直面網(wǎng)絡(luò)暴力：我們與惡的距離

紫云

事件回放

最近，網(wǎng)絡(luò)上一則“地鐵偷拍烏龍”的新聞走上風(fēng)口浪尖：女大學(xué)生坐地鐵時(shí)懷疑一位大叔偷拍自己，檢查了對方手機(jī)后，發(fā)現(xiàn)是誤會，但她依然選擇在網(wǎng)上發(fā)帖，說對方是“偷拍猥瑣男”。被網(wǎng)友質(zhì)疑后，雖然該女生道歉并得到大叔諒解，但洶涌的輿論仍不肯放過她——打開網(wǎng)暴別人的潘多拉魔盒后，很容易被網(wǎng)絡(luò)暴力“反噬”。網(wǎng)絡(luò)暴力是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人性陰暗面釋放的惡果，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)成為“賽博菜市口”，大家似乎都喪失了“好好說話”的能力，只剩下聞風(fēng)而至的審判者與被審判的人。面對網(wǎng)絡(luò)暴力，我們可以做些什么？

烏合之眾的嘴，成了殺人的刀

15歲的劉學(xué)州，只是為了尋找親人，卻被網(wǎng)絡(luò)噴子推向絕境；剛考上研究生的鄭靈華，只因染了粉色頭發(fā)，便被造黃謠，最終香消玉殞在維權(quán)路上。烏合之眾的嘴，成了殺人的刀；鍵盤俠的一時(shí)之爽，成了無辜者的一生之痛。

在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬環(huán)境中，網(wǎng)民有一種“法不責(zé)眾”的心理，評論熱點(diǎn)新聞事件時(shí)無所顧忌、信口開河。特別是在流量經(jīng)濟(jì)的邏輯下，一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)黑手早已將熱點(diǎn)事件當(dāng)作吸引流量、創(chuàng)造效益的“搖錢樹”，當(dāng)網(wǎng)暴成為一種營銷模式，講再多的道理也是枉然。可以說，有時(shí)候，我們與惡的距離，僅僅隔著顯示屏。

在網(wǎng)絡(luò)空間，我們很容易把他人符號化，而忘記了對方也是和我們一樣有血有肉的人，從而漸漸喪失了對復(fù)雜情感的體察和對他人境遇的體諒。空洞和淺薄，導(dǎo)致觀點(diǎn)的極端和情緒的殘暴，使人容易被極端意見挑動(dòng)，也越來越傾向于對他人進(jìn)行非黑即白的評判。而這種情緒和判斷，又會像利刃一樣刺向身處輿論旋渦的個(gè)人。

電視劇《開端》中，在爆炸案中喪生的乘客，被網(wǎng)民在其生前的社交平臺上留言“死得好”；與炸彈客搏斗的男主人公，因被網(wǎng)友扒出他正在開發(fā)中的游戲包含暴力元素，就被視為“殺人魔”……美國法學(xué)家桑斯坦在《網(wǎng)絡(luò)共和國》一書中，描述了一種“群體極化”現(xiàn)象，即團(tuán)體成員中一旦開始有某些偏向，在群體商議討論后，人們就會朝偏向的方向繼續(xù)移動(dòng)，最后形成非常極端的觀點(diǎn)。如果這種極端意見集中于某個(gè)個(gè)體，就很容易演變成對他的網(wǎng)絡(luò)處刑。《黑鏡》第三季里，有人在社交平臺上發(fā)起投票，被網(wǎng)民打上“去死”標(biāo)簽最多的三名“人民公敵”相繼遇害。人們只是跟風(fēng)，并不在意是否有人真的死去，這些“鍵盤俠”最終也遭到反噬，參與投票的數(shù)十萬網(wǎng)民都被“殺人蜂”處以極刑。故事似乎是一種警示：雪崩發(fā)生時(shí)，不要以為自己這片雪花無辜。

針對網(wǎng)絡(luò)暴力，法律可以做些什么

中國政法大學(xué)羅翔老師指出，很多人以為，只要沒有造謠就沒事，但其實(shí)法律不僅懲罰虛構(gòu)事實(shí)的誹謗，還懲罰損害他人名譽(yù)的侮辱，用真實(shí)的信息損害他人名譽(yù)也可以構(gòu)成侮辱。無論是侮辱，還是誹謗，都要承擔(dān)法律責(zé)任。

柏拉圖在《理想國》中舉過一個(gè)隱身人的例子：牧羊人發(fā)現(xiàn)一只可以隱身的戒指，利用戒指謀殺國王，奪取了王位。故事告訴我們，如果人們擁有隱身的戒指，所有的不法行為都不受懲罰，人性深處的幽暗就會被無止境地釋放。

很多人把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)作隱身的戒指，在這個(gè)空間無限地釋放自己內(nèi)心的幽暗。但事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)上人們的真實(shí)身份信息是可以被捕捉的。無論是法律規(guī)定的民事責(zé)任、行政責(zé)任還是刑事責(zé)任，都可以通過正當(dāng)?shù)那纴碇鲝垯?quán)利。

羅翔老師建議采取如下步驟維權(quán)：首先是保留證據(jù)（最好在公證機(jī)關(guān)的公證下），對于所有侮辱、誹謗的侵權(quán)行為截屏固定證據(jù)。其次是走司法程序，讓隱蔽的網(wǎng)暴者現(xiàn)身。可以向法院申請調(diào)查令，或給網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)律師函，要求網(wǎng)絡(luò)平臺提供網(wǎng)暴者個(gè)人信息。還有一個(gè)方案是到公安機(jī)關(guān)告狀，公然侮辱、誹謗可能屬于行政不法行為，如果有足夠多的證據(jù)，也可以讓公安機(jī)關(guān)直接依照職權(quán)查詢違法行為實(shí)施者的個(gè)人信息。

2021年以來，中央網(wǎng)信辦已經(jīng)多次部署并開展多次專項(xiàng)治理行動(dòng)。2023年6月9日，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部三部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見（征求意見稿）》，一方面提供了有效打擊網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、程序規(guī)則和綜合治理方案，另一方面也為公眾如何遵守網(wǎng)絡(luò)秩序、共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提供了一個(gè)行為規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)從來不是法外之地，惡行終要受到懲戒。

抵制網(wǎng)絡(luò)暴力，也是在保護(hù)我們自己

抵制網(wǎng)絡(luò)暴力，我們個(gè)人還能做些什么呢？日劇《三年A班：從現(xiàn)在起，大家都是人質(zhì)》講述了一位身患絕癥的老師，在畢業(yè)前10天，綁架了班里的29名學(xué)生，目的是揭開一位遭遇網(wǎng)暴的優(yōu)秀女生的自殺真相。老師為學(xué)生的冷漠痛心，讓學(xué)生獨(dú)立思考，試圖通過特殊的“最后一課”讓學(xué)生們認(rèn)識到一個(gè)樸素的道理：“語言有時(shí)候會成為兇器，和刀子相比更深、更銳利地插入你的心。”或許，比罪惡更可怕的，是對罪惡的麻木與漠然。這個(gè)故事有點(diǎn)極端，不過對個(gè)體來說，面對網(wǎng)絡(luò)上零碎、駁雜、真假難辨的信息，保持獨(dú)立思考能力是避免網(wǎng)絡(luò)暴力的關(guān)鍵。當(dāng)每個(gè)人都明白“未知全貌，不要輕易對任何人、任何事妄下結(jié)論”時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)或許將不再是一個(gè)大型垃圾場。

如果網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生在自己身上，我們可以做到以下幾點(diǎn)，盡可能減少傷害：不要頻繁刷社交媒體的消息，適當(dāng)脫離網(wǎng)絡(luò)，把注意力轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)生活中；及時(shí)尋求幫助，向家人、朋友、老師傾訴，或向?qū)I(yè)人士求助。如果受到極端人身威脅，可以報(bào)警；及時(shí)保存遭受網(wǎng)絡(luò)暴力的證據(jù)，如截屏、錄屏、錄音，必要的話使用法律武器維權(quán)。不要與鍵盤俠辯論，回應(yīng)反而容易激發(fā)反撲；調(diào)整社交媒體的隱私設(shè)置，修改他人查看權(quán)限，拉黑持續(xù)攻擊你的賬號；及時(shí)刪除可能泄露個(gè)人信息的帖子。如果家人、朋友遭受了網(wǎng)絡(luò)暴力，則要給予他們支持和陪伴。

網(wǎng)絡(luò)暴力問題的解決需要全社會的努力。個(gè)人信息的保護(hù)、實(shí)名制的貫徹、媒體的及時(shí)糾偏、網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)和安全教育的提升，以及平臺的自檢自查，都是當(dāng)務(wù)之急。我們絕不能讓網(wǎng)暴肆無忌憚地繼續(xù)，這是在保護(hù)正在承受網(wǎng)暴的他和她，也是在保護(hù)我們自己。

網(wǎng)友這么說

@子歇：與惡龍纏斗過久，自身亦成為惡龍；凝視深淵過久，深淵將回以凝視。

@凱斯：等流量的潮水退去，最后留下來的，只有一地雞毛的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和刻板印象的進(jìn)一步加深。

@黃瓜汽水：網(wǎng)暴的人輕飄飄地消失在網(wǎng)線另一端，而下一個(gè)受害者會不會是我們自己或家人、朋友，誰也無法預(yù)測。

@張佳婧：一出出熱點(diǎn)事件、網(wǎng)絡(luò)暴力的背后，流量的利益、獵奇的心理、輿論的輕率審判成為焦點(diǎn)，卻鮮有人關(guān)注真實(shí)的人與真相本身。