人的價值最大化是明月

姜奇平

9月16日，第七屆人單合一模式引領論壇在青島舉辦。論壇主題為“升級鏈群合約，引領生態經濟”。海爾集團創始人、董事會名譽主席張瑞敏發表了總結一生管理經驗的精彩演講，這將是他最后一次在人單合一模式引領論壇上演講。

張瑞敏首先講了一個故事：

無盡藏尼對六祖惠能說：“我研讀《涅槃經》多年，卻仍有許多不解之處，希望能得到指教。”惠能對她說：“我不識字，請你把經讀給我聽，這樣我或許可以幫你解決一些問題。”無盡藏尼笑道：“你連字都不識，怎么談得上解釋經典呢？”惠能對她說：“真理是與文字無關的，真理好像天上的明月，而文字只是指月的手指，手指可以指出明月的所在，但手指并不就是明月，看月也不一定必須通過手指，不是這樣嗎？”

張瑞敏接下來一語驚人，他說：“人單合一只是手指，人的價值最大化才是明月。”

人的價值最大化是幾個道理？首先，它是特指的，針對的是股東價值第一這種傳統企業價值觀，表達的是生態的價值最大化，即利益相關者價值的最大化。利益相關者價值其中就包括股東價值之外的用戶體驗的價值、員工創造的價值以及合作伙伴的價值。

“舊三表”對的是企業內部，第四張表對的是整個生態。生態價值不是單一主體的價值，更不能是靠貶斥其他合作主體而獲得的價值，而是整個生態共享、共創、共贏的價值；它不是產品那種一次性的價值，而是與用戶持續互動創造出的循環的價值，最終落在生態品牌的價值中。

其次，這個價值是創新意義上的價值的最大化。創新是生態的價值所在，可以用永恒之火來比喻，永恒之火就是一個生態，代表新陳代謝、生生不息。正如張瑞敏指出的：只有生態可以提供創新的不竭動力。

這是一種新的價值理念，按照熊彼特的理論，制造產品不是價值所在，創造新價值才是價值所在。而打造出能夠創造新價值的人，是一流公司才有的使命。可以說，三流公司造產品，二流公司掙鈔票，一流公司打造人。

最高級的管理，是超過管理范圍，進入人的本質。人的本質就體現在人的創造性中。每個人都是太陽，但太陽在升起前，既沒有光，也沒有熱。管理就是催化，用管理大師加里·哈默的話說，就是要“成為非凡成就的催化劑”，要使人人能夠發光發熱?；蛘哒f，通過明月，成為太陽。

最后，人的價值最大化，是自我實現最大化?？梢詮男聠⒚伞⑿路妒健⑿乱嫒齻€方面解釋。新啟蒙，核心是自主人，每個人要實現自我；新范式，核心是生態，每個人要打破自我，打破“有圍墻的花園”；新引擎，就是“我經濟”，即無我之我，這個“我”，是作為用戶的“你”，是體驗的經濟、個性化的經濟。

自主人，就是讓每個人成為領袖，即成為自己的CEO。自主人是種子，量大而質不同，管理的作用是讓種子自我成長。為此要打破花園的圍墻，讓小小的花園變成大大的花園，以便讓小小的種子開大大的花。體驗則好比花朵的水和養分，通過用戶體驗這個新引擎，讓員工自我進化，為他們的創新之火添加自主的動力。

回到明月之說。如果說，人的價值最大化是明月，作為一個管理命題，從明月的反光中，人們可以看到什么呢？當張瑞敏揮手告別時，他在縱貫全場的大屏幕上，用四個字給出了最后答案：群龍無首！頓時引起全場轟動，并響起雷鳴般的掌聲。

《周易》用“乾”表示天和陽，用“坤”表示地和陰?！肚坟浴坝镁拧必车呢侈o是“見群龍無首，吉”。歷代注疏多解為至陽者至陰，也就是太陽之最高光，是從背對著的月亮上看到的。而CEO的最高光，就是人人都是CEO，讓月亮代表我的心。高亨《周易大傳今注》解“群龍無首”說：“六爻象群龍并出，各秉剛健之天德。此乃比喻諸侯并立，德齊力均，不可能有帝王為之首領；但以其各秉天德，故吉。”沿著人單合一這個金手指所指向的方向，我們發現：“六億神州盡舜堯。”