寧波有你，彬彬有禮！市民文明素養繪就城市底色

文/ 張昊

“請各位乘客先下后上，注意腳下安全。”軌道交通1號線列車駛入鼓樓站，乘客魚貫而出，站務員王波一邊溫馨提醒市民，一邊主動上前替負重的老人接過行李。

記者最近在鼓樓站采訪時看到，作為換乘樞紐，鼓樓站人流密集，但在站務員和志愿者的引導下，市民出行秩序井然。

王波告訴記者：“我們車站擁有一支名為‘禮好鼓樓’的服務隊，創新設置了‘手機充電站’‘行李寄存服務’‘愛心預約卡’等，為乘客提供更加安全、便利、溫馨的乘車體驗。為了迎接亞運盛會，我們還推出雙語特色服務，讓每一個乘坐地鐵的市民游客都能感到寧波文明窗口的溫度。”

主題教育開展以來，寧波以迎亞運為抓手，實施城市文明大提升行動，推進“禮迎亞運、全民實踐”等九項行動，廣泛開展群眾性精神文明創建活動，加強常態長效保障，共育城市文明新風。

在海曙區集士港印象花都麗苑小區，記者看到8 號樓樓道展示著“印象紅”志愿服務團隊在扶弱幫困、防汛抗臺、文明創建等方面的動人故事，涌動著居民志愿者的愛心。

春華社區社工趙劍鈴說，社區打造了“春風拂朝暉，志愿共千里” “春花孕碩果，慈舉迎善紅”等特色主題樓道，將樓道主題文化與“浙風十禮”有機融合，讓居民在日常生活中受到“有禮”熏陶，使“有禮”實踐更接地氣、更具成效。

市民通過文明實踐受到感染，又主動參與志愿服務活動服務他人、提升自我、奉獻社會，越來越多文明有禮的寧波人成為“在寧波，看見文明中國”的代言人。全市2900 多個新時代文明實踐中心(所、站)開展各類主題活動6200 余場次，吸引59 萬余人次市民群眾踴躍參與；200多萬名志愿者活躍在甬城每一個角落，“隨手志愿”成為城市文明新風尚。此外，今年以來，寧波2 人獲評“中國好人”，7 人入選“浙江好人”，居全省首位。

在鄞州區華泰小學西校區，校園門口一步一景，步步溫馨文明，“最美上學路”成為文明寧波亮麗風景線。“目前鄞州區已有41 條‘最美上學路’投用。”鄞州區綜合執法局張鶯介紹說，“今年我們還制定推出了全國首份‘最美上學路’建設導則、養護導則、文明導則。文明導則圍繞文明制度建設、秩序規范、志愿服務、有禮實踐等方面，將文明的種子撒在每個孩子的心田。”

文明其表，制度其里。城市文明的發展關鍵在于持之以恒、制度護航。今年，《寧波市文明行為促進條例》修改后施行，還出臺了《寧波市志愿服務嘉許激勵實施辦法(試行)》。通過常態化、長效化的工作機制，市民文明素養和全社會文明程度日益提升。