當(dāng)代圖書館核心價(jià)值的微傳播

◎周玉宇

近年來，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅速，新媒體時(shí)代下，傳統(tǒng)圖書館受到了巨大沖擊，對(duì)圖書館的生存和發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響，圖書館價(jià)值問題也因此進(jìn)入人們的視野。由于當(dāng)代圖書館核心價(jià)值出現(xiàn)了明顯變化，因此，如何在微傳播語境挖掘當(dāng)代圖書館核心價(jià)值成為當(dāng)前亟待解決的重要課題。

微傳播語境下圖書館核心價(jià)值分析

滿足讀者的個(gè)性化需求

圖書館要想滿足讀者的個(gè)性化需求就要尊重讀者的多樣性。尤其是微傳播語境下，信息傳播方式以及內(nèi)容的多元化使讀者的審美出現(xiàn)了較為明顯的變化，由過去的單一審美轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊瘜徝溃x者的個(gè)性化閱讀需求也更加明顯。傳統(tǒng)圖書館單向信息推送模式下，讀者只能被動(dòng)接收信息，而在微傳播語境下，圖書館可以給讀者推送更多符合其需要的圖書，從而更好地滿足讀者需求。公共圖書館面向大眾，需要不斷提升服務(wù)水平，提升讀者的閱讀體驗(yàn)以滿足讀者的個(gè)性化需求。

書面記錄、信息的開放獲取

開放獲取信息渠道，滿足讀者需求是圖書館工作的出發(fā)點(diǎn)和最終歸宿。在當(dāng)代圖書館多元化的核心價(jià)值觀中最為重要的就是書面記錄、信息的開放獲取。圖書館的基本職責(zé)是保存和傳播社會(huì)記憶，與傳統(tǒng)圖書館的保存功能相比，人們更注重圖書館的信息獲取和利用功能，以獲得更流暢、更快捷的閱讀體驗(yàn)。

社會(huì)個(gè)體與思想連接的紐帶

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，信息傳播變得更加便捷。微傳播語境下，圖書館的紐帶作用更為顯著，其引導(dǎo)大眾培養(yǎng)系統(tǒng)化思維，使思維更具理性，在一定程度上避免了長期獲取碎片化信息而帶來的危害。圖書館不僅能夠?yàn)樽x者提供借閱服務(wù)，還能夠增強(qiáng)讀者文化底蘊(yùn)，提升認(rèn)知水平。充分發(fā)揮圖書館的教育作用和引導(dǎo)作用，可以更好地促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展。微傳播語境下，傳統(tǒng)圖書館對(duì)個(gè)體的思想教育發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，逐漸從過去的“強(qiáng)勢話語”向“平行話語”轉(zhuǎn)變，這是由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展顛覆了傳統(tǒng)圖書館信息資源的傳播方式。以往，傳統(tǒng)圖書館吸引讀者主要是“圖書館—讀者”的正向式吸引，但是信息時(shí)代下，逐漸變成了“讀者—圖書館”的反向式吸引，這種變化一定程度上影響了微傳播語境下當(dāng)代圖書館核心價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

知識(shí)自由獲取和讀者的發(fā)展

微傳播語境下，當(dāng)代圖書館的核心價(jià)值體現(xiàn)在知識(shí)的自由獲取和讀者的發(fā)展。圖書館的基礎(chǔ)職能是保存文化資源、傳播知識(shí)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，人們可以利用網(wǎng)絡(luò)輕松地獲取海量信息，為了滿足不同讀者的個(gè)性化需求，圖書館需要借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)，建立數(shù)字資源存儲(chǔ)系統(tǒng)，使圖書館的海量資源得到充分利用，并通過公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，快速、精準(zhǔn)地滿足讀者需求，提高讀者的體驗(yàn)感。

基于微傳播語境分析傳統(tǒng)圖書館服務(wù)存在的問題

“分眾化”導(dǎo)致讀者流失

信息時(shí)代下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有空間開放性和客體多元性等特征，傳播渠道多，內(nèi)容豐富。由于受到微傳播語境下信息多元化的影響，大眾的信息需求越來越多樣化，并且逐漸喪失了對(duì)圖書館單項(xiàng)式信息傳播的興趣。為了能夠更好地發(fā)揮圖書館的引導(dǎo)作用，現(xiàn)提出以下建議。一方面，圖書館需要引導(dǎo)讀者理性閱讀、提升思考能力與表達(dá)能力；另一方面，圖書館還要盡快適應(yīng)裂變式信息傳播特點(diǎn)，拓寬自身信息傳播渠道。除此之外，受信息內(nèi)容裂變式傳播的影響，人們能夠快速獲取海量信息，信息內(nèi)容呈現(xiàn)形式逐漸從紙質(zhì)形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)閳D片、視頻等。

“去中心化”影響圖書館的話語權(quán)

近年來，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)發(fā)展迅速，大眾使用手機(jī)閱讀的時(shí)間多于傳統(tǒng)閱讀方式。這種情況主要是兩方面原因造成的。第一，互聯(lián)網(wǎng)的傳播形式便捷、內(nèi)容豐富，當(dāng)前的微傳播語境下，傳統(tǒng)圖書館地位與話語權(quán)逐漸變低，其“權(quán)威性”受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn)。第二，由于互聯(lián)網(wǎng)提供了前所未有的開放性平臺(tái)，每個(gè)人都可以傳播和獲取信息，其具有傳播范圍廣、傳播速度快等優(yōu)勢，從而影響了傳統(tǒng)圖書館的傳播話語權(quán)，傳統(tǒng)媒體的地位逐漸降低。

“實(shí)時(shí)化”影響圖書館時(shí)效性

由于時(shí)間和空間的限制，傳統(tǒng)圖書館以靜態(tài)的傳播方式傳播信息，隨著科技的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了數(shù)字圖書館，其以動(dòng)態(tài)的傳播方式縮短了讀者獲取信息的時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有開放性、虛擬性等特點(diǎn)，每個(gè)人都可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布信息、傳播信息。傳統(tǒng)圖書館需要快速適應(yīng)這種情況，提升其數(shù)字化水平。運(yùn)營周期長、運(yùn)營成本高等是傳統(tǒng)圖書館面臨的現(xiàn)實(shí)問題，為了解決這些問題，需要加大數(shù)字圖書館的開發(fā)力度。

“快餐化”影響知識(shí)的獲取

近年來，網(wǎng)絡(luò)傳播途徑越來越多樣化，抖音、快手等平臺(tái)不斷興起，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大眾閱讀、休閑、娛樂的主要方式，大眾審美也日益多元化。微傳播語境下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的傳播呈現(xiàn)出“快餐式”特點(diǎn)，尤其是以短視頻為代表的各類媒體。為了有效應(yīng)對(duì)這一情況，傳統(tǒng)圖書館需要提供更多樣的閱讀形式和更豐富的閱讀內(nèi)容，以適應(yīng)微傳播語境下的發(fā)展需求，只有這樣才可以有效消解“碎片化”信息和“快餐化”文化所帶來的負(fù)面影響。

基于微傳播語境的圖書館核心價(jià)值實(shí)現(xiàn)的新路徑

建立共享圖書館“微內(nèi)容”

微傳播語境下，圖書館要不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新，始終保持內(nèi)容定力，保證IP內(nèi)容質(zhì)量，加強(qiáng)與新媒體平臺(tái)的合作；還要加強(qiáng)與讀者的交流與互動(dòng)，積極開展“場景化閱讀”體驗(yàn)活動(dòng)。借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)拓寬閱讀渠道，并依靠大數(shù)據(jù)分析技術(shù)繪制“讀者畫像”，逐漸形成高效的IP閱讀內(nèi)容生產(chǎn)體系以及快速、便捷的信息傳播鏈。微傳播語境下，個(gè)性化的內(nèi)容才能引起更多用戶的興趣。長篇大論的內(nèi)容已經(jīng)不符合用戶當(dāng)前的閱讀需求，所以傳統(tǒng)圖書館需要科學(xué)地設(shè)置內(nèi)容編排方式，引起讀者共鳴；還要借助微平臺(tái)開發(fā)微內(nèi)容，進(jìn)一步增強(qiáng)傳播渠道的能動(dòng)性；利用智能圖書館進(jìn)行相應(yīng)的內(nèi)容創(chuàng)新，逐漸形成“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”式的傳播方式，精準(zhǔn)、高效地滿足讀者個(gè)性化需求，不斷強(qiáng)化傳統(tǒng)圖書館的引導(dǎo)作用。另外，還要努力完善與讀者交流的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立圖書館的公眾號(hào)、抖音號(hào)等，以此提高用戶黏度、忠誠度，關(guān)注度，從而滿足讀者的個(gè)性化閱讀需求；構(gòu)建更加開放的圖書館閱讀服務(wù)生態(tài)圈，將學(xué)習(xí)、研究、娛樂、休閑等進(jìn)行融合。比如，深圳圖書館為適應(yīng)微傳播語境，改變了傳統(tǒng)的文字傳播方式，通過設(shè)計(jì)圖書館易趣數(shù)字漫畫館，實(shí)現(xiàn)了微平臺(tái)的“文字+漫畫”內(nèi)容的有效傳播，獲得了較為顯著的成效。

構(gòu)筑開放的圖書館“微平臺(tái)”

微傳播語境下，應(yīng)當(dāng)加快數(shù)字化圖書館的建設(shè)進(jìn)程，同時(shí)要樹立良好的服務(wù)理念。另外，為了提高圖書館數(shù)字傳播的流暢度，還需要建立便捷、開放的圖書館“微平臺(tái)”。圖書館要不斷優(yōu)化數(shù)字圖書館的智能服務(wù)，從而更好地適應(yīng)廣大讀者的閱讀習(xí)慣；還要利用數(shù)字傳播平臺(tái)豐富閱讀場景，拓寬多元化的傳播渠道。比如，利用圖書館微信公眾號(hào)傳播圖書、資訊等內(nèi)容，借助智能反饋、在線互動(dòng)等方式，滿足讀者的個(gè)性化閱讀需求。加大對(duì)5G、大數(shù)據(jù)管理等先進(jìn)技術(shù)的運(yùn)用，積極探索開發(fā)“智慧圖書館”，通過分析傳媒信息、用戶閱讀偏好，以及加快對(duì)傳統(tǒng)圖書館的革新，努力消除“信息孤島”。另外，還要利用大數(shù)據(jù)技術(shù)打造更加舒適的閱讀環(huán)境，從而真正實(shí)現(xiàn)資源數(shù)字化、應(yīng)用集成化。基于現(xiàn)階段讀者審美的快餐式需求，全方位提升圖書館數(shù)字平臺(tái)的智能化水平，不斷地開發(fā)微閱讀等服務(wù)，加大對(duì)新技術(shù)和智能化工具的應(yīng)用力度。在圖書館價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程中，應(yīng)該將各種先進(jìn)技術(shù)合理地結(jié)合在一起，特別是云計(jì)算技術(shù)、人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等。

建立智慧互動(dòng)的圖書館“微環(huán)境”

將網(wǎng)絡(luò)協(xié)同與傳統(tǒng)圖書館有機(jī)結(jié)合，始終堅(jiān)持創(chuàng)新導(dǎo)向，建立智慧互動(dòng)的圖書館“微環(huán)境”。同時(shí)，圖書館要重視對(duì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的應(yīng)用，并且要以大眾的需求為出發(fā)點(diǎn)，分析其閱讀需求，提高圖書館的服務(wù)水平和工作效率。另外，為了給用戶提供全新的閱讀體驗(yàn)，可以將VR、AR等技術(shù)與傳統(tǒng)圖書館文獻(xiàn)信息資源相結(jié)合，讓用戶獲得身臨其境的場景體驗(yàn)，為用戶帶來互動(dòng)化、個(gè)性化服務(wù)。

為了構(gòu)建更加開放的圖書館服務(wù)生態(tài)，應(yīng)當(dāng)加快圖書館信息數(shù)據(jù)擴(kuò)容升級(jí)，并以知識(shí)的自由獲取和讀者的發(fā)展為基礎(chǔ)，不斷加強(qiáng)對(duì)數(shù)字化資源的運(yùn)用。比如，淮南市圖書館少兒館借助大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)少兒讀者需求展開充分調(diào)研，并積極打造“互聯(lián)網(wǎng)+”新模式，在移動(dòng)客戶端平臺(tái)上發(fā)布當(dāng)?shù)貎和矏鄣母枨⒗L畫、舞蹈等內(nèi)容，運(yùn)用微平臺(tái)，將精挑細(xì)選出來的362個(gè)成語典故以動(dòng)畫形式呈現(xiàn)出來，極大地提升了圖書館的服務(wù)水平。除此之外，圖書館還要準(zhǔn)確把握讀者端與閱讀供給端的聯(lián)系，并且要樹立“流量”理念，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為主要載體，以更加豐富多樣的數(shù)字圖書為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，從而更好地建立特色圖書館服務(wù)。要增強(qiáng)圖書館與讀者的溝通互動(dòng)，構(gòu)建讀者反饋機(jī)制，盡快實(shí)現(xiàn)獨(dú)白空間向交互場域的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)從源中心向融媒體的升級(jí)，積極打造參與式的閱讀氛圍，擴(kuò)大圖書館的服務(wù)范圍。

打造自由的圖書館“微生活”

微傳播語境下，為了盡可能實(shí)現(xiàn)圖書館核心價(jià)值的最大化，必須努力打造自由的圖書館“微生活”，從而更好地滿足讀者的各種需求。通過將圖書館的線上平臺(tái)與線下空間結(jié)合在一起，建立靶向式和精細(xì)化閱讀模式，順利完成圖書館社區(qū)化、體驗(yàn)化建設(shè)。不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)的捕捉、分析、挖掘，運(yùn)用虛擬化技術(shù)、云端功能，以數(shù)據(jù)元為關(guān)鍵要素，同時(shí)以先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)為核心技術(shù)，建立更加科學(xué)、高效的智慧閱讀體系，從而真正實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)實(shí)場景嵌入+智慧閱讀體驗(yàn)”。另外，為了更好地滿足微傳播背景下移動(dòng)化的閱讀需要，還應(yīng)該構(gòu)建相應(yīng)的閱讀渠道，以此實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)閱讀終端+社交平臺(tái)”，精準(zhǔn)地統(tǒng)計(jì)和分析大眾的閱讀搜索記錄等相關(guān)信息，幫助用戶可以快速鎖定閱讀內(nèi)容，提升數(shù)字圖書館信息資源管理與服務(wù)的水平。還要積極適應(yīng)視聽泛在化的要求，對(duì)大眾的數(shù)字圖書館訪問行為、基本情況等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，從而更準(zhǔn)確地構(gòu)建“讀者畫像”。

綜上所述，圖書館核心價(jià)值體現(xiàn)在尊重讀者的個(gè)性需求，書面記錄、信息的開放獲取，社會(huì)個(gè)體與思想連接的紐帶等方面。傳統(tǒng)圖書館核心價(jià)值的要義是實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取和傳播，承擔(dān)人類社會(huì)記憶和史料的載體，推動(dòng)人們的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步。但是在微傳播語境下，傳統(tǒng)圖書館也存在著“分眾化”造成讀者流失、“去中心化”影響圖書館“權(quán)威”地位、“實(shí)時(shí)化”影響圖書館時(shí)效性，以及“快餐化”影響知識(shí)獲取等問題，傳統(tǒng)圖書館必須要制定行之有效的方案來解決這些問題，只有這樣才可以更好地實(shí)現(xiàn)圖書館的核心價(jià)值。