大數據背景下企業員工培訓模式探討

吳瑩

摘 要：員工教育培訓是人力資源管理中的主要內容，對員工工作和企業發展有重要影響，也是企業重要的管理環節。在大數據技術逐步應用的過程中，利用大數據技術解決傳統模式下的培訓漏洞，提升培訓效率，根據新時期工作要求，豐富管理手段，不斷提升工作成果，對企業員工培訓模式的優化發展有積極作用。

關鍵詞：大數據；企業員工；培訓模式

互聯網技術的深入應用，給當代社會帶來了極大程度的轉變，大數據成為當下許多行業中的重要應用手段。數據逐漸體現了組織內部的重要資產，數據分析也成為組織內部重要的競爭影響因素。與此同時，在大數據時代的背景下，企業人力資源管理也受到了必然影響，大數據為市場提供了新的發展動力，加強了市場競爭激烈程度，企業員工也有了更多的知識技能提升機會。在大數據背景下，企業要落實員工培訓，不斷提升員工資質，要根據行業內部的發展需求和企業人力資源的管理需要進行問題的解決與改進。

一、大數據概述

大數據屬于現代社會的技術創新，體現了技術革命的新時代意義，對當下人們日常生活和企業發展都產生了巨大影響，成為物聯網技術之后的又一次重大變革，未來階段將是大數據技術體現引領作用的全新時代。當下的社會發展規模越發復雜，不同種類的科技手段更加豐富，各種模式的傳感設施融入到互聯網中，實現了高效率的數據增長，也提升了數據傳輸的效率和質量。海量數據中體現了不同的內容，也采用與日常信息模式不同的管理結構，這些海量數據種類繁多，規模龐大，逐步形成了現代化的集成化數據，涵蓋了前所未有的技術價值和經濟價值。

從企業發展的角度來說，要解決人力資源的管理，要重要的是要實現人才培養，利用有真實價值的大數據技術開展員工培訓管理，更好提升管理效率，也能有效地實現對員工的培訓管理。經過多年來的發展，許多企業內部的計算機網絡已經達到100%的覆蓋率，能夠承擔起大數據的有效應用，也能為大數據在員工培訓中的實施提供技術基礎。

二、企業員工培訓的重要性

企業員工培訓要將人力資源管理和人才培養結合起來，盡可能實現人力資源開發。首先，企業員工培訓是形成企業內部共同價值觀念，形成企業凝聚力量的重要工作。企業內部人才通常有兩大來源，一種是招聘人才，另一種是員工培養，企業要不斷開展員工培養，向員工進行思想宣傳，培養員工良好的職業道德和正確的思想觀念，讓員工能夠自覺地進行自我管理，形成良好的企業發展氛圍。在員工培訓活動的過程中，能夠增強企業內部的凝聚力，讓員工有深刻的思想認識，感受到“企業為集體”的強大信念，使員工形成良好的團結精神，培養團結一致的發展意識。

其次，員工培訓是提升員工技能水平和知識掌握能力，實現高效率人事資源管理的有效方式。員工培訓過程中的重要內容是實現崗位培訓，包括崗位要求、專業知識和專業技能都需要工作人員詳細掌握，在崗工作人員在后續的工作中也要不斷實現更深層次的學習，提升自身的知識掌握水平和技術應用能力。

再者，員工培訓是激發員工潛力和工作主動性的重要方式。員工培訓屬于一種在人力資源方面的促進措施，也能體現重要的激勵作用。比如組織內部工作表現良好的員工去其他企業參觀學習，或者鼓勵員工利用業余時間學習更多知識考取證件，成功考取后報銷此方面的費用。有相關調查顯示，金錢和物質對于有上進心的員工激勵作用是短暫的，這些有上進心的員工更看重未來的職業發展。

最后，員工培訓是構建企業內部良好學習氛圍，建立學習型組織的最有效手段。學習型組織，顧名思義需要內部成員培養終生學習習慣，養成良好的學習理念，轉變傳統模式下懈怠的工作態度，以孜孜不倦的狀態面對培訓工作，不斷提升自我。企業想要構建內部的良好學習氛圍和上進環境，就要以員工為核心，尊重員工的學習需求和發展需求。

三、大數據技術對企業員工培訓模式的作用

（一）提升員工數據分析的有效性

利用大數據技術，實現數據價值開發，能夠進行海量數據的整理、管理與有效分析，從中提取真正有價值的信息作為開展員工培訓的依據，也作為精準化分析的具體來源。可采用的數據挖掘技術有許多種，分別為決策樹方法、神經網絡法、聚類分析法、粗集方法和模糊集方法等。在開展數據分析過程中，企業進行員工日常工作表現和績效考核成果的有效分析，并根據培訓記錄進行相關內容的搜集。尤其要重點聯系與員工培訓數據有關的檔案信息和崗位信息，包括績效考核結果、培訓活動、資源培訓計劃和員工對企業的滿意認可程度調查等，這些內容都屬于不同的數據類別，可利用數據公式或者判定樹的技術進行分析，也能進行模塊化的定量分析，從而展開更深層次的分析。要落實到位的培訓，就要更深入地理解員工思想，找到合適的思想切入點。在此過程中，體現大數據對員工培訓模式的分析作用，能夠更好地促進員工培訓階段的發展，也可以采用發放調查問卷的方式，更加了解員工的內心想法，結合定量分析的方式，找到能夠適應企業發展，也適應員工能力水平的培訓內容，從而實現更加科學合理地安排，體現培訓的有效作用，取得良好效果。

（二）改進傳統培訓模式中的問題

員工培訓是人力資源管理中的重要方式，屬于人力資源開發過程中的有效手段，也是構建企業人才團隊的重要途徑。精準而高效的員工培訓，不但能夠提升員工個人的知識素養和職業素質，能夠加強員工對工作理念的認識與理解，還能加強員工對企業的認同感和歸屬感。在傳統的員工培訓模式下，采用一對一的培訓模式，通常需要將實際場地作為培訓場所，需要進行實質性的脫產學習。在培訓場所內，由老師進行現場操作，并將相關知識點講授給參訓員工，采用面對面的交流形式，但整體過程只能靠參訓員工自我記錄。通常來說，傳統培訓模式也有非常顯著的特點，比如，能夠實現面對面的交流，方便員工更好地向老師提問，也能留下深刻的學習印象。但傳統的培訓模式需要企業投入較高的培訓成本，也容易受到多方面的因素限制。

近年來，在當代互聯網技術的發展過程中，許多企業開始建設內部網絡，還包括與之相關的線上學習系統。大多數企業在進行線上培訓的過程中，會利用提前制作好的課件或者其他線上學習資源，在開始上課前，提前通知員工，讓員工在特定時間進行線上學習，學生可以進行線上提問，也可以參加線上的課堂檢測，了解自己的學習狀態。這種教育形式極大程度上改進了傳統模式下員工處于被動學習狀態的現象，給員工更多自主學習的機會，激發員工的真實感受和學習熱情，是大數據時代的重要改變。

四、大數據背景下企業員工培訓模式優化策略

（一）實現培訓模式多樣化

要以全新的眼光來看待大數據背景下的員工培訓模式，從傳統培訓模式中脫離出來，采用全新的信息化技術，實現靈活培訓。這種利用信息網絡的培訓模式能夠提供海量信息，更能實現高效率的知識更新，也符合碎片化的學習發展需求，能夠為企業和員工個人減少耗費的時間，提升學習效率。尤其可以利用隨身攜帶的信息化設備隨時隨地地學習，比如利用平板電腦、手機等移動信息設備，在企業利用大數據技術建立的網絡學習系統中進行自由學習。企業也可以采用公眾號的分享形式，將課程以不同模式融入其中，讓員工自行瀏覽。利用企業建立的信息平臺，可以實現多種形式的學習培訓，在培訓過程中，員工也能及時提出疑問，得到教師的及時指導。在網絡化課程的培訓過程中，也能及時實現資源共享，在不涉及私密內容的狀態下，能夠從原本單一的培訓模式中解脫出來，也能跳出枯燥學習資源的禁錮，實現課程資源的多元化共享，體現培訓資源互補優勢。可利用成熟的網絡課程資源學習公開課，減少此方面的成本支出。

企業可利用大數據技術建立可進行員工數據個性化分析的管理系統，不但能夠方便企業掌握員工的發展檔案，也能為未來階段的職業發展和個性化培訓提供參考依據。方便企業為員工提供職業生涯引導和差異性培養，可以根據工作人員的層次不同和工作意愿不同，開展不同的培養活動，讓員工有深入其中的機會，也有多種學習與發展的機會。在此過程中，大數據技術能夠體現充分的優勢，能夠在企業的應用過程中，建立完善而有效的培訓模式，利用網絡實現對員工的線上培訓，解決員工在工作過程中出現的問題。大數據技術還可以將崗位與員工緊密結合在一起，采用跨工種和跨部門的交流方式，讓人力資源得到有效開發，真正落實企業與員工的共同發展。

（二）構建系統的數據庫

許多企業內部缺乏現代化的信息建設，難以將大數據技術作為企業員工培訓中的有利應用手段，為了改變此類現象，企業在落實具體工作的過程中，應當做好信息化建設，利用大數據技術構建系統的數據庫。將大數據作為企業信息化管理平臺建設的手段和工具，搜集更多的有效數據，建成大數據庫，有利于進行信息的整理與分析，也方便查找其中的問題和原因，找到合理的解決辦法，為企業員工培訓提供更多的參考意見。在當代信息技術的發展過程中，大數據概念的出現，更加改變了企業的發展。大數據技術使互聯網的應用效果得到了廣泛提升，也非常明顯地體現了大數據技術對企業發展的有效作用，企業人力資源在落實管理工作的過程中，有必要加強理論建設，不斷更新大數據內容，改進當下的員工培訓模式，為企業的規模壯大和整體發展奠定更好的基礎。當代企業人力資源的管理制度能夠為未來階段企業發展提供更多的幫助。數據庫的內部信息，要包括企業的戰略發展目標、企業年度計劃和員工的檔案信息，確保數據能夠得到及時更新，才能體現對員工培訓的幫助效果。

（三）完善培訓課程的設置

由于時間和空間的限制，企業在開展大規模的員工培訓活動時，往往需要確立具體的培訓場地，但符合培訓需求的場地比較難尋找，通常需要分批次進行員工培訓。當下，可利用大數據技術實現線上教學，可以在任何擁有信息設備和網絡信號的場所進行遠程培訓，也能利用大數據技術實現信息之間的高效率交互。在此過程中，能夠更好地完善培訓課程，教師和學員能夠實現及時的信息交互，教師也能更快更好地獲得教學反饋。另外，利用網絡可以搜集豐富的培訓內容，也可以采用多種多樣的培訓形式，包括圖像、表格、視頻、文字等，讓員工有更深刻的感官認知，也能更好地理解其中的培訓內容。在培訓系統內部，也能利用大數據實現學習資源傳輸，將培訓資料和研究成果及時共享，真正意義上發揮培訓資源的有效性。綜合來說，要完善培訓課程有必要做好以下幾方面工作：

首先要明確企業員工的培訓需求，從而選擇合適的培訓內容，利用大數據進行有效分析，尋找更全面的數據資料，通過企業的發展目標和企業的人才培養工作重心，做好具體調研，利用大數據分析系統形成一定的參考意見。以此為目標導向尋找與之相關的資料信息，在廣闊的數據海洋中尋求符合培訓主題的管理目標，也選擇合適的培訓管理方式。其次，注重從師資資源和教學形式上選擇合理的培訓內容，相同的培訓內容可以選擇不同的授課人員，采用靈活的培訓形式，讓員工能夠有不同的學習感受，從而體現不同的培訓效果。落實大數據技術支持下，企業員工培訓內容的豐富化與靈活化操作，為員工提供更多的機會，了解更多知識，學習更多技能。

（四）科學進行數據分析

為了實現有效的培訓，首先要強化對員工培訓需求的分析，在大數據背景下，海量數據雖然難以篩選，但利用合理的大數據技術，能夠提高有效數據的分析效率，也能更好地進行針對性培訓。

一是企業人力資源部門要落實大數據背景下員工培訓需求的基本思路，做好人力資源信息庫的建設工作，搜集有效數據，做好數據的統計與分析，歸納不同崗位所需的個性特點，將這些個性特點作為課程設計的參考因素。

二是企業要抓住人力資源數據信息的更新機會，及時掌握當下員工的工作能力和知識掌握水平，及時進行相關數據的跟蹤記錄，進行員工掌握數據內容的分析，跟蹤記錄企業員工知識技能方面的掌握情況。明確哪一方面需要加強培訓，又需要采用怎樣的培訓方式為相關報告提供可靠依據，做好數據分析和數據支撐，落實培訓設計方案的有效性和科學性，確保能夠真正彌補企業員工的培訓需要。企業可以設計開發與大數據技術有關的職業生涯規劃系統，科學進行數據分析，以數據信息作為基礎依據，根據崗位的具體要求，利用能力素質模型，擬定崗位晉升模式和職能提升方式。結合員工工作數據的分析結果，主動為職工提供具有針對性的職業發展規劃方案，實現數據分析的有效作用。大數據技術的基礎作用是顯而易見的，對企業來說，能夠體現的實際作用都應得到有效重視，要發揮大數據在企業員工培訓中的效用，滿足員工培訓的工作需求，充分挖掘員工潛力，也激發員工的工作動力。大數據在員工培訓分析過程中得到有效應用，建立以大數據技術為支撐的企業管理平臺，采用多元化方式進行員工數據的分析，針對員工職業成長、職位調動等方面內容進行準確分析。

五、結語

總而言之，大數據可以很好地協助企業實現人力資源的開發、人才挖掘和人才管理。為人才培養提供技術支持和數據分析平臺，能夠滿足企業的發展需要，也能構建與人力資源管理系統相對應的工作模式。企業管理人員不但要探究出大數據在人力資源管理和人才培養上的應用價值，還要尋求大數據在員工培訓過程中的融合策略，為企業的大數據培養提供參考意見，為企業的現代化發展和穩步前進提供充足的動力。

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