領導更換背景下前任領導“意中人”工作身份差異感調適階段模型研究

劉嫦娥 潘瑋琪 艾月光 王 珊 黃 杰 劉婷婷,2

(1.湖南工商大學工商管理學院; 2.長沙人工智能社會實驗室; 3.河南大學商學院)

1 研究背景

VUCA時代,組織所處商業環境瞬息萬變,“黑天鵝”事件日益增多,只有那些能帶領組織成員在危機中育新機,于變局中開新局的領導才能有效應對。由此,組織中的領導因工作情況發生更換的現象較以往更加頻繁[1]。TSUI等[2]的研究表明,中國人將圈子分為家人、熟人及陌生人3個層次,并且信任程度依次降低。正是因為缺乏對陌生人的信任,華人企業中“一朝天子一朝臣”的觀念較為普遍。華人領導對員工歸類的本質是差序格局,領導更換后,舊的人際關系和權力結構必將以新的領導為中心加以重構[3]。本研究中:領導更換主要是指組織或部門成員的直屬上級變動;領導“意中人”是指工作表現能夠契合領導“心意”,容易在工作中獲得資源、感到幸福的下屬,他們一般都經過組織或部門的嚴格考察,綜合能力強且整體素質高[4]。領導更換后,前任領導“意中人”通常由于工作、情感資源的減少而產生巨大心理落差,經歷失去領導“意中人”身份的轉變,從而產生工作身份差異感[5,6]。領導“意中人”身份一旦界定通常比較穩定,但也并非一成不變,若他們的某種行為事件總是不符合領導預期且積累到一定程度時就可能變為非“意中人”,產生工作身份差異感[7]。工作身份差異感是指因外部事件打破現有工作身份認知平衡,導致個體現實工作身份與理想或應該工作身份之間存在負性差距[8]。……