基于OBE理念的“配送管理”在線開放課程建設

伏開放 陳 宏 王紅旗

1.廣東金融學院工商管理學院 廣東廣州 510521;2.廣州新華學院管理學院 廣東廣州 510520

1 概述

MOOC(massive open online courses),通常譯為大規模在線開放課程。學生可以在任意的時間、地點參加學習,學習自由且學習資源豐富,不受規模限制。MOOC作為新的教學觀念和實踐,拓展了教學時空,促進了教育資源共享和師生互動。同時,MOOC和傳統教育模式融合,發揮彼此的優勢,逐漸發展為線上線下混合的SPOC教學模式。在數字與智能技術的支持下,為建成以學習者為中心、促進深度學習、產出一流成果、持續改善的產學結合一流課程教育提供了模式與技術支持。

“配送管理”是物流管理專業核心課程之一,課程目標是讓學生學習后,能夠掌握倉儲與配送管理的基礎理論知識,具備倉儲與配送運作、流程優化、信息管理知識與能力,能勝任倉儲與配送相關崗位技術與管理工作。“十四五”時期,粵港澳大灣區打造世界級物流與供應鏈體系,朝數字化、全球化和服務一體化方向升級,物流企業不僅對現有在崗員工具有知識能力提升的需要,對于專業畢業生則希望專業理論知識和實習實踐經驗同時具備,基于產學結合、應用理念和結果導向的在線慕課無疑是非常好的教學模式。

基于OBE導向的教育理念起源于20世紀80年代美國和澳大利亞的基礎教育改革。OBE強調學習成果導向,以結果評價為依據,以質量管理的思想持續改進。阿查亞(Chandrama Acharya)認為,OBE教育模式主要包括四個步驟:第一是定義學習產出,第二是實現學習產出,第三是評估學習產出,第四是使用學習產出,這四個步驟涵蓋了戴明環各個要素。隨著人工智能、大數據與云計算等數字技術對社會各個領域的變革,以OBE理念為指導的數字教育變革蓬勃發展。“配送管理”是物流管理專業的核心課程,在新技術背景下,作為一所地方應用本科高校,以在線開放課程為抓手,構建產學結合、以最終結果為導向應用本科數字一流課程,通過在線開放課程的多維互動、建立多層評價機制,持續改進,培養更高素質地物流人才,服務地方經濟發展。

本文以廣東金融院校級精品在線開放課程建設項目“配送管理”課程為例,以新技術背景下產學結合的在線課程申報、建設以及后期的運行推廣進行分析。

2 結果導向在線開放課程建設研究現狀

在線課程平臺由于學生學習層次不一,教學目標不一,在學習內容與考核要求上也有差異。學習資源主要包括在線教學視頻等,學習者根據自身情況選擇適合自身的學習方案;討論和互動版塊提供師生實時互動和學習心得交流;線上作業和考核則是進行教學反饋的重要途徑,教師可以利用數據分析結果及時調整教學進程;通過課程平臺,還可以方便邀請企業高管和工程師參與課堂教學,不僅能將企業運營實際狀況和企業經營前沿的資訊帶到課堂,還可以以現場視頻或者仿真等形式,讓學生有身臨其境的感受,為應用本科產學結合教育開辟了有效途徑。

OBE理念下的課程資源建設研究。作為基于結果導向的教育理念,OBE特別強調根據教育產出結果進行逆向設計課程和教學模式。劉景軍等[1]對齊齊哈爾大學工程教育專業人才培養方案融入OBE理念進行頂層設計,從人才培養目標達成尋找教學體系的支點,從優化教學內容和方法探索有效的教學模式;將物流大賽等各類大賽融入課堂教學過程,系統培養學生的創新思維和實踐動手能力。鄒國享等[2]在常州大學開展了混合式教學改革研究發現,線上線下深度融合的混合式教學能有效提高教學效果,提升學習效率;線上教學資源持續迭代很關鍵。龍浩等[3]以OBE理念為引導,分析發揮產學合作平臺優勢的教學設計和教學實施,通過多種方式解決以往教學中存在的實踐能力培養問題,并驗證實踐結果。

OBE理念下的學生能力培養研究。在OBE教育模式中,學生的能力培養是核心目標,教師應該從學生需要的能力出發,逆向設計課程,將能力的培養作為課程設計的出發點,培養學生的批判性思維、創新思維、溝通協作能力、根據實際情況解決現實問題的能力等。目前基于OBE理念開發的在線開放課程數量和質量與產業快速發展對人才的知識與能力要求仍有一定的差距,因此,本研究基于OBE理念,以數字技術背景下產學結合的“配送管理”在線開放課程為研究對象,具有理論與實踐意義。

3 OBE理念下的“配送管理”在線開放課程建設

“配送管理”在線開放課程建設立足粵港澳大灣區經濟社會發展需求,對配送行業企業人才需求能力指標進行調研,根據需要的崗位知識能力結果為依據,逆向重構,確定“配送管理”課程教學目標,結合國家課程標準,優化教學內容,使學習者能夠勝任配送物流技術與管理崗位工作,實現地方高校培養高水平、應用型、有地方特色的應用本科人才目標。

以“配送管理”課程建設目標為中心,將“配送管理”課程資源的建設分為兩類資源,第一是基本資源,第二是拓展資源。第一類的基本資源包括教學PPT、教學視頻、微課、二維動畫等。根據課程建設目標,針對學習者的學習特點,將基本知識分為原理性知識、技術性知識和操作性知識,并采用多種教學方法,如模擬仿真和動畫演示,以最佳方式呈現知識技能點。拓展資源建設主要支持在線教學,包括持續更新教學素材庫和升級實訓室等,以滿足課程可持續發展的需求。在職學員可以通過在線資源,如課程視頻和實訓仿真等,不僅可以學到理論知識,而且學習操作規范和操作流程,從而提高其在工作崗位上的實踐能力。

在線開放課程資源建設需要考慮各類知識資源的整合。各類被整合的知識資源應當存在內在聯系,且形成知識與能力結構;另外,課程資源要能夠印證能力結構。“配送管理”在線開放課程內容的章節結構調整為項目教學法,將內容按照能力要求分解,采取模塊化教學結構,采用“課堂+現場”的方式錄制課程視頻,充分考慮各類知識資源的整合,以及各知識點的內在聯系,讓學習者了解所學知識的全貌,進而形成知識、崗位工作能力之間的轉化。

課程視頻建設。“配送管理”課程的教學視頻是在線課程的重要組成部分,能夠反映課程的宗旨和目標。該課程的視頻內容涵蓋了8個工作任務,包括倉儲與配送認知、商品入庫管理、商品存儲規劃與養護管理、商品出庫管理、庫存管理與訂貨技術、配送中心作業管理、配送運輸、配送成本與績效評估。同時,根據崗位技能要求,這些工作任務被分解成了17個必須掌握的知識技能點,并相應地制作了17個教學視頻。相應的知識技能點要求理論與實踐相結合,17個理論教學視頻配套17個實操視頻,讓學生在掌握理論知識的同時也掌握操作規范。

在線課程題庫建設。題庫建設不僅可以提高學習者的學習能力,還可以進一步檢驗學習效果。根據課程知識技能點整理出了系列配套習題,以鞏固所學知識。通過完成這些習題,學習者不僅可以提高自己的分析問題和解決問題的能力,還可以在選擇、案例分析、判斷、簡答等多種類型的題目中得到全方位、多層次的鍛煉和考核。此外,題型的難易程度也會根據教學要求、校內外差異進行劃分。

實驗實訓室建設。為了解決用人單位對于實踐能力培養的瓶頸問題,實驗實訓室建設顯得尤為重要。為了鞏固學生的學習效果,實訓課可以將較簡單、易操作的基礎知識設置為視頻教學。近年來,學校逐年增加教學投資,物流實踐教學條件得到了極大的改善。同時,學校與京東物流等企業建立了校企合作,為學生提供校外實習的崗位。對于校外學生,實踐課程主要以在線實訓視頻為主,少量的知識點還開發了交互式的在線實操闖關練習。為了進一步提高在線課程的教學效果,增強實操指導功能,學院教師也在積極探索校外實訓條件的創設途徑,力求在線開放課程方面有所突破。

創新考核標準。在學習成果評價階段,重視能力獲得的多元評價。OBE理念強調學習者自我縱向達成,而非與其他學習者的橫向比較,注重學習過程并最終達到頂峰成果。在線開放課程基于大數據和人工智能技術,可以實時收集過程和結果數據,具有數據分析能力和跨越時空實時性等優勢,為構建多元化、個性化評價體系創造了良好平臺。

建立開放式考核環境。在“配送管理”課程初始階段就將考核內容告知學生,讓學習者自主繪制最好的預期成果藍圖,將學習知識技能內化于心,嘗試通過模塊化考核,注重自我目標實現。在線開放課程通過線上反饋的視頻觀看教學情況、答題時長、作業完成率等數據分析反饋,形成對學習者崗位技能、專業知識、職業素質等立體反饋,讓學習者隨時了解自己的學習狀況和能力水平,同時給予學習者持續改進和發展的機會。考核評價形成與學習成果相結合、過程結合、線上線下相結合的開放式多元化考核評價標準。

4 OBE理念下的多元立體評價機制

為了有效實施OBE理念的線上線下混合式教學模式,需要建立科學全面的考核評估體系。OBE理念下的考核評價是面向產出的評價,教學的質量取決于學生的學習成果。現有的評價體系雖然也采取了過程考核與期末結果評定相結合的方式,但過程考核往往缺乏線上系統的定量評價,難以準確合理確定。期末的結果性考核容易讓學生“臨時抱佛腳”,與OBE教育理念以學習結果為中心相比還有一定差距。因此,在“配送管理”這門課程的學習結果評價上,需要在參考物流管理專業完整的人才培養目標的基礎上設置多種考核方式,包括課堂參與度、在線練習、平時作業、小組合作和期末考試等,建立起知識、能力和素質的多元立體評價機制。

教學評價的主體應多元化。教學是教與學結合的過程,師生之間的互信是現代教學的重要特征。因此,在教學評價中,以教師作為單一評價主體還有改進的空間,可以考慮推行多主體教學評價。除了常見的教師評價以外,還可以包括網絡教學平臺客觀評價,使用網絡教學平臺協助采集學生的課堂出勤、學習參與、問題解答等量化數據。建立學生互相評價機制,建立基于問題或任務的解決團隊,針對團隊結果,學生團隊在展示后,團隊內成員互評與團隊間互評;企業專家點評,注重實踐性結果考核、產教融合的在線一流課程建設,針對產業實踐問題,在達成結果的過程中提高能力。此外,教師還可以通過討論區等模塊對任務完成過程中的學生學習態度、團隊協作、創新意識、問題解決等方面進行評價。

考核應兼顧過程性與結果性。網絡教學平臺APP可以將學生的學習全過程以數據的形式記錄下來,為開展過程性評價提供客觀依據。通過后臺記錄,可以及時獲取學生觀看視頻時長、訪問教學平臺次數、回答問題次數、測試題分數等客觀評價數據,針對學習結果的關鍵過程設立過程。

5 結論

當前,以ChatGPT為代表的現象級社會應用,深刻反映出人工智能技術為代表的第四次工業革命蓬勃發展,人類社會包括教育在內的幾乎所有領域越來越數字化、自動化和智能化。

自2001年以來,MOOC因其大規模開放共享,不限制學習時間、地點,在全球得到快速發展,但由于MOOC通過率低、缺乏互動等原因,在線上線下結合的教學改革浪潮中,規模限制性在線課程(SPOC)在MOOC基礎上逐漸興起,SPOC在線課程能夠有效解決MOOC當前存在的學習者參與度不夠、課程教學效率低以及師生線下交流欠缺等諸多難題,形成了線上線下相結合的混合式學習模式。

產教融合是應用本科高校發展的基本方向,課程是產教融合的支點。在線開放課程的一個重要特征是“智能”,借助AI技術支撐的在線開放課程建設,將產業技術、應用場景、企業數據與高校人才培養與科研連通,打破人才培養的學校“時空圍墻”,形成“教育鏈”的前項融合,構建產教融合的在線開放課程。

以OBE理念為指引,以AI技術為支撐,在教學模式上形成產學結合互動教學模式。將“配送管理”開放課程進行基本資源建設、視頻建設、題庫建設、考核標準建設,建設面向產出的OBE理念下在線一流開放課程,培養符合粵港澳大灣區企業需求的一流應用人才,服務區域經濟建設。