資本邏輯下 “網絡直播打賞” 亂象的治理

馮泊萍 張澤一

隨著5G時代的到來，網絡直播將進入一個全新的時期。未來網絡直播會朝著更個性化方向發展，網絡直播將會更加豐富，更加多樣化。網絡直播溢價模式逐漸從線下平臺轉向大型線上平臺，銷售、表演、文娛等原本只發展于線下模式的活動開始以前所未有的速度轉為 “線上+線下”或線上模式，人們在享受集便捷、低價、精彩的內容的同時，出現了 “網絡直播打賞” 行為。但現實生活中 “江蘇10歲娃打賞主播3個月花掉兩萬五”“64歲大爺沉迷直播打賞花光45萬積蓄”“濟南一90后出納挪用公款4800萬打賞主播”等不良事件頻頻發生，造成嚴重社會不良影響。治理 “網絡直播打賞” 亂象，首先需要洞察其產生的原因和發展的內在動力，了解其生產失序的癥結所在。

一、“網絡直播打賞” 的產生發展邏輯

馬克思在《資本論》中指出，資本的邏輯是追求剩余價值，是帶有資本欲望色彩的邏輯。在資本主義社會中，生產的直接目的不是為了滿足人們的需要，而是為了再生產，也就是為了實現更高的剩余價值。為了獲得更多的利潤，資本的邏輯決定了資本生產的邏輯將追求再生產作為自己的價值取向。［1］而資本生產的邏輯本質是生產邏輯，生產邏輯與資本邏輯的統一首先假定生產邏輯作為資本邏輯的操作手段而存在，生產是資本邏輯實現和具體化的一個重要部分，資本邏輯不可避免地占據了整個社會生產過程，以實現增殖的目標。馬克思把 “物” 理解成為一種特殊商品，從而使他的研究對象發生改變，即由物質形態轉變到精神層面。

當今世界經濟的發展與資本密不可分，這是由資本的一般特征和作用以及社會和經濟發展的客觀規律決定的。其中，強調資本作為生產要素在經濟活動中資源配置的作用，以及資本在資本主義私有制中作為私有財產的增殖的重要性，都指向了一個完全不同的發展方向。社會主義資本范疇與資本主義資本范疇的不同之處在于，在社會主義范疇，資本可以以積極的形式存在，這使資本從一般形態轉化為特殊形態，形成了具有中國特色的社會主義市場經濟。在中國的經濟體系中，資本以一種合理的形式存在于市場經濟中，這種環境下的資本作為一種手段而不是目的,是生產力發展不可或缺的生產要素，在現階段對中國的資源配置、生產力發展和財富創造起到了積極的推動作用。換言之，資本邏輯在中國特色社會主義市場經濟中發揮著一定積極作用。［2］

活躍的市場如同 “看不見的手”，加速了數字勞動力、網絡媒體、數字信息資源和資本等生產要素的流動，提高了 “網絡直播打賞” 生產要素投入的數量和質量，從而促進了娛樂業的競爭和發展。這從數量和質量上改善了網絡直播打賞生產要素的分布結構，加強了文化作品、相關周邊商品、網站平臺和媒體等不同生產要素的對接，促進了網絡直播打賞的數字經濟及相關產業的發展。然而，資本對利益的追逐，如果不加控制，將對網絡直播產生負面影響。隨著直播經濟的發展，出現了 “浙江一干部網絡打賞超500萬元”“男子用部分詐騙親戚的贓款打賞主播”“兒子取母親50萬養老錢打賞女主播” 等社會各界都在關注的丑聞。網絡直播中資本的無序擴張及其負面影響，并不是因為社會經濟制度的不合理性，而是因為資本的形式、作用和運作的深刻復雜性。“網絡直播打賞” 由于缺乏有效管理和監督，使得資本的最大價值無法得到有效利用。相反，它給資本留下了催生罪惡和制造混亂的空間。伴隨著互聯網長大的青少年群體心智上不夠成熟，加之網絡表達的自由性和情緒化，使怨憤情緒在網絡世界里蔓延，這不僅為群體性事件的傳播和擴散提供了渠道，還會影響社會穩定。［3］因此，為了應對 “網絡直播打賞” 的混亂生產，我們有必要通過 “網絡直播打賞” 的生產邏輯線索來加深對它的理解，從資本邏輯的角度更好地認識網絡直播及其作用。

二、資本邏輯下 “網絡直播打賞” 領域的亂象表現

（一）平臺主播 “相勾結”，虛假數據蒙騙用戶

為了順利推出網紅主播，經紀人與平臺 “達成一致”，以低價從平臺購買虛擬禮物，換取 “門票”。在直播過程中，平臺機構扮演著網民的主要獎勵角色，而這種專門為網民“提供” 的煽動性行為有三個影響。首先，突出的推薦點、令人印象深刻的排名和出色的視覺效果促使大量用戶切換到直播間，進一步提高了直播間的人氣。其次，機構扮演著網民的角色，他們慷慨地向主播支付高昂的費用，并為媒體提供一個話題。媒體和公眾傾向于關注主播個人和獎勵行為本身，使得機構的隱性營銷行為不那么明顯，達到一種混淆視聽的效果。最后，即時交互式的直播技術可以讓使用者參與到一場 “無人知曉的分享狂歡” 中，并且可以用“送” 來實現自己的 “夢幻”。另一方面，主播為了感謝那些“付了大錢” 的人，讓 “榜一大哥” 們在粉絲排行榜上 “高高在上”，使他們核心粉絲的身份得到認可，進而為日后直播得到更加豐厚、穩定的 “打賞” 做好鋪墊。此外，平臺還在背后肆意操控水軍，對主播進行言語謾罵、人身攻擊、任意抹黑等行為，目的就是引發粉絲憤怒不平的情感，并以打賞的方式作為對黑粉的反擊和對主播的安慰。在機構的誘導、蒙騙和輿論的影響下，越來越多的觀眾逐漸從試圖支付更高的價格轉向自己真正支付更高的價格，從試圖支付虛高的價格到自己實際支付虛高的價格，最終出現并形成“直播打賞” 亂象。

（二）道德底線 “亮紅燈”，直播內容突破法律底線

現階段網絡直播審核制度制定的速度趕不上其發展的速度，行業內沒有統一的標準規范。一些道德水準不高、文明素養不高的主播為了賺取更多的錢，在平臺上播放違法、違規的內容，如誘導賭博、軟色情、售賣假貨、欺騙粉絲感情及金錢等，對青少年的身體健康、社會認知和消費習慣造成不良的影響。在這類案件中，大量的 “賞金”常常與網絡上的軟色情制品的大量流傳有著千絲萬縷的聯系。據統計，男女主播的比例約是1:5。就兩性差異角度而言，在消費語境中，女性的身體已成為男性的欲望符號；從 “打賞” 的角度來看，部分主播自愿將自己的身體作為欲望的象征提供給消費者。更要引起警醒的是，由這種“畸形經濟” 驅動的低俗直播更有可能導致線下犯罪。由打賞經濟引發的自毀性、好奇性直播，經常伴隨著令人咋舌的突破底線、違法犯罪的直播內容。網絡直播領域制約機制的長期缺失，很容易造成從打賞直播猝死到吃離奇古怪的 “食物”，從直播極速飛車到直播他人死亡等惡性事件的發生。這些直播事件嚴重損害了主播與觀眾的身心健康，也折射出部分主播愚昧無知、漠視法律、嘩眾取寵、隨波逐流的消極現象［4］。

（三）平臺大打 “感情牌”，青少年打賞缺乏節制

網上的打賞活動能有如此多的使用者參加，離不開用戶的情緒需求。當使用者在感情上進行了更深入的投入后，以錢和時間為基礎的理智手段將會被情感投入所代替，于是就有了諸如 “打賞費” 之類的網絡直播亂象。當前，因打賞而產生的不良行為主要集中在未成年人身上，打賞金額并非來源于個體收入，而是家庭共同財產，未成年人私自挪用家中財物進行打賞等行為時有發生。“15歲少年沉迷游戲直播打賞主播80萬”“未成年人看直播6天打賞1萬元”“少年打賞主播4萬被父親扇耳光”“16歲少年冒用亡父賬號直播打賞萬元” 等新聞屢見不鮮。新聞媒體報道的重金打賞主播事件中的主體多為未成年人，打賞金額從幾千元到兩百多萬元不等。未成年人是限制民事行為能力人，其監護人有權要求主播或平臺返還打賞資金，但這類糾紛往往難以得到真正的解決。因缺乏明確的法律規定，平臺和主播便以各種借口推諉、逃避責任，最后往往還是要通過大眾傳媒、法律和社會輿論的介入，才能讓平臺或主播將 “賞金” 返還。

（四）稅收征管不完善，透明監管尚待實現

目前，《個人所得稅法》尚未將 “贈與所得” 項目納入個人所得稅。贈與是一種特殊的財產行為，在我國目前的稅收制度中屬于稅收免除范疇，受贈方不需要支付個人所得稅。若是以實物形態捐贈給他人或接受他人贈予的財產，則需征收稅。若打賞被確認為購買，應依法繳納稅款；若認定為贈與，則受贈人無須繳納稅款。由于打賞對于用戶和主播均有 “好處”，用戶得到了精神需求上的滿足和心理安慰，而主播、平臺與公司之間按照商定的比例分成，此時的打賞更多的是一種帶有應稅性特征的消費購買行為。根據《個人所得稅法實施條例》，工資、薪金所得和勞務報酬所得的區別在于是否存在勞動關系，應按不同稅率繳納個人所得稅。綜上，網絡直播打賞行為不是一般的贈與或附義務的贈與，打賞用戶和網絡主播之間存在新型服務合同關系［5］。用戶主動支付主播費用，但是直播實質上屬于線上工作，直播費征稅狀況仍未好轉，征稅過程中存在諸多問題。平臺與主播的關系可簡單概括為合作生產與雇傭關系，不同平臺對主播征稅規則不同、直播平臺大小、主播在直播過程中的收入數額、是否簽約等均會影響主播應納稅額。由于沒有詳細的規定，個人主播和小型直播平臺很容易偷稅漏稅。此外，用戶不僅能夠直接在直播間打賞、刷禮物，還可以通過私下方式如微信、支付寶等向主播轉移私人資金，這也可能會導致稅收的流失。為了完善稅收征管制度，應該盡快制定并出臺相應稅收法律法規，明確網絡直播帶貨行為的性質及稅務處理原則，加強對主播的引導管理。

三、超越資本邏輯的 “網絡直播打賞” 亂象治理路徑

（一）堅持正本清源，從網絡直播源頭進行規范

目前直播平臺的準入門檻較低，主播素質良莠不齊。一方面，主管部門可制定相關政策，鼓勵高質量的直播內容，推動網絡直播行業健康發展；另一方面，平臺要利用其資源優勢來尋找新的興趣點來吸引用戶。同時，要建立嚴格的管理制度和網絡直播基本準則，提高網絡直播行業的準入門檻，通過加強網絡直播的崗前培訓，優化直播結構［6］。在技術層面上，應該完善現有網絡直播系統的安全體系，對其進行升級改造；加大監管力度，規范網絡直播市場。在運營方面，要樹立 “受眾中心” 理念，重視直播內容的策劃，打造高質量的直播內容。政府也應加大對網絡直播行業的扶持力度，推動網絡直播健康有序發展。

（二）引導平臺自我管理，增加打賞限額限次設置

目前，各平臺的單次打賞限額低至500元人民幣，高至100萬元人民幣，其額度差距過大。因此，直播行業協會和政府監管部門有必要對充值限額、單日充值范圍和單日獎金限額進行統一管理，并要求各平臺嚴格執行，引導用戶理性打賞。通過建立合理的直播激勵機制，可以有效約束網絡主播的違規行為，并且能夠提高其參與積極性；通過完善直播行業監管制度，有助于提升直播行業的規范化程度，規范直播行業的運營秩序；通過健全相關法律體系，推動直播行業健康有序發展。針對現有直播行業激勵政策存在的不足，一是要加強直播行業立法工作，明確直播行業管理部門職責；二是要建立健全直播行業信用評價機制，為直播行業提供良好的市場環境；三是要建立科學的直播行業激勵方案評估系統，對直播行業激勵機制實施效果做出準確評估。

（三）家庭、學校和社會教育多方聯合，筑起未成年人打賞 “防火墻”

直播行業的迅速發展逐漸讓我們意識到其治理主體多樣化和以社會主義核心價值觀為導向的重要性。除了政府頒布的相關政策法規作為 “底線” 保障之外，網絡空間的治理效能很大程度上取決于家庭、學校、社會等主體是否能及時補充政府治理的不足。直播平臺、政府監管機構、家庭、學校等主體不僅應完善各自領域針對未成年人打賞亂象的治理機制，更應注重彼此之間的協同作用，形成一張細密的 “網”，創造一個專業的、社會化的生態管理模式。家庭教育、學校教育與社會教育應該三管齊下，強化青少年思想教育與行為指導，幫助他們清楚地認識網絡打賞。家庭教育需要培養未成年人良好的道德情操和健全的人格品質，營造出和諧溫馨的家庭環境，家長也應該提高自己的媒介素養，合理選擇直播內容和觀看時機，避免過度沉迷網絡。學校應建立一支高素質的教師隊伍，鼓勵教師們用科學、先進的方法來開展工作，提高他們處理各類突發事件的能力。政府部門應從宏觀層面制定相應政策來規范直播平臺和監管機構的運營和管理，確保直播平臺、監管機構以及家庭和學校等主體都能夠明確職責邊界，共同擔負起凈化網絡環境的責任。同時，也應充分發揮網絡平臺和技術力量的優勢，建立一整套規范有序的運營體系，從內容建設、技術手段、管理方式等方面入手，使互聯網真正成為公眾監督和輿論監督的重要渠道，實現全社會共同參與。

（四）政府加強監管，行業協會加大懲治力度

解決網絡直播打賞亂象需要政府和行業協會的共同努力。目前，我國還沒有具體的法律法規或相關條例來規范網絡直播平臺［7］。相關部門需要進一步制定相關法律，確保有法可依。例如，在針對未成年人的大額打賞引起的糾紛中，如果賞金的數額顯然與他們的行為能力不相符，應允許監護人向受益人要求返還該款項。同時，可以借鑒相關法律，設置打賞 “冷靜期”、由觀眾不理智而形成的 “激情打賞” 金額可在一定時間內退回的機制。發揮好行業協會在規范網絡直播方面的作用，規范網絡直播行業的發展模式，制定統一的網絡直播行業基本制度，為行業健康有序發展提供保障，規范和懲治不符合規范的網絡直播行為。網絡直播平臺應該建立一套完整的運營體系，包括明確的準入標準、嚴格的準入程序、完善的運營制度以及合理的激勵機制等，從而提高自身運營水平。網絡直播行業要加強自律，提升內容質量；強化技術支撐，增強用戶體驗；積極尋求合作，實現共贏發展。