消防宣傳教育游戲的設(shè)計(jì)與價(jià)值探究

李樺，溫露露

(1.中國消防救援學(xué)院，北京 102202；2.重慶師范大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息科學(xué)學(xué)院，重慶 401331)

1 研究背景

近年來，火災(zāi)發(fā)生數(shù)量高居不下，民眾消防安全意識仍然薄弱，消防安全宣傳效果不理想。根據(jù)應(yīng)急管理部消防救援局發(fā)布的官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2022年僅上半年全國消防救援隊(duì)伍共接報(bào)處置各類警情96.2 萬起，其中，火災(zāi)撲救44.8 萬起，搶險(xiǎn)救援21.7 萬起，社會(huì)救助19.3 萬起，其他出動(dòng)3.8 萬起。火災(zāi)事故發(fā)生的頻率和所造成的經(jīng)濟(jì)損失逐年上升，再加上消防員受傷、犧牲的情況時(shí)有發(fā)生，救援工作的形勢也越來越嚴(yán)峻，這給消防工作也提出了更新的、更高的防治要求[1]。亟須探究一種新思路，切實(shí)提高群眾預(yù)防和自救的能力。在2022 年《“十四五”國家消防工作規(guī)劃》中指出目前消防形勢依舊嚴(yán)峻，應(yīng)急救援任務(wù)艱巨繁重，消防安全基礎(chǔ)總體薄弱，要堅(jiān)持科技引領(lǐng)，強(qiáng)化消防安全教育，采用技術(shù)的手段來解決面臨的問題，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”消防安全教育，以此來提升消防宣傳力度，保障消防宣傳成效[2]。

2 研究現(xiàn)狀

我國現(xiàn)階段消防宣傳主要采取傳統(tǒng)宣傳渠道、常規(guī)宣傳手段、單向宣傳形式，存在一定的局限性。而在基層消防救援任務(wù)中，也依然存在著各種安全隱患。消防工作，顧名思義就是“消滅”和“預(yù)防”災(zāi)害的發(fā)生。為了提升“消滅”工作和“預(yù)防”工作的成效，筆者從多方面出發(fā)，對消防宣傳教育與基層救援工作現(xiàn)狀進(jìn)行了細(xì)致分析。主要包括以下三個(gè)方面：

1)宣傳工作缺乏創(chuàng)新，救援器材利用率低

信息技術(shù)迅猛發(fā)展的當(dāng)下，人們可以借助網(wǎng)絡(luò)媒介主動(dòng)和被動(dòng)地接收到各種信息。然而，消防宣傳部門沒有充分利用這一特點(diǎn)，宣傳方式依然采用橫幅、廣播、講座、消防演練等傳統(tǒng)的宣傳方式，使得消防宣傳效果較為有限[3]。此外，我國幅員遼闊，消防宣傳工作的開展卻往往聚焦于個(gè)別重點(diǎn)單位，導(dǎo)致宣傳面窄、輻射范圍小。

從救援器材的利用效率上來看，基層消防隊(duì)伍對救援裝備的掌握程度、維護(hù)保養(yǎng)、理論結(jié)合、實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用等方面都有不小的欠缺。對于技術(shù)含量較高的器材，其工作原理、性能參數(shù)及安全事項(xiàng)更是一知半解，一旦出現(xiàn)突發(fā)故障便束手無策了。再者，基層消防站普遍缺乏專業(yè)的裝備人才，支隊(duì)、大隊(duì)也很少組織對應(yīng)的裝備培訓(xùn)，其影響就體現(xiàn)在救援行動(dòng)中出現(xiàn)裝備選擇不當(dāng)、使用不規(guī)范、利用率低下的情況，進(jìn)而拖累整個(gè)救援進(jìn)度。

2)宣傳單調(diào)難共鳴，救援安全教育不到位

自2011年《全民消防安全宣傳教育綱要》頒布后，宣傳活動(dòng)雖增多，但大部分消防宣傳內(nèi)容主要針對火災(zāi)逃生、滅火器的使用等。各政府部門、地方單位輪番宣傳同一知識點(diǎn)，導(dǎo)致內(nèi)容相近重復(fù)，往往是為了宣傳而宣傳，照本宣科，沒有從目標(biāo)群體的角度出發(fā)，考慮群眾的實(shí)際需要和情感上的共鳴，長此以往，使群眾對消防宣傳工作麻木冷漠、熟視無睹、無互動(dòng)反應(yīng)。

現(xiàn)今，在執(zhí)行救援任務(wù)時(shí)，仍然有部分指戰(zhàn)員罔顧自身安全，僥幸心理嚴(yán)重。雖然近年來出臺了《作戰(zhàn)訓(xùn)練安全行動(dòng)手冊》《各類災(zāi)害事故組織指揮和處置規(guī)程》等安全規(guī)范，但消防員犧牲的案例仍屢屢出現(xiàn)，有部分指戰(zhàn)員思想懈怠、安全意識淡薄，不按規(guī)定佩戴完整個(gè)人防護(hù)裝備，不按救援流程違規(guī)作業(yè)，現(xiàn)場安全員也形同虛設(shè)。部分消防站安全教育及管理流于形式，不深入、不成體系，支隊(duì)、大隊(duì)的安全檢查也是走個(gè)過場，檢查不深不細(xì)不實(shí)，督導(dǎo)執(zhí)行力不強(qiáng)。

3)宣傳人才匱乏，救援理論學(xué)習(xí)滯后

目前，我國尚未開設(shè)專門的消防宣傳專業(yè)或相關(guān)的課程，缺乏對消防宣傳人才的培養(yǎng)意識，絕大多數(shù)從事消防宣傳工作的人員是由非宣傳專業(yè)干部、消防員和外聘人員組成，對媒體技術(shù)的運(yùn)用不精通，對宣傳方法的改進(jìn)研究不深入，從而難以達(dá)到較好的宣傳效果。

在基層消防站中，指戰(zhàn)員們的年齡、經(jīng)驗(yàn)、能力都存在差異，理論功底更是參差不齊。許多地區(qū)的指戰(zhàn)員非當(dāng)?shù)厝耍瑢Ξ?dāng)?shù)氐臍夂颉⑷宋摹⒌匦尾粔蚴煜ぃ诿鎸π骂I(lǐng)域、新類型的災(zāi)害事故時(shí)無法高效地應(yīng)對。新入職的基層指戰(zhàn)員，大多是被動(dòng)接收老同志的作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，日常缺乏對新型事故類型的理論學(xué)習(xí)，少有的理論課程也是墨守成規(guī)，缺乏創(chuàng)新，沒有做到與時(shí)俱進(jìn)。

3 消防宣傳教育游戲設(shè)計(jì)

3.1 消防宣傳教育游戲的優(yōu)勢

在當(dāng)代信息技術(shù)的加持下，教育游戲的優(yōu)點(diǎn)正在被無限放大，教育與游戲的融合已成為學(xué)術(shù)界一個(gè)方興未艾的主題。游戲化教育不僅可以增加學(xué)習(xí)者的動(dòng)力和參與度，還可以提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率。在2011年，中宣部、公安部、教育部等8部門聯(lián)合頒布的《全民消防安全宣傳教育綱要》為開展消防宣傳教育工作提供了思路和綱要性指導(dǎo)，綱要中指出應(yīng)創(chuàng)新消防科普的形式，鼓勵(lì)創(chuàng)作消防文藝精品，不斷推出消防影視劇、消防動(dòng)漫、游戲等群眾所喜聞樂見的方式來解決傳統(tǒng)消防科普宣傳缺乏新穎、枯燥無趣等問題[4]。因此，將游戲融入消防宣傳教育具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。

1)視覺效果強(qiáng)，內(nèi)容保值

消防教育游戲基于游戲本身精美的畫面、逼真的動(dòng)作和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄⑹履芙o用戶以優(yōu)質(zhì)的可視化享受，能夠較好地吸引眼球，引起大家的好奇，而不只是靠標(biāo)題和熱點(diǎn)籠絡(luò)短暫的流量。將救援操作流程呈現(xiàn)細(xì)致，將救援安全隱患還原透徹，經(jīng)過縝密的設(shè)計(jì)能賦予消防教育游戲足夠的內(nèi)容，讓其“保值”，源源不斷的輸出優(yōu)質(zhì)消防教育知識。

2)互動(dòng)性高，手段新穎

消防教育游戲的特別之處在于運(yùn)用游戲本身具有的“放松”狀態(tài)，讓大多數(shù)年齡段的用戶都能輕易上手。用戶能夠根據(jù)自己所做的選擇、策略，使自身的意識和目標(biāo)得到充分體現(xiàn)，無論游戲成功或者失敗，都能從游戲中得到相應(yīng)的反饋，學(xué)到對應(yīng)的消防知識。同時(shí)讓消防宣傳工作走進(jìn)教育游戲領(lǐng)域的人群之中，擴(kuò)寬科普人群，也讓常規(guī)宣傳的受眾群體體驗(yàn)到新型的消防科普方式，重新激起大家走進(jìn)消防的興趣。

3)降低受傷率，延長職業(yè)壽命

教育游戲通過線上訓(xùn)練的方式，應(yīng)用于新入職消防員、專職消防員、干部的崗前培訓(xùn)及課余訓(xùn)練，提前讓指戰(zhàn)員預(yù)知在實(shí)戰(zhàn)化訓(xùn)練和執(zhí)行任務(wù)中可能出現(xiàn)的安全事故節(jié)點(diǎn)，進(jìn)而能在訓(xùn)練時(shí)有效地進(jìn)行規(guī)避，減少造成的傷害。線上模擬的過程也讓受訓(xùn)人員對作戰(zhàn)行動(dòng)有一定的心理認(rèn)知，改善在壓力下的決策能力，延長個(gè)人職業(yè)壽命。

3.2 消防宣傳教育游戲知識體系設(shè)計(jì)

筆者借助中國知網(wǎng)(CNKI)文獻(xiàn)搜索平臺，以“消防教育”為關(guān)鍵詞，檢索2010—2022年的文獻(xiàn)，共計(jì)檢索到相關(guān)論文802篇，經(jīng)過去重處理剔除8篇，最終篩選出794 篇有效研究論文。利用CiteSpace 軟件對關(guān)鍵詞共現(xiàn)、關(guān)鍵詞聚類等進(jìn)行分析并繪制可視化圖譜，見圖1。

圖1 消防教育關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖譜

據(jù)此，筆者通過分析各關(guān)鍵詞的關(guān)聯(lián)情況以及其圖譜結(jié)構(gòu)，將目前我國消防宣傳教育的主要內(nèi)容歸納為逃生方法、逃生工具的使用、安全意識的培養(yǎng)、火災(zāi)疏散逃生等方面。根據(jù)消防宣傳教育的主要內(nèi)容設(shè)計(jì)本消防教育游戲知識體系，分為社會(huì)群體和救援人員兩個(gè)受眾對象來進(jìn)行對應(yīng)的設(shè)計(jì)，詳見圖2。社會(huì)群體可以選擇從消防救援人員的角度進(jìn)行救援游戲，進(jìn)而讓用戶了解到自己在無法自救的情況下應(yīng)該如何配合救援人員進(jìn)行施救，極具教育意義。當(dāng)救援人員作為消防教育游戲的用戶時(shí)分為6大模塊，通過對各模塊進(jìn)行模擬體驗(yàn)，擴(kuò)充每名指戰(zhàn)員的救援知識儲備，適應(yīng)全災(zāi)種、大應(yīng)急的新要求。

圖2 消防教育游戲內(nèi)容體系設(shè)計(jì)

3.3 消防宣傳教育游戲案例設(shè)計(jì)

本教育游戲的關(guān)卡分為7大關(guān)卡，以表1為例。7個(gè)關(guān)卡均從知識體系中的模塊設(shè)計(jì)而來。首先進(jìn)行角色選擇，而后根據(jù)所選角色，用戶可以從每個(gè)關(guān)卡中自行選擇或隨機(jī)抽取一個(gè)對應(yīng)的案例關(guān)卡進(jìn)行游戲。

表1 消防教育游戲關(guān)卡介紹

消防標(biāo)識與消防器材認(rèn)識關(guān)卡，均通過用戶自身的積累來完成游戲，鼠標(biāo)選擇正確答案即可。器材拆裝與故障排查關(guān)卡則利用CAD繪圖、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)）等技術(shù)細(xì)致地在線上呈現(xiàn)每一種器材模型，再通過正確的步驟對器材進(jìn)行檢查與拆解。事故隱患排查關(guān)卡則鍛煉用戶的觀察力與防災(zāi)常識，每一種場所對應(yīng)一個(gè)關(guān)卡。例如學(xué)校、居民樓、商場、娛樂場所等，這些場所的安全隱患都將貼合實(shí)際地設(shè)計(jì)在關(guān)卡中。

后三類關(guān)卡則是以不同類型的救援事故來劃分。社會(huì)救助包括捉蛇、取鑰匙、摘取蜂窩等關(guān)卡，搶險(xiǎn)救援包括溺水、電梯救人、交通事故等關(guān)卡，火災(zāi)逃生則包括單元式建筑火災(zāi)逃生、地鐵列車火災(zāi)逃生、地下建筑火災(zāi)逃生等關(guān)卡。社會(huì)救助與搶險(xiǎn)救援關(guān)卡因?yàn)椴簧婕疤由瑒t僅可扮演救援人員進(jìn)行游戲。最后火災(zāi)逃生關(guān)卡則系統(tǒng)地將救援人員與被困人員區(qū)分開來。選擇救援人員為角色，則游戲以救援為目的。選擇群眾為角色，則游戲以逃生為目的。分別進(jìn)行游戲接收對應(yīng)的知識內(nèi)容。游戲操作效仿常規(guī)的RPG游戲，鼠標(biāo)控制視角、點(diǎn)擊場景進(jìn)行互動(dòng)，鍵盤操作行動(dòng)、使用道具。在道具使用時(shí)設(shè)計(jì)寫實(shí)的游戲動(dòng)畫，采用真實(shí)的物理引擎讓人物動(dòng)作更加逼真。

筆者以“居民建筑火災(zāi)”為例（圖3) 。進(jìn)入游戲后，先選擇社會(huì)群體角色，再選擇關(guān)卡。首先，給出具體的火災(zāi)發(fā)生背景，而后先進(jìn)行逃生順序梳理的小游戲，后續(xù)根據(jù)此順序逐步進(jìn)行逃生游戲。用戶的錯(cuò)誤選擇會(huì)對逃生造成相應(yīng)的影響。在游戲過程中，用戶通過鼠標(biāo)和鍵盤操作人物模擬整個(gè)火災(zāi)逃生的過程。道具使用時(shí)模擬真實(shí)的操作，步驟出錯(cuò)則會(huì)影響道具的使用效果。游戲會(huì)根據(jù)玩家的操作出現(xiàn)各種事故、突發(fā)情況。火勢發(fā)展擬真，玩家思考時(shí)間過長仍然會(huì)導(dǎo)致逃生失敗。若出現(xiàn)無法逃離的情況要通過及時(shí)操作引起救援人員注意方可成功逃生。每一次失敗系統(tǒng)都會(huì)給出正確提示，玩家需要多次模擬該逃生流程，在失敗中掌握對應(yīng)的知識內(nèi)容，完整地做出正確操作才能逃生成功。

圖3 火災(zāi)逃生關(guān)卡

4 后續(xù)開發(fā)方向

4.1 分類性拓展

游戲可以繼續(xù)收集不同城市經(jīng)典的災(zāi)害事故案例，按照災(zāi)害事故的種類進(jìn)行分類，諸如氣象災(zāi)害、海洋災(zāi)害、洪澇災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、森林災(zāi)害等，將科普知識范圍向全災(zāi)種靠攏。這樣能讓各個(gè)地區(qū)的同志學(xué)習(xí)到不同類型災(zāi)害事故的處置方法。具體還能按照戰(zhàn)斗崗位進(jìn)行拓展分類，例如駕駛員，戰(zhàn)斗員，通訊員，裝備技師，安全員，供水員等，都能夠設(shè)計(jì)出與崗位相對應(yīng)的知識關(guān)卡。

4.2 交流性拓展

在有了一定體量的游戲內(nèi)容后，游戲可以開設(shè)創(chuàng)意工坊。讓所有用戶能自己DIY 事故背景與救援流程，集所有用戶們的智慧，而不僅限于開發(fā)者。同時(shí)開放論壇等交流渠道，供經(jīng)歷過救援事件的社會(huì)群體和指戰(zhàn)員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享、溝通交流，提出可行性意見，由開發(fā)人員進(jìn)行修改。后續(xù)可以開發(fā)多人合作救援場景，在游戲過程中穿插競速、知識競賽等要素，即可進(jìn)行有獎(jiǎng)懲制的比武競賽。競賽的同時(shí)做好對外宣傳，也是向教育游戲領(lǐng)域人群普及救援知識的新途徑。

4.3 評估性擴(kuò)展

將該教育游戲用于消防體制內(nèi)訓(xùn)練時(shí)，采用實(shí)名制登錄，同時(shí)加入合理的評估評分機(jī)制。評估結(jié)果能真實(shí)反映用戶在該項(xiàng)訓(xùn)練上的真實(shí)理論水平，以及相關(guān)的薄弱環(huán)節(jié)，并針對薄弱的訓(xùn)練科目給出訓(xùn)練建議，而后將每名用戶的訓(xùn)練數(shù)據(jù)上傳，形成大數(shù)據(jù)庫，為各基層消防站制定訓(xùn)練計(jì)劃給予參考意義。當(dāng)該教育游戲作用于社會(huì)群體時(shí)，根據(jù)用戶的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評估，給出相應(yīng)的成績，根據(jù)成績指出應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)的板塊。

5 結(jié)束語

隨著對教育游戲核心價(jià)值的深入認(rèn)識，探討將消防知識通過游戲的方式進(jìn)行對外宣傳與對內(nèi)教育或?qū)⑹且粭l成效頗高的新途徑。對外來說，不僅讓消防宣傳教育工作變得趣味生動(dòng)，而且拓寬了受眾群體。對救援隊(duì)伍內(nèi)部的教育、訓(xùn)練而言，不再只局限于線上答題、線下比武，而是增加了一個(gè)新穎、實(shí)用的訓(xùn)練手段。本文從教育游戲的理念出發(fā)，結(jié)合救援人員和群眾兩大受眾群體，設(shè)計(jì)消防宣傳與教育游戲結(jié)合的新宣傳形式，將消防知識以寓教于樂的方式進(jìn)行科普教育，以期為消防宣傳工作提供一條可行途徑。