ChatGPT 與會計行業的創新發展

曹培霞 江西省疾病預防控制中心

廖遠 南昌航空大學信息工程學院

ChatGPT 是一種自然語言處理工具，它具有自主操控、人機協同、跨界融合等特性，引領了新一代人工智能技術革命浪潮。它的精確處理能力與快速響應能力，進一步提高了人機交互效率，并對會計行業的智能化發展產生了巨大影響[1-2]。自2022 年11 月發布以來，ChatGPT 迅速成為全世界關注的熱點。ChatGPT 在會計領域的應用不僅可以處理一些比較復雜的重復性工作，極大地減少會計人員的工作量，提高會計工作效率，而且隨著技術的發展還能從事更多有創造性的工作[3]。

一、ChatGPT 對會計行業的影響

ChatGPT 在文本生成與語言互動方面的強大能力，可以減少人工處理的時間和誤差，更高效地完成會計流程自動化，幫助會計人員采用更加靈活的方式工作，而不需要浪費大量時間處理那些煩瑣的重復性任務[4-6]。

（一）提高會計人員的工作效率

以ChatGPT 為工具的會計，將會計流程與計算機算法有機地結合起來，運用計算機程序自動完成會計工作。ChatGPT 系統能夠自動識別憑證等原始數據，幫助會計人員快速地從原始數據中找到有用的信息[2]。ChatGPT還可以輔助會計人員簡化重復性核算流程，使其將更多精力集中在判斷處理和會計監督上，極大地提高會計人員的工作效率。

（二）提高會計核算的準確性

ChatGPT 程序的語料庫能夠迭代最新的會計準則和稅收政策，提高經濟業務判斷與處理的正確率。運用了ChatGPT 之后，財務處理的所有步驟都是客觀真實的，財務處理的結果不會存在人為虛假。ChatGPT 還可以基于過去的案例和數據得出最優解，避免因主觀因素判斷失誤而導致的會計數據失真和信息內容不完整[2]。此外，ChatGPT 還可以運用內置校驗算法提高數據處理的準確性，避免在會計確認和計量的基礎上出現差錯。

（三）增強會計信息的實時性

ChatGPT 能將會計數據按照既定的計算公式，生成財務指標和非財務指標，提供橫向和縱向的對比結果，縮短了會計核算的時間。ChatGPT 系統能根據以表、單、證、賬等形式組成的會計數據，按照既定的會計準則填制財務報表，還可以按照企業特定的要求轉化非財務數據，生成內部管理報告，縮短財務報表編制的時間[2]。這就縮短了會計信息的生成時間，保證會計信息得以及時披露。

（四）拓寬會計信息的廣度

企業的生產經營決策除了依賴財務數據，非財務信息也成為企業管理人員需要關注的重點。ChatGPT 能將一些非貨幣信息、同行業信息等展示出來，可以對企業的最新情況迅速做出反應，能夠為企業在共享數據時產生相關信息，也能為企業管理人員提供滿足個性化需求的報告，極大拓寬了會計信息的廣度[3]。

（五）降低會計部門的運行成本

會計人員往往需要花費大量的時間確認、計量和記錄發生的經濟業務。ChatGPT 具備較高的信息采集處理能力，并可以全天候不間斷地運行，幫助會計人員處理低效、重復和枯燥的會計工作。ChatGPT 還可根據數據庫中對類似經濟業務處理的結果，對獲取的大量原始數據進行訓練，自動生成單據、賬表和報告，有效地降低會計部門的運行成本[3]。

（六）提高企業的管理水平

ChatGPT 可以完成財務數據核算和分析等工作，使得會計人員由數據核算專員轉變為企業管理決策參與者。在傳統模式下，企業管理人員在各部門分工時，由于難以協調會計工作中各部門間的關系，其決策方案存在較多漏洞。ChatGPT 不僅能自動將文檔分類到正確的賬戶和部門中，而且能將供、產、銷及售后服務緊密結合在一起[2]。企業決策者甚至可以利用ChatGPT 分析海量的歷史數據和實時數據，更好地了解企業的發展情況和市場趨勢等，明智并高效地作出決策。這使得企業決策者可以根據收集到的信息不斷提高管理水平，實現企業經濟效益最大化。

二、會計行業的創新發展

ChatGPT 良好的自然語言處理能力、數據處理能力、自適應學習能力與現有財務領域的實踐結合，將會更有利于發揮會計行業的應用價值。ChatGPT 以成本效益、迭代訓練和可拓展性等特點，嵌入會計數據搜集、會計數據整理、會計數據分析、會計數據挖掘及會計數據輸出的各個階段，為會計行業的創新發展提供了豐富的應用場景[3]。

（一）會計流程自動化

ChatGPT可以根據其語言理解能力和數據分析能力，協助會計人員自動分析企業經營活動[3]。ChatGPT 的應用，除了包括滿足企業經營分析所需的財務會計數據，還包括成本、客戶黏性、行業地位和用戶數量等相關數據，有助于提高會計信息的有效性和可比性。它不僅可以幫助會計工作人員更好地了解企業的財務情況，還可以有效地分析企業的經營業績，從而增強企業的競爭能力，并為企業提供最優的決策支持。

1.數據分析自動化

ChatGPT 擁有強大的數據處理和分析能力，可以快速準確地篩選一些不重要或重復的信息，并對其提取有效的信息，深入分析與挖掘，從而為會計人員提供更多更精確的數據支持和決策依據。例如，ChatGPT 可以從現金流量表、利潤表、資產負債表等財務報表中提取有用的數據，深入分析企業的財務狀況、營運能力、盈利能力及償債能力等。

2.報告編制自動化

近年來，資本市場投資者不僅要求企業提供財務報告，還要求其提供社會責任報告等，這對企業報告的編制提出了更高要求。ChatGPT 能夠根據行業政策變化信息更新標準化的報告模板，輸入相關會計信息即可自動填寫報告，簡化報告編制工作，縮短決策信息的整合時間。

3.業財融合自動化

目前，企業的會計部門和業務部門通常各司其職，部門間的信息交流較少，信息融合程度不高。會計人員如果對業務信息知之甚少甚至一無所知，將難以履行管理職責。在ChatGPT 的應用場景中，一方面，企業可以建立信息集成系統，收集企業內外部信息，實現企業產品研發、生產和銷售等業務與財務信息對接；另一方面，企業可以搭建財務共享平臺，跟蹤不同業務場景中可能出現的風險，并根據不同的業務場景建立財務分析體系，全面監督業務，支持業務發展。此外，ChatGPT 能夠根據語料庫識別企業的不同業務場景，監管企業在開展業務的過程中出現的各種風險，推動業財融合發展。

（二）績效管理自動化

會計在企業績效管理過程中充當著管控的角色，幫助企業達成管理目標。ChatGPT 使得會計的數字化和智能化更加精細、高效且動態，并積極地參與績效管理決策[3]。

1.預算編制自動化

預算是企業績效管理的主要抓手，而編制預算需要解決相關部門在預算上的銜接和分歧問題。ChatGPT 能更加公正客觀地編制預算，采用增量預算、滾動預算、零基預算等預算編制方案，減少重復的預算編制工作，有效提高企業預算編制工作的質量和效率。

2.績效管理自動化

績效管理過程涉及一些復雜多變的領域，非常耗時。ChatGPT 能根據已有的行業知識，結合企業內外部條件反復修正，快速提供合理的績效管理建議。ChatGPT 可自動計算相關方案的財務數據和非財務數據，評估員工的行為，并進行信息反饋，減少部門間的傾軋，提供更合理的績效管理方案，一方面能夠防止預算松弛，另一方面能夠對員工產生激勵作用。

（三）戰略規劃智能化

企業戰略規劃是指企業基于其財務狀況和經營水平等信息制訂行動方案。運用ChatGPT 技術制定企業戰略規劃時，一方面，需要推進ChatGPT 和人力共同工作的人機交互模式，向其提供更多與企業相關的財務和業務數據，提升預測結果的可靠性；另一方面，運用ChatGPT 整理和分析企業的經營財務數據，基于其內置的相關算法提供更優的決策方案，更好地服務于企業的財務戰略規劃[3]。

1.戰略選擇智能化

ChatGPT 可以將企業內外部采集的數據，經過清洗、過濾、篩選和加工等流程，轉化為有效信息，開展企業、市場和政策等維度的分析，幫助企業初步判斷市場份額和經營狀況等。ChatGPT 可以參照已有信息，根據企業不同產品的分類或業務情況，預測和分析企業未來的銷售情況和市場狀況，推薦細分市場的減持、維持、發展或收割等戰術，提出優化企業財務戰略的方案。企業根據上述建議，確定成本領先或差異化等總體戰略，制定有效的戰略規劃。

2.財務預警智能化

ChatGPT 可以利用神經網絡模型的學習能力、數據處理分析和判斷能力，協助會計人員更好地識別、評估和應對財務風險。ChatGPT 能夠分析企業內外部的各項歷史數據，幫助企業挖掘不同戰略選擇下可能面臨的經營風險，包括系統性風險和非系統性風險，自動推薦風險應對方案，據此輔助企業做出科學的風險管控。ChatGPT 可以高效地獲取企業的財務數據和經營環境數據，實時監控分析企業的歷史信息、自身及同行的財務狀況，準確識別風險點，自動進行財務風險預警。

（四）會計咨詢智能化

由于ChatGPT 具有語音對話功能，可以極大地提高會計咨詢服務的能力[3]。ChatGPT 為開展會計咨詢服務、會計業務解答、財務規劃及指導等活動，提供了便捷的方法和工具，有助于提高會計咨詢工作的效率和質量。企業在財務數據處理流程中，往往需要會計人員基于相關法律法規和會計準則進行會計處理、運用專業知識和執業經驗決策判斷。相關法律法規或會計準則修訂或發生重大變化都會給會計人員的職業判斷帶來不少挑戰。ChatGPT 存儲的數據可作為會計咨詢服務人員的百科全書，幫助其了解最新的政策和財務報告編制規則等，根據企業的經營特點和外部環境，基于數據庫中類似的信息擬合業內專家提供專業的財會指導。社會中介機構在為企業提供財務管理咨詢服務時，注冊會計師需要與會計人員進行充分的信息交流與溝通，收費不菲且耗時較長。ChatGPT 可以對行業專家擬合，快速提供市場走勢預測、行業發展分析等專業咨詢服務和報告，既省時又省錢。

（五）會計教育智能化

為適應上述會計職能轉變，高校會計學科需要引入人工智能內容，為社會培養既懂會計理論又懂人工智能的復合型人才。企業需要拓展會計職能架構，增加數據分析管理崗位，增強會計信息的價值效應，縮減企業決策的時間和成本。會計繼續教育中需要加強人工智能技術運用的培訓，將掌握人工智能技術作為繼續教育合格的條件之一，提升會計人員的職業勝任能力。會計人員需要提升專業素質，能夠將企業外部，如銀行和稅務等部門提供的信息與會計數據結合起來，積極參與企業的經營管理決策[3]。

三、結論與展望

以ChatGPT 為代表的人工智能技術的廣泛應用，使得會計行業受到前所未有的沖擊。具有實時性、準確性與智能性等特點的ChatGPT 技術，也必將引領會計行業創新的方向。在會計行業創新發展的過程中，需要設計ChatGPT 的應用場景，從財務到業務、從管控到服務、從軟件到平臺、從共享到共生等方面實現財務數字化朝財務智能化方向的發展。這樣，會計行業才能增強運用新技術解決問題的能力，才能迎接更多新技術的挑戰，不斷體現會計管控風險與創造價值，以及服務于業務、服務于戰略、服務于決策的能力[1]。