基于ERG理論的高校實驗室安全激勵模式建立探究

2023-11-08 03:15:53榮雪媛王曉陸

大學教育 2023年14期

榮雪媛　王曉陸

［摘要］不安全行為是事故發生的主要原因。文章分析了高校實驗室安全管理中安全激勵模式建立的前提條件和實施原則。基于ERG理論分析了高校實驗室工作人員的需要，從滿足其需要出發，建立高校實驗室安全管理的激勵模式，為控制不安全行為、提高高校實驗室安全管理的效率提供新的思路。

［關鍵詞］不安全行為；實驗室安全管理；安全激勵；ERG理論

［中圖分類號］ G482 ［文獻標識碼］ A ［文章編號］ 2095-3437（2023）14-0005-04

高校實驗室是人才培養的主要陣地。近年來，隨著高等教育的不斷發展和“雙一流”高校建設工程的持續推進，高校教學和科研任務快速增加，實驗室的建設規模日益擴大，各類危險源的數量也隨之增加，實驗室安全事故時有發生[1-2]。海因里希曾經調查了75000件工傷事故，發現其中88％是由于人的不安全行為造成的，10％是由于物的不安全狀態造成的，還有2％是由于不可控因素造成的，由此可見，人的不安全行為是事故發生的主要原因[3]。因此，如何控制人的不安全行為應該作為實驗室安全管理的重點進行研究。安全激勵在煤炭、建筑等企業中均作為安全管理手段被研究，能夠有效遏制不安全行為的發生[4-5]。劉媛媛以企業為例，研究了安全激勵對員工安全行為的影響，發現安全激勵與員工的安全意識呈正相關關系，有利于防止員工的不安全行為[6]。安全激勵是以滿足人的內心需要為出發點，從而達到安全管理的目的。建立高校實驗室安全激勵模式，為控制人的不安全行為、提升實驗室安全管理效率提供了新的思路。

一、高校實驗室安全激勵模式建立的前提條件

（一）建立合理完善的實驗室安全管理規章制度和管理體系

安全激勵只是安全管理的一部分，不是安全管理的萬靈藥，更不具備安全管理的全部功能，必須有可靠、有效的安全生產規章制度作保障[7]。高校應通過建立合理、完善的實驗室安全管理規章制度和管理體系，為實驗室工作人員提供實驗室安全行為的“參照線”，為安全激勵模式的實施提供堅實的制度保障。

（二）安全激勵需要得到高校各級管理者的充分認可

在高校實驗室安全管理中，校領導、職能部門、院系負責人等應對實驗室工作人員的安全管理工作進行監督、指導和檢查，有對實驗室工作人員進行安全激勵的權利。只有高校各級管理者充分認可安全激勵模式的可行性，確保實驗室工作人員能夠因出色的實驗室安全管理工作獲得激勵，才能充分調動實驗室工作人員參與安全管理工作的積極性。

（三）建立有效的安全檢查體系

高校應該建立有效的安全檢查體系，對實驗室安全工作進行動態檢查，及時了解實驗室安全管理工作人員的需要和安全管理工作成果，并給予及時的激勵。

二、高校實驗室安全激勵的實施原則

（一）物質激勵與非物質激勵模式相結合

物質激勵是指發放工資、獎金及福利等物質形式的獎勵[8]。非物質激勵是相對于物質激勵而言的，包括情感激勵、精神激勵、榮譽激勵等[9]。非物質激勵更能滿足人的高層次的精神需求，給人帶來良好的情緒體驗，從而提高工作積極性[10]。

（二）高校各級管理者推動與實驗室工作人員參與相結合

高校各級管理者身體力行安全行為，積極推動安全激勵模式的實施，對強化實驗室工作人員的安全行為具有重要意義。同時，實驗室工作人員作為被激勵的主體，也應積極地參與到安全激勵中來，主動表達自己的需要，這樣制定的激勵措施才更加貼近實際，在實施過程中才能充分調動實驗室工作人員參與安全管理的積極性。

（三）滿足需要與引導需要相結合

實驗室工作人員的需要外化為行為，滿足實驗室工作人員的需要可促進其安全行為的產生。因此，高校應了解實驗室工作人員的需要，因人而異、因時而變地針對不同層次的需要制定相應的激勵措施。此外，應通過實驗室安全教育與宣講、安全文化構建，潛移默化地引導實驗室工作人員產生與高校實驗室安全管理目標相適應的需要。

三、高校實驗室安全激勵模式的建立

奧德弗提出的ERG理論認為，人的核心需要有三種：第一種是生存（Existence）需要，即人的衣、食、住、行等最基本的生理需要；第二種是相互關系（Relatedness）需要，指人與人之間和諧相處、相互信任和尊重的需要；第三種是成長（Growth）需要，指追求自我進步、能力發展、實現自我價值或對社會做出貢獻的需要[11]。在高校實驗室安全管理工作中，生存需要指最基本的物質、環境需要，具體指實驗室工作人員對安全設施齊全、環境整潔有序的實驗室工作環境的需要，對薪酬、獎金、津貼等安全管理工作績效的需要；相互關系需要指人與人之間相互尊重、信任的需要，具體指實驗室工作人員與高校各級管理者密切交流、關系和諧融洽的工作氛圍的需要，以及自身出色的實驗室安全工作得到認可、贊揚的能力認同的需要；成長需要是追求個人成長、實現自身價值的需要，具體指實驗室工作人員獲得系統、科學的實驗室安全知識教育培訓的需要，提高自身能力、在實驗室安全管理工作方面得到職稱或職務晉升、為高校的實驗室安全管理長效發展貢獻力量的職業發展需要（如圖1）。

（一）基于ERG理論高校實驗室安全管理存在的問題

1.實驗室安全管理經費投入不足，生存需要無法得到滿足

許多高校將大量經費用于教學和科研，導致實驗室安全管理方面投入的經費有限[1]。通風櫥老化；消防設施過期、配備不齊全；實驗室空間有限，布局不合理；缺乏專業危化品儲存柜，各類危化品混存等，這些硬件方面的安全隱患使得實驗室工作人員的安全工作環境無法得到保障。高校實驗室工作人員通常屬于教學科研輔助隊伍，薪酬水平處于學校中等偏下的位置，由于額定編制的緊張，多采用人事代理和項目聘用等用工方式。相當比例的實驗室工作人員屬于臨時聘用人員，通常無法獲得與編制內人員同等的薪酬水平和福利待遇[12]，導致生存需要無法得到滿足。

2.溝通機制不完善，能力得不到認同，相互關系需要無法得到滿足

高校各級管理者和實驗室工作人員之間缺乏良好的溝通交流機制，如安全管理規章制度的制定由管理者主導，有時沒有考慮到實驗室及工作人員的實際，規章制度的可行性和可信性降低，容易產生不安全行為，導致安全隱患的出現。在安全檢查要求日益提高、安全隱患閉環管理嚴密施行的大環境下[13]，實驗室工作人員容易出現應付整改的現象。當同樣的問題再次出現時，仍然以不安全行為進行操作，導致相同的安全隱患反復出現，規章制度形同虛設，實驗室安全管理得不到良性發展。甚至在多次強制執行過程中，管理者和工作人員形成對立面，實驗室安全管理氛圍緊張，相互關系需要無法得到滿足。如果實驗室工作人員積極配合學校實驗室安全管理工作，能主動針對安全管理工作面臨的問題提出解決辦法，為提升學校實驗室安全管理水平主動出謀劃策，但卻沒有得到認可和贊揚，能力沒有得到認同，也會導致相互關系需要無法得到滿足。

3.教育培訓不規范，職業發展不明確，成長需要無法得到滿足

沒有系統、全方位、持續的實驗室安全知識培訓計劃，導致實驗室安全工作人員所接收到的教育培訓零散、浮于表面，培訓知識無法真正運用到實際的實驗室安全工作中，更談不上在實驗室安全管理工作方面有更深入的研究。另外，高校沒有從實驗室安全工作人員的角度考慮其在實驗室安全管理方面的職業前景規劃，導致實驗室工作人員的成長需要無法得到滿足。

（二）基于ERG理論，高校實驗室安全激勵模式的建立

根據ERG理論，實驗室工作人員需求具有差異性和動態性，并且可以同時存在多種需要，三個層次的需要之間也可以出現跳躍式發展。高校應經常性地了解實驗室工作人員的需求和心理變化，根據不同的實驗室工作人員在不同階段制定有針對性的激勵措施，控制不安全行為，遏制各類實驗室安全隱患的發生（如圖2）。

1.物質激勵滿足生存需要

生存需要是實驗室工作人員最基本的需要，高校應實施物質激勵，保障實驗室安全管理經費的投入，改善實驗室場所和安全實施的配置，如根據危化品性質配備專業危化品儲存柜，改善通風設施，配置緊急噴淋、合適的滅火設備和危險警示標識，優化實驗室工作人員的安全工作環境。實驗室工作人員為高校的安全管理工作出謀劃策，主動解決難題等，應該獲得獎金、津貼等物質激勵。高校應制定合理的安全績效評價體系，如通過日常安全檢查打分等，將實驗室工作人員的安全工作進行量化，使物質激勵措施的施行有可靠的依據。通過物質激勵措施的施行，提高工作人員保持安全行為的自覺性。

2.情感激勵和榮譽激勵滿足相互關系需要

情感激勵有助于突破高校各級管理者和實驗室工作人員之間的溝通交流障礙，如高校各級管理者應多關心實驗室工作人員的工作和生活，努力營造相互信任、相互關心、相互體諒、相互支持的和諧氛圍，在制定實驗室安全管理制度時，多聽取實驗室工作人員的意見和想法，增強實驗室工作人員的歸屬感。榮譽激勵指對優秀的實驗室安全管理工作表示肯定，如在實驗室安全檢查工作中，對于表現較好的個人或部門及時給予口頭贊揚和鼓勵；也可定期評選實驗室安全管理先進集體和先進個人，制定實驗室安全管理榮譽榜，讓實驗室工作人員感受到學校的認可，提升其工作自豪感，同時為其他工作人員樹立榜樣 [14]。通過實施情感激勵和榮譽激勵措施，既可以搭建實驗室安全管理者與實驗室工作人員之間的溝通橋梁，也可以提升實驗室工作人員的工作自豪感，提高人與人之間的尊重和信任，使實驗室安全管理氛圍更加和諧，滿足實驗室工作人員的相互關系需要。

3.培訓激勵和職業晉升激勵滿足成長需要

高校應將實驗室安全知識培訓常態化、系統化，并根據不同的專業特色開展有針對性的知識培訓，如危化品安全管理培訓、危險廢物管理培訓、生物安全培訓、實驗室安全防護等，將安全知識培訓、考試、競賽結合起來，通過多種途徑幫助實驗室工作人員獲取實驗室安全管理知識，滿足實驗室工作人員對知識的渴求。職業晉升激勵是指晉升實驗室工作人員的職稱或職務，從而使實驗室工作人員能夠參與更高層次學校的實驗室安全管理工作，如實驗室安全工作督導、實驗室安全管理重大事務的決策等。通過培訓激勵和職業晉升激勵，提升實驗室工作人員的知識儲備，提高人安全專業素養，使其獲得職業發展，滿足其成長需要。

4.運用“受挫—回歸”理論，提升安全激勵的干預效果

根據ERG理論的“受挫—回歸”理論，如果高一層次的需要沒有得到滿足，那么他的某一較低層次的需要可能會有所增加[15]。為此，可以采取降低層次的方式，緩解實驗室工作人員的受挫心理，提升安全激勵的效果。如實驗室工作人員在職位晉升需要得不到滿足時，按照“受挫—回歸”的理論，其對相互關系的需要就更加強烈。除給予其職位晉升的支持外，還可通過榮譽激勵和情感激勵，在相互關系中增加其被認可、被信任的感受，提升安全激勵的效果。

四、結語

高校實驗室安全管理工作是一項艱巨的任務。高校在實驗室安全管理工作中，除研究制定適合自身的制度和管理體系外，還應從實驗室工作人員的內心需要出發，激發其參與安全管理的內驅力，自覺控制不安全行為。安全激勵是一種有效的管理方法。本文基于ERG理論探究了高校實驗室安全激勵模式的建立，以期為提升高校的實驗室安全管理效率提供新的思路。

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