基于認知度調查和QFD的“運籌學”課程思政教學設計

蒲國利，汪文茹

（西安理工大學 經濟與管理學院，陜西 西安 710000）

0 引言

運籌學是利用現有的科學技術和數學方法，針對專門問題求得一個合理運用資源的最佳方案，為決策者選擇最終達到的最優目標提供定量依據的學科。“運籌學”課程具有抽象性、邏輯性強的特點，使課程思政融入其中相對其他管理類課程有更大的難度。在“三全育人”綜合改革背景下如何更好地將課程思政融入運籌學當中成為亟待解決的重要問題。梳理近幾年學術界對于“運籌學”課程思政教學設計的研究，仍屬于初步發展階段。例如，吳開信，等[1]基于OBE理念從教學內容、教學方法、評價機制等方面對運籌學進行教學改革，突出“以學生為中心”和“以成果為導向”的新型教學關系。張孫杰，等[2]探討了“運籌學”課程中的思政元素。馬滿好，等[3]提出了在運籌學類課程教學過程中的三種課程思政思路。田鈞方，等[4]雖基于運籌學實際教學過程,探索如何將思政教育融入教學課程體系，并用于教學實踐。宋曉東，等[5]則探索“運籌學”教學過程中的思政引領方式，總結“運籌學”課程教育特點,提出“運籌學”思政案例設計中應把握的五點原則和注意事項。

在全國高校思想政治工作及本科教育工作指導下，雖然課程思政融入教育教學已成為常態，但由于受到傳統教育模式的影響，往往存在運籌學與課程思政理念研究領域雖各有建樹，但很難深度交融的局面[6]。因此，理論研究和實踐教學存在的問題和差距使得開展“運籌學”課程思政教學改革既重要又迫切?，F有課程思政大多站在學校、教師視角考察分析問題，而極少站在思政主體—學生視角進行研究。忽視了學生對“運籌學”課程思政的真實需求，以及課程融合思政元素過程中教學方式和教學內容的接受程度。鑒于此，本文從學生視角分析和理解問題，基于認知理論，通過問卷調查的方法真正了解學生樂于接受的“運籌學”課程思政元素，運用質量功能展開（quality function deployment，QFD）探討如何實現將思政元素融入“運籌學”課程的有效教學方式[7]。力圖通過“運籌學”課程思政教學改革，在完成課程基本教學內容和教學目標的同時，以學生喜聞樂見的思政元素和教學方式實現“運籌學”課程思政教學的最佳效果，助力“三全育人”教育改革目標的實現。

1 基于QFD的“運籌學”課程思政元素教學配置

質量功能展開（Quality Function Deployment，QFD）是20世紀后期在日本和美國的生產性企業中形成和發展起來的質量管理方法，核心內容是需求轉換。通過“做什么”和“如何做”建立關系矩陣，融入產品設計的整個系統過程，進而滿足顧客的需求，體現了“以顧客滿意為關注焦點”的質量管理原則。由于其在準確匹配顧客需求方面的顯著優勢，一些學者也探索該方法在教學改革方面的應用與實踐。例如熊偉，等[8]將QFD理論應用到大學課程的教學改進中，提出教學質量機能展開模型（TQFDM）。張群群，等[9]應用QFD技術探索保障通識課程教學質量的方法。籍紅麗，等[10]以慕課與傳統課堂有機結合的必然性作為大背景,借鑒質量功能展開（QFD）模型,嘗試找到將慕課融入商務英語專業教學的有效模式。

1.1 基于認知度調查的顧客需求識別

顧客群體的識別及需求獲取是QFD在教育領域應用的首要步驟。學生是高校課程教學的直接顧客，本文采用認知度問卷調查的方法調查學生對“運籌學”課程思政元素的真實需求，了解學生樂于接受的課程思政教學形式，從中獲取“運籌學”課程思政教學改革的啟示，以期形成師生合力，取得最佳的課程思政教學效果。

課程思政育人功能的高效實現，有賴于課程思政元素的有效挖掘。在深刻理解以習總書記為核心的黨中央《關于深化新時代學校思想政治理論課改革創新的若干意見》等重要指示及《人民日報》《新華社》等相關報道、文獻梳理的基礎上，首先梳理出14類通用課程思政元素并探討其內涵，如“人生觀價值觀”“愛國意識”“堅韌不拔，自強不息的奮斗精神”等元素，以此為基礎進行問卷設計。學生從14類通用課程思政元素中選擇“運籌學”課程中最感興趣的思政元素（多選），通過對調查結果進行數據統計分析，選擇比例超過60%的思政元素，如“追求真理，認真嚴謹的學術態度（89%）”“人生觀價值觀（87%）”“創新意識（81%）”等9個“運籌學”課程適合體現的思政元素作為“顧客”需求（見表1）。本次調查樣本來自于某高校經濟與管理學院二年級至四年級各專業已完成“運籌學”課程任務的本科生。問卷調查共收回問卷358份，剔除掉無效問卷45份，最終得到313份有效問卷，有效率達到87.4%，滿足數據分析的要求。調查問卷包括四部分內容，分別對受訪學生基本情況、對課程思政元素認知度、對教師教學方式認知度、對課程思政教學體驗認知做出調查。問卷附有各思政元素及內涵解釋，方便學生理解和選擇。

表1 “運籌學”課程思政元素及內涵

1.2 “運籌學”課程思政元素與教學方式的配置

在獲取學生對“運籌學”課程思政教學需求基礎上，基于QFD理論對學生需求進行“運籌學”課程教學方式設計的配置，有助于激發學生學習興趣，提高課程思政學習效果。根據目前普遍采用的教學方式和學生認知需求的問卷調查結果，首先明確了學生樂于接受的7種“運籌學”課程思政教學方式，包括案例教學、翻轉課堂、情景模擬式教學等。在此基礎上，利用QFD的核心工具“質量屋”構建思政元素需求與教學方式的二級矩陣。思政元素需求指標及權重作為關系矩陣的縱列，即“質量屋”的“左墻”，教學方式要素作為關系矩陣的橫列，即“天花板”，二者關系矩陣作為“房間”，相關性得分、排名及方案實施難度作為“地板”，原理如圖1所示。

圖1 基于QFD的思政元素需求與教學方式之間的映射關系

研究過程中邀請12名課程考核成績為優秀，且思想端正的學生黨員采用4級量表法進行評分，評價思政元素需求與不同教學方式之間的相關系數。評分之前對各種教學方式的實施過程、優缺點進行講解，對學生存在的疑惑進行解答，確保學生對各類教學方式有清晰且準確的認識。評分中用0、1、2、3代表不相關、弱相關、中相關和強相關。評分結果統計出的數據均值可以體現各教學方式和思政元素需求相關程度，以此作為課程思政教學方式設計的關鍵支撐數據。同時對教學方法實施難度進行打分，分為1（很容易實施），2（較容易實施），3（實施難度一般），4（較難實施），5（很難實施），最后計算實施難度打分均值。最終確定的質量屋結構見表2。本文通過以下公式計算出滿足每項需求的教學方式實施的優先級，數值越大，說明越需要優先關注。

表2 質量屋結構

其中：PRi是顧客的第i個需求的權重，Rij是第i需求與第j個教學方式之間的相關系數得分，TIj是第j個教學方式的實施優先級得分。

通過構建的質量屋發現討論式教學和任務驅動法教學這兩種教學方式在“運籌學”課程思政教學中起到較好的作用，案例教學方式次之。傳統的老師為主的講授式教學與翻轉課堂兩種教學方式的優先級排名居中。（小型）項目式教學和情境模擬式教學因實施難度較大等客觀原因，其實施優先級排名靠后。

2 “運籌學”課程思政教學方式實施分析

為了進一步確保不同教學方式的實施效果，本研究借鑒牟向偉，等[11]提出的一種定量研究和定性研究相結合的診斷模型，根據表2教學方式實施優先級排名和實施難度得分結果，以實施優先級排名作為橫坐標（X軸），實施難度作為縱坐標（Y軸），建立XY散點圖。將教學方式實施優先級排名和實施難度得分各劃分為2個區間（見表3），對應散點圖可以分為4個區域，如圖2所示。

圖2 教學方式實施優先級與難度散點圖

表3 散點圖區域劃分

圖2 中A 區為重點實施區（低實施難度高優先級排名區），B區為備選區（低實施難度低優先級排名區），C區為弱勢區（高實施難度低優先級排名區），D區為拓展優化區（高實施難度高優先級排名區）。處于A區域的教學方式有：討論式教學、任務驅動法；B區域有一種方式，即老師為主的講授式教學；C區域有三種方式翻轉課堂、情境模擬式教學和（小型）項目式教學；案例教學則在D區域，不同教學方式在各區域屬性見表4。

表4 各區域屬性

重點實施區中討論式教學是指老師鼓勵學生在學習過程中思維越活越好、思路越寬越好、爭論得越激烈越好、觀察得越細越好，這樣不僅有利于基礎知識和基本技能教學目標的完成，同時也為思政教育中培養學生創新意識奠定了良好的基礎。而任務驅動型教學方式，以構建教學主義理論為基礎，將課堂教學目標與具體的學習任務相結合，激發學生完成任務的內驅力，增強學生學習的成就感，培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力，以及與他人交往合作的能力，充分發揮學生的學習主體性，促進學生在知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀方面的全面發展與提升[12]。

備選區中以老師為主的講授方式，對于擅長理論闡釋的教師，可以仔細研究思政教育基本理論與專業課程知識之間的契合點，實現思想政治教育元素的深度融合，在擴展理論深度和廣度的同時實現價值引導；對于擅長數據分析的教師，一方面可以通過自身嚴謹的研究態度、縝密的思維方式、較強的數據搜集和分析等能力對學生的科研精神和學習態度產生影響。

拓展優化區中的案例教學方式可在時間充裕、條件允許時根據學生的掌握情況和教學資源條件進行探索性實施。在案例教學中要注意“引”的設計，不僅思政案例要新奇，使學生對學習內容感到有趣，從而提高學生學習的興趣；還要貼近學生的生活實際，使學生對學習內容更好地理解吸收，從而調動學生學習的積極性和主動性；此外，還要符合學生現有的知識水平，使學生容易受到啟發，營造學生勤于動腦、富于想象的氛圍；最后深度、廣度、坡度要適宜，使學生從思政案例出發對學習內容、與問題相關的各個方面去積極思考，尋根究底。

弱勢區域中翻轉課堂、情境模擬式教學和（小型）項目式教學雖然教學形式較為新穎，但“運籌學”課程涉及到定量分析，因此不像其他課程通俗易懂，受課程性質的影響，學生對此接受程度較低，實施難度也相對較大。未來需逐步探索出有效融合的方式，緊貼教學目的，圍繞教學理念，綜合運用多媒體、實物道具等條件創設具有趣味性、實踐性、自主性的情景課堂，以此激發學生學習興趣，促進探索性學習架構的完善。

3 結語

建立不同學科與課程思政教育的緊密關聯，實現二者的有效融合是實現“三全育人”教育改革目標的重要方式與途徑。本文從學生視角出發，基于認知度調查分析了學生對于“運籌學”課程思政元素的真實需求，運用QFD方法對運籌學思政教學方式進行配置。在此基礎上，基于實施優先級和實施難度建立散點圖對不同教學方式的實施效果進行論證。對于正在積極踐行的課程思政教學改革，本文的貢獻主要體現在：（1）研究角度方面，從學生視角出發，獲取學生對課程思政要素的真實需求，彌補了傳統教學改革主要從學校、教師視角出發的局限，能更有效地提升課程思政教學效果。（2）研究方法方面，本文借助認知度調查和質量功能配置（QFD）等多種方法模型，對學生感興趣的課程思政元素與不同的教學方式進行質量功能展開，構建課程思政元素與不同教學方式的最佳匹配矩陣，探索有效的課程思政教學方式。區別于現有定性為主的教學改革研究，系統深入的定量分析與評價有助于提升研究結果的有效性和可靠性。研究成果也能為其他課程思政教學改革提供有益借鑒。

未來研究可以在此基礎上對“運籌學”課程思政教學內容、組織形式、評價機制等方面的教學改革進行持續探索和實踐創新[13]。在實踐教學中，如何根據“運籌學”課程不同章節的教學內容和特點將課程思政元素進行有機融合，仍值得深入分析和探討。課程思政教學中先進信息技術的采用、教學軟硬件如何有效協同以提升教學效果、課程思政的教學效果如何有效評價以助于教學過程的持續改進，也是未來值得關注的領域和方向。通過持續的教學改革，有助于真正將知識傳授、價值塑造和能力培養三者融為一體，并助力中國特色社會主義高等教育“三全育人”目標實現。