文/劉綺 深圳市房多多網絡科技有限公司 廣東深圳 518000
隨著社會的持續發展與變遷,傳統房地產模式早已無法滿足我國相關行業與廣大人民的實際需求。所以,急需對房地產行業進行創新,通過各種互聯網技術的充分運用,來改變房地產行業的建設方式、營銷方式等,提高人們滿意程度,讓房地產行業有著迅猛發展趨勢。網絡時代的誕生和電子商務行業的興起,導致傳統經濟活動將要面對更多挑戰與競爭,對于該種情況而言,只有將互聯網和房地產做好深度融合,凸顯出兩者的優勢,才能夠確保房地產行業獲得良好發展,滿足人們居住需求,提高房地產行業的影響力和知名度。
傳統的房地產項目開發時間往往是半年以上,但在具體的實施階段,會受到各種因素帶來的影響,導致開發時間被推遲到一年。再加上房地產項目并未具備明確的開發標準,所以項目類別的不同,也會引發時間與成本的不同。房地產行業對互聯網模式進行應用,可以將原本一年的開發時間縮短到幾個月,那么時間浪費與成本浪費自然會有著明顯下滑[1]。若是再借助網絡完成各種材料的生產,將這些材料都收集起來,共同實施生產制作工作,自然會確保產品質量體現出較高的規范化與標準化特征,不止節約了大量經濟成本,還可以降低工作人員的任務量。將網絡技術應用到房屋裝修設計中,則能夠達成建筑項目的智能化、節能化和個性化目標。而且,網絡技術還會呈現出樓盤所處的位置、周圍環境、交通條件等等,提供給居住人員完整的3D 畫面,加深消費者對房屋建筑的了解,讓他們產生直觀的感受,增加其滿意度,推動房地產行業穩定發展。
將房地產行業和互聯網技術做好深度融合,可以轉換以往的利潤來源途徑,從直接營銷獲得產品利潤過渡到后續階段的服務盈利中。房地產開發商通過網絡技術的充分運用,為廣大住戶提供優質服務,并將他們的消費習慣、職業特點、繳費方式記錄下來,保存在大數據平臺或者是信息庫中。那么物業服務就并不需要上門收取,住戶在家中就能夠完成繳費工作,不止讓數據變得更加清晰,還可以呈現出住戶的行為習慣,方便物業提供針對性服務,增強管理工作的效果,節約更多的時間與精力。
如表1 所示,自2018 年至2022 年,我國房地產市場銷售面積與銷售額增幅均表現出了下滑態勢。由此可見,近些年以來,我國房地產行業的發展速度日益趨緩,并且其將要承擔的風險也在逐漸積累。換而言之,房地產行業正式邁入轉型關鍵期。而此處的轉型發展期最為顯著的特點就是房地產市場獲得離開賣方市場的機會,并順利走入買方市場。這一情況對于房地產行業而言,最為根本上的變化就是房屋建筑脫離了數量上的追求,開始注重性價比方面的感受,致力于滿足消費者多元化、個性化需求,而房地產行業建立的互聯網營銷模式隨之成為提供雙方交流、溝通的場所。

表1 2018 年至2022 年房地產市場銷售情況
在市場需求的拉動下,互聯網技術獲得了迅猛發展。又因為真三維技術能夠將立體空間完整復原出來,提高景物的真實感與精確性,帶給消費者良好的視覺感受,所以真三維技術的研發和應用則是互聯網領域將要突破的重點。隨著光學、電子以及計算機技術的進一步發展,真三維技術也取得了一定的成就和進展[2]。我國早已有某些地區開始通過三維激光技術繪制出更加生動真實的街景地圖,其采用的三維激光點云技術能夠將較為高清的街景轉變成三位高清畫面,并借助算法進行分類,排除所有街道上的行人、汽車或者是其他干擾因素,讓更加真實完整的街景呈現出來。這意味著利用電子設備拍攝物品,并生成相應的三維圖形,在技術上早已獲得突破,成為一種可能。近些年以來,房屋建筑運用的真三維技術也有著明顯成果,但卻仍舊無法滿足人們需求,尤其是房地產行業,和其他發達國家進行對比而言相距較遠,這也是房地產互聯網模式并未獲得廣泛運用的主要原因。
如今,我國房地產行業正處在改革變遷的重要階段,其消費結構也呈現出巨大改變,該種改變必定會對房地產市場的發展產生某種影響。對當前房地產產品的購買情況進行分析可知,消費群體開始朝著90 后、00 后轉移,但以城市角度來看,一線城市更加側重于二手房銷售,其消費主力為青年群體和白領,可以快速消耗積存的產品,屬于剛性需求的一種。從地區上看,我國將要對某些城鎮棚戶區或者是城中村進行整改,這代表著房地產需求將會被不斷釋放。不管是城市白領,還是農村轉移人口,都更加偏向房屋設計和裝修上的個人喜好,這就要求房地產行業加強互聯網技術的運用,獲取消費者的喜好和個性化需求,如此才能夠判斷房地產行業將來的走向,契合消費者的意愿,讓房屋建筑長期穩定的發展下去。
互聯網的誕生讓全球進入網絡時代,而網絡時代則會衍生出各種各樣的網絡經濟活動,且早已成為人們日常生活最為主要的內容。互聯網不只是能夠增強工作效率的一種方式,還是構建未來生產方式與生活模式的有效手段,最為關鍵的是,互聯網思維必定會成為所有商業思維的基石。互聯網思維往往是借助互聯網技術對原有營銷方式進行創新,將品牌、網絡、線下等營銷工作整合起來,做出顛覆性運用,以便取得預期的效果。那么該種互聯網思維運用包含有以下特質:
可以快速拓展市場:因為網絡經濟能夠掙脫時間、空間帶來的桎梏,確保經濟活動隨時隨地的開展。所以,只要出現新想法、新技術和新觀點,那么就會迅速占領整個市場,若是人們主動接受這些新產品,就代表著該產品可以在實體市場穩步發展并站穩腳跟,收獲到更多的客戶群體。該種經濟模式并不需要耗費大量時間和精力,拓展傳統市場,在宣傳、推廣等工作上,有著傳統經濟無法取代的優勢,所以獲得了廣泛運用[3]。
相互滲透性較高:網絡經濟不會受到行業限制帶來的影響,再加上信息傳播和運用沒有了時間與空間的制約,自然會導致第一、第二乃至于第三產業之間的界限變得越發模糊,各行業也將要面對諸多競爭和挑戰。但在這些行業內,因為有著較高界限,所以他們應用的營銷方式各不相同。而傳統經濟行業限制則最為明顯,只有加強互聯網思維的培養,才可以打破所有行業之間的界限,促使經濟成為一體。
經濟外部性:眾所周知,網絡經濟體現著經濟外部性的某些特征,擴大網絡使用人員的總數量,就代表其價值有所增加,能夠吸引越來越多的成員加入其中,并建立新型的價值增長模式。且該種螺旋形價值增長模式才是推動網絡經濟迅猛發展的基礎。
品牌效益:互聯網時代下,消費者可以獲得更多真實的數據與信息,各行業信息更是有著較高透明度,只要利用網絡搜索方式,就能夠獲得所有產品的性價比與材料數據。由此可知,該種網絡經濟并不會受到原有經濟規則帶來的制約,而賦予用戶良好的產品體驗隨之成為各商家擴大交易量的有效方式。傳統的思維營銷已經無法滿足社會發展需求,在信息逐漸透明和公開的今天,品牌開始成為廣大消費群體最為主要的選擇途徑[4]。但品牌價值若是想順利回歸到顧客價值中,就應該根據消費者個性化需求、消費習慣等等,對產品和服務方式進行創新,只有提高消費者滿意度,才可以讓產品獲得更多群體喜愛,才能夠達成品牌效益的最大化。互聯網思維能夠優化品牌效益,凸顯出人的主體地位,但若想達成自身品牌的最大化,則要帶給消費者良好的居住體驗,讓建筑項目獲得穩定發展,滿足消費者實際需求。
隨著社會的持續發展,人們原有居住要求開始出現改變,也并不再是遮風擋雨,而是向往居住環境、綠化面積與裝修設計等等。最新一代的消費者除了更加關注居住的舒適度以外,還注重房屋建筑是否具備較高的安全性和可靠性,開始考慮房屋設計風格是否契合自己喜好,是否歸屬在某個學校附近,是否會對自己的交友等造成影響。所以,在對房屋建筑進行設計的時候,應該凸顯出人性化的設計要點,如此才能夠滿足人們居住需求,符合他們的心理預期,不會出現關注度和滿意度下滑的情況。房地產開發商也應該給予客戶感受高度關注,從建設房屋過渡到家庭裝修,讓消費者的生活方式、生活理念完整呈現出來,并研發出各種各樣的新產品,滿足市場持續發展和變化的需求。
房地產開展的網絡營銷和其他傳統模式進行對比而言,最為顯著的優勢是其屬于互動營銷的一種,房地產開發商能夠借助互聯網技術,開辟各種各樣的平臺,以此來和供應商、消費者以及目標群體進行交流互動,且這些信息交流屬于雙向,并不僅僅是單向。
房地產利用互聯網技術完成供應鏈的整合,轉換原有各企業、部門之間的交流,節約更多資金成本。如開發商通過電子商務實施招投標工作,和建筑企業、材料生產企業、物業企業等進行合作。如此一來,不止消除了中間環節,還能夠增強各項工作的效果,確保企業經營活動有著較高透明度,增加合作關系的發展途徑與范圍[5]。而利用專門的網站平臺就能夠構建出相應的信息庫,建立企業共享的信息鏈,實現無場地、無環境的虛擬辦公模式。
房地產開發商結合建筑項目具體情況,建立專門的網站,又或是和其他網站平臺合作,以發廣告、做推廣等方式,完成產品的宣傳工作,這是從原來的報紙、廣播和電視等過度到如今的互聯網宣傳模式,體現著獨特的特征,能夠擴大原有的宣傳范圍,增加消費者數量。
房地產建立的宣傳平臺能夠被劃分成網絡直銷和間接銷售這兩種,前者主要是說開發商利用各種網絡平臺進行銷售。最為有效的方式為:(1)企業通過微博、抖音等平臺,開設專門的賬號,上傳一些建筑項目的信息、環境,也可以是拍攝的景色、裝修和內部結構的視頻,吸引更多群體觀看,增加他們的購買欲望。該種方式不止可以節約更多經濟成本,還能夠增強宣傳工作的效果,對于擴大企業影響力和知名度有著重要作用。(2)和網絡主播或者是其他企業合作,開展社會公益活動,潛移默化的進行宣傳,提高消費者的好感度。并建立專門的信息收集渠道,獲取更多消費者的意見與想法,這不止可以提高工作效率,還可以營造良好的公眾形象,吸取有效的經驗和意見,將其運用在房屋建筑中,增強建筑項目的質量,符合消費者的實際需求。(3)房地產網絡銷售的管理平臺屬于售后服務的重要環節,開發商應該在該平臺預留出專門的物業管理板塊,邀請物業管理企業在固定時間上傳一定的信息和通告,能夠和業主進行交流,在增進彼此感情的同時,方便后續階段的物業管理。而且該種方式可以讓業主暢所欲言,發表自己居住中遇見的問題,而物業管理則要將這些意見和問題收集起來,不斷整改和優化,在促使業務管理效果得以提升的同時,滿足業主居住需求,增加他們的滿意度。
我國房地產行業發展模式正處在持續變化和升級狀態中,從上個世紀八十年代傳統的房屋建筑模式,直到如今的“項目施工+物業服務”等,確實讓人們的生活方式和居住方式出現翻天覆地的改變。在將來,房地產行業也必定會發展成“房屋建筑+互聯網+物業”的新型方式,其最為主要的特點為:利用先進的互聯網和軟件技術,幫助房地產行業明確消費者的個性化需求,以此來達成房屋施工、裝修設計的定制化生產。其次,在對房屋進行施工、選購和裝修的時候,消費者會主動表露自己的想法和觀點,確保房屋使用有著較高的便捷化特征,讓人員居住更加舒適滿意。
從消費者需求和房屋建筑可行性來看,房地產行業互聯網模式會長期處在被企業、消費者逐漸肯定和接受的過程,所以其發展路徑應該從需求較為急切、技術可突破的要點上著手,遵循循序漸進的相關原則,對這一模式進行應用。而該模式的發展路徑包含有:
從原本的二手房銷售過渡到新房營銷,再到園區、樓宇的招商投資,最后則是針對性的房屋定制,滿足所有消費者的需求。
消費者會從被動接受開發商提供的裝修方式,慢慢發展成自主設計與裝修,再到控制成本資金與裝修效果,最后則是家具設備的定制,構建出完整的三維立體檔案,將所有數據和信息都上傳其中。
對于中小規模的房地產企業而言,加強互聯網模式的運用,會帶給其更高的行動力,能夠促使這些企業主動實行,且取得良好效果。但對于大規模房地產企業,由于已經擁有較大的生產運營規模,所以其思維方式相對保守,會考慮到方方面面的內容。那么在推行互聯網房地產模式的時候,就應該先從小規模企業開始入手,再慢慢擴大到其他企業上。
房地產行業運用互聯網技術是產業融合發展的必然趨勢,雖然如今房地產行業正處在改革的關鍵階段,但若是想達成預期的目標,就應該從軟件技術開始,確保行業發展獲得突破性進展。
軟件是房地產行業迅猛發展的前提。因為房屋有著明顯的立體三維屬性,不管從哪個平面角度對該建筑進行觀察,都會受到限制和影響,無法對其做出更加客觀、真實與準確的評價。所以,房地產行業應該加強互聯網技術的充分運用,摒棄以往的平面繪制技術,通過三維建模方式,將整個房屋的物理空間以更加真實的畫面呈現出來,方便消費者進行觀看,能夠發現房屋的優點與缺陷,并結合自己想法提出問題,讓工作人員給予解答[6]。
軟件需要體現出連接產業鏈上下游、生產和消費等諸多作用,讓供給和需求兩方都能夠消除誤解,減少技術差距帶來的影響和矛盾關系,并根據房屋建筑、內部結構、裝修設計等工作,和設計人員做出密切交流,避免一些專業用語產生的糾紛。軟件編制的目的是滿足所有專業人士和非專業人士的需求,所以更需要將軟件技術融入其中,保障各個階層、群體的消費者都能夠有著較高滿意度,進一步促進房地產行業的飛速發展。
軟件應該達成用戶體驗的最大化,除了要完成立體化場景展示,還應該注重五個“實際”:一是功能的多元化特征,可以滿足所有消費者群體的實際需求;二是契合消費者的居住習慣和生活習慣;三是房屋效果應當顯露出真實的情景;四是定制化房屋設計能夠獲得充分運用,或者是房屋設備不會出現質量問題;五是能夠被運用在計算機、電子設備與移動設備上,可以在線、離線使用,有著較高的應用性。
總而言之,雖然房地產互聯網模式在我國仍舊受到各種條件帶來的制約,但該模式的運用必定會成為房地產行業將來的發展道路。而且,互聯網技術確實為房地產行業提供了較多銷售途徑與營銷模式,但卻無法完全替代傳統模式不斷發展下去。所以,房地產行業應該注重自身產品的質量,只有在此基礎上,對營銷方式和發展方式進行創新,積累良好的業內口碑,提高消費者的信任度,才能夠滿足他們的實際需求,確保房地產項目有著較高質量,推動該行業穩定順利的發展下去,達成社會經濟水平的提升。