現階段圖書館閱讀推廣活動主要集中于圖書館官網推廣和微信公眾號推廣，AI技術的應用是遠遠不夠的，可以提高用戶體驗度的虛擬技術、4D技術等推廣應用較少。

三、AI技術輔助下公共圖書館閱讀推廣的創新原則

（一）以全民終身學習為目標導向

資金不足、人力資源匱乏、資源配置不協調等問題在很大程度上制約了公共圖書館的閱讀服務轉型升級，而全民終身學習目標為公共圖書館的閱讀服務轉型提供了新的動力，將公共圖書館服務延伸到基層，以縮小城鄉區域公共服務的差異。

（二）以技術創新為重要抓手

公共圖書館要提升公共服務數字化、智能化水平，就要借助AI技術主動挖掘讀者潛在閱讀需求，以精準把握閱讀資源供給方向，為讀者提供優質、精細化閱讀服務，進而促進閱讀服務空間的智慧化轉型。在這個過程中，公共圖書館應以AI技術為重要抓手，以區域協同發展理念為引領，對用戶閱讀能力、習慣、教育背景和行為等信息展開智慧分析，制訂閱讀培養計劃，進而提升閱讀推廣效果。同時，AI技術也可以豐富實體閱讀的空間功能，提升讀者體驗感，如虛擬閱讀場景、智慧識別等，可以為用戶創造沉浸式閱讀體驗。

（三）以精準推廣為服務重心

AI技術輔助下公共圖書館閱讀推廣要想滿足不同群體的閱讀需求，就要結合群體的閱讀特征，開展個性化的精準閱讀推廣服務。針對青少年讀者群體，可以將科學精神的培育融入閱讀推廣活動中，通過線上推送與線下開展科學實驗活動相結合的方式來提升閱讀成效。同時，針對老年讀者群體，可通過無障礙閱讀模式的推廣來滿足老年人多樣化的閱讀需求。

（四）以社會評價反饋為質量依據

AI技術輔助下公共圖書館閱讀推廣要重視閱讀服務的社會反饋。一是公共圖書館積極作為，將取得的服務成效及時向社會公開發布，以促進公共圖書館閱讀服務規定的嚴格落實，進而贏得更多社會力量的信賴和支持。二是讀者的主動反饋，讀者的反饋可以為圖書館的升級改造提供更完善的參考意見。此外，公共圖書館要為讀者提供更加多元的閱讀反饋渠道，以激發讀者的主動參與意識，從而為智慧圖書館的建設提供更多寶貴的意見。

四、AI技術輔助下公共圖書館閱讀推廣的創新路徑

（一）推廣主體多元協同

在AI技術背景下，公共圖書館閱讀推廣可以由單一的圖書館主體推廣向“館際合作”“圖書館+AI企業”“圖書館+媒體”進行轉變，以壯大推廣力量。

一是館際合作，促進數字閱讀資源的共建共享。在閱讀推廣中，公共圖書館要加強與高校圖書館的合作，利用AI賦能，通過館際數字資源的共同規劃、開發、建設和研究來實現各種數字資源的共享。二是“圖書館+AI企業”，通過與AI企業合作，加強公共圖書館與AI技術的融合。公共圖書館在運用AI技術進行閱讀推廣時，要加強與AI企業的合作，以不斷升級AI技術，從而解決圖書館服務過程中經費不足、技術操作欠缺、資源共享不足等問題。三是“圖書館+媒體”，擴大閱讀推廣輻射范圍。在公共圖書館閱讀推廣的過程中要加強與媒體的合作，如借助新媒體平臺的智能互動交流，完善與擴大信息傳播范圍。

（二）推廣內容深度個性化

AI技術輔助下公共圖書館閱讀推廣更應精準有效，這需要充分利用AI技術與閱讀推廣進行完美結合。一是創建智能化場景，提升閱讀體驗。打造AI賦能的公共圖書館閱讀推廣模式，可以是一個自適應、陪伴性、游戲化的閱讀場景模式。因此，在AI技術輔助下公共圖書館閱讀推廣中，要善于靈活運用AI技術，以縮小讀者對線上閱讀服務與線下閱讀服務的感受差距，這需要為用戶構建豐富的智能閱讀場景。例如，可以以文旅融合為契機，依托人工智能技術打造共享閱讀空間項目，實現圖書館服務空間由單一閱讀空間向集成閱讀、教學、眾創、娛樂等多功能文化空間轉變。同時要聚焦數字化建設，創新“線上+線下”服務模式，以不斷增強讀者的閱讀體驗。二是資源的可視化分析。傳統的公共圖書館閱讀推廣是靜態的，無法激發讀者的閱讀興趣。依托AI技術的輔助，可以增加對資源的可視化分析報告，方便讀者進行閱讀的選擇，進而滿足用戶的個性化閱讀需求。三是多功能智能技術的運用。AI技術輔助下公共圖書館閱讀推廣加深了原始知識資源的深度，在智能抉擇與精準分析的基礎上可以吸引更多的讀者參與到閱讀推廣活動中去。如以AI和云技術進行大規模的數據捕捉，精準動態跟蹤讀者的閱讀情況和傾向。利用AI技術進行智能翻譯，強化讀者對知識的理解與創新。

（三）推廣對象智能分類

在公共圖書館閱讀推廣的過程中，AI技術的輔助對推廣對象的智能分類起到了重要的作用。不同的讀者有不同的閱讀需求，公共圖書館閱讀推廣提供個性化服務，就要依托AI技術對讀者進行精準定位，構建讀者用戶畫像以把握讀者的閱讀習慣特征。

一是要根據推廣對象特征進行智能分類，如年齡特征、性別特征等，以解決推廣對象定位不明確的問題。二是要根據推廣對象需求進行智能分類，如學習需求、職業需求、生活需求等。同時，在公共圖書館閱讀推廣中要注重內容的豐富性和趣味性，以滿足推廣對象的多元閱讀需求。三是要根據推廣對象行為進行智能分類，利用AI技術對用戶行為數據進行智能跟蹤分析，在此基礎上選擇符合用戶閱讀行為的推廣方式，如隨機式、往復式、漸進式等。

（四）推廣途徑智能精準

隨著互聯網信息的不斷發展，公共圖書館的閱讀推廣不再局限于傳統的圖書館實體活動、圖書館官網和微信公眾號，而是呈現出更加多元的形式，如微博、移動圖書館、短視頻平臺等。AI技術與這些推廣渠道有機結合后，可以精準分析不同渠道的推廣效果，從而為公共圖書館閱讀推廣選擇更加科學合理的推廣途徑。

一是數字資源平臺智能推廣。AI 技術輔助下可以促進公共圖書館與網絡平臺的融合，大大提升閱讀的互動性和趣味性，這需要公共圖書館加強與網絡平臺的合作，以促進公共圖書館和社會信息資源的共享共建。二是移動有聲App推廣。有聲讀物可以提高公共圖書館的數字化閱讀水平，滿足讀者聽覺和視覺體驗需求。這需要公共圖書館加強有聲信息資源庫的建設，如采購、收集、自主建設等，通過構建特色有聲資源庫來不斷提升閱讀推廣效果。三是打造移動圖書館智能平臺。移動圖書館是基于移動互聯網環境而打造的數字圖書館新形式，其可以使讀者隨時隨地閱讀，而依托AI技術可以打造“線上移動真人圖書館模式”，可以進一步提升讀者的閱讀體驗。

五、AI技術輔助下公共圖書館閱讀推廣的創新路徑

（一）人才保障

AI技術輔助下公共圖書館閱讀推廣對推廣人員提出了更高的要求，需要圖書館加強閱讀推廣人才隊伍的建設與管理，以做好信息的維護。要引進專業智能技術人才，以保證推廣渠道的穩定運行和問題修正；要引進專業化推廣宣傳人才，以使推廣信息的發布更加規范和精準。與此同時，要加強相關閱讀推廣隊伍的培訓，以不斷提升推廣活動中的工作能力和素質。可以通過館際交流來強化相關人員的能力素質，也可以組織學習研討，來不斷拓寬視野。通過壯大圖書館閱讀推廣人才隊伍來不斷挖掘AI應用價值，提升閱讀推廣的成效。

（二）評價保障

AI技術輔助下公共圖書館閱讀推廣要想構建規范化的閱讀推廣活動，就要建立一定的監督評價制度作為保障，如讀者的參與度、資源的利用率、推廣活動的績效評估等。通過建立起基于AI技術輔助的公共圖書館規范化閱讀推廣監督評價機制，可以充分發揮公共圖書館的優勢和職能。一方面，要規范公共圖書館管理機制，制訂符合公共圖書館自身特色的數字閱讀推廣策略，健全平臺內部管理體系，以提升閱讀推廣服務的效果，保證閱讀推廣的活動品質。另一方面，要引入讀者反饋機制，嵌入基于AI技術輔助的閱讀服務常態化評價機制。每次讀者閱讀完都要進行滿意度評價，評價的指標包括內容、功能、效率等多個方面，以檢驗圖書館閱讀推廣服務效果，及時進行相關問題的改進，進而增強讀者的黏性。

（三）技術保障

AI技術輔助下公共圖書館閱讀推廣需要不斷升級支持技術，以提升用戶的閱讀體驗。公共圖書館要充分利用自身職能優勢，積極投入人工智能相關領域的實踐中來，以不斷開拓新的應用領域。在現有信息技術手段的基礎上，要加強智能手機及無線通信技術、可穿戴技術等的應用，以為讀者創建多元的體驗模式，進而實現閱讀推廣參與度和滿意度的提升。

六、結語

隨著全民閱讀推廣工作的常態化，閱讀推廣逐步成為公共圖書館的主流服務內容，并為圖書館服務的發展提供了新的內容和動力。AI技術輔助下的公共圖書館閱讀推廣是將智能技術與公共圖書館閱讀推廣的內容、方向進行有機結合，對公共圖書館服務功能的轉型具有重要的價值。AI技術的運用為圖書館閱讀推廣服務提供了更加廣闊便利的空間，滿足了讀者多元閱讀交流需求。本文基于AI技術輔助下公共圖書館閱讀推廣的必要性和可行性，從公共圖書館閱讀推廣的現實問題入手，通過深入挖掘人工智能技術與閱讀推廣的契合點，創新公共圖書館閱讀推廣模式，提升公共圖書館閱讀推廣服務效率，對公共圖書館未來的發展具有十分重要的意義。

（作者簡介：趙佳藝，女，本科，河北省圖書館，館員，研究方向：文獻資源建設）

（責任編輯 劉冬楊）