合肥郵政速遞的SWOT分析

蔡先清

合肥市郵政速遞物流分公司是中國郵政速遞物流股份有限公司的分公司，成立于2010年，受國內民營快遞企業和國際快遞巨頭的雙重擠壓，合肥郵政速遞的未來到底怎樣，不防用SWOT分析法來分析一下合肥郵政速遞的前世今生。

一、機會（Opportunity）分析

1.特有的區位優勢為企業發展提供四通八達的路網基礎。合肥位于中國的中部，承東啟西，連南接北，處在長三角城市群和長江中游城市群對接融合的重要節點城市，是一帶一路的重要節點城市，也是中國物流一線節點城市，更是長三角世界級城市群三個副中心城市之一。現有6條鐵路、7條放射狀高速公路和1條繞城高速形成“一環七射”網。8條高鐵，4條電氣化鐵路相交通，擁有4E級年吞吐能力達1200萬人次的新橋國際機場。未來5年合肥還會加密“合新歐”國際貨運班列，拓展國際航空貨運通道，加強與國際大通道的合作，合肥是名副其實的全國綜合交通樞紐。

2.產業特色鮮明，布局合理，行業結構持續優化，為企業的發展注入強勁的內生動力。合肥市現有37個工業行業，200多個個工業門類，擁有汽車、裝備制造、家用電器、電子信息等重點產業，是中國重要的裝備制造城市，是全國最大的挖掘機、叉車、輪胎生產基地，重裝變壓器、鍛壓裝備生產等位居全國前列。是著名的家電城，匯聚了惠而浦、格力、海爾、美的、華凌、美菱等著名家電企業，是全國汽車及零部件出口基地，是中國為數不多的全系列汽車生產基地。

3.行業快速發展為郵政快遞樹立新標桿。2015年合肥市快遞服務企業業務量完成1.85億件，同比增長81.31%，占全省比重46.26%；業務收入完成21.93億元，同比增長73.29%，占全省比重47.56%。預計2016年快遞業務達到2.6億件，同比增長40%；快遞業務收入達到30億元，同比增長35%。

4.國際郵件互換局的建成進一步推動跨境電商的大發展。合肥被國務院批準成立全國跨境電商綜合試驗區。安徽首個國際郵件互換局已于4月18日正式投入使用，將實現合肥對美國、日本、法國、韓國、英國、俄羅斯等10個主要跨境出口國家和地區的國際郵件總包直封。合肥市民在海淘時，可以更快地收到自己的包裹。

二、威脅（Threat）分析

1.民營快遞野蠻式生長對國有快遞企業產生嚴重沖擊。目前，合肥市場上經郵政管理部門批準從事快遞服務的企業多達75家，分支機構約410個，快遞從業人員超過20000人，日最高處理量超過400萬件。近年來仍呈快速發展的態勢，競爭形勢進一步加劇。

2.隨著技術進步很多領域實物寄遞將不復存在。用戶使用郵政快遞傳遞的主要內容是重要文件、資料、單據等。隨著技術進步和簡政放權，在有的領域快遞量會大幅下降甚至消失。比如，電子發票誕生后，發票寄遞將大大減少。

三、優勢（Strength）分析

1.網絡優勢。合肥郵政速遞物流是中國郵政速遞的重要組成部分。郵政速遞建成了覆蓋城鄉，通達世界的網絡平臺，從合肥寄出的快件可以寄達到全國任何一個鄉鎮上的用戶。郵政速遞也在不斷提高傳遞時限。在南京建成亞洲第一、世界第三的郵件處理中心，采用全球領先的技術設施設備，2015年，南京集散中心日均處理能力86萬件、峰值日均處理量達106萬件、峰值小時處理量達42.45萬件的水平。新購的7架波音757飛機在2016年投入運營后，郵政航空機隊的波音757飛機將增至11架，中國郵政航空的機隊規模也由此擴充至43架。“全夜航”飛機組成的郵政航空快速網連接了全國各大城市，實現國內200多個城市郵政快遞次日遞。

2.管理優勢。根據百年郵政和近40多年的郵政快遞經營管理經驗，制訂了完備的操作規范和業務流程，使EMS在從收寄到投遞各個環節緊緊相扣、嚴密作業，保證了快件的安全傳遞，這也是一些國內民營快遞公司所無法比擬的。

3.與黨政機關的合作優勢。正是基于郵政速遞的網絡完整性、安全性和操作的規范性，黨政機關的文件、資料、證件等等從郵政渠道寄遞，形成穩固的良好的合作關系。

4.人才優勢。合肥郵政速遞作為國企，尤其地處合肥，在招生的時候很受應歷屆大學生的青睞。公司每年都會招聘優秀的重點大學的學生充實到經營管理中去。經營管理人才儲備和能力相對民營快遞要強得多。

四、劣勢（Weakness）分析

1.信息技術落后。相對于先進的快遞企業，郵政快遞信息系統建設落后于經營管理需要，未能引領經營管理工作，消耗了內部管理力量，降低了工作效率。

2.未能建成自己的電子商務臺平。由于成本居高不下，在電商領域與四通一達相比競爭處于劣勢。而自身又沒有能建立起一個有影響的電子商務交易平臺。在電商市場上份額太小。

3.營銷觀念陳舊。營銷隊伍缺乏系統的培訓，實戰能力不強，忽視競爭對手分析和客戶消費者需求分析，客戶開發和維護缺乏系統性。一線攬投人員流失率較高，攬收意識不強。價格政策不夠靈活，競爭靠價格。

綜合以上分析，合肥郵政快遞在今后的發展過程中應選擇SO戰略，就是要在依靠自身優勢的基礎上，積極利用外部環境中的機會來滿足其客戶的需求。具體來說就是實施“政務立企、商務強企”的經營戰略，積極配合政府部門打好便民牌，讓政府放心，讓百姓舒心。積極服務于合肥的經濟建設，為制造企業、商業企業以及廣大人民群眾，提供優質高效的快遞服務。