滕才全 李盛彬


廣西那坡縣平孟鎮念井村群山連綿、降雨稀少,水資源十分缺乏。曾經,戍守在這里的邊防官兵經過不懈努力,成功為群眾修建了一口 “愛民井”,解決了用水難題,并由此誕生了“愛民助民”的“念井精神”。作為“念井精神”的傳承人,百色邊境管理支隊念井邊境派出所始終以群眾利益為出發點,依托“楓橋式公安派出所”創建、“我為群眾辦實事”等一系列活動,傾心傾力解決群眾急難愁盼問題,用真心真情點亮“愛民燈”,筑牢邊關“安全屏”。
點亮“暖心燈” 解決戶籍“煩心事”
2022年12月10日,念井邊境派出所民警接到村民農某電話求助:自己早年遠嫁廣東,未能及時換領第二代身份證,與家人聯系較少,從而導致戶口被注銷,給生活帶來諸多不便。由于不符合居民身份證異地受理條件,又不知如何回原籍補辦,“黑戶”難題成了困擾農某多年的心病。
得知情況后,念井邊境派出所民警對農某的戶籍信息進行了調查核實,發現確無登記信息。隨后,民警聯系農某居住地的兩英派出所,請求當地派出所協助調查提供農某在當地的居住情況。經過兩地警方溝通協調,最終確認農某反映的情況屬實,為其成功補錄了戶籍信息,補辦了身份證。
邊境地區山高路遠,基礎設施相對落后,少數群眾的身份證在過期或遺失后,常常無法按時補辦。
“叔叔看這里,不要眨眼哈……”伴隨著照相機快門“咔嚓”幾聲,那珍村王大爺心里的石頭終于落下了,臉上的皺紋也舒展開來。
3月15日,念井邊境派出所民警在轄區走訪時了解到,那珍村的王大爺因病行動不便,身份證過期后一直無法到派出所進行補辦。獲悉情況后,所里的戶籍民警帶上身份證信息采集設備,主動來到王大爺家中核實身份信息,為其成功補辦了身份證。
針對常見的戶口信息缺失、數據與實際不符等問題,念井邊境派出所化“問題清單”為“履職清單”,先后推出“跨省通辦”“所長接待窗口”“辦證上門”等服務舉措,為解決邊境群眾戶籍問題開通“綠色通道”。
2022年以來,該所共為15名群眾恢復和補辦戶口,幫助200余名群眾更正戶籍信息,實現邊境轄區群眾戶籍“疑難雜癥”全面清零,用力用情解決了群眾的“煩心事”。
點亮“守護燈”看好群眾“錢袋子”
“謝謝警察同志!追回了我孩子充值游戲造成的11000元損失,這可是我們家的救命錢啊!”2023年3月1日,轄區黃女士帶著兒子來到念井邊境派出所,將一面寫有“人民衛士一心為民”的錦旗交到民警手中。
原來黃女士10歲的兒子癡迷于網絡游戲,為獲取更好的“裝備”,偷偷將黃女士銀行卡里的11000元存款用于游戲充值。黃女士的丈夫患有腦溢血,而這筆錢恰恰是她省吃儉用為丈夫攢下的“救命錢”。
黃女士在打電話聯系游戲開發公司無果后,便來到念井邊境派出所求助。得知情況后,民警立即與游戲開發公司取得聯系,說明事情緣由,陳述利害關系。最終,民警督促游戲開發公司將11000元人民幣退還至黃女士賬戶,為其挽回了經濟損失。
挽回損失是目的,做好防范才是根本。
“網上兼職刷單是詐騙”“公檢法電話要求轉賬是詐騙”。4月20 日,一場充滿“煙火氣”的反詐主題宣傳活動在念井村村部廣場舉辦。念井邊境派出所民警化身“反詐衛士”向群眾揭露網絡詐騙犯罪常用套路,一對一指導群眾下載國家反詐中心App,并向完成注冊的群眾贈送紀念品。
今年以來,念井邊境派出所堅持“宣傳再快一步,止損再快一秒”的工作原則,積極深入邊境村寨開展電信網絡詐騙勸阻工作,累計發放反詐騙相關知識手冊、宣傳單達5000余份,張貼海報60余張,懸掛橫幅22條,確保了反詐宣傳在邊境轄區全線鋪開、全面覆蓋。
點亮“平安燈”危急時刻“顯身手”
為更好地守護轄區群眾平安,念井邊境派出所組建了“警務應急小分隊”,加大邊境轄區巡邏密度,提升群眾見警率,確保對突發狀況第一時間發現、第一時間處置。
2022年5月的一天,念井村附近突發山火。正在附近巡邏的警務應急小分隊民警覃小杰看到山上騰起的煙霧后,立即前往現場查看。眼見火勢較大,徒手無法撲滅,他一邊開辟防火隔離帶,一邊聯系其他同志攜帶著滅火器、鐵鍬等工具趕到現場增援。經過近30分鐘的緊張撲救,現場所有著火點及周邊煙點被撲滅,無人員傷亡和財產損失,火情隱患徹底消除。
越是萬家燈火時,民警守護平安的責任就越大。
2023年4月22日,正值壯族傳統節日“三月三”,家家戶戶歡聚一堂、載歌載舞,而念井邊境派出所的民警依然堅守在巡邏執勤崗位上。
“大爺快醒醒!身體有哪里不舒服嗎?”當晚,該所民警韋仕孫在開展轄區巡邏時,看到路邊躺著一位醉酒的老人,急忙過去救助。他和戰友將老人轉移至安全區域,對其傷口進行簡單包扎處理,并撥打120急救電話,請求醫護人員支援。由于處置得當,老人及時脫離了生命危險。
2022年以來,念井邊境派出所不斷優化勤務模式,將警力下沉一線,先后協助處置突發自然災害13起,轉移救助受傷群眾25名,找回走失人員5名,守護了群眾平安,更促進了轄區和諧。