首爾大學中央圖書館信息素養教育的經驗與啟示*

徐高嵩 龔自振 吳 思 紀 珂

（深圳職業技術學院圖書館，廣東 深圳 518055）

1 韓國高校圖書館信息素養教育發展研究概況

韓國高校圖書館信息素養教育規范發展始于韓國教育部《建立新教育體制的教育改革方案（1996年）》的出臺，該文件頒布后，高校圖書館信息素養教育逐漸脫離原有的電子表格、演示文稿等日常辦公軟件的使用教育，過渡到培養人的信息獲取和應用能力的認識階段[1]。目前，韓國學界普遍認為信息素養研究是對“人與計算機如何相互作用”這一論題的研究，高校學生接受信息素養教育的初衷在于提高獲取信息的實踐能力以及利用所獲取的信息解決跨越技術和社會領域的復雜問題的能力[2]。回顧近20年韓國學界的研究成果，可以看出韓國高校信息素養教育研究的幾種主要傾向：一是重視課程設計和教學法。關于課程設計，韓國學術振興財團早在21世紀初就資助成均館大學開展了該領域的相關研究，《基于大學生信息素質教育開發教學-學習模型（）》（2004）是其代表性成果。的《以問題為中心的信息素質教育課程設計（）》[3]是其中的經典之作，，[4]對于新教師的教學設計指導研究等得到了學界的廣泛關注。教學法方面，[5]等從IT流暢性角度分析了大學信息素養教育的課程內容質量，、[6]對信息素養教育課程中學生的自我評價和成就度進行的量化分析，開啟了信息素養教育課程教學法的量化研究范式，在學界影響突出。二是提倡專門化。近20年來的發展已經使得韓國高校的信息素養教育在“嵌入式”教育的基礎上更進一步，向專門化邁出了腳步，在師范、護理等多學科領域實現了深層嵌入，與學科教育相融合。[7]、G S Jang[8]、[9]等從師范類、護理類大學生專業學習與信息素養教育相結合的角度對此都有過深入探討。三是重視對大學生特定群體對象的研究。韓國學界的信息素養教育在以高校學生為對象的研究中已經實現了精細化和對象化，針對不同對象群體的信息素養教育模式研究都已經取得了諸多成果，特別是對留學生群體的研究成果頗豐，如[10]、[11]等都曾以留學生群體甚至具體到中國在韓留學生群體為對象，對該類群體的信息素養教育培養模式有過深入的討論。相比韓國學者，國內學者對韓國高校信息素養教育發展研究的文獻較少，僅王瑋[12]對韓國信息素養教育的“慕課”化建設進行過探討，他利用“KOCW”平臺搜索到信息素養課程內容主要是關于計算機基礎、因特網安全、數字信息、多媒體素養、信息通信倫理、學術信息、教育信息化等方面，主題涉及多學科，但其并未就此進行深入研究。

2 首爾大學中央圖書館信息素養教育的模式與特點

首爾大學是韓國公認的最高學府，也是世界著名大學和亞洲頂尖的研究型國立綜合大學之一，位居韓國大學第一位，曾培養出一批韓國社會各界的領袖人物。全球知名排名機構QS 2022年發布的《2021年QS亞洲大學排名》中，首爾大學名列第14位[13]。首爾大學圖書館是韓國最負盛名的圖書館之一，擁有中央圖書館和9個分館。它收藏了520萬冊書籍，超過26萬種紙質或電子學術期刊以及超過23萬種非書籍材料。中央圖書館作為首爾大學的主館，致力于通過實施研究信息系統和提供研究支持服務來滿足用戶的需求。除了與其他圖書館合作共享資源外，還提供關于圖書館使用的有組織的指導，在韓國學術圖書館網絡中發揮關鍵作用[14]。

據首爾大學官方網站介紹，廣義的首爾大學師生信息素養教育內容包括3個部分：一是由首爾大學基礎教育院主導的學術寫作倫理教育，受眾為學生；二是由韓國教育部國家科學技術學院勞動力發展中心（KIRD）通過“eTL SNUON”平臺針對教師開展的從事科研工作的信息安全教育；三是由首爾大學中央圖書館主導的信息素養教育，包括學術寫作規范教育及工具使用、信息獲取和流程規范等，受眾方為教師及學生，筆者要討論的是第三部分。

2.1 首爾大學中央圖書館信息素養教育的模式

筆者調查了首爾大學中央圖書館網站在2022年1月1日至2022年4月10日間發布的全部相關信息。結果顯示，首爾大學中央圖書館信息素養教育模式的制定遵從了韓國教育部的《建立新教育體制的教育改革方案（）1996》和美國大學與研究圖書館協會（ACRL）發布的《高等教育信息素養能力標準》（Information Literacy Competency Standards for Higher Education 2000），其面向學生信息素養教育的類型主要有通識教育和專門教育兩種，兩種教育的模式又包含課程模式、講座模式、工作坊模式和碎片化教育模式。信息素養教育的內容主要包括兩個方向，即學術方向和社會化方向。學術方向包括學術規范教育、學術資源利用訓練；社會化方向主要是日常信息收集利用、社會媒體信息收集訓練等。信息素養教育對學生實行分層教育，即本科生教育、國際學生教育、研究生教育，而研究生又按學科進行區分（見圖1）。

圖1 首爾大學中央圖書館面向學生的信息素養培養模式

從圖1可以看出，首爾大學中央圖書館在信息素養培養模式和設計上嚴格基于培養目標設定，教育內容依據培養目標分為學術研究導向和社會應用導向，培養模式對于前者的資源傾斜更為明顯。在以學術研究導向的信息素養培養方面，與目前我國高校相同的是，都有人文社會科學和自然科學工程技術兩個領域的受眾區分，針對不同的受眾提供更適合受眾群體研究特性的信息素養培養課程，尤其區分了國際生培養層次。

2.2 首爾大學中央圖書館信息素養教育的內容

首爾大學中央圖書館更多地側重于幫助學生了解國際學術資訊，提供學術研究支持。課程或講座內容主要圍繞對國際知名信息資源的獲取使用上，如“海外主要媒體利用指南”“Vogue雜志歷史沿革”等。以2022年1—4月網絡調研資料為主，信息素養教育的具體內容如表1所示[15]。

表1 首爾大學中央圖書館信息素養教育內容

2.3 首爾大學中央圖書館信息素養教育的特點

2.3.1 學術資源與工具使用培訓的專業化程度高

首爾大學中央圖書館的信息素養培養無論是課程還是講座，專業化程度都較高。這種高度的專業化體現在兩個方面：一是深入到具體數據庫、具體科研工具的使用方法指導。如“EBSCO電子書高級使用”“利用EndNote基本+高級功能”“Google Scholar的用法”“EBSCOO主機DB基礎概念篇”“EBSCOO宿主DB搜索練習篇”“EBSCoohost移動應用程序用法”等；二是針對具體的學科開展與學科本身適配度更高的工具使用指導。如面向護理學的“CINAHL全文本搜索練習”“CINAHL提供全文本搜索策略”，面向教育學的“教育資源，ERIC基本術語&概念篇”“教育資源，ERIC搜索練習篇”“教育資源，ERIC組合篇”，面向心理學的“PsycArticles及PsycINFO使用說明”，面向經濟學的“業務資源整合”等。筆者通過圖書館官方網站檢索2022年1月—4月的培訓內容，發現首爾大學圖書館信息素養培訓項目平均每月超過20項，專題培訓的頻次較高，而且培訓內容專業，這些都無一例外地體現了圖書館對學術資源與研究支持專業化的特點。

2.3.2 支持學術研究的全過程化

首爾大學中央圖書館的信息素養教育基本實現了面向師生學術研究的全過程支持，通過“研究力強化工作坊（）”的形式，信息素養教育包攬了工具使用—文獻搜集—期刊選擇—出版發表的“一條龍”服務。工具使用主要是上述提到的“學術檢索”系列課程；文獻搜集方面主要包括“論文寫作第一步：國內先行研究檢索”“論文寫作第一步：海外先行研究檢索”等；期刊選擇方面主要包括“準備論文投稿：了解期刊影響力指數”“（專題）了解學術出版并篩選有用學術期刊的方法”等；出版發表方面設立了專門面向IEEE發表的工作坊—“從準備到出刊：IEEE的發表歷程”，以幫助學術研究的師生更好地達成自己的目標。

2.3.3 多方搭建平臺，普及信息素養教育

首爾大學中央圖書館的信息素養教育面向社會個人與企業拓展，信息素養教育的受眾群體不僅限于本校的學生和教師，部分內容也向社會大眾開放。此外，與國內相同，首爾大學中央圖書館的信息素養培養也是本科生、研究生入學教育的重要組成部分，內容包括課程教材、電子書、數據庫使用方法的教育指導。首爾大學中央圖書館專門開辟了面向國際學生的在線圖書館信息素養教育，提供以英語為主的多語種服務，首爾大學中央圖書館的線上課程由首爾大學信息化事業部負責管理運營，以“eTL SNUON”平臺為主，支持手機等移動終端。同時首爾大學也與麻省理工學院、哈佛大學合作，將首爾大學的部分課程在“K-MOOC”上線。其中，首爾大學基礎教育院的“在線寫作實驗室（OWL）”提供“一對一”在線和移動環境中的學術論文寫作指導服務，對象涵蓋研究生（包括國際學生），提供論文寫作指導服務的團隊包括各學院專業教師。此外，2021年7月22日，韓國教育部發布了針對“K-edu集成平臺”的信息化戰略計劃（ISP）[16]，旨在整合高校的教育資源，推動包括信息素養教育在內的高校教育技術和教育內容的數據資源向企業有償開放，使得高新技術產業產研深度結合。首爾大學中央圖書館也在積極籌備配套的信息素養教育資源與社會大眾、高新技術企業對接。這是信息素養教育應用領域的一個重大轉型，也是一個全新的拓展領域，將成為未來高校圖書館向社會公眾開展信息素養教育的一種嘗試。

3 首爾大學中央圖書館信息素養教育的啟示

同為亞洲國家，我國高校與韓國首爾大學在地域經濟、傳統文化、風俗習慣等方面有相似之處，由于我國地域遼闊，經濟發展水平不同，通過對韓國首爾大學信息素養教育的模式、內容、特點等方面的分析，將為我國高校圖書館信息素養教育均衡發展帶來幾點啟示，提供相關參考。

3.1 建立健全信息素養教育平臺，提高教育的專業化程度

我國高校圖書館信息素養教育平臺建設滯后，存在功能相似、內容雷同、資源單一、缺乏特色等同質化問題，很難滿足讀者的個性化需求[17]。圖書館應充分利用學校的網絡設施條件，借助專業公司力量，合建或自建架構合理、資源專業、載體豐富、訪問便捷、終端兼容強、提供一站式服務和學習的信息素養教育平臺，并將其融入學校一體化教育平臺中，吸引院系專業教師加入信息素養講授團隊，為讀者提供全方位、全過程、專業化的信息素養教育。同時，提高教育專業化程度，還需要開展常態化的培訓、教學與講座。數據庫使用培訓與學科館員“嵌入式”講座讓圖書館的學術資源優勢和學科服務優勢得以發揮，是信息素養專業化教育的重要形式，但是這種服務受限于教學平臺與讀者的個性化需求，并沒有常態化[18]，對大多數圖書館來說，這種形式仍然只是傳統新生入學教育的一個補充。圖書館應加強與院系教師的合作，將“嵌入式”講座融入教師的課程內容中，與他們共同完成課程大綱、課程計劃與課程設計，持續開展合作，而非一次性局部開展集中教學與講座。

3.2 加強信息素養在線教育力度，完善信息素養通識教育和專門教育

近年來，以虛擬現實、虛擬世界、數字孿生等為代表的視覺沉浸技術在學習資源、教學組織和系統平臺等方面不斷重塑在線教育，使其成為未來教育的一大趨勢。高校圖書館加強信息素養在線教育，完善通識教育與專門教育，是降低區域高校信息素養教育發展不平衡、應對后疫情時代教育的困境與挑戰、解決信息素養教育不公平和圖書館信息素養教育師資不足的主要手段。一方面，建立區域高校圖書館信息素養在線教育聯盟。制定適應區域高校圖書館信息素養教育的統一在線教育頂層規劃、框架體系、教育模塊，實現共同謀劃、共同建設、共同管理、共同使用、合作共贏，發揮聯盟組織的集體力量。另一方面，整合MOOC在線信息素養教育資源。收集整理網絡免費MOOC信息素養教育資源，按學科專業、人員使用層次分類整理；適當購買信息素養教育相關的MOOC資源，將整合資源置于本校、本館的信息素養教育平臺，指定專業館員擔任在線學習資源的“導航員”和“輔導員”，幫助學生開展線上自主學習和線上線下答疑輔導、討論交流，實行資源的開放存取，營造終身學習的良好氛圍。

3.3 重視工作坊模式，支持學術研究的全過程化服務

與傳統的教育方式相比，“工作坊”（Workshop）探討的話題更有針對性，組織形式更為靈活，教育講座的效果更明顯。韓國首爾大學中央圖書館的“研究力強化工作坊”模式是中央圖書館常設的信息素養教育模式，以支持首爾大學師生及研究人員向海外期刊投稿為初衷，每年舉辦4～6次。“研究力強化工作坊”專門化程度高，通常都是針對某一具體類型期刊的學術發表歷程做定向培訓，主講教師以熟悉該類型期刊的學部教授和該類期刊的運營經理為主，內容包括期刊的定位、選題、投稿及出刊模式等。并且，部分內容的視頻會在YouTube平臺公開上映，以惠及更廣泛的研究者[19]。

我國的信息素養教育在很多高校教務安排的課程設置中并不是一門必修課，也非專業課，加之圖書館相關師資力量不足，除少數高校外，大部分高校圖書館此方面工作效果欠佳，短期內這種情況無法通過政策來改變，因此高校圖書館信息素養教育須強化工作坊模式，既能讓讀者學習圖書館員個人的實踐經驗，又能發揮專業教師團隊的作用，是圖書館開展深度教學輔助支持功能、完善讀者學術研究全過程服務的有效模式。重視工作坊模式，必須“兩手抓”：一方面，通過學習來培養和提升圖書館員的專業知識水平，同時吸納不同學科背景的科研人員、企業數據庫高級培訓員、社會有專業經驗的志愿者加入，組建工作坊講師團隊，彌補工作坊主講人能力知識不足的缺陷，提高對師生專業科研學術支持的質量；另一方面，建立常態化的配套服務體系，圖書館需要與院系聯合制定相關的工作機制與獎勵條例，促使團隊持續開展服務。工作坊的工作可從某一個學術支持服務作為實踐試點，再逐步擴展到其他領域的多個學術支持全過程服務，發揮工作坊團隊的優勢與服務功能。

3.4 適應社會變革，開展信息素養“碎片化”學習

“碎片化”學習是由信息碎片化引發知識、時空、媒體、關系等碎片化，是伴隨互聯網應用技術普及和移動終端的發展而伴生的新型學習模式[20]。利用短視頻、音頻等碎片化學習已經成為當前大學生自主學習的一種重要方式，短視頻以時間短、敘事快、內容濃縮、呈現直接等特點引起學生的學習興趣，使學習過程趣味化、便捷化、情境化、可視化。首爾大學中央圖書館在信息素養培養的通識教育領域，配合通識課程與通識講座，平行開展了碎片化課程。碎片化課程以短視頻、音頻等形式呈現，通過二維碼鏈接、App由移動終端來實現。在筆者的調查時間范圍內，圖書館配合通識課程與通識講座，平行開展的碎片化課程主題為“30秒圖書館秘訣：上課時都要做什么？”內容主要為配合課程或講座進行課程主干內容的提要梳理，達到的教學目標包括：幫助學生了解接下來課程或講座的主題內容，幫助學生在學習過程中和課程、講座結束后能夠按照課程設計的教學目標有邏輯、有條理地整合學到的知識。

國內高校圖書館信息素養教育應充分發揮短視頻的優勢，設計和開發優質的碎片化學習資源，激發大學生信息素養碎片化學習的興趣與動機。完善信息素養“碎片化”學習還要重視信息素養資源表現形式、互動交流、層次結構的設計，通過圖文并茂的多媒體、動態模擬的動畫、內嵌提示與標注來吸引學生學習，提高碎片化學習的穩定性與有效性，達到從多方面、多途徑來提高學生信息素養水平的目的。

4 結語

全媒體時代，大學生獲取信息的渠道與信息傳播的速度發生了很大的變化，高校圖書館的信息素養教育模式也應隨時做出相應的調整。當今的信息素養教育在培養人的學術能力、思辨能力、解決復雜問題的能力中發揮越來越重要的作用，使人們形成自主學習、終生學習的良好習慣，促進社會發展，其內涵已延伸至全球視角、協作發展上[21]。在以往過多關注歐美等國家大學圖書館信息素養教育的同時，更要關注亞洲國家一流大學圖書館，為我國高校圖書館信息素養教育帶來啟示，進一步提升我國高校圖書館信息素養教育的水平。筆者也將持續關注亞洲國家高校圖書館的發展狀況，并進一步展開思考與研究。