大學生宿舍管理突出問題與對策分析

韓政

摘要：大學生宿舍是學生在校期間學習和生活的重要場所，承擔著培養學生形成良好生活習慣、鍛煉人際交往能力、激發積極拼搏意識的作用，但當下宿舍管理中存在大學生紀律意識薄弱、安全意識不強、衛生意識欠缺、人際交往矛盾和未能辨析“新老家”等問題。本文簡介并分析了大學生宿舍管理的突出問題，提出了“一站式”學生社區構建路徑和構建手段，以期提高宿舍管理效果。

關鍵詞：大學生；宿舍問題；宿舍管理

大學時代的學習方式、生活環境和人際交往等與中學時代有著極大的區別，造成許多新生不能適應高校的學習生活從而引起一系列的宿舍問題。調查表明，高校大學生有50%—75%的時間是在宿舍度過的，宿舍生活已經成為高校生活中極其重要的組成部分。[1]宿舍環境深刻影響著大學生的思想意識、學習方式、行為習慣、價值取向、人際交往能力等綜合素養，抓好宿舍陣地、培養新時代好青年是當前高校學生工作的重大挑戰。

一、大學生宿舍管理突出問題

如今，高校招生規模不斷擴大，國家政策不斷調整，加之學生個人因素，傳統的宿舍管理方式已經不能滿足當前的高校和學生的需要，引進新的管理模式非常重要。[2]新時代 “00后”的孩子大多在 “6+1”的家庭環境 （父母、祖父母和外祖父母）中長大，意識超前、個性獨立、視野開闊，有著鮮明的時代特征，但在步入大學校園前未經歷過集體住宿生活，以為宿舍生活百無禁忌，因此在宿舍生活中存在很多問題，突出問題表現為紀律意識薄弱、安全意識不強、衛生意識欠缺、人際交往矛盾和未能辨析 “新老家”。

二、大學生宿舍管理突出問題產生原因

（一）紀律意識薄弱

學校宿舍用電安全一直都是大學校園安全教育和管理的重中之重，然而學生紀律意識薄弱，違規使用大功率電器，導致宿舍火災等危機事件時有發生。尤其是新生剛剛步入大學校園，對各類新鮮事物都很好奇，遵紀守法的意識薄弱，存在僥幸心理，不能嚴格遵守學校規章制度和宿舍管理規定，違規使用違禁電器，導致宿舍存在巨大安全隱患。

（二）安全意識不強

人民至上、生命至上，沒有安全，一切免談，宿舍管理中抓好宿舍安全非常重要。學生未充分認識到在宿舍使用大功率電器的危害，用電安全意識不強，極易造成宿舍斷電甚至火災發生。學生使用插排時私拉亂接，使用質量不合格的插排，易導致火災的發生。尤其是新生剛剛步入大學校園，沒有形成良好的用電習慣，使用完充電器后不能及時拔下充電插頭，容易造成宿舍無人時發生火災。

（三）衛生意識欠缺

“00后”大學生多為獨生子女，從小備受寵愛，在家依賴性強，不太注重環境衛生。宿舍管理中抓好宿舍內務尤為重要，但新生未能養成良好的宿舍衛生習慣，未能及時清理宿舍垃圾，衛生意識欠缺，導致宿舍衛生角落堆積了大量生鮮快遞盒等廢棄物。

（四）人際交往矛盾

宿舍成員來自五湖四海，思想和生活上存在差異，大多獨生子女物質精神方面能夠得到較好的滿足，日常生活個性突出，主觀思維較強，不善于傾聽和與人溝通。[3]部分學生說話聲音大，有什么說什么，但部分學生比較內斂，細膩不愛爭執；部分學生早睡早起，需要相對安靜，但部分學生晚睡晚起，大聲接打電話、公放音樂視頻等。特別是在互聯網日益盛行的時代，雖然互聯網縮短了人與人之間線上交流的距離，但減少了從線上網絡中走出去的時間和精力，拉大了現實距離和交往空間，導致很多年輕人缺乏溝通和交往能力，遇到困難和挫折時，易情緒低迷、難以自拔。

（五）未能辨析“新老家”

大學新生離家較遠，將舍友視作家人，把宿舍當作 “新家”，但宿舍這個 “新家”和傳統意義上的 “老家”是不一樣的。宿舍是一個有校紀校規規范的 “新家”，給予學生明確的安全和衛生標準，避免學生在 “新家”過度追求自由隨性而喪失了安全和衛生意識。如假期在家時，可燒水做飯、晚睡晚起甚至夜不歸宿，但是在宿舍這個 “新家”很多都是不合適的。正是由于學生沒有將宿舍 “新家”和 “老家”區分開來，到了學校后偷偷使用違章電器、私拉亂接、不拔電源，導致宿舍或整幢公寓斷電，嚴重則導致火災的發生。

三、大學生宿舍管理對策分析

新時代的大學生宿舍是學生休息、學習、交往、娛樂的重要場所，承擔著培養學生形成良好生活習慣、鍛煉人際交往能力、激發積極拼搏意識的作用。[4]針對目前大學生宿舍管理過程中遇到的大學生紀律意識薄弱、安全意識不強、衛生意識欠缺、人際交往矛盾和未能辨析 “新老家”等問題，筆者從以下幾個方面提出建議，以完善大學生宿舍管理模式。

（一）宿舍“一站式”學生社區構建路徑

構建 “一站式”學生社區，是堅持以人為本、為民服務的思想，以學生需求、時代要求為出發點，學校相關領導、輔導員、班主任、學生、物業等都是 “一站式”服務構建主體，學校管理模式、管理制度、服務技能、制度實施均需要全體師生員工齊心協力，共同構建。

1.織密網格管理模式

高校要充分發揮學院各級主體力量，包括黨支部領導力量、中層領導監督力量、輔導員管理力量、學生干部幫扶力量和物業公司服務力量，進一步擴大宿舍管理的主體范圍。[5]以 “黨建+網格化”為載體，形成 “黨組織領導—中層領導監督—輔導員管理—院系學生干部幫扶—班級學生干部幫扶—宿舍信息員幫扶—宿舍物業公司服務—宿舍管理人員檢查”的 “一站式”管理模式，加強管理隊伍建設，建設宿舍內務管理的堡壘。

2.制定網格管理制度

高校實施保衛處巡查宿舍片區、社區工作人員負責相關樓棟、輔導員入住宿舍樓棟、宿舍管理員定時巡查等聯動機制，做到定崗、定人、定責，從而降低宿舍危機事件發生概率。高校積極研究出臺和完善宿舍方面的規章制度，如 《宿舍網格化管理實施方案》 《宿舍管理條例》 《宿舍內務評分細則》 《宿舍違紀處理辦法》和 《突發事件應急處理辦法》等。高校每月開展宿舍管理專項會議，明確宿舍安全和衛生等問題，完善宿舍設施，創新管理方法，加強管理力度，并將工作開展情況納入學院、班級和個人相關考核，以此激勵各 “一站式”網格人員的工作熱情。

3.提升物業服務技能

提供優質的宿舍服務是促進宿舍和諧和學生思想建設的重要舉措，優質的宿舍服務代表了一所學校教書育人的態度和為學生著想的格局。提升物業公司服務水平，引進實力雄厚、經驗豐富、專業性強的高水平物業公司，不僅可以化解宿舍管理專業水平不足的問題，也可以提升宿舍人性化、個性化服務水平。宿舍管理人員應經過專業培訓，要測試是否具備工作熱情和親切態度、是否能夠幫助解決學生突發事件和按照宿舍管理條例去管理、是否有不斷學習的思想和能力等。[6]

4.落實宿舍獎懲制度

加強檢查力度，建立獎懲制度，發現違紀問題，及時解決通報。引導安全用電，對違規使用大功率電器等問題進行嚴肅處理，并與班級評獎評優相結合。每日安排一名學生值日，每日進行宿舍檢查，每周安排一名輔導員抽查，每月安排一次全院大檢查，每學期的期初、期末各開展一次全院大檢查。每日將檢查結果在宿舍公告欄進行公示，發現一次違紀予以批評教育，第二次由班級通報批評并限期整改，第三次全院通報批評并限期整改，三次以上則全校通報批評并給予紀律處分。

（二）宿舍“一站式”學生社區構建手段

實施 “一站式”學生社區綜合管理模式建設是深入學習貫徹習近平總書記關于教育的重要論述，適應新形勢新情況、加強高校黨的建設和思想政治工作的重要體制機制創新。[7]要積極開展學生服務工作的 “一站式”學生社區服務中心建設。

1.建立 “一站式”學生社區

在公寓周邊建立 “一站式”學生社區，包括前臺咨詢服務窗口和后臺線上管理服務系統。其中，前臺咨詢服務窗口制定午間和晚間等非工作時間段的值班制度，提供線下的思政教育、黨團咨詢、日常事務服務、心理健康教育、職業規劃與就創業指導等，并設立代購車票、義務縫補、失物招領等便民服務區；后臺管理服務系統負責線上平臺維護和運營，積極推進大數據云平臺的應用，推進宿舍管理信息化，建立全覆蓋、性能強的 “一站式”學生社區融媒體服務平臺。

2.搭建社區思政平臺

圍繞 “一站式”學生社區搭建線上線下社區思政平臺。做好思想政治教育必須了解學生真實想法，而學生在宿舍的言行比較輕松、隨意，因此抓住宿舍主陣地，思想政治教育工作才能入耳入心。推進黨團組織進宿舍，成立學生社區黨支部、團支部，與學生 “零距離”接觸。開展入黨入團啟蒙教育、黨團發展、黨團教育和黨團管理，做到有考評、有反饋、有監督和有聯系，增強黨團教育的針對性，在宿舍樓層設置學長學姐名人榜、文明宿舍光榮榜、優秀宿舍風采展，營造 “家”的感覺。

3.開展新生入學教育

圍繞 “一站式”學生社區開展線上線下新生入學教育。新生入學教育是學生步入高校的第一堂課，是高校人才培養的重要環節，是幫助新生在人生成長實現自我超越、全面發展的重要舉措。一方面，在新生報到前聯系家長、家校合作，開展線上入學教育、專業思想教育、校規校紀教育、心理健康教育、安全教育和警示教育；另一方面，在新生入學報到一周內開展線下入學教育，走進宿舍進行安全教育和安全隱患排查，為新生提供良好的學習和生活環境，為后期的和諧穩定的校園生活打下堅實基礎。

4.培養學生骨干力量

圍繞 “一站式”學生社區線上線下培養學生骨干力量。輔導員隊伍、班級干部、宿舍管理成員是建設校園文明宿舍的三支骨干力量。[8]征集 “微心聲”，通過 “一站式”學生社區融媒體服務平臺征集國家獎學金獲得者、勵志獎學金獲得者、好人好事等各類先進典型事跡進行宣傳報道，重視發揮學生的主人翁力量，重視發揮大學生宿舍管理委員會社團組織的作用，重視宿舍樓長和宿舍長隊伍的選拔和培養，充分發揮班長、生活委員、積極分子、退役大學生士兵在宿舍的帶頭示范作用。

5.開展宿舍文化活動

圍繞 “一站式”學生社區開展線上線下宿舍文化活動。宿舍文化對培養大學生正確的世界觀、人生觀、價值觀以及高尚的道德素養、堅定的政治立場、遠大的理想信念有非常重要的影響。開展以 “宿舍文明公約”為主題的才藝大比拼，如宿舍歌舞、情景劇、文藝小品等，讓每名成員動腦思考、團結協作。開展 “宿舍體能大比拼”活動，組織學生以宿舍為單位，開展跳繩、拔河等比賽，讓宿舍學生積極運動，提升身體素質。開展 “宿舍公約手抄報”活動，讓學生通過設計自己宿舍的規章制度，更好地思考文明宿舍建設方法。開展 “文明宿舍DIY”創辦活動，通過活動規范學生宿舍行為舉止，設計出獨具特色的宿舍環境，并養成良好宿舍衛生習慣。

四、結束語

大學生宿舍管理工作是高校工作的重要組成部分，不斷完善和發展宿舍管理思路，通過織密網格管理模式、制定網格管理制度、提升物業服務水平、落實宿舍獎懲制度、建立 “一站式”學生社區、搭建社區思政平臺、開展新生入學教育、培養學生骨干力量和開展宿舍文化活動，積極探索和發掘 “一站式”學生社區構建路徑和構建手段，為學生營造更適宜的學習氛圍和生活環境，為培養新時代的社會主義接班人而不斷探索、與時俱進、努力奮斗。

參考文獻：

[1] 劉通.以“家文化”應對高校學生宿舍管理問題[J].產業與科技論壇，2022，21（07）：275-276.

[2] 王志遠.職業院校學生宿舍管理現狀與對策分析[J].科幻畫報，2022（12）：224-225.

[3] 陳家泓，楊旭.新媒體時代下高校宿舍的文化建設與管理[J].活力，2023（04）：109-111.

[4] 郁惠玲.高校學生宿舍管理問題和研究策略[J].大眾文藝， 2022（15）：181-183.

[5] 王佳，陳佳驪.高職院校宿舍管理模式優化策略研究：以G高職院校為例[J].教師，2022（32）：15-17.

[6] 陳玲云.新時期高校宿舍安全管理工作的實踐性研究[J].就業與保障，2022（12）：70-72.

[7] 王盈.高校“一站式”學生社區綜合管理模式探究[J].河北開放大學學報，2023，28（03）：97-100.

[8] 朱琳.社會主義核心價值觀融入大學生基礎文明教育研究：以江蘇海洋大學宿舍管理為例[J].現代職業教育，2022（28）：

103-105.