經濟新常態背景下企業管理數字化轉型升級的路徑研究

楊洋

在經濟新常態背景下，為了更好適應新的市場環境并實現可持續發展，企業需要不斷優化管理模式。數字化轉型作為推動發展、提升效率的重要力量，其可有效促進企業升級，降低經營成本，提高市場競爭力。因此，探究在經濟新常態下的企業管理數字化轉型升級路徑具有積極意義和現實價值。基于此，本研究詳細分析了經濟新常態的特征，并對企業實施管理數字化轉型升級過程中的機遇和挑戰進行探討，進而提出企業管理數字化轉型升級的可行路徑，以期能夠為企業實施管理數字化轉型提供參考和幫助。

一、經濟新常態的特征

經濟新常態是當前全球經濟發展中的一個重要趨勢，在此背景下，我國經濟逐漸從高速增長階段轉向高質量發展階段。具體來看，經濟新常態呈現以下特征：一是，經濟增長速度放緩。在過去十幾年經濟高速增長后，我國經濟增速逐漸下降，從2013年開始，GDP增速開始逐漸降至5%左右，發生了從“雙位數增長”到“個位數增長”的轉變。這種增速放緩既是我國經濟轉型升級的必然結果，也是經濟新常態的重要體現。經濟增速放緩對企業經營方式和市場競爭產生重要影響，迫使企業轉變發展策略，注重提升質量和效益。二是，市場競爭日益加劇。經濟新常態下，市場已經逐漸由供給不足轉向供給過剩，市場競爭激烈程度增加。隨著市場規模擴大和深化改革的推進，企業面臨著更加激烈的競爭。無論是從國內市場還是國際市場來看，市場競爭的加劇無疑給企業帶來巨大的壓力，也促使企業不斷提升競爭力和適應能力，其不僅需要具備高品質產品和服務，還需要擁有創新變革的方法。三是，產業結構調整。在過去的高速增長階段，一些重資產行業曾取得快速的發展，但也帶來過剩產能和環境問題。為了轉變發展方式，推動經濟持續、健康發展，我國政府加大供給側結構性改革力度，推動產業結構調整。這意味著一些過剩產能行業將逐漸減少，而新興產業和服務業等具有較好發展潛力和競爭力的領域將得到更多關注和支持。企業需要借助技術創新和產業轉型來適應產業結構調整，尋找新的發展機會。四是，創新與效益關聯日益緊密。在新常態下，我國經濟已經逐漸從規模擴張轉向質量效益提升，創新在經濟發展中的地位和作用日益凸顯，創新能力成為企業核心競爭力的重要來源。通過技術創新、管理創新和模式創新，企業可以提升產品質量、提高生產效率、降低經營成本，獲得市場競爭優勢和良好經濟效益。企業需要積極加強創新意識，加大科研投入，培養創新人才，推動企業創新能力的提升，實現經濟效益和可持續發展的良性循環。

二、經濟新常態背景下企業管理數字化轉型升級面臨的機遇和挑戰

（一）企業管理數字化轉型升級面臨的機遇

經濟新常態背景下，企業管理數字化轉型升級面臨著一系列機遇。數字化技術的快速發展和廣泛應用，為企業提供更多的管理方式和工具。具體來說，分為以下4個方面：

1.數字化轉型升級為企業提供更高效的管理方式。通過數字化技術，企業可以實現信息的精確獲取、快速傳播和高效利用，提高管理決策的準確性和效率。依托數據分析和智能化工具，企業可實時監測和分析市場變化、客戶需求以及業務運營情況，從而快速做出反應和調整。同時，數字化轉型升級還可以實現管理流程的自動化和優化，減少冗余環節，降低管理成本，提高管理效能。

2.數字化轉型升級可以加快企業創新能力的提升。在經濟新常態下，競爭日益激烈，創新成為企業獲得競爭優勢的關鍵。數字化技術可以為企業創新提供有力支持。通過數據的積累和分析，企業可以發現用戶需求、市場機會和潛在問題，從而迅速進行產品和服務的創新。數字化轉型升級還可以實現創新流程的高效化，激發和集結企業內部和外部創新資源，加快產品研發和市場營銷的速度，提高創新產出和市場競爭力。

3.數字化轉型升級為企業拓展新興市場提供機遇。在經濟新常態下，傳統市場的增長速度放緩，而新興市場的潛力和競爭力逐漸凸顯。數字化技術的發展和普及，使得信息交流更加自由便捷，企業可以通過互聯網、大數據、云計算、人工智能等技術快速進入和開拓新興市場。同時，數字化轉型升級可以幫助企業構建全球化的業務體系，拓展海外市場，進一步提升企業的國際競爭力。

4.數字化轉型升級可以增強企業與供應鏈伙伴的協同合作能力。在經濟新常態下，供應鏈的重要性和復雜性不斷提升。數字化轉型升級可以通過信息的共享、協同和整合，實現與供應鏈伙伴的有效合作。企業可以利用數字化平臺和系統，實現供應鏈的可視化和可控性，提高供應鏈的敏捷性和響應能力。同時，通過數字化的供應鏈管理，企業還可以降低成本、提高效率和控制風險，最終達成供應鏈的協同共贏。

（二）企業管理數字化轉型升級面臨的挑戰

在經濟新常態下，企業管理數字化轉型升級面臨著一系列挑戰。這些挑戰不僅來自技術的復雜性和應用的難度，還包括組織文化的轉變和人才培養的需求。具體來說：

1.技術和系統的復雜性。數字化轉型升級需要企業運用先進的技術，如云計算、人工智能、大數據分析等。然而，這些技術的應用、系統的整合并不簡單，需要企業具備相應的技術能力和經驗。對于傳統企業來說，數字化轉型升級可能需要重新構建技術平臺和系統架構，進行系統升級和數據遷移等，這將面臨較大的技術復雜性和應用難度。

2.組織文化的轉變。數字化轉型升級需要企業改變傳統的管理方式和工作流程，引入新的思維和方法。然而，傳統企業往往存在保守的組織文化，對變革抱有抵觸情緒，難以接受和適應新的管理理念和方式。因此，企業應當進行組織文化的重建，打破傳統的管理思維和體系，促進信息共享和協作，營造創新和學習的氛圍。

3.人才培養和引進。數字化轉型升級需要具備相應技能和知識的人才支持。然而，當前數字化人才的供給相對不足，特別是在新興技術領域如人工智能、大數據分析等方面，高端人才更是匱乏。在進行數字化轉型升級時，企業需要培養和引進相關人才，提升員工的技術能力和創新思維。這不僅需要企業加大人才培訓和引進的投入，還需要政府和教育機構加強資源的整合和對數字化人才的培養，以滿足企業發展的需求。

4.數據隱私和網絡安全。隨著數字化轉型升級的推進，企業將面臨更多的數據收集、存儲和共享，數據隱私和網絡安全問題日益凸顯。企業應加強對數據的保護和隱私的管理，確保數據不被濫用和泄露。此外，隨著企業信息化水平的提升，企業可能成為網絡攻擊的目標。因此，企業需要加強網絡安全體系的建設，提高網絡防護和應急響應的能力，確保數字化轉型升級的安全性和穩定性。

三、經濟新常態背景下企業管理數字化轉型升級的路徑

（一）制定科學明確的戰略規劃

一是明確數字化轉型的目標和愿景是制定戰略規劃的首要任務。企業在數字化轉型升級中需要明確自身的發展目標，創造一個清晰的愿景，將其作為戰略規劃的指導。企業可以通過分析市場環境和行業競爭情況、評估企業內部資源和能力、探索未來發展趨勢等方法確定目標和愿景。科學、合理地目標和愿景有助于企業掌握轉型升級的明確方向和重點，有效規劃資源和措施，提高轉型升級的成功率。二是制定整體數字化轉型戰略是關鍵步驟。企業在數字化轉型升級中需要制定全面且具體的戰略，以確保各個方面的協同和統一。其中包括戰略定位和價值主張的確定、產品和服務創新的規劃、業務流程的優化和重構、組織能力與文化的轉變等。數字化轉型戰略應該考慮到企業自身的特點和競爭優勢，重點結合市場需求和技術發展趨勢，從而確保戰略的可行性和適應性。三是重視技術創新與應用是數字化轉型戰略的核心要素。在數字化轉型升級中，技術創新是推動企業轉型的核心驅動力。企業需要跟蹤和應用新興技術，如人工智能、大數據分析、物聯網等，從而提升企業的信息化水平和管理效能。同時，必須有良好的技術創新環境和機制，鼓勵和支持員工敢于運用新技術積極開展創新實踐，以促進技術的快速應用和落地。此外，重視技術創新與應用還能夠提升企業的競爭力，有助于培養和吸引高端人才。四是注重組織文化和人才培養是數字化轉型戰略的重要保障。數字化轉型升級需要企業進行組織文化和人才的轉變和培養。企業應該營造開放、包容的文化氛圍，鼓勵員工參與創新和學習，促進溝通和協作。此外，企業需要加強人才培養和引進，通過培訓和教育提升現有員工的能力，積極引進外部優秀人才，提高員工的數字化技能和創新能力，建立多元化的團隊和合作伙伴關系，共同推動數字化轉型升級的實現。五是建立監測評估和調整機制是數字化轉型戰略的必要環節。數字化轉型升級是一個長期的過程，需要持續地監測和評估戰略實施的效果。企業應該建立合適的指標和評估體系，獲取反饋數據，及時調整戰略和措施，以確保轉型升級的順利進行。

（二）推動企業組織變革和優化

一是企業應當調整組織結構，以更好地適應市場需求和變化。傳統的企業組織結構往往是層級繁多、決策緩慢、信息流通不暢，這極大地限制企業管理的靈活性和響應能力。通過組織變革，企業可以引入扁平化和靈活的組織結構，減少層級，加快決策速度，并加強各個部門之間的協作和合作。此外，數字化轉型還可以推動企業建立網絡化的組織結構，通過信息技術的支持，實現跨部門、跨地區的協同工作，提高效率和創新能力。二是企業應進行業務流程的優化和創新。傳統的業務流程往往繁瑣、低效，不能滿足市場的需求和客戶的期望。通過數字化轉型升級，企業可以引入先進的技術和工具，對業務流程進行全面的優化和改進。例如，企業可以利用大數據分析、云計算、人工智能等數字技術，實現自動化和智能化的業務流程管理，提高效率和質量；依托數字技術推動業務模式創新，使用新的銷售渠道和營銷方式，開拓新市場，提高競爭力。三是企業需實施管理方式的變革和優化。傳統的管理方式依賴人工經驗和手工記錄，容易出現誤差和延誤。而數字化轉型要求企業建立基于數據和技術的管理模式，實現精確、高效和迅速的決策。通過數字化轉型，企業可以利用數據分析和人工智能等技術，建立開放式的管理平臺和協作工具，實現數據驅動的決策和智慧化的管理，提高管理效率和團隊的工作效能。

（三）加快建設信息化系統

加快建設符合需求的信息化系統是企業管理數字化轉型成功升級的重要舉措。企業需要根據自身的發展需求和目標，設計并建立一套完整的數字化管理系統。這個系統應該涵蓋企業的各個方面，包括財務、人力資源、供應鏈、銷售與營銷等。通過系統建設，企業可以實現信息的集中管理與共享，提高內部溝通協作效率、提供準確的數據分析和決策支持。通常包括以下系統：一是企業資源計劃系統（ERP）。ERP系統是企業數字化轉型的核心系統，它可以實現企業所有業務流程的集成和自動化。通過ERP系統，企業能夠實現財務管理、采購管理、銷售管理、生產管理、人力資源管理等方面的集成與協調。該系統可以有效提高企業的管理效率和資源利用率，降低運營成本，提高客戶滿意度。二是供應鏈管理系統（SCM）。在經濟新常態下，供應鏈的靈活性和敏捷性變得愈發重要。SCM系統可以幫助企業實現供應鏈各個環節的優化和協同，從原材料采購到產品交付，實現全流程的透明度和可控性。通過SCM系統，企業能夠快速響應客戶需求，降低庫存成本，提高供應鏈的效率和競爭力。三是客戶關系管理系統（CRM）。在經濟新常態下，客戶的需求和口碑對企業的影響日益重要。CRM系統可以幫助企業實時跟蹤客戶信息和互動記錄，提高客戶關系的管理和維護。通過CRM系統，企業能夠更好地了解客戶需求，提供個性化的產品和服務，增強客戶忠誠度，并開拓新客戶。四是智能物流管理系統（WMS）。在經濟新常態下，物流效率和準確性對企業來說至關重要。WMS系統可以幫助企業實現倉庫管理、配送管理和運輸管理等方面的智能化和自動化。通過WMS系統，企業能夠提高物流效率，降低物流成本，提高供應鏈的響應速度和質量。此外，還有一些其他的系統建設也是值得考慮的，比如人力資源管理系統（HRMS）、質量管理系統（QMS）、項目管理系統（PMS）等，具體可以視企業的特定需求而定。需重點強調的是，在系統建設過程中，企業需要根據戰略規劃內容以及自身實際情況，綜合考慮業務模式、組織結構、運營流程等因素，選擇合適的系統，并確保系統與現有業務系統和軟硬件環境的協調和整合。

結語：

綜上所述，經濟新常態背景下外部環境復雜多變，企業生產經營壓力增加，實施管理數字化轉型升級需要考慮到各類因素，既要明確所面臨的優勢機遇，也要保守分析存在的多重挑戰。本研究通過探討提出企業管理數字化轉型升級的路徑，包括制定科學明確的戰略規劃，推動組織結構變革和優化，加快建設信息化系統，強化后續保障措施等。企業管理數字化轉型已經成為“必答題”，并呈現出長期性，未來企業應當更加深入地研究數字化轉型的實踐路徑，確保轉型始終走在正確的道路上。