重慶市采供血機構無償獻血宣傳的現狀分析*

秦偉斐,黃潤華,羅賢偉,陳光淑,黃 霞,楊冬燕△

1.重慶市血液中心業務科,重慶 400052;2.重慶市綦江中心血庫質管科,重慶 401420;3.重慶市城口中心血庫,重慶 405900;4.重慶市大足區中心血庫,重慶 402360

隨著醫療水平的提高和輸血醫學的發展,臨床用血需求持續增長,我國血液供應雖然基本能夠保障臨床需求,但區域性、季節性血液供應緊張仍時有發生,各地發生短期內血液供給大體平衡常有報道[1-2]。造成血液供應大體平衡狀態的原因很大程度上是因為公眾缺乏對獻血知識的了解,參與意識比較淡薄[3]。中國大陸的人口獻血率僅接近11‰,而中國香港和中國澳門人口獻血率分別為30‰和23‰,世界上高收入國家的人口獻血率平均已達到為45‰[4]。宣傳教育是提高民眾對無償獻血的認知和改變獻血行為的重要手段[5],利用有限的資源開展無償獻血相關知識的宣傳和健康教育,提高獻血者對無償獻血的認知和提升獻血積極性是當下必須重視的問題。為了解重慶市采供血機構無償獻血宣傳的現狀,評價分析全市無償獻血的宣傳效果,推進區域無償獻血宣傳工作的同質化工作,本研究對本市19所采供血機構無償獻血宣傳情況進行了調查,現報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 重慶市19所采供血機構,包括血液中心和分中心各1所、6所中心血站、11所中心血庫均參與同質化調研工作。

1.2方法 根據重慶市無償獻血宣傳工作實際情況設計調查問卷,2021年5月通過電子郵件向19所采供血機構發放調查表,實施信息收集和分析處理。調查內容包括無償獻血宣傳資料的來源和內容、宣傳資料的應用、特色宣傳方式等。問卷調查表由各采供血機構科室專職負責宣傳的工作人員填寫后返回,2022年3月再次核實并形成《重慶市采供血機構獻血宣傳現狀報告》,數據有效率為100%。

1.3統計學處理 采用Excel軟件進行數據處理與統計分析。建立數據表,對調研數據進行錄入和匯總。

2 結 果

2.1獻血宣傳資料的來源和內容 各采供血機構獻血資料主要來源于獻血相關法律、法規、規范、中國輸血協會及其他血站網站等。宣傳資料中都包含了血液生理知識、獻血相關知識、獻血相關法律和法規等內容,作為獻血者最關心的問題,獻血后享有的權利和待遇也是最主要宣傳點。見表1。

表1 獻血宣傳資料的來源和內容

2.2獻血宣傳的方式和展示平臺 現有宣傳資料的呈現方式主要為常規傳統的展板或宣傳畫、紙質宣傳單和紙質宣傳手冊。所有采供血機構都借助采血現場展示平臺向過往群眾發放宣傳資料;而以微信、QQ為代表的社交通訊工具進行獻血宣傳只有14所(73.68%)。利用節假日或紀念日等開展專項特色宣傳的機構占100%。見表2。

表2 獻血宣傳的方式和展示平臺

2.3重慶市各采供血機構獻血宣傳投入的人力資源和獻血人次 各采供血機構獻血宣傳投入的人力資源與獲得的獻血人次狀況不一致,收益最高的K1,投入宣傳的人力資源所在單位占比為1.47%,而千人次采集人數投入宣傳人員(人)為0.04。效果較差的是Q0,投入宣傳的人力資源所在單位占比為31.58%,而千人次采集人數投入宣傳人員(人)為1.73。見表3。

表3 重慶市各采供血機構獻血宣傳投入的人力資源和獻血人次

2.4重慶市各采供血機構招募常用宣傳方法 各采供血機構采取不同的宣傳招募方法,在常宣傳規招募過程中,使用最多的是短信與電話招募,19所采供血機構均采用了這種方法,上門聯系最少,只有1所采供血機構在常規招募中使用;在所有招募方法中,有11所(57.89%)采供血機構認為短信與電話宣傳招募最有效;有18所(97.74%)采供血機構將短信與電話招募作為特殊招募的首選。見表4。

表4 重慶市各采供血機構招募常選用宣傳方法

3 討 論

無償獻血宣傳作為采供血工作重要的組成部分,越來越引起各采供血機構的重視。現有的無償獻血宣傳從國家層面和地方區域內尚未形成很好的統籌安排和協同聯動,各級各地采供血機構大部分是在當地政府和衛生行政部門的支持下,大力開展和組織宣傳活動[6]。為了加強無償獻血的知識宣傳與傳播無償獻血理念,讓更多人了解、接受和參與無償獻血,提升整體區域采供血機構的獻血宣傳效果,促進全市無償獻血宣傳的協同聯動和同質化發展,本研究對重慶市19所采供血機構開展了獻血宣傳的現況調查。調查結果顯示,19所采供血機構的獻血宣傳資料的來源和內容基本一致。在獻血宣傳資料來源方面,19所機構均參考了獻血相關法律、法規、規范,18所機構參考了中國輸血協會或其他采供血機構網站,15所機構參考了輸血專業教科書和其他采供血單位宣傳資料。在宣傳內容方面,各采供血機構的宣傳資料均包含了血液生理知識、獻血相關知識、獻血相關法律和法規等內容。與劉晉輝[7]報道的獻血者最關心的獻血后享有的權利和待遇也是各采供血機構宣傳的主要內容一致。12所采供血機構因開展單采血小板工作,將單采血小板捐獻知識也進行了宣傳。只有7所采供血機構進行了造血干細胞捐獻宣傳和艾滋病科普知識宣傳。表明全市各采供血機構的獻血相關知識的宣傳還存在一定的差異,并沒有形成“全市一盤棋”進行統籌組織和聯動協調的工作機制。

調查發現,各采供血機構對宣傳資料內容進行更新的間隔時間相差較大,8所機構每年更新,4所機構2年更新,2所機構更新時間在2年以上,1所為半年,另外有4所更新時間為不固定,根據自己的業務需求變更。各機構宣傳資料更新的主要原因為獻血法規、標準的變化,以及單位宣傳內容的調整、獻血時間地點的變化等。11所采供血機構沒有進行每年更新的主要原因是受人力資源和財力的限制,與相關報道一致[8],因此很難根據法規標準的頒布和更新進行實時調整,也很難做到獻血宣傳資料的時新性和創新性。

各個采供血機構現有宣傳資料的呈現方式主要為常規傳統的展板或宣傳畫、紙質宣傳單和紙質宣傳手冊,借助采血現場展示平臺向過往群眾發放宣傳資料,這種宣傳方式的受眾有限,接收宣傳資料的人群主要為已經有意愿參加獻血的人群,對獻血不了解的群體并沒有達到宣傳效果;即使將采血車(屋)作為宣傳載體,宣傳的范圍也有限[9-11]。除了采血現場宣傳之外,部分機構利用各地的電視臺或電臺進行了獻血宣傳,或者采用戶外電子顯示屏、廣告、門戶網站等媒介進行宣傳。全市有2所采供血機構建立了科普教育基地,但目前尚未形成全市統籌的無償獻血和健康教育宣傳聯動機制。

隨著信息技術的日益發展和智能手機的廣泛普及,以微信、QQ為代表的社交通訊工具,抖音為代表的播放平臺已深入人們的工作和生活中,在“互聯網+”時代背景下,采供血行業已經利用新媒體公眾平臺啟動了全新的無償宣傳模式[12]。新興媒介兼具人際傳播與大眾傳播的優勢,有助于提升無償獻血的宣傳成效[13]。截至2022年6月,我國網民規模為10.51億,手機網民達10.47億,網絡視頻(含短視頻)用戶達9.95億[14],針對這樣一個龐大的群體開展無償獻血宣傳,利用好新媒體平臺能起到事半功倍的宣傳效果[15]。分析各采供血機構千人次采集人數投入宣傳人員可知,不是投入專業宣傳專職人員越多,就能達到獻血人次越多的效果。因此,如何通過新媒體平臺進行專業化、系統化的開展獻血知識的有效傳播,需要專業團隊的精心策劃和營銷,只有不斷地調研分析,制訂有針對性的正面宣傳策略并實時調整,才能達到普及大眾的宣傳效果。

在常規宣傳招募過程中,招募方法使用最多的是短信與電話宣傳招募,19所采供血機構均采用了這種招募方式。在所有宣傳招募方式中,有11所采供血機構認為短信與電話宣傳招募最有效與學者研究結果一致[16-17]。18所采供血機構將短信與電話宣傳招募作為特殊招募的首選。在特色宣傳模式方面,除運用好傳統媒介和新媒體外,部分機構還增加了戶外電子顯示屏及廣告、宣講團、志愿者、特殊節假日活動等,這些宣傳陣地已經成為一種極佳的宣傳補充形式,多元素媒介的融合,以獻血者或受血者的現身說法、親歷互動和典型事例報道作為切入點進行宣傳[18],運用通俗易懂的語言和喜聞樂見的形式,發揮了很好宣傳效果作用[19-20]。但單靠一個單位和一個地區的力量很難實現內容豐富、形式多樣和針對性強的獻血宣傳效果,因此需要建立區域內宣傳資料和宣傳方式的資源共享及平臺共建機制,組建全市統一的獻血宣講團和獻血宣傳團隊,以便更好地整合資源和發揮人才特長優勢,形成采供血良好的社會氛圍。

綜上所述,建立一個區域性的獻血宣傳同質化共享平臺非常重要,可以從以下3個方面入手:第一,建立全市統一的無償獻血宣傳資料庫,并定期更新管理,以供各單位選擇采用;第二,統籌全市資源,選擇專業團隊進行全市的無償獻血宣傳形式和宣傳內容的策劃和運營;第三,共享無償獻血健康教育館,共同策劃相關活動,協同開展全市的無償獻血和健康教育的科普宣傳。只有融合資源和共享優勢,才能推動獻血資料、宣傳形式在傳統媒體上的拓寬和無償獻血與健康教育知識的更新,將傳統媒體與互聯網媒體優勢互補并形成合力,加強熱點關注和契合社會氛圍進行特殊時期的獻血宣傳和健康教育,并逐步建立起全市采供血機構融合交叉、互動交流的立體宣傳模式。