在迪士尼和環(huán)球影城，你走順時(shí)針還是逆時(shí)針？

睿悅

主題樂(lè)園有種魔力，不管是多大年紀(jì)，跨進(jìn)那扇神奇大門(mén)后就都成了快樂(lè)寶貝，咧著嘴開(kāi)心。建造一個(gè)令人聚精會(huì)神開(kāi)心的空間，是件挺厲害的事。那么如何從零開(kāi)始建造一座讓人開(kāi)心的主題樂(lè)園呢？

建樂(lè)園首先考慮的是選址。選址決定游客的交通方式和出行成本，還會(huì)很大地影響客流量。主題公園越是貼近千萬(wàn)人口的特大城市，越是省心。細(xì)數(shù)迪士尼和環(huán)球影城的布局，它們幾乎都選擇在中國(guó)、美國(guó)、日本、法國(guó)、西班牙等地的熱門(mén)旅游城市。

接著定主題。不是所有故事主題都適合做公園。合適的主題需要有這些因素：主題鮮明、被大眾認(rèn)知、情節(jié)豐富且直接、有標(biāo)志性場(chǎng)景和角色。比如《紅樓夢(mèng)》就不是一個(gè)好的樂(lè)園主題，雖然它的大眾認(rèn)知度夠高，也有標(biāo)志性角色。但它的情節(jié)過(guò)于豐富，情感也過(guò)于含蓄綿長(zhǎng)，少有一擊即中游客認(rèn)知的關(guān)鍵情節(jié)可供提取。

主題公園要讓游客在最短時(shí)間內(nèi)理解主題，最好從現(xiàn)成的故事中提取要素，而且這個(gè)故事不能太復(fù)雜，要有記憶點(diǎn)，比如看到丑小鴨就想到成長(zhǎng)蛻變的主題。此外，主題樂(lè)園大多是親子定位，故事也要老少咸宜。

主題確認(rèn)好后，樂(lè)園所有的設(shè)計(jì)都要向其靠攏。迪士尼是這方面的專(zhuān)家。迪士尼的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)甚至都不叫自己設(shè)計(jì)師，他們自稱(chēng)I m a g i n e er——幻想工程師，一個(gè)自造詞。樂(lè)高主題樂(lè)園扣題的方式也很簡(jiǎn)單粗暴——樂(lè)園里的建筑和游樂(lè)設(shè)施，都可以被游客回家用樂(lè)高搭建出來(lái)。

沉浸感的營(yíng)造主要靠多花錢(qián)。東京迪士尼為了遮擋住外部建筑物，買(mǎi)了大概30萬(wàn)棵樹(shù)。而奧蘭多迪士尼則是直接買(mǎi)下樂(lè)園周邊的地皮，把樂(lè)園周?chē)沫h(huán)境也掌握在自己手中。

造一個(gè)夢(mèng)幻之地聽(tīng)起來(lái)很難，實(shí)際只要做到“看起來(lái)像”就成功了大半。打造視覺(jué)系統(tǒng)要做到兩點(diǎn)——視覺(jué)吸引和視覺(jué)隔離。

視覺(jué)吸引是讓園區(qū)內(nèi)游客看到的東西都與主題統(tǒng)一，包括但不限于招牌、照明、建筑、交通、植物等。而且視覺(jué)元素要盡可能真實(shí)。建造迪士尼樂(lè)園時(shí)，曾有承包商想用塑料代替鍛鐵，被創(chuàng)始人沃爾特直接拒絕，理由是：“如果設(shè)計(jì)元素不真實(shí)，客人將很難擺脫懷疑，將自己置身于故事中。”視覺(jué)形象要盡可能大眾化，以符合所有年齡層認(rèn)知，抽象藝術(shù)雕塑就不適合放進(jìn)樂(lè)園。

而視覺(jué)隔離則是屏蔽與主題不相符的因素。比如，迪士尼樂(lè)園中間那個(gè)高高的灰姑娘城堡就是迪士尼玩的視覺(jué)游戲。人們的注意力有限，當(dāng)你的眼睛被中央的城堡吸引時(shí)，大概率不會(huì)注意到園區(qū)周邊施工的小土堆。

主題公園的游樂(lè)設(shè)施分為兩類(lèi)：一類(lèi)是游行和表演秀，一類(lèi)則是機(jī)動(dòng)游戲。表演秀和其他視覺(jué)設(shè)置一樣，都是用仿真的場(chǎng)景傳遞故事，讓游客產(chǎn)生愉悅的體驗(yàn)。而機(jī)動(dòng)游戲本質(zhì)上是體驗(yàn)加速度。比如過(guò)山車(chē)，通過(guò)俯沖、垂直下落、拋物線運(yùn)動(dòng)等設(shè)計(jì)，讓人們?cè)诎踩Ｗo(hù)下，通過(guò)速度和“恐懼”的力量產(chǎn)生快感，欲罷不能地收獲快樂(lè)。

主題樂(lè)園建造游樂(lè)設(shè)施時(shí)，還需要注意一點(diǎn)——要讓游客有情緒起伏。體驗(yàn)來(lái)自于變化，游客一直處于同一種狀態(tài)下就會(huì)審美疲勞，不斷變化才會(huì)有更好的體驗(yàn)。因此快樂(lè)明亮的游樂(lè)園中總有一個(gè)陰森森的區(qū)域，或者玩激流勇進(jìn)時(shí)總要鉆進(jìn)一個(gè)黑乎乎的山洞——這些都是為了調(diào)節(jié)情緒。

進(jìn)入主題公園大門(mén)后，你會(huì)往哪個(gè)方向走？有研究認(rèn)為，多數(shù)人的潛意識(shí)總偏好從右到左逆時(shí)針行走。但如果人人都按此偏好游覽，便很容易產(chǎn)生擁擠。

迪士尼明日世界主題區(qū)總是在入口的最右側(cè)，這是為了防止擁堵——將代表“未來(lái)”概念的主題放在大門(mén)入口最右邊，暗示了游客可以最后再來(lái)游玩。這樣游客便可能與潛意識(shí)對(duì)抗，部分選擇從左向右的順時(shí)針?lè)较蛴斡[。

為了更好地分流，樂(lè)園大多會(huì)采取圓形布局。迪士尼偏好中心輻射，即以城堡為中心，公園中的每條主要通道都指向中心。這讓人們不擔(dān)心迷路，更愿意探索樂(lè)園的各個(gè)地方。

不要小看一條路對(duì)游客行為的影響。1998年，弗羅里達(dá)的迪士尼動(dòng)物王國(guó)團(tuán)隊(duì)特意設(shè)計(jì)了一條將終點(diǎn)隱藏起來(lái)的路，初衷是希望吸引游客進(jìn)來(lái)解謎，結(jié)果很多游客因?yàn)榭床坏浇K點(diǎn)，根本不往那條路走。最后園方把道路拉直加寬，讓游客一眼看到頭，這條路才重新流通起來(lái)。

不管樂(lè)園如何隔絕現(xiàn)實(shí)因素的干擾，園內(nèi)也總會(huì)有一些元素讓游客重回現(xiàn)實(shí)，比如尿急時(shí)找不到廁所，或者看到工作人員推著垃圾桶穿行。于是布局廁所也有了學(xué)問(wèn)。當(dāng)人產(chǎn)生便急感時(shí)，能夠忍受的時(shí)間為7至15分鐘，樂(lè)園公廁的分布便要以此為基礎(chǔ)。而為了照顧小孩和老人的需求，這個(gè)距離需要更短些，有的樂(lè)園的標(biāo)準(zhǔn)是讓小朋友可以在5分鐘內(nèi)走到。

而那些垃圾、貨物、道具，則要依賴(lài)地下。東京迪士尼在地下挖了三條地道，高三米、寬六米、長(zhǎng)達(dá)三四百米，讓員工通過(guò)它們搬運(yùn)食品和道具。地面上，清潔人員也要拿捏好與游客的尺度。在迪士尼，清潔員清掃時(shí)須與游客保持15米以上距離。如果遇到拿著爆米花的小孩，清潔員會(huì)在后面若即若離地跟著，一旦爆米花落地，就立刻跑去撿起來(lái)收走。

付榮芳//摘自果殼微信公眾號(hào)，本刊有刪節(jié)