做來訪學生的“情緒調節器”

【關鍵詞】情緒；輔導關系；心理健康教育

【中圖分類號】G444? 【文獻標志碼】C? 【文章編號】1005-6009（2023）43-0068-02

【作者簡介】吳蓉，南京外國語學校（南京，210008）教師，高級教師。

本期三個個案分別是入園兩周躁動不安的小朋友，忍不住發脾氣時用手捶墻的七年級男生，還有考試后情緒崩潰、痛恨自己沒用的高三男生。他們雖然外在表現各不相同，但是內在相似——情緒混亂，無法通過自我調節來應對當下環境。三位心理健康教師都能看到來訪學生的困難，做他們的“情緒調節器”，促進來訪學生改變。

一、兒童的情緒世界

每個人都擁有豐富的內在世界，而情緒是內在世界的重要部分。發現、熟悉和發展自己的情緒世界是兒童建構自己生命的重要途徑和首要任務。

很多兒童不能像了解外在世界那樣清晰地了解自己的情緒。一個人如果不了解自己的情緒，那么他們的感受、想法和應對是僵化而遲鈍的，只能從單一的角度看到那些與自己情緒相符的“事實”，如我明明應該很優秀，可考試總是失敗，我是個沒用的人……他們意識不到，是情緒帶來了對自己、他人和世界的看法，并盲目地將這些看法當作“事實”來接受，并作出自動化的反應。如果一個人陷入自己的情緒而無法分辨真實情況，那么對現實的認知就容易失真，也無法選擇好的方式應對現實中的挑戰。

同時，對情緒缺乏認識的人容易沖動行事。一個人被情緒主導且對此無覺察時可能會將情緒直接“付諸行動”，如在教室和操場亂跑且無法安靜地參與集體活動，忍不住發脾氣時用手捶墻。這些行為會影響一個人的人際關系、自我認知及個人發展。

未被覺察和接納的情緒會讓人感受到一種被扭曲的“現實”。在這個“現實”中，他只能看到、聽到、想到那些與自身情緒相符的內容。一個人如果長期被同一類型的信息“浸泡”，就會對自己和世界形成一些根深蒂固的核心認知，如“我是一個壞孩子，到哪里都被討厭”“我不可愛，別人都不喜歡我”“我很糟糕，很沒用”。這會讓人陷入一種循環，即越消極就越容易看到令人沮喪的世界，越會對世界和自己喪失信心，也越難以應對各種變化和挑戰。

二、從情緒切入，建立良好的輔導關系

美國加州大學洛杉磯分校的神經心理學教授舒爾提出了一個重要概念：孩子在早年經常無法對情緒進行必要的自我調節，但是良好的情緒狀態又是大腦健康發育的必需，因此成人要充當一個“外部調節器”來幫助孩子調整情緒。三位心理健康教師從來訪學生的情緒切入，理解他們傳遞的信號，和他們建立信任關系，為后續輔導打下基礎。

案例1中，4歲的小魚患有孤獨癥譜系障礙，難以理解、不知如何應對入園后的環境變化，他只能用發脾氣的方式表達，給自己和周圍環境帶來麻煩。心理健康教師發現，小魚異常行為的背后是孤獨癥譜系障礙，這讓他無法控制自己的行為，難以用語言表達感受到的事件和需要。另外，周圍環境也難以給他提供支持。心理健康教師通過觸摸、擁抱的方式和小魚接觸，給他帶來安全感。在小魚生氣、大喊大叫時，心理健康教師能夠對他的情緒進行涵容。在輔導過程中，心理健康教師充當來訪學生的“情緒調節器”，接納他無法理解和承受的情緒，幫助他加深對情緒的認識、提升對情緒的容納和調節能力。

案例2中，處于青春期的小星總想發脾氣，控制不住時會用手捶墻。新的環境、學習要求、學業困難和同伴交往困難讓他感到煩躁不安而又無能為力。心理健康教師看到小星同時存在情緒和人際交往問題，認為解決問題的核心是調控情緒，因為一個人只有擁有穩定的情緒才更有力量應對消極事件。經過商量，確定咨詢目標為提升調控情緒的能力。這是與來訪學生建立咨詢關系的關鍵。

案例3中，高三學生小山考試前后的狀態差異很大，考前覺得自己“無所不能”，成績出來后無力、無助和痛苦的狀態持續十幾天。小山在自大與自卑之間“切換”，想要得到積極關注與肯定，但內心缺乏安全感，渴望被贊美，但又自卑。小山認為自己各方面優于他人，又表現出敏感的人格特質。心理健康教師在理解小山的基礎上共情到其自我高期待背后的渴望，引導他看到并接納自己期待被肯定的需求。

三、具體指導，促進轉化

肯定和認同來訪學生的情緒是心理健康教師工作的重要內容，能夠幫助來訪學生接納自己的情緒，并與自己的情緒為伴。另外，具體的指導也會讓來訪學生明確改變方向，覺察更多的可能性，以及“照料”自己的方式。

小魚的心理健康教師在小魚失控時用身體接觸來穩定他的情緒狀態，讓他感到安全、獲得平靜，接著，再用正向強化等措施指導小魚的行為，營造支持的環境，鼓勵改變；小星的心理健康教師在建立關系的基礎上挑戰他的不合理信念，從內部和外部尋找并建立來訪學生能夠發生改變的資源；小山的心理健康教師在當好小山“情緒調節器”的基礎上，聚焦他的不合理信念，圍繞“我是個沒用的人”這一核心信念進行工作，提升來訪學生的自我價值。

責任編輯：包俊莉