吉林省長春市：一城文明風 滿目新氣象

文/李達 耿世紅

“讓路于客”“讓景于客”“讓利于客”......吉林省長春市發出倡議，倡導講文明、守禮儀的良好社會風尚，一系列行動的持續發力，成為長春市推進文明創建工作的生動注解。

2023 年以來，長春采用項目化手段，聚焦重點、攻克難點、打造亮點，切實增強文明培育，做精做優城市治理。如今，行走在長春，安全暢通的交通、文明有禮的市民、遍地開花的文明實踐活動，向上向善的文明新風尚正在形成。

志愿者為游客帶來細致周到的服務。

文明過馬路讓文明安全始終“在線”

8 月23 日8 時，伴著早高峰的車流，長春市衛星廣場人民大街南口，文明督導員及交通服務志愿者已經早早來到點位，他們揮舞手中的小紅旗，在道路兩側，協助執勤交警組織行人有序通過路口。

“現在車流量較大，大家先停一停再過！”“走人行橫道，不要低頭看手機，注意腳下安全！”……站在路口，來自朝陽區新時代文明實踐中心志愿者葛佳根據車流和路面執勤交警的口哨聲，耐心引導行人過馬路。為了做好文明交通志愿服務，葛佳和另外144 名文明督導員在上崗前都進行統一培訓，按照交通勸導志愿者教學文件及視頻進行崗前學習。輪流上崗期間，文明督導員們就按照路面執勤交警給出的點位進行執勤，配合交警共同維護路口交通秩序。

8 月初，長春市委宣傳部、市文明辦開展“文明長春12 月·文明過馬路”標準化創建活動，朝陽區積極響，調動全域43 家文明單位、88 家新時代文明實踐所全面參與，與文明督導員、志愿服務組織、志愿者等力量共同組成文明交通志愿勸導團隊參與此項活動。文明過馬路不僅體現了每位交通參與者的文明素養，也彰顯著一座城市的文明程度。今年以來，長春市真正把服務群眾貫徹到文明培育、文明實踐、文明創建全過程，通過層層示范、層層帶動，把各區域各級文明單位、文明督導員、志愿服務組織和社會公益組織動員起來，把主次干道、人流密集場所、主要交通樞紐處斑馬線管起來，讓大家一起向不文明交通行為說“不”，推動長春市民成為創建參與者、貢獻者、受益者。

讓路于客，讓出一份暢通；讓景于客，讓出一份美好；讓利于客，讓出一份大度。在長春，文明接力賽，人人跑起來。

文明共護打造高顏值高品質公園

在長春世界雕塑園內，文明旅游宣傳欄隨處可見。景區內環境優美，地面干凈整潔。景區入口處，游客排隊預約，在工作人員的耐心引導下，有序登記入園。

隨著天氣愈加涼爽愜意，前來游玩的游客越來越多，園區的工作人員比以往更加忙碌。由于游客集中，他們不僅要確保各類基礎設施正常運轉，同時安排志愿者不間斷地對各類不文明行為進行勸導、整治，引導游客自覺養成文明游園習慣，營造和諧優美的游園環境。

“我們每天都會佩戴著‘長春世界雕塑園志愿文明督導團’小藍牌，分時段輪流到園區開展文明督導服務，制止在園區亂扔垃圾、亂貼亂畫、攀折花木、損壞公物及綠化設施等不文明行為，用實際行動向游客傳遞生態環保、綠色文明的生活理念。”志愿文明督導團團長李麗娟說。

面對市民日益增長的健身需求，長春市體育局也在不斷創新全面健身服務技術手段，完善健身器材以及基礎設施，讓“10 分鐘體育健身圈”真正走進市民生活中。

據悉，今年以來，長春市命名長春市南湖公園等26 個公園（景區）為首批長春市“文明公園（景區）”，命名朝陽區少年宮等26 個公共場館為首批長春市“文明場館”，命名長春龍嘉國際機場等6 個交通場站為首批長春市“文明交通場站”，命名朝陽區大繁榮商場等20 個農貿市場為首批長春市“文明市場”，多角度提高市民文明素養和社會文明程度，不斷增強人民群眾幸福感。

文明窗口文明服務溫暖人心。

文明示范窗口讓服務為文明城市增光添彩

窗口行業，時刻面向群眾，堪稱城市的“臉面”。為鼓勵先進，經窗口單位申報、縣（市）區和開發區復核推薦、市文明辦及行業部門現場評定等程序，決定命名63 個窗口單位為首批長春市“文明示范窗口”，長春市汽開區政務服務中心就是其一。

“今天過來辦老人卡，沒想到這么快就辦完了。工作人員特別有耐心，你們服務中心的服務真的是太好了！”在長春汽開區政務服務中心“老年人專窗”辦理完老年人優待卡的居民交口稱贊。

汽開區富民街道公共服務中心的愛心窗口通過細化、靈活的管理模式，為老年人辦理老年卡、現金的代收代繳、智能化辦理業務等各種服務，切實解決了老年人辦事難的問題。同時，為保障殘疾人、孕婦、兒童等群體辦事更加便利，中心還配備了應急藥箱、無線網絡、雨傘等，并提供免費復印等多種服務。

文明擦亮窗口，服務溫暖城市。長春市各個窗口服務單位正持續提升服務水平和質量，努力打造文明和諧、規范有序的窗口形象。

社區小區標準化創建讓“小樓道”秀出“大文明”

讓小區更干凈，讓城市更美好。2023 年以來，長春市社區（小區）開展“文明長春12月· 社區（小區）標準化創建”活動，圍繞公益廣告展示、野廣告整治、樓道堆積物清理、垃圾分類、空中飛線治理、消防安全、文明養寵等開展專項整治行動，打造文明衛生、安全放心、秩序優良、環境整潔、居民滿意的城鄉居住條件。

凈美樓道，人人參與。對照小區社區創建標準，發揮機關包保干部、各級黨員、志愿者、社區工作者、文明督導員等各級各類群體作用，全市各街道社區實施網格化管理，承包到戶，責任到人，帶動廣大居民主動清除小廣告、堆積物，加強監督管理，維護日常衛生，打造暢通干凈樓道。

文明宣傳，人人傳遞。開展“文明大講堂”“文明行為我踐行”等志愿服務活動，策劃組織公民道德宣傳日系列活動，開展群眾思想道德建設工作，加強城鄉文明新風培育。

如今，行走在長春市的大街小巷，隨處可見整潔的街道和充滿藝術感的景觀小品；身著“紅馬甲”的志愿者走上街頭分發宣傳冊，向市民傳遞垃圾分類、光盤行動等綠色環保理念；在社區新時代文明實踐站，圍繞培育和踐行社會主義核心價值觀展開的宣傳教育活動氛圍濃厚；群眾積極踐行文明出行、文明養犬、文明餐桌行動，文明行為蔚然成風。