物流競賽賽前培訓及支撐體系建立與研究

文/張國華

本研究以某行業物流競賽中有關備賽的相關重點工作為研究對象，分別闡述如何對物流競賽選手的學習與生活進行管理，以提高競賽的備賽效率。

1.物流競賽內容劃分

物流競賽具備了不同的內容。但大致分為了理論和實踐兩部分。理論競賽指的是以對競賽指定的相關書籍、文件以及行業業務常識進行背誦后，采用紙筆作答的方式進行。實踐競賽指的是使用行業中常用的，或者競賽組委會指定的行業工器具進行勞動，通過統計時間、速度、正確率等方式進行。

2.物流競賽相關人員的利益需求

物流競賽隨著競賽等級的不同，所涉及的相關人員范圍亦有不同。借鑒了360度評價法中對評價方的范圍劃分，可以將物流競賽中參與人員大體劃分為上級、平級、下級、選手自身以及外部人員，其中，同一范圍的競賽參與人員有著較為相近的利益訴求，對其歸納如下：

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3.物流競賽賽前培訓及支撐對策形成機制

物流競賽賽前培訓及支撐對策形成針對訴求點的對策制定機制，系統圖如下：

從圖1中可以看出，在競賽備賽的首要訴求點為通過競賽備賽，可以使選手獲得較好的競賽名次，需要通過制定合適的培訓方案、選擇合適的培訓師資等。其次，選手在備賽中難以兼顧工作，形成矛盾沖突，因此需要重新設定工作制度，劃分工作職責，使選手能夠平衡備賽與工作。再次，希望通過競賽的備賽，使工作團隊的整體氛圍和單位形象得到有效提升，這需要加大務虛工作在所有工作中的比重。最后，選手希望消除競賽不利的后顧之憂，則需要從激勵制度方面著手，即使選手在競賽中失利亦有相應的獎勵。

圖1 物流競賽賽前培訓及支撐對策形成機制系統圖

4.物流競賽賽前培訓及支撐體系重點

通過上述分析，可以得出對物流競賽賽前培訓及支撐的體系的建立應當從培訓方案與計劃、培訓后勤保障、工作制度和企業文化建設四個方面著手，才能更好地滿足多方面的需求。

（1）培訓方案。培訓方案應當是以能夠迅速提高、充分鞏固競賽選手的理論水平和實踐能力競賽為目的而開展。包括了培訓組織機構、培訓時間與地點安排、培訓師資選聘、培訓內容、培訓結果考核等相關內容。培訓組織機構指的是用來組織競賽賽前培訓的機構，和常規培訓不同的是，這種組織分為主導方與協助方，主導方一般為單位或者公司的人事部門，和競賽相關事宜的主導方相同，但協助方則是具體的業務部門。在物流競賽中，采用了由物流部門提報培訓方案，由人事部門對方案細節進行補充修訂和審批。培訓時間與地點安排應當本著方便高效為原則進行，一般來說，選手在備賽階段，往往要脫產集中訓練。部分公司或企業的干部出于對工作的考慮，要求選手競賽前無需脫產，充分利用工作間隙或工作之余的時間進行，這種培訓的時間安排用以應對小型的競爭不激烈的競賽尚可，但絕對無法滿足在全國類競賽獲得名次的需求。因此，在備賽中對時間的安排盡可能做到在接到競賽通知時，安排選手脫產集中培訓。培訓師資的選聘多采用了選手選擇和專家推薦的方法結合進行。選手可根據自己的學習進度、掌握情況，在企業的物流專家人才庫中尋找適當的人選，師資的來源也相對廣泛，可以從人才庫中選擇，或與高校物流專業的講師、教授合作，由其對競賽的理論知識進行培訓，甚至部分業外的人士亦可以成為培訓師資中的一員。培訓內容是依據競賽所規定的內容進行授課。這些授課內容屬于強制性，且不能更改的，是對競賽理論與實操相關內容的學習與掌握。選手可以將需求反饋給備賽的組織者或團隊的教練，由上級根據實際情況安排培訓計劃，組織師資力量進行培訓。培訓結果應當在整個備賽過程中不斷進行中期考核，對選手在中期的學習成果進行檢測，考察選手對該階段內容的掌握情況，同時對不合格選手進行篩選。考核的結果應當及時反饋至選手，除了名次外，還應當包括失誤、錯題的內容和比例，做好統計分析工作。（2）培訓后勤保障。培訓后勤主要包括了選手的食宿兩部分。食物應當注意營養合理、葷素搭配恰當，并且按計劃定期更換菜譜，確保選手能夠保持食物上的新鮮感。選手住宿應當以單人單間為主，盡量避免標間等可能存在相互影響的住宿形式。住宿的地方應當盡量靠近上課地點，便于選手晚自習與返程，防止途中發生意外。另外，為了便于選手學習之余的放松，在住宿地點方面應當具有籃球場、足球場、羽毛球場等運動設施。（3）工作制度。工作制度主要指的是針對選手參與培訓后，對選手工作安排、獎懲的安排等制度。對工作的安排制度，包括了工作流程的重新設計、工作職責的重新安排、工作值班以及其他多種制度的再安排，這些制度均圍繞選手脫崗后工作如何正常開展進行。這種制度需要平衡選手和普通職工之間的平衡，既能通過榮譽和物質實現對選手的獎勵表彰，刺激積極性，又能防止其他普通職工產生不公平之感，制度的制定十分考驗決策者的智慧。（4）企業文化。企業的企業文化同樣是支持選手備賽的重要內容。如果企業文化中充滿了對人才的重視與肯定，各崗位員工對競賽選手的備賽認同度會得到極大的提高，大幅度減少在由于承擔備賽選手工作所產生的不滿，對工作中的相互協調有較強的促進作用。因此，營造文化氛圍，增強競賽文化在工作中的號召力和感染力能夠有助于競賽活動的順利展開。

5.效果及結語

對某企業參與國家競賽的選手在備賽過程中是否采用該培訓與服務支撐機制前后的滿意度、成績等一系列內容進行對比，通過對比可以發現，在采用了新的培訓方案、提高了培訓后勤服務標準、優化工作制度，并且重塑企業文化后，選手對備賽過程的滿意度以及更為重要的備賽中各階段的成績都有不同程度的上升。如對培訓的滿意度由74.5%上升為92.7%，其中詬病最多的食宿滿意度由44.3%上升為88.9%，上升最多，因此該體系能夠起到一定效果。一個對物流培訓和服務起到較好的支撐作用的輔助機制從培訓方案的制定、培訓后勤的保障、工作制度和流程的優化、企業文化的塑造等多方面出發，可以更好地舒緩選手緊張情緒、提高選手成績、減少選手不滿，幫助選手備賽，對其他類型的競賽同樣具有一定的借鑒意義。C

引用出處

[1]張靜芳.四川省普通高校體育舞蹈大學生競賽焦慮特點及對策分析[D].四川師范大學,2022

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